Prática Integradora do Modulo 3 1

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Disciplina: 
Comportamento Organizacional 
Introdução ao Direito 
Introdução à Administração 
Docentes 
Profa. Mitie Maemura 
Prof. Rafael Galli 
Prof. Murilo Carneiro 
 
Módulo: 
3.1 – Matriz C 
Data de Postagem: 
15/02/2011 
 
PRÁTICA INTEGRADORA DO MÓDULO 3.1 
NOMES DOS INTEGRANTES DO GRUPO: 
 
CÓDIGO: POLO: 
 
 
 
 
 
 
- Objetivo desta atividade: 
 
Os objetivos da presente atividade são: 
1. Aprofundar seus conhecimentos mediante a resposta de questões de compreensão de 
conteúdo. 
 
- Com isso você será capaz de: 
1. Identificar os conceitos das temáticas apreendidas em sala de aula. 
2. Compreender a interdisciplinaridade das disciplinas cursadas e entender a sua aplicação em um 
contexto prático. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO À PRÁTICA INTEGRADORA – PLANO DE NEGÓCIO 
 
Caro aluno; 
 
Buscando mostrar a vocês a interdisciplinaridade existente entre as temáticas vistas nas disciplinas do Módulo 
3.1, foi desenvolvida a Prática Integradora – um estudo de caso que deve ser realizado em grupo. 
 
A Prática tem dois objetivos específicos: além de desenvolver num contexto prático os conteúdos ministrados 
em aula, também busca desenvolver algumas das temáticas abordadas em um Plano de Negócios. Assim, a 
Prática Integradora irá introduzi-lo em uma das principais ferramentas gerenciais utilizadas pelos 
empreendedores: o Plano de Negócio. 
 
O Plano de Negócio consiste no planejamento detalhado de uma atividade (que pode ser de expansão da 
capacidade produtiva, abertura de uma nova filial). Entretanto, para fins didáticos, vamos elaborar nesta prática 
integradora um Plano de Negócio de uma abertura de empresa. 
 
Antes de tudo: o que é um Plano de Negócio? 
 
Para Salim et al (2005), um Plano de Negócio é um documento que contém a caracterização do negócio, sua 
forma de operar, suas estratégias, seu plano para conquistar uma fatia do mercado e as projeções de despesas, 
receitas e resultados financeiros. 
 
O Plano de Negócios é uma prática amplamente difundida na Europa, EUA e Canadá. Entretanto, só 
começaram a difundidos no Brasil a partir de 1990, pelo setor de desenvolvimento de softwares brasileiros, por 
meio do Programa SOFTEX. 
 
Alguns fatores foram importantes para a disseminação do uso da ferramenta: 
 
 A difusão da Internet, 
 A criação de cursos de empreendedorismo nas universidades brasileiras 
 A participação ativa do SEBRAE 
 A criação do programa Brasil Empreendedor do Governo federal. 
 
 
PORQUE SE FAZER UM PN? 
 
Um plano de negócios (PN) é realizado para que o empreendedor tenha uma clara noção do que será 
necessário para se iniciar o empreendimento. Neste contexto, o plano de negócio levanta uma série de 
questionamentos importantes relacionados ao novo negócio, como: mercado-alvo, posicionamento e estratégias 
dos concorrentes, tempo de retorno do investimento. 
 
No Brasil, muitas empresas são abertas sem o menor planejamento prévio. Em muitas situações, dentro de 
pouco tempo, o empreendedor se encontra totalmente descapitalizando e agindo apenas com o intuito de tentar 
obter parte de seu investimento realizado. 
 
A falta de planejamento explica, em muitas situações, o porquê de tantas empresas brasileiras encerrarem 
atividades precocemente (DORNELAS, 2006). Segundo dados do SEBRAE-SP (2009), 27% das empresas 
fecham as portas em seu 5º ano de atividade. É um número elevado, que atinge absurdos 64% em 5 anos. 
 
Um plano de negócios irá ajudar o empreendedor a: 
 
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 Analisar o ambiente onde está inserido – concorrência, fornecedores, clientes, dificuldades na instalação 
e instalação da empresa 
 Refletir sobre a validade da sua idéia de negócio 
 Ter uma estimativa aproximada do montante de recursos necessários à instalação do projeto 
 Ter mais acesso a fontes de financiamento de terceiros 
 Ingressar em uma incubadora de empresas 
 
QUAIS AS PARTES DO PN? 
 
Um plano de negócio é composto de oito principais partes: 
 
1. Sumário 
2. Sumário executivo 
3. A empresa – descrição geral de atividades (produtos e serviços oferecidos) 
4. Análise de mercado 
4.1 Análise setorial 
4.2 Análise da concorrência 
4.3 Análise da demanda 
4.4 Análise de fornecedores 
5. Oferta da empresa 
6. Plano operacional 
7. Capitalização – sustentação financeira do negócio 
8. Fontes de recursos – necessidade de capital 
 
COMO VALIDAR O PN? 
 
Um plano de negócio não deve ser elaborado apenas para “se ter um quando precisar”. Um plano de negócio é 
um documento dinâmico, que deve estar atualizado e sendo constantemente revisado pelo seu autor, o 
empreendedor. 
 
Todavia, é recomendável que um Plano de Negócio seja apresentado a outras pessoas – preferencialmente a 
pessoas que já atuem no mercado e conheçam o setor escolhido pela empresa. 
Muitas vezes, o empreendedor “se apaixona” pela idéia e desconsidera alguns fatores importantes que podem 
vir a impactar a atuação da organização. Assim, se tiver uma segunda opinião (ou várias opiniões) sobre o 
conceito de negócio é uma atitude válida e sábia. 
 
Investidores terceiros (como bancos e agências de financiamento) dificilmente encaminharão seu plano de 
negócio com correções. Muitas vezes, eles não irão dar uma segunda chance a planos de negócios que 
parecerem inviáveis ou pouco objetivos. Assim, é de suma importância se ter um plano de negócio que seja 
condizente com a realidade vivenciada pelo setor escolhido pelo empreendedor. 
 
QUEM SÃO OS PÚBLICOS A QUEM O PN SE DESTINA? 
 
Um plano de negócio se destina a vários públicos: 
 
 O empreendedor: que necessariamente terá que buscar basear suas ações no planejamento efetuado 
no PN. 
 Os empregados da empresa: que poderão, com isso, ter uma clara idéia do que a organização está se 
propondo a fazer, bem como os objetivos da organização e onde eles entram no alcance desses objetivos. 
 Os sócios da empresa: que deverão necessariamente concordar com todos os tópicos descritos no PN. 
Deve também estar bastante nítido no PN quais são as atribuições e responsabilidades de cada um dos sócios, 
evitando discórdias futuras. 
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 Os investidores da empresa: especialmente para os investidores, o PN deve estar elaborado da maneira 
mais clara e objetiva que for possível. Neste sentido, especialmente as questões relativas à viabilidade do 
negócio e indicadores de rentabilidade financeira são focados. 
 O público em geral: como estratégia de divulgação da empresa para conhecimento do público, é 
interessante a organização deixar claro a seus consumidores qual é o seu plano de negócio. Quais os 
diferenciais que a empresa tem que a tornam única. 
Bom, com as explicações anteriores, buscou-se sensibilizar você, aluno, quanto à importância da temática. 
Preste atenção especialmente às diferentes partes do PN e às análises que deverão ser feitas para a sua 
completa elaboração. 
 
QUAL É O VÍNCULO DA PRÁTICA INTEGRADORA COM UM PLANO DE NEGÓCIO? 
 
A prática integradora objetiva explorar algumas partes do plano de negócio em conjunto com vocês. Assim, 
exploraremos nesta prática integradora as temáticas relacionadas à regularização judicial da empresa, o papel 
do gestor em uma organização e qual será o perfil dos funcionários que ingressarão na empresa, bem como 
quais serão os estímulos financeiros oferecidos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Boa sorte e bons estudos 
 
Profa. Mitie Maemura 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Sumário 
 
APRESENTAÇÃO DA PRÁTICA INTEGRADORA 6 
1. Instruções gerais para a elaboração do trabalho 6 
1.1 Número de participantes 6 
1.2 Forma de avaliação 6 
1.3 Temas do trabalho 6 
1.4 Troca de empresas 6 
1.5 Outros modelos de trabalhos 7 
1.6 Posso trocar o nome das empresas? 7 
1.7 Posso usar uma outra empresaque não as três descritas? 7 
2. Apresentação das empresas-alvo do estudo 8 
2.1 Autoescola “Vroom” Ltda. 8 
2.2 Supermercado “Compre mais e melhor” 9 
2.3 Elétrica “Curto Circuito” 10 
ETAPA 1 – ETAPAS E ESTRUTURA DO TRABALHO 12 
FASE A: Descrição geral e perfil geral da empresa 12 
FASE B: O estudo de caso da organização 13 
Parte 1: Disciplina “Introdução ao Direito” 13 
Natureza jurídica da empresa 13 
Parte 2: Disciplina “Comportamento Organizacional” 13 
a. Desenho de contratações 13 
b. Desenho de processos de recompensa 14 
Parte 3: Disciplina “Introdução à Administração” 14 
Funções dos Gestores e planejamento de longo prazo de atividades 14 
ETAPA III. CONCLUSÕES DA PRÁTICA INTEGRADORA 15 
ORGANIZAÇÃO DA PRÁTICA INTEGRADORA 16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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APRESENTAÇÃO DA PRÁTICA INTEGRADORA 
 
A Prática Integradora tem um objetivo específico: realizar o vínculo entre o que foi aprendido em sala com as 
práticas de negócios usuais. 
 
Assim, o estudo objetiva, principalmente, aprofundar seu entendimento sobre a disciplina num contexto teórico, 
desenvolvendo atividades que o capacitarão a realizar análises num contexto prático. 
 
3. Instruções gerais para a elaboração do trabalho 
 
A Prática Integradora deverá ser elaborada com base nas três empresas apresentadas no item 2. As três 
empresas possuem a mesma característica: são micro e pequenas empresas
1
. Normalmente, pequenas 
empresas dispõem de recursos limitados – ou seja: seus proprietários não possuem todo o dinheiro e 
funcionários necessários. Então, quando for elaborar seus estudos, não se esqueça deste fator! 
 
As empresas descritas ainda não iniciaram suas atividades – ou seja, sua abertura está sendo planejada por 
vocês. 
 
Para a realização da atividade cada equipe deverá escolher previamente uma empresa dentre as descritas no 
item 2. É fundamental que o grupo desenvolva todos os itens solicitados no estudo. 
 
3.1 Número de participantes 
 
A prática integradora deverá ser realizada em grupos de até cinco pessoas. As conclusões deverão ser 
entregues ao tutor local, até o dia treze de abril de 2011 (13/04/2011), dia da avaliação presencial do módulo 
3.1. 
 
A correção da Prática Integradora é realizada pelo Tutor Local. 
 
3.2 Forma de avaliação 
 
A prática integradora será avaliada com notas de zero a dez. As equipes que apresentarem desempenho 
superior à nota 6.0 (seis) serão aprovadas. 
 
3.3 Temas do trabalho 
 
São propostos três empreendimentos: 
 
a) Uma auto-escola 
b) Um supermercado 
c) Uma empresa que revende componentes elétricos 
 
Com base na apresentação das três empresas anteriormente citadas, o grupo deverá desenvolver a Prática 
Integradora. 
 
3.4 Troca de empresas 
 
 
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 Segundo o SEBRAE (2009) uma microempresa é a organização que possui menos de dez funcionários. Já a pequena empresa, de 11 a 
49 funcionários 9comércio e serviços). 
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O grupo deve ser selecionar uma das três empresas e realizar as tarefas solicitadas por cada uma das Partes 
referentes às Disciplinas. Se o grupo desejar, pode trocar futuramente de empresa. 
 
Porém, esta não é uma ação recomendada: lembre-se que vocês realizarão ainda cinco Práticas Integradoras 
(4.1; 5.2; 6.2; 8.1; 8.2). 
 
O trabalho precisa ter continuidade, e se o grupo trocar a empresa essa continuidade é rompida. Por isso, 
escolham com calma a empresa na qual o grupo desenvolverá atividades. E tentem manter o mesmo grupo 
nas próximas etapas, para evitar “quebras” na rotina dos trabalhos. 
 
3.5 Outros modelos de trabalhos 
 
A Prática Integradora abrange partes de um Plano de Negócio – mas não é idêntica à estrutura-padrão de um 
Plano de Negócio. 
 
Por isso, é proibida a apresentação de outras estruturas de trabalho. Por favor, atenham-se ao que é solicitado 
nesta estrutura. 
 
3.6 Posso trocar o nome das empresas? 
 
Pode. Por exemplo: se o seu grupo selecionar desenvolver a Prática com base no Supermercado – mas não 
gostar do nome “Compre mais e melhor”, pode selecionar um outro nome. É válido lembrar, porém, que esta 
definição de trocas de nomes de empresas deve ser realizada o quanto antes, e apenas uma vez. 
 
Lembre-se: o trabalho tem continuidade. Portanto, o nome não pode (e nem deve) ser mudado a cada 
Prática. 
 
3.7 Posso usar uma outra empresa que não as três descritas? 
 
Não. Por favor, atenha-se aos trabalhos das três empresas descritas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. Apresentação das empresas-alvo do estudo 
 
4.1 Autoescola “Vroom” Ltda. 
 
O motivo da existência da organização é a vontade de transmitir às pessoas a paixão de dirigir. O 
empreendimento é de propriedade de dois irmãos – Pedro e Paulo Souza. Possui denominação social “Souza´s 
Centro de Formação de Condutores “B”
2
 Ltda.. Terá horário de funcionamento previsto de segunda a sábado 
das 07h às 19h. 
 
A organização não disponibiliza aulas teóricas. As mesmas serão oferecidas com convênios com outras 
Instituições de ensino. 
 
A administração da organização é exercida por ambos os sócios com poderes de realizar todas as operações 
para a consecução do seu objetivo social, representando a sociedade ativa, passiva, judicial e 
extrajudicialmente. Será retirado mensalmente um pró-labore para os administradores fixado em comum acordo 
entre os sócios, sempre obedecendo aos limites legais da legislação do imposto de renda. 
 
A cada final de ano, os administradores procederão a um levantamento, realizando a prestação de contas do 
balanço patrimonial, dos resultados econômicos apurados no exercício do período, e após deduções previstas e 
formação de reservas consideradas necessárias, os lucros/prejuízos serão distribuídos proporcionalmente entre 
os sócios. 
 
A empresa atuará na sua atual cidade ou no seu bairro. O estabelecimento possui cinco concorrentes diretos. 
Acredita-se que o negócio irá capacitar cerca de cinqüenta novos motoristas por mês. 
 
Além dos dois sócios a empresa possuirá seis funcionários: 
 
Um Diretor Geral: é responsável pela administração e correto funcionamento da instituição; estabelecer e manter 
as relações oficiais com órgãos ou entidades do Sistema de Trânsito; decidir sobre recursos interpostos ou 
reclamações feitas por aluno conta a qualquer ato julgado prejudicial praticado nas atividades escolares e 
dedicar-se à permanente melhoria do ensino. 
 
Um Diretor de Ensino: é responsável pelas atividades escolares da instituição; orientar os instrutores no 
emprego de métodos, técnicas e procedimentos para a didática e pedagogia do ensino; manter atualizado o 
registro de todos os alunos matriculados e os resultados obtidos nos exames; manter atualizado o desempenho 
das atividades apresentadas no período; organizar o quadro de trabalho a ser cumprido; e acompanhar as 
atividades dos instrutores e assegurar a eficiência do ensino. 
 
Três Instrutores de Trânsito: é responsável em transmitir aos alunos os conhecimentos teóricos e práticos 
necessários e compatíveis com as exigências dos exames; tratar os alunos com respeito; cumprir o horário 
estabelecido no quadro de trabalho; freqüentar cursos de aperfeiçoamento e acatar as ordens administrativas. 
 
 
Uma Secretária: é responsável pelo atendimento ao público em geral; tratar os alunos com respeito e dignidade; 
agendar aulas práticas; cumprir o horário estabelecido. 
 
Pedro e Paulo têm encontrado grande dificuldade em conseguir financiamento para a implementação de seu 
negócio. Além disso, encontrar instrutores de trânsito que tenham capacidade de realmente entender as 
 
2
 Capacita os alunos a aprender a dirigir carros c- ou seja: o foco é a aula prática. 
 9 
necessidades do aluno são é tarefa fácil. 
 
O desafio da empresaé conseguir se diferenciar da concorrência. 
 
A cidade onde a auto-escola está localizada possui 100 mil habitantes e cinco concorrentes diretos, já 
estabelecidos. Com a nova legislação de trânsito, acredita-se que um novo público pode surgir: alunos que farão 
a “reciclagem” de seus CNHs. 
 
4.2 Supermercado “Compre mais e melhor” 
 
É uma organização privada, cujo proprietário chama-se Julio Silva. O empreendimento é de propriedade de Julio 
e seu padrasto, Carlos. O empreendimento será criado com o objetivo de facilitar as compras de pessoas que 
viviam nas cercanias do bairro onde o Sr. Julio reside. Possui denominação social “Supermercado Silva Ltda”. O 
negócio funcionará regularmente de segunda a sábado: 07:00 às 19:00. O empreendimento não possui sócios 
além dos dois citados. 
 
Será retirado mensalmente um pró-labore para o administrador (no caso, Júlio), sempre obedecendo aos limites 
legais da legislação do imposto de renda. 
 
A cada final de ano, o administrador procederá a um levantamento, realizando a prestação de contas do balanço 
patrimonial, dos resultados econômicos apurados no exercício do período, e após deduções previstas e 
formação de reservas consideradas necessárias, os lucros/prejuízos serão absorvidos integralmente pelo 
empresário. 
 
A empresa atuará em sua atual cidade ou em seu bairro. O estabelecimento possui pelo menos dez 
concorrentes diretos (pequenos estabelecimentos próximos), além da concorrência com os grandes 
supermercadistas. Atenderá cerca de setenta clientes por dia. 
 
O supermercado venderá produtos de gênero alimentício (frios, bebidas, frutas, legumes e verduras, sacarias), 
além de produtos de higiene e limpeza. 
 
Além dos proprietários a empresa possuirá dez funcionários: 
 
Dois Caixas: Atendem o cliente na hora do pagamento de suas compras. Ajudam o cliente a empacotar suas 
compras. 
 
Um Auxiliar de escritório: Realiza controle de estoques e almoxarifado, retirada de notas, auxiliar nas compras 
de produtos. 
 
Um açougueiro: Atendimento ao cliente na área de vendas de cortes. 
 
Um auxiliar de açougue: Auxiliar de atendimento ao cliente na área de cortes. 
 
Dois repositores: Realizam serviços grais, especialmente na área de reposição de mercadoria em prateleiras, 
entregas de produtos. 
 
Uma faxineira: Serviços gerais, especialmente na área de conservação de limpeza da organização. 
 
Dois estoquistas: Serviços gerais, especialmente na pesagem de frios e reposição de prateleiras. 
 
Julio está tendo uma série de pequenos problemas. O primeiro deles é que os fornecedores não priorizam seu 
estabelecimento porque preferem fornecer produtos a empresas já estabelecidas. Assim, ele não tem nenhum 
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desconto ou facilidade de pagamento. 
 
Outro problema que ele tem é em relação ao alto custo de implementação do negócio (reforma do local, criação 
de estoque). 
 
 
O desafio da empresa é conseguir preços baixos para seus produtos. 
 
O cliente médio do supermercado é sensível a preço. Mas, com a grande concorrência e poder de barganha (no 
caso das grandes redes), o custo da mercadoria é maior. Com isso, pequenas empresas não têm prioridade no 
fornecimento, nem acesso a grandes descontos. 
 
4.3 Elétrica “Curto Circuito” 
 
A empresa analisada tem como ramo de atividade o comércio de materiais elétricos, instalação e manutenção 
elétrica. Tem como razão social “Elétrica Juliana Bastos Ltda”. Terá os seguintes horários de funcionamento: de 
segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 e aos sábados, das 09:00 às 13:00. 
 
A administração da organização será exercida por duas sócias (Juliana Bastos e sua irmã, Carla) com poderes 
de realizar todas as operações para a consecução do seu objetivo social, representando a sociedade ativa, 
passiva, judicial e extrajudicialmente. Será retirado mensalmente um pró-labore para as administradoras fixado 
em comum acordo entre as sócias, sempre obedecendo aos limites legais da legislação do imposto de renda. 
 
A cada final de ano, as administradoras procederão a um levantamento, realizando a prestação de contas do 
balanço patrimonial, dos resultados econômicos apurados no exercício do período, e após deduções previstas e 
formação de reservas consideradas necessárias, os lucros/prejuízos serão distribuídos proporcionalmente entre 
as sócias. 
 
A empresa atuará em sua cidade ou em seu bairro. O estabelecimento possui três concorrentes diretos. Ele 
atenderá cerca de mil e quinhentos clientes por mês. 
 
A “Elétrica Curto Circuito” contará com os seguintes produtos e serviços que serão oferecidos para seus 
clientes: 
 
 Materiais elétricos 
 Lustres / luminárias – produtos para iluminação 
 Cerca elétrica – instalação e manutenção 
 Sistema de alarme – instalação e manutenção 
 Instalações e manutenções elétricas – residencial, comercial e rural 
 Padrões para medição de entrada de energia elétrica 
 
Juliana e Carla empregarão 6 funcionários: 
 
Um auxiliar administrativo: responsável pelo gerenciamento de contas a pagar e a receber, e efetuar compras de 
reposição de estoque. 
 
Três balconistas: responsáveis pelo atendimento aos clientes que chegam na loja. 
 
Dois funcionários de serviços gerais: responsáveis pelas instalações dos itens nas casas dos clientes e pela 
reposição de estoque na loja. 
 
Um faxineiro: responsável pela limpeza do local. 
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Juliana e Carla estão tendo alguns problemas na implementação de seu negócio. Entre eles, a falta de capital 
para conseguirem implementar tudo o que desejam no novo empreendimento. O segundo problema é que existe 
uma grande dificuldade em convencer algumas fabricantes de alguns produtos (como luminárias) a ceder 
exclusividade a uma loja que está começando. 
 
Um terceiro problema é encontrar funcionários com habilidades necessárias ao andamento do negócio (saibam 
realizar instalações de portões eletrônicos e de estruturas elétricas, por exemplo). 
 
O desafio da empresa é conseguir exclusividade no fornecimento de alguns produtos (como, por 
exemplo, as luminárias). 
 
Como dito antes, as empreendedoras possuem três concorrentes já estabelecidos. Como diferencial, 
imaginaram oferecer produtos com um design diferenciado – por isso, precisam de exclusividade de 
fornecimento e oferecer bons preços aos clienets. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ETAPA 1 – ETAPAS E ESTRUTURA DO TRABALHO 
 
Nesta primeira etapa a Prática Integradora referente ao módulo 3.1 será desenvolvida. Prestem muita atenção 
às características da empresa que você selecionou (especialmente em relação ao ramo de atividade, desafios e 
problemas encontrados pelos empreendedores). 
 
Não se esqueçam também que o pequeno empreendimento tende a não ter muito dinheiro em caixa! Por isso, 
soluções mirabolantes (e dispendiosas) não serão consideradas corretas. 
 
Assim, muita atenção aos tópicos dispostos a seguir. 
 
FASE A: Descrição geral e perfil geral da empresa 
 
Nesta etapa as equipes deverão apresentar: 
 
1. Razão social da empresa escolhida 
2. Nome da empresa escolhida 
3. Ramo de atividade da empresa (vide no CNAE
3
 - http://www.cnae.ibge.gov.br/) 
4. Principal produto / serviço da empresa 
5. Número total de funcionários 
6. Organograma da empresa 
 
FASE B: O estudo de caso da organização 
 
O desenvolvimento do estudo de caso visa conter informações aprofundadas relacionadas ao conteúdo 
ministrado no módulo 3.1 , composto pelas seguintes partes: 
 
 Parte 1: Disciplina “Introdução ao Direito” 
 Parte 2: Disciplina “Comportamento Organizacional” 
 Parte 3: Disciplina “Introdução à administração” 
 
Deve-se apresentar uma conclusão final sobre todos os conceitos aqui apreendidos. 
 
A prática integradora, neste primeiro momento, visa identificar as ações necessárias para a abertura da 
empresa e superação dosdesafios observados em cada empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3
 Classificação Nacional de Atividades Econômicas 
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FASE B: O estudo de caso da organização 
 
 Parte 1: Disciplina “Introdução ao Direito” 
 
Natureza jurídica da empresa 
 
Para a empresa ser considerada legalmente constituída, é necessário o seu registro nos órgãos competentes. 
Nesse sentido, quais os procedimentos para registro da empresa selecionada? 
 
Qual a espécie de sociedade empresarial existente neste estudo de caso? Explique-a. 
 
 Parte 2: Disciplina “Comportamento Organizacional” 
 
a. Desenho de contratações 
Com base na empresa selecionada para o desenvolvimento da Prática, desenvolvam as seguintes atividades 
solicitadas: 
 
Supermercado 
 
O público que será atendido no supermercado é constituído, basicamente, de mulheres com filhos de idades 
que variam entre os 25 e os 58 anos. 
Qual deve ser o perfil dos caixas do estabelecimento a serem contratados, no que diz respeito à: 
 
a) Idade 
b) Sexo 
c) Habilidades 
 
 
Empresa revendedora de materiais elétricos 
 
O público que será atendido na empresa, basicamente, por homens interessados em pequenas reformas 
domésticas e profissionais do ramo de instalações elétricas. A empresa também objetiva atender profissionais 
do ramo de decoração. 
 
Qual deve ser o perfil dos atendentes do estabelecimento a serem contratados, no que diz respeito à: 
 
a) Idade 
b) Sexo 
c) Habilidades 
 
Centro de Formação de Condutores 
 
O empreendimento atenderá a dois públicos principais: 
 
 Jovens em busca da primeira habilitação 
 Pessoas que tiveram suas carteiras cassados e passam por processos de reciclagem 
 
Assim sendo, o empreendimento atenderá clientes de várias faixas etárias, dos 18 anos em diante. 
Tendo em vista estas considerações, qual deve ser o perfil dos professores da auto escola a serem contratados, 
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no que diz respeito a: 
 
a) Idade 
b) Sexo 
c) Habilidades 
 
b. Desenho de processos de recompensa 
 
As três organizações descritas pretendem oferecer remuneração e benefícios bastante distintos: 
 
Empresas Cargos s e tipos de remuneração 
Supermercado Todos os cargos: salários estabelecidos de 
acordo com as faixas salariais médias 
oferecidas no mercado. Benefícios 
previstos em lei (vale-transporte, bolsa-
alimentação, recolhimento de FGTS, 13º e 
férias) 
Auto-escola Instrutores: salário-base (mínimo), 
benefícios e porcentagens de estímulos 
(comissões) baseados no número de 
alunos que conseguirem passar nos 
exames práticos. 
Empresa de componentes elétricos Balconistas: salário-base mínimo, 
benefícios e porcentagens de comissões 
sobre vendas de maior valor. 
Auxiliar administrativo: salário-base 
mínimo. Benefícios previstos em lei (vale-
transporte, bolsa-alimentação, 
recolhimento de FGTS, 13º e férias) 
 
 
Com base na descrição de métodos de recompensa dos funcionários da empresa selecionada, explique: 
 
a) A qual das necessidades da hierarquia de Maslow as remunerações descritas mais provavelmente 
atendem? Por quê? 
b) O método de recompensa selecionado apresenta subsídios para a satisfação do funcionário no longo 
prazo? 
 
 Parte 3: Disciplina “Introdução à Administração” 
 
Funções dos Gestores e planejamento de longo prazo de atividades 
 
a. Deverá ser realizado um estudo de qual deverá ser a atuação do administrador, dados os seus quatro 
principais papéis, na superação do desafio proposto. 
 
O administrador possui quatro principais funções. De acordo com estas funções, qual deve ser a sua atuação na 
superação do desafio proposto? 
 
Por exemplo: o administrador do supermercado, em relação à função “planejamento”: como ele irá planejar sua 
empresa para o desafio proposto: conseguir preços baixos para o consumidor? Como ele deve adequar sua 
empresa e funcionários a este contexto? 
 
b. Quais são as funções do (s) administrador (es) em relação ao planejamento tático, estratégico e 
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operacional no que diz respeito à superação do desafio? 
 
Como o administrador desenvolverá o planejamento tático, estratégico e operacional da empresa. Só 
lembrando: o planejamento tático e operacional são derivados de um planejamento estratégico. 
 
c. Quais são as possíveis análises do ambiente externo que o administrador poderá realizar em relação à 
concorrência? 
 
Para atingir seu desafio proposto, como a organização deve agir para se proteger da concorrência? 
 
d. Como está o setor de atuação da empresa atualmente – especialmente em relação às variáveis 
incontroláveis do ambiente (ambiente político – legal, cultural) e seus possíveis impactos sobre a demanda de 
produtos e serviços. 
 
Pesquise um pouco: como está a situação do segmento da empresa selecionada? Existe dificuldade de 
fornecimento? Dificuldades de pagamentos aos fornecedores? Os clientes são muito exigentes? O poder de 
compra do consumidor pode diminuir por algum motivo. 
 
e. Quais são os possíveis pontos fortes e pontos fracos da organização em relação à sua concorrência. 
 
Que fragilidades internas a organização pode ter? Falta de experiência dos proprietários? Falta de recursos 
financeiros? Dificuldades na seleção de funcionários? Ambiente político instável? 
 
Quais pontos fortes a empresa pode ter? Funcionários bem treinados? Ponto comercial interessante? Produto 
inovador? 
 
f. Qual possível vantagem competitiva pode ser desenvolvida pelo administrador na empresa. 
Para Porter (1989) uma vantagem competitiva é um conjunto de características de uma empresa que a 
permitem diferenciar-se por entregar mais valor aos seus clientes em comparação aos seus concorrentes e sob 
o ponto de vista dos clientes. 
Nesse contexto: tendo em vista tudo o que foi descrito sobre a empresa até agora, qual a sua vantagem 
competitiva? 
 
g. Qual estratégia competitiva a organização adotará para atingir esta vantagem competitiva? 
 
Para atingir a vantagem competitiva da organização, que estratégia a organização poderá adotar? 
Realizar parcerias com fabricantes, fechando contratos de exclusividade? Oferecer maiores facilidades de 
pagamento aos clientes? 
 
 
ETAPA III. CONCLUSÕES DA PRÁTICA INTEGRADORA 
 
De acordo com os pontos positivos e negativos apresentados anteriormente, discutir e detalhar suas sugestões 
de melhoria (minimizar os efeitos dos pontos negativos e ressaltar os pontos positivos). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 16 
 
 
 
ORGANIZAÇÃO DA PRÁTICA INTEGRADORA 
 
A Prática Integradora deverá atender à seguinte estrutura: 
 
I. Apresentação da empresa (FASE A) 
 
1. Razão social da empresa escolhida 
2. Nome da empresa escolhida 
3. Ramo de atividade da empresa (vide no CNAE
4
 - http://www.cnae.ibge.gov.br/) 
4. Principal produto / serviço da empresa 
5. Número total de funcionários 
6. Organograma da empresa 
 
II. Estudo de caso da organização (FASE B) 
 
 Parte 1: Disciplina “Introdução ao Direito” 
Elaboração do contrato de trabalho 
 
 Parte 2: Disciplina “Comportamento Organizacional” 
 
a. Desenho de contratações 
b. Desenho de processos de recompensa 
 
 Parte 3: Disciplina “Introdução à administração 
 
a. Qual deverá ser a atuação do administrador 
b. Quais são as funções do (s) administrador (es) em relação ao planejamento tático, estratégico e 
operacional 
c. Quais são as possíveis análises do ambiente externo 
d. Como está o setor de atuação da empresa atualmente 
e. Quais são os possíveis pontos fortes e pontos fracos da organização 
f. Qual possível vantagem competitiva pode ser desenvolvida 
g. Qual estratégia competitiva a organização adotará para atingir esta vantagem competitiva? 
 
III. Conclusão da Prática Integradora 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4
 Classificação Nacional de Atividades Econômicas 
Aviso final:na entrega do trabalho, não é preciso imprimir e entregar a 
descrição das empresas e as orientações gerais. 
 
Basta que seja entregue ao Tutor Local o esquema de trabalho descrito 
no item “Organização da Prática Integradora”.