Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

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Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
1. Pergunta 1
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Assinale a alternativa que traz corretamente a associação cronológica com as fases de um Ciclo de Vida do produto:
( )   Crescimento;
( )   Declínio;
( )   Introdução;
( )   Maturidade;
( )   estágio de desenvolvimento;
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1. 2 – 5 – 1- 4 - 3;
2. 2 – 1 – 3- 4- -5;
Resposta correta
3. 2 – 3 – 1- 4- 5;
4. 3 – 4 – 1- -5 - 2;
5. 3 – 5 – 2- 4- 1;
2. Pergunta 2
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A partir do momento em que o consumidor percebe que tem a _____________de algo ele começa a buscar por informações sobre sua necessidade. E com base nessas informações o consumidor começa o processo de avaliação das possíveis ___________ que foram identificadas no mercado. Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
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1. ação, alternattivas.
2. ação, oportunidades;
3. Incorreta: necessidade, alternativas;
4. necessidade, ações; Resposta correta
5. oportunidade, estratégias;
3. Pergunta 3
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O estudo do comportamento do consumidor é uma área multidisciplinar que recebe contribuições de um conjunto de ciências, como a Psicologia, com seus estudos sobre percepção, motivação, emoções, aprendizagem, atitudes; a Sociologia, com suas pesquisas sobre fatos sociais e grupos; a Antropologia, com seus estudos culturais; a Política, com suas pesquisas sobre o poder; a Economia, com seus estudos de produção, distribuição e consumo.
BANOV, Márcia Regina. Comportamento do consumidor : vencendo desafios. SP : Cengage Learning, 2017. p.2
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O comportamento do consumidor é um processo dinâmico que acontecer em determinado período.
Por que
O consumidor sofre influências do ambiente em que está inserido.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
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1. A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
2. A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
3. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
4. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
5. As asserções I e II são proposições falsas.
4. Pergunta 4
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Estudar o comportamento do consumidor é uma via de mão dupla. Por um lado, auxilia o profissional de marketing a elaborar estratégias para descobrir necessidades e desejos dos consumidores para desenvolver produtos que os atendam, além de auxiliá-los na comunicação de tais produtos. Por outro lado, oferece condições para que o consumidor possa descobrir os meios usados por tais profissionais e ser mais consciente no consumo.
Fonte: BANOV, Márcia Regina. Comportamento do consumidor : vencendo desafios. SP : Cengage Learning, 2017. p.2
Com base nesse contexto analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I.   A teoria comportamental de consumo afirma que os consumidores consomem mais quando estão em grupo.
II.   O estudo do comportamento do consumidor pode ser utilizado para diferentes finalizadas que vão além dos lucros que são auferidos pelas empresas.
III.   A teoria racional do comportamento do consumidor afirma que o consumidor segue um comportamento constante.
Estão corretas
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1. Apenas II
2. Apenas I
Resposta correta
3. Apenas I e II
4. Apenas I e III
5. Apenas III
5. Pergunta 5
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O ciclo de vida de um produto pode ser entendido como a história completa do produto através de suas fases de vendas: introdução, crescimento, maturidade e declínio. É o conceito de absolescência planejada, ou seja, os produtos já nascem com data prevista para serem retirados do mercado.
Sobre o Ciclo de Vida do produto, marque a alternativa correta.
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/o-ciclo-de-vida-do-produto
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1. é um conjunto de elementos que formam as ações do marketing.;
2. Trata-se de todo o processo de criação e execução de uma estratégia para alcançar objetivos dentro da organização;
3. consiste na análise do desempenho do produto com base na relação entre volume de vendas o tempo de vida dos produtos;
Resposta correta
4. permite definir qual o público mais adequado para receber a informação, com base nos objetivos ;
5. engloba estudos sobre os potenciais consumidores de um produto, o cenário da economia, os concorrentes no segmento e os fornecedores..
6. Pergunta 6
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As empresas inteligentes tentam compreender plenamente o processo de decisão de compra de seus clientes, todo seu processo de experiência, aprendizagem, de escolha e até mesmo o descarte. Kotler e Keller (2012) vão falar sobre o modelo de etapas desenvolvido por estudiosos de marketing e utilizados pelos profissionais para entender o processo de compra do consumidor, o modelo se denomina “modelo de etapas”.
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/o-processo-de-decisao-de-compra
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta o primeiro passo e determinante para o processo de compra.
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1. Na internet o aproveitamento do momento é o ápice do processo de compras
2. Comparar alternativas mercadológicas;
3. O primeiro passo é reconhecer a necessidade de cada produto ou serviço;
Resposta correta
4. A busca de informações é a base do processo de compra.
5. Todo o processo de compra começa com a decisão de compra;
7. Pergunta 7
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Analise os dados abaixo
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Com base nos dados acima, as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta,
I.   O bairro provavelmente tem um potencial grande para serviços para pessoas da terceira idade.
II.   Existe uma tendência para o consumo de produtos de educação básica e alfabetização de jovens e adultos.
III.   O bairro tem grande potencial para produtos femininos.
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1. Apenas a I, III
Resposta correta
2. Apenas a I, II
3. Apenas a III
4. Apenas a I
5. Apenas a II
8. Pergunta 8
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O nível de ______________ que determinado estímulo consegue gerar em um a determinada audiência depende fundamentalmente do nível de ______________que está tem a respeito dos produtos e serviços que estão correlacionados a eles. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna.
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1. Conhecimento, influência.
2. Estímulos, conhecimento.
3. Influência, estímulos.
4. Influência, memorização.
5. Influência, conhecimento.
Resposta correta
9. Pergunta 9
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Já aconteceu contigo de se interessar por um tipo de bem, como um carro, ou estar paquerando uma determinada pessoa que tem um modelo de carro. Quando isso acontece nós simplesmente só vemos esse modelo de carro na rua, a todo momento. Nós simplesmente nos atentamos somente a esse modelo, o que nos leva a outro ponto relacionado a percepção que é a atenção. Estamos falando de:
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1. Intepretação exclusiva.
2. Memorização seletiva;
Resposta correta
3. Mechandising;
4. Percepção seletiva;
5. Propaganda subliminar;
10. Pergunta 10
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Nenhum pensador ou cientista do século 20 levou tão longe a crença na possibilidade de controlar e moldar o comportamento humano como o norte-americano Burrhus Frederic Skinner (1904-1990). Sua obra é a expressão mais célebre do behaviorismo, corrente que dominou o pensamento e a prática da psicologia, em escolas e consultórios, até os anos 1950.
Fonte: https://novaescola.org.br/conteudo/1917/b-f-skinner-o-cientista-do-comportamento-e-do-aprendizado
Com base nesse contexto identifique a alternativas que corresponde ao conceito de CONDICIONAMENTO OPERANTE
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1. Afirma que o comportamento do indivíduo pode ser moldado;
Resposta correta
2. Se refere ao fato dos consumidores serem influenciados pelas influências sociais;
3. Se refere ao fato dos consumidores tem necessidade de segurança;
4. Ocorre a partir do início do consumo o consumidor sempre vai consumir os mesmos produtos.
5. É quando um pessoal busca uma determinada afirmação perante o grupo;