AD2 2020 1 - EPO

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19/05/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Painel / Minhas Disciplinas / Estrutura e Processos Organizacionais / AD2 / AD2 de EPO - 2020.1
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 13 mai 2020, 18�22
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 13 mai 2020, 18�39
Tempo
empregado
16 minutos 56 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
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Sobre a Análise e Redesenho de Processos podemos afirmar que:
I. Constituem uma busca pela melhoria da qualidade de um processo.
II. Devem ser realizados quando se nota alguma deficiência ou “gargalo” que impeça uma perfeita utilização dos
recursos pessoais e técnicos.
III. Possibilitam diagnósticos sobre a qualidade do trabalho, sua eficiência, eficácia e produtividade em relação aos
investimentos feitos.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.  Parabéns!
b. Somente os itens I e III.
c. Somente o item III.
d. Todos os itens estão corretos.
e. Somente o item I.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e II..
A Implantação do novo processo visa a enumerar as etapas que são necessárias ao seu bom funcionamento quando
da implementação. As etapas da implantação são:
I. Treinamento do pessoal envolvido.
II. Divulgação das novas normas e manuais.
III. Teste do novo processo em paralelo com o processo atual, visando a testar a funcionalidade do
processo em implantação e a corrigir possíveis distorções não previstas nas fases anteriores.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Somente o item III.
c. Todos os itens estão corretos.  Parabéns!
d. Somente os itens I e III.
e. Somente os itens I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todos os itens estão corretos..
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19/05/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O fluxograma é uma técnica de representação gráfica que utiliza símbolos previamente convencionados,
caracterizando as operações, os responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidas. Dessa forma, ele permite
maior clareza e precisão na descrição dos fluxos – sejam eles operacionais ou simplesmente de informação.
Dentre as alternativas abaixo, referentes aos principais objetivos do fluxograma, assinale a alternativa INCORRETA.
Escolha uma:
a. Dar maior rapidez na descrição dos métodos administrativos.
b. Dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições.  Parabéns!
c. Facilitar a leitura e o entendimento dos métodos administrativos.
d. Facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes.
e. Padronizar a representação dos métodos e dos procedimentos administrativos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições..
Sobre fluxograma descritivo podemos afirmar que:
I. Ele descreve por meio de símbolos padronizados, o fluxo de atividades, documentos e informações que circulam
num processo.
II. Ele é mais detalhado que o fluxograma vertical, pois representa um documento descritivo que, apesar de também
utilizar símbolos, descreve o processo de maneira bem mais precisa.
III. Ele é também denominado folha de análise, folha de simplificação de trabalho ou diagrama de processo.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente o item III.
b. Somente o item I.
c. Somente os itens I e II  Parabéns! 
d. Somente os itens I e III.
e. Todos os itens estão corretos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e II.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sobre fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que:
I. Ele recebe esse nome pela visão “global” que oferece do fluxo de trabalho e também porque os órgãos aparecem
no fluxo sob a forma de colunas.
II. Ele pode ser utilizado tanto no levantamento dos processos quanto na descrição de novos procedimentos e rotinas.
III. Ele é o fluxograma mais apropriado para transmitir o fluxo de trabalho para toda organização.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos.  Parabéns!
b. Somente os itens I e III.
c. Somente os itens I e II.
d. Somente o item I.
e. Somente o item III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todos os itens estão corretos..
O fluxograma descritivo é aplicado principalmente durante a fase de levantamento do processo.
                                                         E
É durante o levantamento do processo que o desenho do fluxograma descritivo vai sendo elaborado.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
c. As duas afirmações são falsas.
d. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  Parabéns!
e. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira..
O gráfico ou instrumento que se destina a fornecer uma visão exata da disposição dos recursos humanos dentro da
organização é denominado por:
Escolha uma:
a. Funcionograma
b. Lotacionograma  Parabéns!
c. Fluxograma
d. Organograma
e. Histograma
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Lotacionograma.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a alternativa correta:
O consultor Luiz Sérgio está fazendo um estudo dos processos do Departamento Financeiro da empresa SOPAPEL
Ltda. com a finalidade de redução de seus custos. Dentre as diversas ẤǺǜṎḙǜǀ Ẏ ǨǴ ḵǴỴǀ ṎẤǀ Ṋ ǴṎẤṙ ǨǴ ṿẃṙ ǜǴẎẎṙ Ẏ, o
consultor escolheu a ẤǺǜṎḙǜǀ ǨǴ ǴṎẤẃǴỴḙẎẤǀ com os funcionários e gerentes porque tal método apresenta a vantagem
de:
Escolha uma:
a. propiciar um julgamento mais próximo sobre o caráter e a capacidade de chefes e funcionários.
b. provocar maior sinceridade nas respostas do entrevistado.
c. permitir contato direto com os responsáveis pelo processo, seus subordinados, seus superiores e com o
ambiente do processo em estudo.  Parabéns!
d. possibilitar ao entrevistador o conhecimento mais profundo do fluxo de caixa da empresa.
e. obrigar o indivíduo a alterar seu processo de trabalho, ao constatar sua inadequação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: permitir contato direto com os responsáveis pelo processo, seus subordinados, seus superiores
e com o ambiente do processo em estudo..
A utilização do fluxograma global (ou de colunas) é a técnica mais apropriada para transmitir o fluxo de trabalho a
toda a organização.
E
É através do fluxograma global (ou de colunas) que a equipe de analistas pode ter melhor visão da inter-relação e da
interdependência de todas as atividades executadas pelas áreas envolvidas no processo em estudo.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  Parabéns!
b. as duas afirmações sãoverdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
c. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
d. as duas afirmações são falsas.
e. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira..
19/05/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Depois de concluídos todos os passos da Implantação (treinamento, divulgação interna e teste), o novo processo será
colocado em funcionamento ou execução normal (Implementação). Para tanto, devem ser considerados os seguintes
aspectos:
I. Todas as distorções encontradas na implantação deverão estar corrigidas.
II. O gerenciamento do novo processo deverá estar informatizado, permitindo acompanhamento
e avaliação eficazes.
III. Novo teste deve ser realizado no novo processo para verificar se a implantação foi realizada
com sucesso.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.  Parabéns!
b. Somente os itens I e III.
c. Somente o item III.
d. Somente o item I.
e. Todos os itens estão corretos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e II..
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