GESTÃO EM SERVIÇOS DE SAÚDE PROVA N2

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GESTÃO EM SERVIÇOS DE SAÚDE – PROVA N2 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Um dos primeiros esforços de categorizar os estilos de liderança veio no trabalho de Kurt Lewin 
(Lewin, Lippit & White, 1939). Esse trabalho foi adotado pelo exército dos EUA para ajudar a 
preparar novos oficiais. Segundo Lewin, existem três estilos primários de liderança que são: 
 
 
Resposta Selecionada: 
Autoritário, participativo e delegante. 
Resposta Correta: 
Autoritário, participativo e delegante. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A capacidade de os gestores usarem os métodos, processos e técnicas de gestão (como elaborar 
um orçamento ou um proforma, planejar um novo processo ou reorganizar um grupo de 
trabalho) é classificada como: 
 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
Habilidades técnicas. 
Resposta Correta: 
Habilidades técnicas. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Suposições têm um efeito significativo sobre a escolha e a qualidade da solução e, 
consequentemente, sobre a qualidade da solução dos problemas. Em geral, suposições se 
dividem em três tipos. Aquelas que são conclusões e vieses que os tomadores de decisão levam 
para o problema e, com frequência, baseiam-se na experiência são classificadas como: 
 
 
Resposta Selecionada: 
Suposições pessoais. 
Resposta Correta: 
Suposições pessoais. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
As ___________ são a capacidade mental de enxergar como diversos fatores em uma determinada 
situação se encaixam e interagem. Enxergar consequências de segunda e terceira ordem de 
decisões e não decisões é especialmente importante. A necessidade de usá-las aumenta 
significativamente à medida que os gestores se tornam mais seniores. 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
Habilidades conceituais. 
Resposta Correta: 
Habilidades conceituais. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Significa que gestores de nível sênior precisam entender e ser capazes de trabalhar com 
processos políticos dos governos local, estadual e até mesmo federal. Uma aplicação eficiente 
dessa competência é essencial para atender às necessidades de saúde da comunidade. Estamos 
nos referindo à: 
 
 
Resposta Selecionada: 
Competência política. 
Resposta Correta: 
Competência política. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Complete a frase abaixo com o termo correto: 
 
A ________________ é uma atividade inerente dos gestores, e eles tomam decisões dentro e entre as 
cinco funções de gestão que são planejamento, organização, controle, orientação e pessoal. Ela 
faz parte do processo de solução de problemas, que também inclui análise de problemas. 
 
 
Resposta Selecionada: 
tomada de decisão. 
Resposta Correta: 
tomada de decisão. 
 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Suposições _______________ abrangem uma ampla gama de variação, incluindo a importância 
relativa percebida do problema, o grau de risco representado pelo problema e o grau de 
urgência de necessidade de uma solução. Outras suposições deste tipo são custos e benefícios 
econômicos e políticos, tendo em vista que subordinados ou superiores aceitarão soluções e a 
probabilidade de sucesso se uma solução for implementada. 
 
 
Resposta Selecionada: 
Centradas no problema. 
Resposta Correta: 
Centradas no problema. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Permite que os gestores realizem o trabalho de gestão, além de entender e orientar, de forma 
mais eficiente, o trabalho na(s) unidade(s) pela(s) qual(is) são responsáveis. Gestores sem um 
histórico clínico ou técnico precisam fazer um esforço determinado e persistente para entender 
os fundamentos de atividades especializadas em suas áreas de responsabilidade e também na 
organização, via de regra. Estamos nos referindo à (ao): 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
Competência gerencial técnica/clínica. 
Resposta Correta: 
Competência gerencial técnica/clínica. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
São elementos ou características principais da gestão em serviços de saúde: 
I-processo composto por funções e atividades sociais e técnicas inter-relacionadas. 
II- cumpre objetivos organizacionais. 
III- cumpre objetivos por meio do uso de pessoas e outros recursos. 
IV- é realizada em um ambiente organizacional formal. 
 Estão corretas as afirmações: 
 
 
Resposta Selecionada: 
todas as alternativas estão corretas. 
Resposta Correta: 
todas as alternativas estão corretas. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Esses líderes usam um estilo de gestão do tipo "delegar e desaparecer". Como eles não são 
comprometidos nem com a realização e nem com a manutenção da tarefa, eles, essencialmente, 
permitem que suas equipes façam o que bem entenderem e preferem se distanciar do processo 
da equipe permitindo que ela sofra com uma série de duelos por poder. 
 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
Líder pobre. 
Resposta Correta: 
Líder pobre.