CLIMA ORGANIZACIONAL

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CLIMA ORGANIZACIONAL
APRESENTAÇÃO
Olá!
Nesta Unidade de Aprendizagem, estudaremos o clima organizacional. Esse conceito refere-se à forma como as
pessoas percebem o ambiente de trabalho e, por consequência, como elas se mo�vam ou se desmo�vam para
desempenhar suas a�vidades. Obviamente, um clima organizacional favorável cons�tui importante instrumento
para alcançar bons resultados em longo prazo.
Bons estudos.
Bons estudos.
Ao �nal desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Estabelecer as relações e diferenças entre os conceitos de clima e cultura organizacional.
Reconhecer como o clima organizacional afeta o comportamento e as a�tudes das pessoas no trabalho.
Iden�ficar o papel do gestor para a melhoria do clima organizacional.
DESAFIO
O Gestor e o Clima
Raul é o gestor de uma grande empresa que atua em âmbito estadual. Ele é considerado "rompedor" e cumpridor
de suas metas. Ele não se in�mida com as mudanças e tem foco total nos obje�vos. Contudo, Raul pressiona
demasiadamente suas equipes e as queixas sobre isso têm aumentado, inclusive com reclamações na ouvidoria
da empresa. Além disso, nas entrevistas de desligamento, Raul é frequentemente acusado por seus métodos de
comando baseados no medo e na repressão. Recentemente, o diretor-presidente da empresa convocou Raul para
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uma reunião e disse: "Raul, você é o meu melhor execu�vo, o que consegue os melhores resultados, mas não
podemos conviver mais com esse clima organizacional. Estamos perdendo as melhores pessoas para o mercado,
pois elas alegam não querer mais trabalhar sob seus métodos. Preciso que você repense sua forma de liderar a
equipe ou terei que demi�-lo."
Raul ficou desolado. Embora apresentasse os melhores resultados na companhia, poderia perder o emprego por
causa do clima organizacional. O que fazer? Proponha uma solução.
INFOGRÁFICO
O clima organizacional é assunto rela�vamente novo que atrai a atenção de psicólogos organizacionais e demais
profissionais que atuam na gestão das pessoas. É sabido que um clima favorável contribui posi�vamente com a
percepção das pessoas acerca de seu trabalho e de sua empresa. Com isso, o desempenho e os resultados
tendem a ser melhores.
CONTEÚDO DO LIVRO
O livro Medidas do comportamento organizacional, de Mirlene Maria M. Siqueira, aborda aspectos teóricos
sobre clima organizacional que irão sedimentar nosso conhecimento acerca do assunto. Além disso, estabelece as
similaridades e diferenças entre clima e cultura, dois conceitos que geralmente são confundidos. Leia o capítulo 2
- Clima Organizacional. Boa leitura!
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DICA DO PROFESSOR
No vídeo a seguir, busca-se a compreensão da relação e das diferenças entre clima e cultura organizacional; dois
conceitos parecidos, porém dis�ntos. Destaca-se a importância da gestão do clima para que as organizações
tenham resultados mais consistentes e retenham os melhores colaboradores.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
EXERCÍCIOS
1) (FCC, 201 Há, na literatura, diversos conceitos de clima organizacional, porém é possível iden�ficar a
presença de dois elementos comuns entre os autores. São eles: a referência à percepção como meio de
iden�ficação do clima organizacional e a referência à influência do clima organizacional
a) nos artefatos, ambiente �sico e comportamento formal.
b) nos rituais, recompensas e valores intrínsecos.
c) na sa�sfação, na mo�vação e no comportamento das pessoas.
d) na história organizacional, crenças e comportamento informal.
e) na adaptação externa, valores declarados e pressupostos.
2) (FCC, 201 "Reflete o grau de sa�sfação do pessoal com o ambiente interno da empresa. Está vinculado à
mo�vação, à lealdade e à iden�ficação com a empresa, à colaboração entre as pessoas, ao interesse no
trabalho, à facilidade das comunicações internas, aos relacionamentos entre as pessoas, aos sen�mentos e
emoções, à integração da equipe e outras variáveis intervenientes, conforme definidas por Likert." (Lacombe,
201 
O conceito de Likert converge para
a) o treinamento e desenvolvimento de pessoal.
b) a avaliação de desempenho.
c) a cultura organizacional.
d) o clima organizacional.
e) a comunicação empresarial.
3) (FCC, 2013) O conceito de clima organizacional envolve um quadro amplo e flexível da influência ambiental
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sobre a mo�vação. O clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é
percebida ou experimentada pelos membros da organização, influenciando seu comportamento. Pode-se
iden�ficar que o clima organizacional, dentro de uma organização, favorece aos seus par�cipantes um
ambiente propício a
a) um sistema de relacionamento ineficaz.
b) sa�sfação das necessidades pessoais dos par�cipantes e elevação de sua moral.
c) um sistema de relacionamento com conflitos.
d) uma insa�sfação no ambiente de trabalho em relação ao comportamento dos par�cipantes.
e) uma experimentação sem necessidade de envolver os par�cipantes.
4) (FCC, 201 A avaliação do clima organizacional permite que os gestores iden�fiquem caracterís�cas
importantes referentes ao relacionamento das pessoas e ao ambiente de trabalho. Nesse sen�do, avaliar o
clima organizacional das empresas é importante porque
a) iden�fica os funcionários menos eficientes em seu quadro.
b) cons�tui uma oportunidade para a empresa realizar melhorias con�nuas no ambiente de trabalho e
nos resultados dos negócios.
c) a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) obriga as empresas a avaliarem seu clima organizacional
pelo menos uma vez ao ano.
d) é uma forma de saber como anda o desempenho dos seus principais concorrentes.
e) é uma forma de atuar com responsabilidade socioambiental.
5) (FCC, 201 O clima organizacional influencia a mo�vação, o desempenho humano e a sa�sfação no trabalho.
Ele cria certos �pos de expecta�vas sobre as quais se seguem consequências em decorrência de diferentes
ações. Nesse sen�do, as pessoas
a) sugerem mudançasque, se executadas, podem trazer bene�cios aos clientes e, consequentemente, à
organização.
b) esperam certas recompensas, sa�sfações e frustrações na base de suas percepções do clima
organizacional.
c) preparam ações no sen�do sempre nega�vo para provocar paralisações constantes nas a�vidades.
d) concorrem entre si para que a organização adquira capital e obtenha retornos financeiros posi�vos.
e) par�cipam nos processos mo�vacionais para que os gerentes desenvolvam intervenções que não
alterem os sistemas de recompensas e remuneração.
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NA PRÁTICA
A empresa Acaso moda masculina, há cerca de 55 anos no mercado, se consolidou como uma das marcas líderes
de moda masculina no Brasil, oferencendo atendimento personalizado com vistas a auxiliar o consumidor a
escolher um traje adequado ao seu es�lo e manequim, considerando as úl�mas tendências no setor.
Com o tempo, a empresa cresceu e, no segundo semestre de 2017, contava com aproximadamente 40 franquias e
mais de 1.000 colaboradores. Com essa expansão, a empresa percebeu que precisava atualizar os processos de
trabalho e as polí�cas de Gestão de Pessoas.
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SAIBA +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do professor:
Clima organizacional e estresse no ambiente hospital
Confira no link a seguir estudo que visa a analisar a relação entre o clima organizacional e o estresse da equipe de
enfermagem de um hospital universitário.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
Sa�sfação no trabalho e clima organizacional
Confira no link a seguir pesquisa que obje�va a analisar a relação entre sa�sfação no trabalho e clima
organizacional, iden�ficando pontos comuns entre os construtos e a relação com o desempenho medido por
meio de autoavaliações.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
O trabalho e as organizações: Atuações a par�r da psicologia
Este livro possui uma contribuição importante para que os profissionais da área organizacional construam suas
próprias respostas aos desafios do dinâmico contexto do trabalho e das organizações.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
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