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ADMINISTRAADMINISTRAÇÇÃO e ÃO e ADMINISTRAADMINISTRAÇÇÃO PÃO PÚÚBLICABLICA Alex Diniz LopesAlex Diniz Lopes 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 22 Contatos do professor Contatos do professor ––Alex Diniz LopesAlex Diniz Lopes pro99020@hotmail.compro99020@hotmail.com Alex.lopes@agu.gov.brAlex.lopes@agu.gov.br Alex.lopes@antt.gov.brAlex.lopes@antt.gov.br Grupo Yahoo Grupo Yahoo –– Discussão e Arquivos Discussão e Arquivos Entrar no grupo: Entrar no grupo: professorprofessor--alexalex--subscribe@yahoogrupos.com.brsubscribe@yahoogrupos.com.br http://groups.yahoo.com/group/http://groups.yahoo.com/group/professorprofessor--alexalex 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 33 Ementa da AulaEmenta da Aula Gestão de Projetos:Gestão de Projetos: •• Conceitos. Conceitos. •• Fundamentos.Fundamentos. •• Ciclo de vida. Ciclo de vida. •• Ferramentas. Ferramentas. •• BenefBenefíícios.cios. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 44 Projetos Projetos --ConceitosConceitos •• Projeto Projeto éé um esforum esforçço temporo temporáário empreendido para rio empreendido para criar um produto, servicriar um produto, serviçço ou resultado exclusivo.o ou resultado exclusivo. • Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros pré- definidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 55 Projetos Projetos --CaracterCaracteríísticassticas •• FINITUDE: possui inFINITUDE: possui iníício, meio e fim. cio, meio e fim. •• O fim de um projeto não O fim de um projeto não éé apenas atingido quando os apenas atingido quando os objetivos são alcanobjetivos são alcanççados (impossados (impossíível ou desnecessvel ou desnecessáário)rio) •• Projetos não são esforProjetos não são esforçços contos contíínuos embora possam nuos embora possam durar muito tempo. (Projeto x Rotinas)durar muito tempo. (Projeto x Rotinas) •• FOCO : Tem um objetivo claro e definido FOCO : Tem um objetivo claro e definido •• Minimizar as incertezas Minimizar as incertezas •• Base para se medir o sucesso do projetoBase para se medir o sucesso do projeto •• SINGULARIDADE : Visa SINGULARIDADE : Visa àà criacriaçção de um produto, servião de um produto, serviçço ou o ou resultado resultado ÚÚNICO, com caracterNICO, com caracteríísticas exclusivas, mesmo que sticas exclusivas, mesmo que haja similares, ou que projetos parecidos se repitam de haja similares, ou que projetos parecidos se repitam de tempos em tempos. tempos em tempos. •• LIMITES :Possui parâmetros de custo, recursos, qualidade e LIMITES :Possui parâmetros de custo, recursos, qualidade e tempo . (Restritempo . (Restriçções)ões) 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 66 Projetos Projetos --CaracterCaracteríísticassticas •• INCERTEZA: Como um projeto visa ao desenvolvimento de INCERTEZA: Como um projeto visa ao desenvolvimento de algo algo úúnico e novo, sempre hnico e novo, sempre háá um componente de incerteza, um componente de incerteza, em menor ou maior grau, na sua execuem menor ou maior grau, na sua execuçção. ão. •• Minimizar as incertezas: o planejamento e o controle Minimizar as incertezas: o planejamento e o controle devem ser realizados de maneira muito cuidadosa, com devem ser realizados de maneira muito cuidadosa, com ananáálises de risco e viabilidadelises de risco e viabilidade, de acordo com o tipo de , de acordo com o tipo de projeto. projeto. •• ELABORAELABORAÇÇÃO PROGRESSIVA: desenvolver em etapas e ÃO PROGRESSIVA: desenvolver em etapas e continuar por incrementos .continuar por incrementos . •• Não deve ser confundida com aumento do escopo.Não deve ser confundida com aumento do escopo. •• INTERDISCIPLINARIEDADE: requer uma gama de INTERDISCIPLINARIEDADE: requer uma gama de conhecimentos diferenciados. conhecimentos diferenciados. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 77 Projeto, Programa e PortfProjeto, Programa e Portfóólio lio •• Programa : Grupo de projetos relacionados Programa : Grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para a obtengerenciados de modo coordenado para a obtençção ão de benefde benefíícios e controle que não estariam cios e controle que não estariam dispondisponííveis se eles fossem gerenciados veis se eles fossem gerenciados individualmente.individualmente. •• PortfPortfóólio : conjunto de projetos ou programas e lio : conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar o outros trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz, a fim de atender aos gerenciamento eficaz, a fim de atender aos objetivos de negobjetivos de negóócios estratcios estratéégicos gicos •• Os projetos ou programas no portfOs projetos ou programas no portfóólio podem lio podem não ser necessariamente interdependentes ou não ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionadosdiretamente relacionados 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 88 Projeto, Programa e PortfProjeto, Programa e Portfóólio lio 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 99 Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos ÉÉ a aplicaa aplicaçção de conhecimento, habilidades, ferramentas e ão de conhecimento, habilidades, ferramentas e ttéécnicas cnicas ààs atividades do projeto a fim de atender aos s atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. seus requisitos. Gerenciar um projeto inclui: Gerenciar um projeto inclui: •• IdentificaIdentificaçção das necessidades; ão das necessidades; •• Estabelecimento de objetivos claros e alcanEstabelecimento de objetivos claros e alcançáçáveis; veis; •• Balanceamento das demandas conflitantes de qualidade, Balanceamento das demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo; escopo, tempo e custo; •• AdaptaAdaptaçção das especificaão das especificaçções, dos planos e da abordagem ões, dos planos e da abordagem ààs diferentes preocupas diferentes preocupaçções e expectativas das diversas ões e expectativas das diversas partes interessadaspartes interessadas Objetivo primordial: alcanObjetivo primordial: alcanççar o controle adequado do ar o controle adequado do projeto, de modo a assegurar sua conclusão no prazo e projeto, de modo a assegurar sua conclusão no prazo e ororççamento determinado, obtendo a qualidade estipuladaamento determinado, obtendo a qualidade estipulada 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 1010 BenefBenefíícios do Gerenciamento de Projetoscios do Gerenciamento de Projetos •• minimiza surpresas durante a execuminimiza surpresas durante a execuçção dos trabalhos; ão dos trabalhos; •• antecipa as situaantecipa as situaçções desfavorões desfavorááveis que poderão ser encontradas, veis que poderão ser encontradas, para que apara que açções corretivas e preventivas possam ser tomadas ões corretivas e preventivas possam ser tomadas antes que essas situaantes que essas situaçções se consolidem como problemas; ões se consolidem como problemas; •• adapta os trabalhos ao mercado consumidor e ao cliente;adapta os trabalhos ao mercado consumidor e ao cliente; •• disponibiliza os ordisponibiliza os orççamentos antes do inamentos antes do iníício dos gastos; cio dos gastos; •• agiliza as decisões, jagiliza as decisões, jáá que as informaque as informaçções estãoestruturadas e ões estão estruturadas e disponibilizadas; disponibilizadas; •• aumenta o controle gerencial de todas as fases devido ao aumenta o controle gerencial de todas as fases devido ao detalhamento realizado no planejamento; detalhamento realizado no planejamento; •• facilita e orienta as revisões da estrutura do projeto que foremfacilita e orienta as revisões da estrutura do projeto que forem decorrentes de modificadecorrentes de modificaçções no mercado ou no ambiente ões no mercado ou no ambiente competitivo, melhorando a capacidade de adaptacompetitivo, melhorando a capacidade de adaptaçção do projeto; ão do projeto; •• Otimiza a alocaOtimiza a alocaçção de pessoas, equipamentos e materiais ão de pessoas, equipamentos e materiais necessnecessáários; rios; •• documenta e facilita as estimativas para futuros projetos. documenta e facilita as estimativas para futuros projetos. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 1111 O PMI e o PMBOKO PMI e o PMBOK •• O PMI O PMI -- Project Management Institute Project Management Institute -- foi criado em 1969 na foi criado em 1969 na Pensilvânia, Estados Unidos, com o objetivo de ser uma Pensilvânia, Estados Unidos, com o objetivo de ser uma instituiinstituiçção que padronizasse termos e conceitos e divulgasse os ão que padronizasse termos e conceitos e divulgasse os conhecimentos em gerência de projetos.conhecimentos em gerência de projetos. •• Em 1990, o PMI publicou o Em 1990, o PMI publicou o ――A Guide to the Project A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)””, , um guia que um guia que abrange as abrange as ááreas do conhecimento que regem as regras do reas do conhecimento que regem as regras do gerenciamento de projetos.gerenciamento de projetos. •• O principal objetivo do Guia PMBOK O principal objetivo do Guia PMBOK éé ――identificar o identificar o subconjunto do Conjunto de conhecimentos em subconjunto do Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que gerenciamento de projetos que éé amplamente reconhecido amplamente reconhecido como boa prcomo boa práática.tica. •• Segundo Maximiano, Segundo Maximiano, ――o Guia PMBOK o Guia PMBOK éé o documento que o documento que sistematiza o campo da administrasistematiza o campo da administraçção de projetos, ão de projetos, identificando e definindo os principais conceitos e tidentificando e definindo os principais conceitos e téécnicas cnicas que as pessoas envolvidas e interessadas nesse campo que as pessoas envolvidas e interessadas nesse campo devem dominar.devem dominar.ÉÉ mais um guia do que uma mais um guia do que uma metodologiametodologia 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 1212 Origens de Um projetoOrigens de Um projeto •• Uma demanda de mercadoUma demanda de mercado •• Uma necessidade organizacionalUma necessidade organizacional •• Uma solicitaUma solicitaçção de um clienteão de um cliente •• Um avanUm avançço tecnolo tecnolóógicogico •• Um requisito legal Um requisito legal Essas fontes de possEssas fontes de possííveis projetos podem ser classificadas como veis projetos podem ser classificadas como oportunidades, problemas, ou necessidades de negoportunidades, problemas, ou necessidades de negóócios .cios . As organizaAs organizaçções possuem recursos limitados e, portanto, não ões possuem recursos limitados e, portanto, não podem realizar todos os projetos que desejam. podem realizar todos os projetos que desejam. Influência da estrutura organizacional nos projetos: A estrutura organizacional representa a maneira como uma empresa se organiza em unidades e normalmente é representada por meio do organograma,. A estrutura define também como se configura a hierarquia e as relações de autoridade dentro da organização. A forma como os projetos são desenvolvidos dependem sobremaneira da estrutura organizacional vigente. Influência da estrutura organizacional nos projetos: 1) Organizacao Funcional É possível o desenvolvimento de projetos em estruturas funcionais. Entretanto, em geral, os projetos ficam restritos aos limites de cada unidade. É mais apropriada no caso de projetos pequenos e pouco complexos, pois a obtenção de resultados no projeto exige a integração de várias disciplinas. Nesse modelo, não há exclusividade de dedicação ao projeto. As pessoas que trabalham nos projetos continuam se dedicando às atividades de rotina da unidade, o que enfraquece a autoridade do responsável pelo projeto sobre a equipe. Influência da estrutura organizacional nos projetos: 2) Organizacao Projetizada Nesse tipo de estrutura a organização é orientada quase que exclusivamente para projetos, como nas grandes empreiteiras da construção civil. Ao invés de departamentos funcionais, a divisão básica das unidades da empresa é feita por projetos.Nesse caso, as áreas funcionais (marketing, finanças, Recursos Humanos) são englobadas dentro de cada projeto. Influência da estrutura organizacional nos projetos: 3) Estrutura Matricial Podem ser classificadas em matrizes fracas, balanceadas e fortes. As matrizes fracas mantêm muitas das características de uma organização funcional e a função do gerente de projetos é mais parecida com a de um coordenador ou facilitador que com a de um gerente. De modo semelhante, as matrizes fortes possuem muitas das características da organização por projeto, e podem ter gerentes de projetos em tempo integral com autoridade considerável e pessoal administrativo trabalhando para o projeto em tempo integral. Embora a organização matricial balanceada reconheça a necessidade de um gerente de projetos, ela não fornece ao gerente de projetos autoridade total sobre o projeto e os recursos financeiros do projeto. Escritório de Projetos O Escritório de Projetos (Project Management Office – PMO) é uma unidade formal criada para tornar a gestão de projetos mais profissional na organização, padronizando procedimentos, orientando os gerentes de projetos técnica e metodologicamente e dando suporte à alta administração. Em algumas organizações temos o escritório de projetos corporativo, ligado diretamente à alta administração. Nesse caso, o escritório monitora e apóia todos os projetos estratégicos da empresa. Outro tipo de PMO muito comum é o Escritório de Projetos setorial, que se localiza em um departamento específico e atua sobre os projetos apenas dessa unidade 189. Um escritório de projetos funcional atende toda a organização e seu foco são as questões estratégicas separadas por divisão ou unidades de negócio. deve possuir um sistema de informação capaz de mensurar o valor agregado pelos projetos, captando e calculando a variação entre o planejado e o real do custo, tempo de conclusão e tendências. apresenta como uma de suas desvantagens a concentração, em uma única área funcional, de todo o conhecimento sobre gestão de projetos, podendo levar à criação de redutos individuais na organização. corporativos é utilizado em áreas específicas e organizado de acordo com o perfil dos clientes, de forma que permita melhorar a comunicação e o gerenciamento, e podem ser temporários. com um sistema de gerenciamento de riscos tem a função de analisar falhas de desempenho, que pode ser desde um fracasso na fase de testes ou o fracasso total do projeto, e deve ainda identificar as causas e apresentar recomendações 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 1919 XX 20092009-- TCETCE--GOGO--ANALISTAANALISTA ______________________________ SSóó a uma unidadea uma unidade ______________________________ Não tem toNão tem todo do conhecimento conhecimento –– hháá uma coordenacaouma coordenacao ______________________________ Toda Toda organizacaoorganizacao ______________________________Analise de risco Analise de risco éé voltada para o futurovoltada para o futuro O que é preciso antes do inicio do projeto? 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 2121 SeleSeleçção e Priorizaão e Priorizaçção de Projetosão de Projetos 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 2222 SeleSeleçção e Priorizaão e Priorizaçção de Projetosão de Projetos Tão importante quanto executar os projetos corretamente Tão importante quanto executar os projetos corretamente éé executar os projetos corretos. executar os projetos corretos. O modelo de Comitê para priorizaO modelo de Comitê para priorizaçção de projetos : integrantes da ão de projetos : integrantes da alta administraalta administraçção se reão se reúúnem para definir projetos prioritnem para definir projetos prioritáários rios de tecnologia da informade tecnologia da informaçção, por exemplo.ão, por exemplo. Processos de seleProcessos de seleçção e priorizaão e priorizaçção de projetos devem incluir ão de projetos devem incluir •• critcritéérios claros de retorno sobre investimento,rios claros de retorno sobre investimento, •• alinhamento alinhamento àà estratestratéégia, gia, •• aderência ao negaderência ao negóócio, cio, •• ananáálise de risco lise de risco 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 2323 CritCritéérios de selerios de seleççãoão 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 2424 Alinhamento dos projetos com a estratAlinhamento dos projetos com a estratéégiagia 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 2525 MMéétodos de Seletodos de Seleçção de Projetosão de Projetos No PMBOK os mNo PMBOK os méétodos estão normalmente inclutodos estão normalmente incluíídos em duas categorias dos em duas categorias amplas: amplas: •• MMéétodos de meditodos de mediçção de benefão de benefíícios (abordagens comparativas):cios (abordagens comparativas): •• modelos de pontuamodelos de pontuaçção, ão, •• contribuicontribuiçção de benefão de benefíícios ou cios ou •• modelos econômicos. modelos econômicos. •• Modelos matemModelos matemááticos. ticos. •• FFóórmulas para selermulas para seleçção ão •• AnAnáálise de custolise de custo--benefbenefíício cio •• Tabela de pontuaTabela de pontuaçção amostral do projeto ão amostral do projeto •• Custo de oportunidade Custo de oportunidade •• AnAnáálise de valor presente lise de valor presente •• Taxa interna de retorno Taxa interna de retorno •• TTéécnicas de orcnicas de orççamento de investimento amento de investimento •• Ranking de ProjetosRanking de Projetos •• TTéécnicas de parametrizacnicas de parametrizaçção ão 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 2626 MMéétodos de Seletodos de Seleçção de Projetosão de Projetos CRITÉRIOS NÃO NUMÉRICOS Vejamos agora alguns exemplos de critérios não numéricos para seleção de projetos... § decisão que vem lá de cima; § chefe que o quer dessa forma; § cisão dos especialistas; § necessidade imperiosa, uma emergência; § necessidade competitiva; § extensão de linha de um produto; § comparação de benefícios – via priorização, especialistas, percepção ou perspectiva do cliente, stakeholders... 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 2727 MMéétodos de Seletodos de Seleçção de Projetosão de Projetos CRITÉRIOS NUMÉRICOS Os critérios numéricos utilizados para seleção de projetos são métodos bem conhecidos para análise econômico-financeira de investimentos. Período 'pay back'.: Tempo de retorno do investimento. VPL – valor presente líquido: É a análise do fluxo de caixa, com investimentos e receitas previstas, com aplicação de taxas de desconto para comparação dos valores monetários no momento presente IBC – índice custo-benefício: Compara o fluxo de receitas com o custo dos investimentos. Dessa forma, índices maiores do que 1 significam viabilidade. A questão é comparar esse índice com outros possíveis – outros projetos ou outras oportunidades. TIR – taxa interna de retorno: Esse critério, resumidamente, procura obter a taxa de desconto no fluxo de caixa previsto que irá torná-lo 0.(Aceita o projeto se TIR é superior a taxa de desconto) Custo de oportunidade:Compara taxas de retornos entre diferentes opções ou simulações. Método paramétrico de Kepner e Tregoe Must ou deveres: aqueles que estabelecem limites para as soluções alternativas apontadas; deveres que , se as alternativas não atenderem, não serão considereados na etapa seguinte. Os wishes ou desejos: critérios que permitirão aos envolvidos nos processo de seleção diferenciar qualitativametne as alternativas participantes. Os passos para aplicação do método de Kepner & Tregoe são: 1º Passo - Selecione os critérios de decisão, 2º Passo - Dê peso aos desejos, 3º Passo - Avalie as alternativas que atenderam aos deveres, 4º Passo - Pontue os desejos das alternativas que atenderam aos deveres, 5º Passo - Compute as pontuações e selecione a alternativa vencedora Identifique a avaliação Estabeleça critérios de decisão Limites ou deveres Peso dos “desejos” Desejos Identifique e avalie as soluções alternativas Identifique se “pára” ou “continua” Totalização dos pontos das alternativas Considerar a pontuação mais elevada Faça uma análise mais avançada Selecione a melhor alternativa Método paramétrico de Kepner e Tregoe Método paramétrico de Kepner e Tregoe QUESTÃO 61: DNOCS QUESTÃO 61: DNOCS –– Administrador [FCC] Administrador [FCC] -- 7/2/2010 7/2/2010 -- 3131 Pela dinâmica do mPela dinâmica do méétodo de Kepner e Tregoe, entre os crittodo de Kepner e Tregoe, entre os critéérios de selerios de seleçção deão de priorizapriorizaçção de projetosão de projetos I. estão os "must", que estabelecem limites para as soluI. estão os "must", que estabelecem limites para as soluçções alternativas ões alternativas apontadas.apontadas. II. estão os wishes, que permitem diferenciar qualitativamente aII. estão os wishes, que permitem diferenciar qualitativamente as alternativass alternativas participantes.participantes. III. estIII. estáá o ranking de projetos, que possibilita a verificao ranking de projetos, que possibilita a verificaçção dos custos dos ão dos custos dos projetos e os benefprojetos e os benefíícios financeiros, tcios financeiros, téécnicos e operacionais.cnicos e operacionais. IV. estIV. estáá a tabela de pontuaa tabela de pontuaçção amostral do projeto, que emprega fatores ão amostral do projeto, que emprega fatores ttéécnicos de mercado.cnicos de mercado. ÉÉ correto o que consta APENAS emcorreto o que consta APENAS em a) I e II.a) I e II. b) I, II e III.b) I, II e III. c) II e IV.c) II e IV. d) II e III.d) II e III. e) I, III e IV.e) I, III e IV. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 3131 XX 187. Quando os recursos disponíveis para a realização de projetos em uma organização são escassos, I. a priorização deve ocorrer a partir da realização de cálculos específicos dos projetos, tais como o retorno sobre investimento, valor presente líquido ou taxa interna de retorno, de modo a realizar os ajustes necessários e selecionar aqueles que agregam maior valor. II. realiza-se uma classificação a partir de métodos relacionados ao planejamento estratégico, em que os projetos são classificados como ofensivos, quando se busca ampliar o mercado, ou defensivos, em que a postura é de manutenção dos clientes. III. é preciso realizar uma avaliação preliminar de cada projeto de forma a analisar sua exequibilidade e, em caso afirmativo, proceder à análise de custo/ benefício para avaliar se a organizaçãodeve realizá-lo. IV. deve-se realizar uma seleção estratégica, após a avaliação preliminar, que inclui determinar a adequação e a prioridade estratégicas, análise que deve ser realizada pelos gerentes de projetos, sem o envolvimento da alta administração. V. após a seleção estratégica deve-se realizar a programação estratégica, quando é considerado o nível de tolerância da organização para o risco no conjunto dos projetos selecionados. Está correto o que se afirma APENAS em I e IV. II e V. I, III e IV. II, III e V. II, IV e V. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 3232 XX 20092009-- TCETCE--GOGO--ANALISTAANALISTA________________________ ________________________ 319. O custo de oportunidade de um projeto é determinado pela identificação do ativo com a melhor relação benefício-custo dentre o grupo de ativos da empresa com o mesmo nível de risco que o do projeto. identificação do ativo com maior retorno dentre o grupo de ativos do mercado de capitais com o mesmo nível de risco que o do projeto. diferença entre a TIR (Taxa Interna de Retorno) do projeto em análise e a TIR média dos projetos da empresa. comparação entre o VPL (Valor Presente Líquido) esperado para o projeto em análise e o VPL médio dos projetos na carteira da empresa. identificação do ativo com o menor custo de capital dentre os ativos com o mesmo nível de risco que o do projeto. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 3333 XX 20082008--TCE SPTCE SP--AnalistaAnalista 324. Uma empresa tem à sua disposição quatro projetos para o próximo ano cujo custo inicial e VPL estão registrados na tabela. As relações entre os projetos são as seguintes: - Os Projetos 1 e 2 são mutuamente excludentes. - O Projeto 4 é independente. Considerando o capital disponível de R$ 55.000,00, os melhores projetos são os de números 1 e 4 1 e 3 2 e 3 2, 3 e 4 2 e 4 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 3434 XX 20082008--TCE SPTCE SP--AnalistaAnalista 326. Em uma decisão de investimento, é recomendável utilizar o método da TIR em projetos do tipo complexo, pois é certa a existência de mais de uma TIR. para os quais não for possível determinar a priori a taxa requerida. mutuamente excludentes, com o mesmo prazo de análise. do tipo simples, que asseguram a existência de uma única TIR. nos quais os capitais do fluxo de caixa apresentem mais de uma mudança de sinal 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 3535 XX 20082008--TCE SPTCE SP--AnalistaAnalista 327. Mesmo que as estimativas do VPL esperado tenham sido calculadas com bastante cuidado, o fluxo de caixa de um projeto é, por sua natureza, incerto. Para calcular o risco inerente a um projeto é correto utilizar a análise do desvio-padrão. incremental. prospectiva. de risco corporativo. de sensibilidade. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 3636XX 20082008--TCE SPTCE SP--AnalistaAnalista Ciclo de Vida dos projetos 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 3838 Ciclo de vida dos projetosCiclo de vida dos projetos •• O ciclo de vida do projeto compreende todas as atividades que ocO ciclo de vida do projeto compreende todas as atividades que ocorrem entre orrem entre seu inseu iníício e seu fimcio e seu fim-- conjunto de fases de um projeto. conjunto de fases de um projeto. •• A elaboraA elaboraçção do ciclo de vida permiteão do ciclo de vida permite--nos elaborar um antenos elaborar um ante--projeto, um projeto, um estudo de viabilidade sobre o que se pretende desenvolver. Ele estudo de viabilidade sobre o que se pretende desenvolver. Ele éé considerado um instrumento valioso para aprofundar idconsiderado um instrumento valioso para aprofundar idééias e conceitos a ias e conceitos a serem implementados.serem implementados. •• De acordo com o PMBOK, os ciclos de vida do projeto geralmente dDe acordo com o PMBOK, os ciclos de vida do projeto geralmente definem: efinem: •• Que Que trabalho ttrabalho téécnico cnico deve ser realizado em cada fase (por exemplo, em deve ser realizado em cada fase (por exemplo, em qual fase deve ser realizado o trabalho do arquiteto?); qual fase deve ser realizado o trabalho do arquiteto?); •• Quando as Quando as entregasentregas devem ser geradas em cada fase e como cada entrega devem ser geradas em cada fase e como cada entrega éé revisada, verificada e validada; revisada, verificada e validada; •• QuemQuem estestáá envolvido em cada fase (por exemplo, a engenharia simultânea envolvido em cada fase (por exemplo, a engenharia simultânea exige que os implementadores estejam envolvidos com os requisitoexige que os implementadores estejam envolvidos com os requisitos e o s e o projeto); projeto); •• Como Como controlar e aprovar controlar e aprovar cada fase. cada fase. •• As fases do ciclo de vida de um projeto As fases do ciclo de vida de um projeto dependem, intimamente, da natureza dependem, intimamente, da natureza do projeto.do projeto. Cada fase do projeto Cada fase do projeto éé caracterizada pela caracterizada pela entrega, entrega, ou finalizaou finalizaçção, ão, de um determinado trabalho. Toda entrega deve ser de um determinado trabalho. Toda entrega deve ser tangtangíível e de fvel e de fáácil cil identificaidentificaçção, como, por exemplo, um relatão, como, por exemplo, um relatóório confeccionado, um cronograma rio confeccionado, um cronograma estabelecido ou um conjunto de atividades realizado estabelecido ou um conjunto de atividades realizado 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 3939 Ciclo de vida dos projetosCiclo de vida dos projetos 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 4040 Ciclo de vida dos projetosCiclo de vida dos projetos • Comportamento da variáveis durante o ciclo de vida de um projeto: 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 4141 Ciclo de vida dos projetosCiclo de vida dos projetos • Comportamento da variáveis durante o ciclo de vida de um projeto: •• nnííveis de custo e pessoal: veis de custo e pessoal: são baixos no insão baixos no iníício, atingem o cio, atingem o valor mvalor mááximo durante as fases intermediximo durante as fases intermediáárias e caem rias e caem rapidamente conforme o projeto rapidamente conforme o projeto éé finalizadofinalizado •• nníível de incertezas: vel de incertezas: éé mais alto no inmais alto no iníício do projeto, cio do projeto, quando o risco de não atingir os objetivos quando o risco de não atingir os objetivos éé maior. A certeza maior. A certeza de tde téérmino geralmente se torna cada vez maior conforme o rmino geralmente se torna cada vez maior conforme o projeto continua.projeto continua. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 4242 Ciclo de vida dos projetosCiclo de vida dos projetos •• PersonalizaPersonalizaçção e custo de mudanão e custo de mudançças: as: A capacidade das A capacidade das partes interessadas de influenciarem as caracterpartes interessadas de influenciarem as caracteríísticas finais sticas finais do produto do projeto e o custo final do projeto do produto do projeto e o custo final do projeto éé mais alta mais alta no inno iníício e tornacio e torna--se cada vez menor conforme o projeto se cada vez menor conforme o projeto continua. Contribui muito para esse fenômeno o fato de que continua. Contribui muito para esse fenômeno o fato de que o custodas mudano custo das mudançças e da correas e da correçção de erros geralmente ão de erros geralmente aumenta conforme o projeto evolui. aumenta conforme o projeto evolui. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 4343 Fases do Ciclo de vida dos projetosFases do Ciclo de vida dos projetos •• PreparaPreparaçção: ão: TambTambéém chamada de concepm chamada de concepçção ou iniciaão ou iniciaçção. ão. Nessa fase Nessa fase éé identificada a demanda identificada a demanda e reconhecida e reconhecida formalmente a necessidade do projeto, com a definiformalmente a necessidade do projeto, com a definiçção de seu ão de seu objetivo e a elaboraobjetivo e a elaboraçção de planos preliminares. ão de planos preliminares. ÉÉ nessa fase nessa fase tambtambéém que costumam que costuma--se fazer se fazer a ana anáálise de viabilidade lise de viabilidade e a e a estimativa de recursos necessestimativa de recursos necessáários rios àà consecuconsecuçção do projeto. ão do projeto. •• EstruturaEstruturaçção (Planejamento):ão (Planejamento): responsresponsáável por identificar e vel por identificar e selecionar as selecionar as melhores estratmelhores estratéégias de abordagem gias de abordagem do projeto, do projeto, detalhando detalhando tudo aquilo que sertudo aquilo que seráá realizado, incluindo realizado, incluindo cronogramas, interdependências entre atividades, alocacronogramas, interdependências entre atividades, alocaçção dos ão dos recursos envolvidos, anrecursos envolvidos, anáálise de custos, etc., para que, ao final lise de custos, etc., para que, ao final dessa fase, o projeto esteja suficientemente detalhado para ser dessa fase, o projeto esteja suficientemente detalhado para ser executado sem dificuldades e imprevistos. executado sem dificuldades e imprevistos. Nessa fase os planos Nessa fase os planos auxiliares auxiliares de comunicade comunicaçção, qualidade, riscos, suprimentos e ão, qualidade, riscos, suprimentos e recursos humanos tambrecursos humanos tambéém são desenvolvidos. m são desenvolvidos. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 4444 Fases do Ciclo de vida dos projetosFases do Ciclo de vida dos projetos •• Desenvolvimento e ImplementaDesenvolvimento e Implementaçção: ão: as atividades previstas as atividades previstas no planejamento são no planejamento são efetivamente executadasefetivamente executadas. . ÉÉ a fase em que o a fase em que o gerente de projeto irgerente de projeto iráá aplicar todas suas habilidades para conduzir a equipe de aplicar todas suas habilidades para conduzir a equipe de modo a alcanmodo a alcanççar os padrões de qualidade, custo e tempo definidos. ar os padrões de qualidade, custo e tempo definidos. •• Controle: Controle: ocorre em ocorre em paraleloparalelo com a fase de desenvolvimento com a fase de desenvolvimento (muitos autores inclusive consideram as duas fases como apenas u(muitos autores inclusive consideram as duas fases como apenas uma). ma). Nessa Nessa fase buscafase busca--se acompanhar e verificar se o que estse acompanhar e verificar se o que estáá sendo sendo realizado corresponde ao que foi planejado, e se realizado corresponde ao que foi planejado, e se éé necessnecessáário rio promover alguma apromover alguma açção corretiva. ão corretiva. •• FinalizaFinalizaçção: ão: encerramento do projeto, quando o produto final encerramento do projeto, quando o produto final éé entregue e aceito e entregue e aceito e a estrutura montada para a estrutura montada para desenvolvimento do projeto desenvolvimento do projeto éé desmobilizada.desmobilizada. Nesse momento Nesse momento ocorre uma ocorre uma avaliaavaliaçção final ão final do projeto, com o registro das lido projeto, com o registro das liçções ões aprendidas, para que as boas praprendidas, para que as boas prááticas sejam aproveitadas em ticas sejam aproveitadas em outros projetos e tamboutros projetos e tambéém para que não se cometam os m para que não se cometam os mesmos erros posteriormente. mesmos erros posteriormente. QUESTÃO 35: TRF 4QUESTÃO 35: TRF 4ªª Região Região -- Analista Analista JudiciJudiciáário rio -- Administrativa [FCC] Administrativa [FCC] -- 17/4/2010 17/4/2010 -- 36 36 O conjunto de fases coletivas atravessadas O conjunto de fases coletivas atravessadas pelo projeto pelo projeto éé denominado denominado a) ana) anáálise de passagem. lise de passagem. b) ciclo de vida do projeto. b) ciclo de vida do projeto. c) ponto de encerramento. c) ponto de encerramento. d) passagem de estd) passagem de estáágio. gio. e) sae) saíída de fase. da de fase. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 4545 XX 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 4646 Fases do Ciclo de vida dos projetosFases do Ciclo de vida dos projetos •• Temos que ter em mente que o estudo em separado Temos que ter em mente que o estudo em separado dessas fases dessas fases éé apenas um recurso didapenas um recurso didáático. tico. Na prNa práática, as fases apresentam algumas sobrepositica, as fases apresentam algumas sobreposiçções ões e não se desenvolvem de maneira completamente e não se desenvolvem de maneira completamente estanque. estanque. •• Cada uma das fases pode ter tambCada uma das fases pode ter tambéém inm iníício, meio de cio, meio de fim, com seus prfim, com seus próóprios resultados e seu prprios resultados e seu próóprio ciclo prio ciclo de vida. de vida. •• Ou seja, na fase de preparaOu seja, na fase de preparaçção podemos ter ão podemos ter processos de iniciaprocessos de iniciaçção, planejamento, execuão, planejamento, execuçção, ão, controle e encerramento. O mesmo ocorre com controle e encerramento. O mesmo ocorre com todas as outras fases do projeto. todas as outras fases do projeto. 183. O ciclo de vida de um projeto corresponde à divisão do projeto em uma sequência de fases ou etapas com o objetivo de determinar seu início e fim, e uma das dificuldades é o controle dos processos em cada fase, pois o final de uma não determina, automaticamente, o início da seguinte. é composto por quatro fases fixas, independente do tipo de projeto, pois isto facilita seu gerenciamento; e é constituído, sequencialmente, da fase conceitual, do planejamento, da implementação e da finalização. tem o custo e tamanho da equipe reduzidos no início de cada uma das fases, aumentam durante a execução e se reduzem no final. é composto pelas fases PDCA, correspondentes ao planejamento (plan), execução (do), verificação (check) e correção (act). exige que cada uma das fases seja realizada sequencialmente e o final de uma dá início automático à etapa seguinte, fato que agiliza a execução do projeto. Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 4747 XX 20092009-- TCETCE--GOGO--ANALISTAANALISTA ____________ ______________________ DependeDepende QUESTÃO 62: DNOCS QUESTÃO 62: DNOCS -- AdministradorAdministrador [FCC] [FCC] -- 7/2/2010 7/2/2010 -- 3232 O ciclo de vida de um projeto O ciclo de vida de um projeto éé um instrumento valioso para um instrumento valioso para aprofundar ideias e conceitos a serem implementadosaprofundar ideias e conceitos a serem implementados PORQUEPORQUE nele podemos visualizar o equacionamento e defininele podemos visualizar o equacionamento e definiçção do ão do problema, a estruturaproblema, a estruturaçção analão analíítica do projeto, avaliar as tica do projeto, avaliar as dimensões a serem atingidas e o acompanhamento expost.dimensões a serem atingidas e o acompanhamento expost. ÉÉ correto concluir quecorreto concluir que a) as duas afirmativas são falsas.a) as duas afirmativas são falsas. b) a primeira afirmativa b) a primeira afirmativa éé falsa e a segunda verdadeira.falsae a segunda verdadeira. c) a primeira afirmativa c) a primeira afirmativa éé verdadeira e a segunda verdadeira e a segunda éé falsa.falsa. d) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a d) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.primeira. e) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justificae) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a a primeira.primeira.20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 4848 XX 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 4949 RestriRestriçções ões 131. Considere as alternativas abaixo em relação ao gerenciamento de projetos. I. A gerência de projetos é a disciplina de manter os riscos de fracasso em um nível tão baixo quanto necessário durante o ciclo de vida do projeto. O risco de fracasso aumenta de acordo com a presença de incerteza durante todos os estágios do projeto. II. Geralmente os projetos devem ser executados e entregues sob o condicionamento de variáveis, principalmente: tempo, custo e escopo. III. A gerência de projetos é frequentemente responsabilidade de todos os indivíduos envolvidos no projeto. Idealmente, todos devem participar diretamente nas atividades que produzem o resultado final. IV. As três variáveis que compõem o "triângulo da gerência de projeto" não podem ser alteradas sem impactar umas às outras. V. O escopo do projeto são as exigências especificadas para o resultado esperado, incluindo o que se pretende e o que não se pretende realizar. Está correto o que se afirma APENAS em I, II e III. I, II, IV e V. II, III, IV e V. II e V. III, IV e V. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 5050 XX 20092009-- TCETCE--GOGO--ANALISTAANALISTA ____________________________ 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 5151 ÁÁreas de conhecimento em gerenciamento de projetos reas de conhecimento em gerenciamento de projetos •• O PMI organiza os processos da gerência de projetos em nove O PMI organiza os processos da gerência de projetos em nove ááreas de conhecimento, tambreas de conhecimento, tambéém chamadas de nove gerências m chamadas de nove gerências por alguns autores. por alguns autores. •• Essa Essa éé uma divisão que considera o conteuma divisão que considera o conteúúdo do que se estdo do que se estáá gerenciando, a temgerenciando, a temáática dos processos. tica dos processos. •• As nove As nove ááreas de conhecimento são: reas de conhecimento são: •• integraintegraçção, (InEs Tem Cu CoRisA ReQua)ão, (InEs Tem Cu CoRisA ReQua) •• escopo, escopo, •• tempo,tempo, •• custo, custo, •• qualidade, qualidade, •• recursos humanos, recursos humanos, •• comunicacomunicaçções, ões, •• riscos e riscos e •• aquisiaquisiçções. ões. Areas do Conhecimento do PMBOK 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 5353 As nove As nove ““gerênciasgerências”” ••1.Gerência da Integra1.Gerência da Integraçção: ão: Envolve os processos necessEnvolve os processos necessáários rios para assegurar que os diversos elementos do projeto sejam para assegurar que os diversos elementos do projeto sejam adequadamente adequadamente coordenados.coordenados. No contexto do gerenciamento No contexto do gerenciamento de projetos, a integrade projetos, a integraçção inclui caracterão inclui caracteríísticas de unificasticas de unificaçção, ão, consolidaconsolidaçção, articulaão, articulaçção e aão e açções integradoras que são ões integradoras que são essenciais para o tessenciais para o téérmino do projeto, para atender com sucesso rmino do projeto, para atender com sucesso ààs necessidades do cliente e de outras partes interessadas e s necessidades do cliente e de outras partes interessadas e para gerenciar as expectativas.para gerenciar as expectativas. 2.Gerência do Escopo2.Gerência do Escopo: Inclui os processos que asseguram que : Inclui os processos que asseguram que o projeto o projeto abrange todo o trabalho necessabrange todo o trabalho necessáário, e somente o rio, e somente o trabalho necesstrabalho necessááriorio, para completar o projeto com sucesso. O , para completar o projeto com sucesso. O foco dessa foco dessa áárea rea éé a abrangência do projeto, a definia abrangência do projeto, a definiçção exata ão exata do que deve ser realizado, para que a equipe não gaste do que deve ser realizado, para que a equipe não gaste esforesforçços com atividades não contempladas oficialmente no os com atividades não contempladas oficialmente no projeto. projeto. Escopo do produto x Escopo do projeto Escopo do produto x Escopo do projeto QUESTÃO 51: Assembleia Legislativa QUESTÃO 51: Assembleia Legislativa -- SP SP -- Agente TAgente Tééc. Legislativo c. Legislativo -- Gestão de Projetos Gestão de Projetos [FCC] [FCC] -- 7/3/2010 7/3/2010 -- 42 42 A A áárea de gerenciamento de projetos que garante rea de gerenciamento de projetos que garante que o projeto inclui todo e somente o trabalho que o projeto inclui todo e somente o trabalho requerido, para que seja completado com requerido, para que seja completado com sucesso, sucesso, éé a de a de a) integraa) integraçção. ão. b) tempo. b) tempo. c) custo. c) custo. d) escopo.d) escopo. e) comunicae) comunicaçções. ões. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 5656 XX 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 5757 As nove As nove ““gerênciasgerências”” ••3.Gerência do Tempo: Contempla os processos necessários para garantir que o projeto termine dentro do prazo estipulado. Envolve definição, seqüência e estimativa de duração das atividades, assim como elaboração e controle do cronograma. 4.Gerência do Custo: Estabelece os processos que garantem que o projeto seja finalizado dentro do orçamento calculado. Engloba planejamento de recursos, estimativa, orçamento e controle de custos. 5. Gerência da Qualidade: Incorpora os processos que buscam garantir que as necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto sejam atendidas. 6. Gerência dos Recursos Humanos: Busca utilizar da melhor forma as habilidades das pessoas envolvidas no projeto. Está relacionada à montagem e desenvolvimento da equipe. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 5858 As nove As nove ““gerênciasgerências”” ••7.Gerência das Comunicações: Objetiva que a geração, captura, distribuição, armazenamento e apresentação das informações do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo correto. Inclui o planejamento das comunicações e relato de desempenho, dentre outros processos. 8.Gerência dos Riscos: Engloba a identificação, análise e respostas aos riscos do projeto. É composta por identificação, quantificação e análise de riscos, além do desenvolvimento e controle das respostas aos riscos. 9.Gerência das aquisições: Envolve os processos utilizados para aquisições de mercadorias, serviços e resultados necessários ao desenvolvimento do projeto, como o planejamento das aquisições, obtenção de propostas, seleção de fornecedores e administração de contratos. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 5959 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 6060 Processos do gerenciamento de projetos ••Além da divisão em áreas de conhecimento, a disciplina de gestão de projetos também é organizada em processos . De acordo com o PMBOK, existem cinco grupos de processos de gerênciade projetos: (IPEME) 1. grupos de processos de iniciação, 2. de planejamento, 3. de execução, 4. de monitoramento e controle e 5. de encerramento. ATENCAO: OS GRUPOS NÃO SÃO FASES Esses cinco grupos de processos perpassam as nove áreas de conhecimento. Ou seja, cada processo pertence a um dos cinco grupos e a uma das nove áreas de processos. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 6161 Processos do gerenciamento de projetos 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 6262 Processos do gerenciamento de projetos 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 6363 Processos do gerenciamento de projetos 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 6464 185. Segundo o Project Management Body of Knowledge (PMBOK), o gerenciamento de projetos tem como base a execução de processos agrupados em duas categorias: a da perspectiva racional, baseada na contabilidade da gestão como instrumento de implantação; e a da perspectiva psicossocial, que considera a influência das pessoas no exercício do controle organizacional. tem como elemento central de execução os pontos fortes e fracos da organização que foram identificados na análise SWOT do planejamento estratégico. é realizado por grupos de processos que podem ser considerados como as fases de um projeto, e o resultado de um processo constitui-se na entrada do próximo. é realizado a partir de cinco grupos de processos cujos conhecimentos, etapas e processos constituintes devem ser aplicados uniformemente em todos os projetos da organização para garantir o sucesso de sua execução. no grupo de processos de planejamento consiste no estabelecimento do escopo do projeto, na definição e redefinição dos objetivos e custos e na definição do plano de ação. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 6565 XX 20092009-- TCETCE--GOGO--ANALISTAANALISTA ?????? Nada a verNada a ver Grupos de processos não são fasesGrupos de processos não são fases ______________________________ ÉÉ mais um guia do que metodologiamais um guia do que metodologia 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 6666 1) Grupo de processos de iniciação 1) Grupo de processos de iniciação. Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto. Processos de Iniciação Processos de Iniciação Stakeholders 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 6969 2) Grupo de processos de planejamento Define e refina os objetivos e planeja a ação necessária para alcançar os objetivos e o escopo para os quais o projeto foi realizado. Temos nesse grupo processos de grande importância, como ao desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto e dos planos setoriais (planejamento das comunicações, dos riscos, dos recursos humanos, etc.) 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 7070 2) Processos de Planejamento 2.1) Planejamento do Escopo O plano de gerenciamento do escopo do projeto é uma ferramenta de planejamento que descreve como a equipe irá definir o escopo do projeto, desenvolver a declaração do escopo, definir e desenvolver a estrutura analítica do projeto, verificar e controlar o escopo do projeto. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 7171 2) Processos de Planejamento 2.1) Planejamento do Escopo 2.1.1) Definição do escopo. Naturalmente, há situações ou tipos de projetos em que não temos como perceber com clareza, em seu início, o que exatamente deve ser feito. Há uma construção paulatina – e, às vezes, com surpresas – de seu escopo, ao longo do tempo, em fases ou ondas sucessivas. QUESTÃO 36: TRF 4QUESTÃO 36: TRF 4ªª Região Região -- Analista JudiciAnalista Judiciáário rio -- 2010[FCC] 2010[FCC] –– O gerenciamento do escopo de um projeto refereO gerenciamento do escopo de um projeto refere--se se àà definidefiniçção de todas as ão de todas as atividades do projeto. atividades do projeto. Analise: Analise: I. O gerenciamento do escopo do projeto compreende tanto o escopI. O gerenciamento do escopo do projeto compreende tanto o escopo do o do produto quanto o escopo do projeto. produto quanto o escopo do projeto. II. O escopo do produto refereII. O escopo do produto refere--se se ààs caracters caracteríísticas do produto ou servisticas do produto ou serviçço e o o e o escopo do projeto envolve a administraescopo do projeto envolve a administraçção da sua execuão da sua execuçção. ão. III. O conteIII. O conteúúdo do processo de iniciado do processo de iniciaçção do escopo do projeto ão do escopo do projeto éé a base para a a base para a fase seguinte, denominada verificafase seguinte, denominada verificaçção do escopo. ão do escopo. IV. A descriIV. A descriçção detalhada dos requisitos do produto do projeto ão detalhada dos requisitos do produto do projeto éé delineada na delineada na fase de controle de mudanfase de controle de mudançças do escopo do projeto. as do escopo do projeto. V. Durante o processo de iniciaV. Durante o processo de iniciaçção do projeto deveão do projeto deve--se considerar o plano se considerar o plano estratestratéégico da empresa. gico da empresa. ÉÉ correto o que consta APENAS em correto o que consta APENAS em a) I, III e IV. a) I, III e IV. b) I, II e V. b) I, II e V. c) II, IV e V. c) II, IV e V. d) III e V. d) III e V. e) II e IV.e) II e IV. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 7272 XX __________________________________--Planejamento Planejamento ________________________________________________--Planejamento Planejamento 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 7373 2) Processos de Planejamento 2.1) Planejamento do Escopo 2.1.2) Estrutura analítica de projetos EAP -WBS. A construção da EAP (Estrutura Analítica do Projeto) ou WBS (Work Breakdown Structure) é uma forma de detalhamento do projeto em um diagrama, que nos permite visualizar a composição global do projeto. A EAP consiste em uma representação gráfica “explodida” do projeto, que evidencia os componentes do que deve ser feito e as atividades necessárias à sua execução. Essa ferramenta – também conhecida como um sistema de planejamento hierárquico – é utilizada num procedimento top-down (de cima para baixo), o que minimiza o esquecimento de atividades, mesmo que o projeto contenha elevado nível de inovação. A EAP vai do nível dos grandes produtos ou fases do projeto até os pacotes de trabalho, que são conjuntos de tarefas ou ações que estruturam como alcançar um determinado produto ou subproduto 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 7474 2) Processos de Planejamento 2.1) Planejamento do Escopo 2.1.2) Estrutura analítica de projetos EAP -WBS. •A EAP organiza e define o escopo total do projeto, por meio da visualização dos deliverables (entregáveis) do projeto •A EAP é uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe do projeto, para atingir os objetivos e criar as entregas necessárias 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 7575 2) Processos de Planejamento 2.1) Planejamento do Escopo 2.1.2) Estrutura analítica de projetos EAP -WBS. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 7676 2) Processos de Planejamento 2.1) Planejamento do Escopo2.1.2) EAP –Regra dos 100%. •A Regra 100%… estabelece que a EAP/WBS inclui 100% do trabalho definido pelo escopo do projeto e captura todas as entregas – internas, externas, intermediarias – de forma ao trabalho estar completo, incluído o gerenciamento do projeto. •A regra dos 100% é um dos mais importantes princípios que guia o desenvolvimento, decomposição e avaliação da WBS. A aplicação desta regra vale para todos os níveis na hierarquia: a soma de todos o trabalho dos níveis "filhos" de ser igual a 100% do trabalho representado pelo "pai" e a WBS não deve incluir qualquer trabalho que saia do escopo existente do projeto, isto é, ele não pode incluir mais do que 100% do trabalho… É importante lembrar-se que a regra do 100% também se aplica ao nível de atividades. O trabalho representado pelas atividades de cada pacote deve produzir 100 % do trabalho necessário para completar o trabalho do pacote. •Caso o responsável pelo projeto queira capturar muitos detalhes referentes a ação de uma EAP ele pode acabar ficando fora da regra dos 100% tanto para mais quanto para menos, uma forma de se evitar que isto aconteça e que o projeto esteja alinhado com a regra é definir os itens em termos de entrega ou resultado, que também garante que apareçam idéias mais criativas, já que desta forma evita- se uma estrapolação da visão dos métodos 127. A melhor forma de ser cumprir a "Regra do 100%" em projetos EAP é definir os elementos da EAP em termos de entregas ou resultados. empregar a técnica de orientação para a saída da EAP, utilizando uma estrutura de recomposição do processo. considerar a soma de todo o trabalho dos níveis "filhos" como superior a 100% do trabalho representado pelo nível "pai". elaborar um nível de detalhamento do EAP maior que 100%. assegurar que as fases sejam claramente separadas por ações ou processos bem detalhados. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 7777 XX 20092009-- TCETCE--GOGO--ANALISTAANALISTA 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 7878 2) Processos de Planejamento 2.1) Planejamento do Escopo 2.1.2) Estrutura analítica de projetos EAP -WBS. 125. Considere as afirmativas abaixo em relação ao método de Estrutura Analítica de Projetos ( EAP ). I. Se o nível de detalhamento de uma EAP for muito grande, será ineficiente manter um rastreamento de seus elementos terminais. II. O objetivo de uma EAP é identificar os objetivos gerais a serem alcançados por um projeto. Assim, a EAP serve como base para a preparação do planejamento de projeto. III. É uma ferramenta de decomposição do trabalho do projeto em partes manejáveis. É uma estrutura em árvore exaustiva, hierárquica, de deliverables e tarefas que precisam ser feitas para completar um projeto. IV. Um meio termo satisfatório pode ser encontrado no conceito de articulação progressiva o qual permite que os detalhes da EAP sejam progressivamente integrados ao ambiente externo antes do trabalho ser iniciado. V. Uma forma de elaboração progressiva em grandes projetos é chamada de planejamento de ondas sucessivas, o qual estabelece um planejamento de tempo regular para elaboração progressiva. Está correto o que se afirma APENAS em I, II e III. I, III e V. I e IV. II, III e IV. III e V. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 7979 XX 20092009-- TCETCE--GOGO--ANALISTAANALISTA Objetivos especObjetivos especííficosficos-- pacotespacotes ____________________ ____________________--PlanejamentoPlanejamento 2) Processos de Planejamento 2.2) Planejamento do Tempo 2) Processos de Planejamento 2.2) Planejamento do Tempo 2.2.1) Sequenciamento das atividades 2) Processos de Planejamento 2.1) Planejamento do Tempo 2.2.2) Desenvolvimento do cronograma 2) Processos de Planejamento 2.1) Planejamento do Tempo 2.2.2) Desenvolvimento do cronograma 337. Considere os dados abaixo relativos à execução de um determinado projeto gerenciado pela rede PERT. A alternativa que apresenta todas as tarefas posicionadas no caminho crítico, assim como o tempo total previsto a ser demandado pelo projeto é: B, C, E, G, H e J somente, e 64 dias. B, C, E, G e I somente, e 69 dias. B, C, E, G e I somente, e 96 dias. B, C, E, G, H e J somente, e 96 dias. D, F, K, H e J somente, e 96 dias. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 8484 XX 20072007--TRFTRF--2 regiao2 regiao--AnalistaAnalista 2) Processos de Planejamento 2.1) Planejamento do Tempo 2.2.2) Desenvolvimento do cronograma 129. Uma técnica adequada para a redução do cronograma, sem redução do escopo do projeto, é o detalhamento do cronograma. a parcelização das etapas. a compressão do projeto. a elaboração progressiva. o retrabalho das fases. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 8686 XX 20092009-- TCETCE--GOGO--ANALISTAANALISTA 2) Processos de Planejamento 2.3) Planejamento de custos 2) Processos de Planejamento 2.4) Planejamento da Qualidade 2) Processos de Planejamento 2.5) Planejamento de RH 2) Processos de Planejamento 2.6) Planejamento da Comunicação 2) Processos de Planejamento 2.7) Planejamento de Riscos Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e diminuir a probabilidade e o impacto dos eventos adversos ao projeto 2) Processos de Planejamento 2.7) Planejamento de Riscos 2) Processos de Planejamento 2.7) Planejamento de Riscos- 2.7.1)Identificação de riscos - EAR 2) Processos de Planejamento 2.7) Planejamento de Riscos- 2.7.2)Analise qualitativa 2) Processos de Planejamento 2.7) Planejamento de Riscos- 2.7.3)Analise quantitativa 2) Processos de Planejamento 2.7) Planejamento de Riscos 2.7.4) Resposta ao Risco As respostas a riscos planejadas precisam ser adequadas à importância do risco, econômicas ao enfrentar o desafio, rápidas, realistas dentro do contexto do projeto, acordadas por todas as partes envolvidas, e ser de responsabilidade de uma pessoa específica. É freqüentemente necessário selecionar a melhor resposta ao risco a partir de diversas opções 139. Considere as afirmativas abaixo em relação à análise quantitativa de riscos. I. Avalia o efeito dos eventos de risco e atribui uma classificação que prioriza esses riscos em função do seu impacto nos objetivos do projeto. II. É realizada nos riscos que foram priorizados pelo processo de análise qualitativa de riscos por afetarem potencial e significativamente as atividades. III. Quantifica a exposição do risco para o projeto e determina o tamanho da reserva de contingência do custo e de cronograma que podem ser necessários. IV. Identifica riscos que requerem maior atenção, quantificando sua contribuição relativa ao risco do projeto. V. Identifica custo, cronograma, ou objetivos de escopo realístico e alcançável. Está correto o que se afirma APENAS em I, III, IV e V. II e III. II, III e IV. II, III, IV e V. IV e V. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 9797 XX 20092009-- TCETCE--GOGO--ANALISTAANALISTA ______________ QualitativoQualitativo 141. Com relação aos principais benefícios de uma adequada gestão de riscos, considere: I. Gerenciar riscos também significa maximizar a probabilidade de evento incerto e futuro que pode ampliar o sucesso de um projeto. II. Os riscos desconhecidos podem ser gerenciados de forma pró-ativa e uma resposta prudente da equipe do projeto seria definir um plano de prevenção contra esses riscos. III. Os riscos conhecidos são aqueles que foram identificados e analisados,mas, para alguns destes pode não ser econômico ou possível desenvolver uma resposta pró- ativa. IV. É possível aceitar os riscos que constituem ameaças ao projeto se eles forem equivalentes à premiação que pode ser obtida ao se assumir esses riscos. V. Qualquer estrutura analítica de riscos deve incluir sempre os riscos técnicos, externos, organizacionais e de gerenciamento. Está correto o que se afirma APENAS em I, III e V. II e IV. I, III e IV. IV e V. II e III. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 9898 XX 20092009-- TCETCE--GOGO--ANALISTAANALISTA ________ Somente os conhecidosSomente os conhecidos Aceitar o riscoAceitar o risco ______ Depende do nDepende do níível vel adequado de detalhesadequado de detalhes 2) Processos de Planejamento 2.8) Planejamento de Aquisições 2) Processos de Planejamento 2.9) Planejamento da Integração 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 101101 3)Grupo de processos de execução. Integra pessoas e outros recursos para colocar em prática o plano de gerenciamento do projeto. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 102102 4) Grupo de processos de monitoramento e controle Mede e monitora regularmente o progresso para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto, de forma que possam ser tomadas ações corretivas quando necessário para atender aos objetivos do projeto. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 103103 4) Grupo de processos de monitoramento e controle 4.1) Controle Integrado de Mudanças 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 104104 4) Grupo de processos de monitoramento e controle 4.1) Controle de Custos 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 105105 4) Grupo de processos de monitoramento e controle 4.1) Controle de Custos 4.1.1) Técnica do valor agregado 133. Análise de valor agregado consiste em comparar o Custo Real do Trabalho Realizado, ou AC (Actual Cost), com o SPI (Schedule Performance Index) e o CPI ( Cost Performance Index ). medir a velocidade ou efetividade dos custos do projeto, por meio da taxa de desvio do SPI e do CPI, tomados como constantes durante a execução do projeto. medir o desempenho pela comparação do custo do projeto com seu valor agregado, analisando três curvas de desempenho: a do valor planejado ao longo do tempo, a do valor realmente gerado até o momento e a do valor do custo do projeto. medir o desempenho de um projeto quanto ao valor realmente gerado até o momento com o custo real do trabalho realizado. comparar o custo médio do projeto com seu valor final, analisando, alternativamente, o custo orçado do trabalho agendado ou o custo orçado do trabalho realizado. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 106106 XX 20092009-- TCETCE--GOGO--ANALISTAANALISTA 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 107107 5) Grupo de processos de encerramento Formaliza a aceitação do produto, serviço ou resultado e conduz o projeto ou uma fase do projeto a um final ordenado. Assim como o grupo de iniciação, o grupo de encerramento possui apenas dois processos 191. De acordo com o Project Management Body of Knowledge (PMBOK), o grupo de processos de iniciação engloba processos para a autorização formal do início do processo e refinamento do escopo e dos recursos que a organização pretende investir, e, para tanto, o gerente do projeto já deverá estar selecionado. execução é constituído pelos processos de definição das atividades, que identifica as atividades específicas para produzir os resultados do projeto e alimentar o grupo de processos de monitoramento. planejamento envolve a coordenação de pessoas e recursos, a integração e a execução de atividades do projeto de acordo com o plano de gerenciamento. planejamento deve incluir o controle de alterações e recomendar ações preventivas para antecipar possíveis problemas na execução do projeto. iniciação é crítico ao sucesso do projeto por ser a etapa em que os clientes e outros stakeholders procuram ser envolvidos de forma a aumentar a probabilidade de aceitação e satisfação dos resultados do projeto. 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 108108XX 20092009-- TCETCE--GOGO--ANALISTAANALISTA ______________ PlanejamentoPlanejamento ______________ ______________ Monitoramento e controleMonitoramento e controle ______________ 20:5920:59 Alex Diniz Lopes eAlex Diniz Lopes e--mail: pro99020@hotmail.commail: pro99020@hotmail.com 109109 Perguntas / DPerguntas / Dúúvidasvidas Obrigado!!Obrigado!!
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