Habilidades Gerenciais

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Exercício: GST1674_EX_A3_201406011398_V1 
	31/08/2019
	Aluno(a): ROBERIO AMARO RODRIGUES
	2019.3 EAD
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	201406011398
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
		
	
	Assessoria.
	
	Eventual.
	 
	Gerente.
	 
	Operacional.
	
	Técnico.
	Respondido em 31/08/2019 18:44:00
	
Explicação:
O gerente exerce um papel fundamental no processo de crescimento de uma empresa.  Isso por que avalia de forma constante a performance dos colaboradores no seu exercício diário permitindo que sejam fornecidos feedbacks e que em seguida possa acontecer o followup de forma adequada.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	Respondido em 31/08/2019 19:05:06
	
Explicação:
Na verdade as metas devem ser exequíveis e devem estar dentro de prazos compatíveis.  As metas motivam de forma muito interessante a produção dos colaboradores.  Não se pode cobrar por resultados se a equipe não conhece os objetivos organizacionais e não possui informações claras e precisas sobre o que deve ser atingido em termos de resultados.  Informar os objetivos e metas a serem alcançadas é importante e necessário.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que:
		
	
	Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho
	
	Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida também a melhoria na remuneração
	
	Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor absenteísmo e maior produtividade
	
	Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na motivação ou desempenho dos seus empregados
	 
	Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e produtivos
	Respondido em 31/08/2019 19:12:24
	
Explicação:
A gestão de desempnho humano se tornou indispenável às organizações que desejam alcançar novos patamares de excelência.  Monitorar e avaliar o desempenho dos colaboradores se tornou algo de extrema necessidade.  lembro que o feedback deve ser dado diariamente e que não existe uma periodicidade padrão para que isso possa acontecer.  Mas outro ponto importante:  não é qualquer gestor que pode dar feedback, simplesmente por não estar preparado para tal atividade.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de:
		
	
	Adestramento.
	
	Chefia
	 
	Mentoria
	
	Gestão de desempenho.
	
	Subgerenciamento.
	Respondido em 31/08/2019 19:48:46
	
Explicação:
Lembre-se que:
Coordenação ¿ foca o desenvolvimento no trabalho dos aspectos de comportamento que influenciam a rotina nas organizações.
Mentoreação ¿ pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Saber delegar tarefas é uma das habilidades fundamentais de um gestor. Quando o líder delega tarefas, pode dedicar-se à atividades e problemas mais significativos. Delegar é mais do que dar atribuições a funcionários, esperando que estes consigam realiza-las.
Sobre as ações que podem ser tomadas neste sentido, avalie as afirmações a seguir e a relação entre elas:
I.  Dar uma certa margem de autonomia ao funcionário para que ele realize a tarefa que lhe foi delegada da forma como considerar adequada é demonstrar confiança nas suas habilidades.
PORQUE
II.  Após delegar uma tarefa, o líder deve afastar-se e deixar que todas as dificuldades encontradas sejam resolvidas pelo funcionário, pois só assim ele aprenderá como fazer.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	Respondido em 31/08/2019 19:14:29
	
Explicação:
Ao delegar, o gestor precisa acompanhar o processo - mesmo que à distância - provendo as condições para que o traalho seja realizado
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O conceito de competências está relacionado ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. No entanto, é preciso considerar que a competência está ligada à ação. Apenas o conhecimento do indivíduo ou o potencial de desempenho não pode ser considerado competência. Isso só ocorrerá se:
		
	
	Esse conhecimento ou potencial forem identificados em testes em processos seletivos internos.
	
	Tanto o conhecimento quanto o potencial forem identificados como conhecimentos tácitos.
	
	O conhecimento ou potencial for desenvolvido por meio de ações de treinamento comportamentais e técnicos.
	 
	Esse conhecimento ou potencial se transformar em ações cujo resultado é mensurável e compatível com os objetivos da organização.
	
	O potencial e o conhecimento estiverem relacionados aos processos de trabalho do nível estratégico da empresa.
	Respondido em 31/08/2019 19:20:53
	
Explicação:
As competências devem implicar uma ação que tenha resultados mensuráveis através de indicadores, por isso a resposta correta é:
Esse conhecimento ou potencial se transformar em ações cujo resultado é mensurável e compatível com os objetivos da organização.
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta:
		
	
	( ) N.D.A
	
	( ) As afirmativas II e III estão corretas.
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	Respondido em 31/08/2019 19:28:09
	
Explicação:
Lembre-se que a falta de interesse do gerente pos seus subordinados pode gerar problemas graves para as organizações.  Apesar de existir o sub-gerenciamento ele não deveser exercido tendo em vista justamente afetar o processo de gestão de desempenho.  Todos os itens apresentados configuram então a ação do gerente.
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	Respondido em 31/08/2019 19:32:11
	
Explicação:
As metas necessitam ser medidas e posteriormente avaliadas.  Em situação diferente, ou seja, a não identificação de indicadores que possam permitir esta mensuração, o processo fica comprometido.  Lembre-se que o que não se mede não se avalia.