Atividades 4 Treinamento e Desenvolvimento

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Curso
	GRA0111 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO GESRH201 - 202010.ead-29770804.06
	Teste
	ATIVIDADE 4 (A4)
	Iniciado
	19/05/20 22:32
	Enviado
	20/05/20 11:48
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	13 horas, 15 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia a citação apresentada a seguir:
 
“Desde a Antiguidade, o interesse em compreender como o homem aprende e as reflexões acerca de sua natureza já eram objetos de estudo. No século XX, diversos estudos baseados em experimentos e observações contribuíram para a abertura de um campo de estudos que mais tarde iria se estruturar em torno de diferentes teorias cognitivas ou teorias de aprendizagem, ressaltando os aspectos relacionados aos processos de construção e desenvolvimento do conhecimento, o papel da educação e demais atividades relacionadas ao sujeito que aprende.”
 
Fonte: PEREIRA, L. C. Aprendizagem. Disponível em: <https://www.infoescola.com/educacao/aprendizagem>. Acesso em 14 mai 2019.
 
Para que se entenda o conceito de avaliação e validação, é preciso compreender como as pessoas retém os conhecimentos que adquirem, por isso, conhecer os conceitos de curva de aprendizagem e do esquecimento é o ponto de partida. A respeito da curva de aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
1. (   ) O conceito de curva de aprendizagem é originário da Psicologia.
2. (   ) O primeiro autor a publicar estudos relacionados à curva de aprendizagem foi o psicólogo alemão Hermann Ebbinghaus.
3. (    ) Hermann Ebbinghaus formulou a curva do esquecimento.
4. (  ) A curva do esquecimento aborda a questão de por quanto tempo um conteúdo estudado é lembrado por nossa mente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.  A alternativa selecionada está correta, pois as afirmativas I, II, III e IV corretamente indicam os conceitos de curva de aprendizagem e do esquecimento.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia atentamente a citação a seguir:
“Apesar de haver uma série de metodologias propostas por vários autores, consolidadas tanto em termos de maturidade como disseminação, principalmente aquela criada por Donald Kirkpatrick em 1959, a questão da mensuração dos resultados no que se refere às ações de Educação Corporativa continua sendo alvo de discussões, com muitas dúvidas sobre seus resultados e pouco consenso acerca do que ela representa em termos efetivos para as organizações.”
 
Fonte: HOURNEAUX JUNIOR, F.; EBOLI, M P. Os 50 anos da Metodologia de Kirkpatrick: Reflexões sobre a Mensuração de Resultados em Educação Corporativa. EnAMPAD. São Paulo. 2009. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR1342.pdf>. Acesso em 14 mai. 2019.
 
O que alcança por meio dos conhecimentos adquiridos, como: aumento de produtividade, vendas, redução de custos, aumento de satisfação do cliente, melhoria do clima organizacional, entre outros indicadores é chamado de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Resultado.
	Resposta Correta:
	 
Resultado.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa selecionada está correta pois dentre as alternativas somente esta apresenta o nome correto de acordo com a metodologia de Kirkpatrick.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o trecho apresentado a seguir:
“Empresas que não investem em seus colaboradores, podem acabar enfrentando dificuldades competitivas, pela falta de gente preparada para exercer determinados cargos. Nesse sentido, é primordial que as organizações tenham verba destinada ao investimento de programas de Treinamento & Desenvolvimento, a fim de que preparar e desenvolver seus profissionais.”
Fonte: MARQUES, J. R.Benefícios ao se investir em Treinamento e Desenvolvimento. Disponível em: <https://www.catho.com.br/carreira-sucesso/colunistas/jose-roberto-marques/beneficios-ao-se-investir-em-treinamento-e-desenvolvimento>. Acesso em 14 mai. 2019.
Treinamento pode se tornar um custo se não houver alguns cuidados. A respeito das causas que levam um treinamento a se tronar um custo em vez de investimento, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
 
I. ( ) A empresa ministra treinamentos sem mapear as competências dos colaboradores.
II. (  ) Os funcionários já foram treinados ou já dominam aquele assunto.
III. ( ) Há foco e critério para escolher os treinamentos, e não apenas por entretenimento ou motivação.
IV. (  ) Não foi feito o levantamento de necessidades no planejamento de treinamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.  A alternativa selecionada está correta, pois as afirmativas I,II e IV corretamente indicam as causas que levam um treinamento a se tronar um custo ao invés de investimento.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o seguinte fragmento textual:
“O processo de aprendizagem pode ser compreendido através de diferentes perspectivas, mas independentemente da prioridade que dão a determinados fatores, um ponto comum presente nas teorias da aprendizagem é a correlação entre as representações e condições internas do sujeito e as situações externas a ele. Tendo em vista a ação do sujeito sobre o meio e a maneira como cada pessoa organiza, aprende e interioriza as informações de uma dada realidade, a aprendizagem resulta em uma transformação que tem por base as experiências do sujeito no mundo a partir das interações por ele estabelecidas.”
 
Fonte: PEREIRA, L. C. Aprendizagem. Disponível em: <https://www.infoescola.com/educacao/aprendizagem>. Acesso em 14 mai 2019.
 
De acordo com o pesquisador Hermann Ebbinghaus, para construir a curva de aprendizagem, é preciso uma observação significativa dos colaboradores. A respeito dos aspectos a serem observados, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
 
    I.(   ) É preciso observar os colaboradores em suas rotinas de trabalho.
   II.(  ) É preciso verificar se demandam menos tempo para executar uma atividade à medida que repetições são realizadas.
 III.(  ) É preciso verificar se as relações interpessoais interferem no desenvolvimento da atividade.
 IV.(  ) É preciso verificar a questão da rotatividade no ambiente pesquisado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, as afirmativas I e II corretamente indicam o que deve ser observado no contexto de atuação dos funcionários para a construção da curva de aprendizagem.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia atentamente a citação apresentada a seguir:
“O mercado de trabalho vive em um constante processo de mudança, e isso é cada vez mais competitivo e desafiador para as organizações. O que vem exigindo das mesmas profissionais com habilidades e capacidades, para enfrentar os desafios que o mercado vem impondo. É nessa hora que entra o Treinamento e Desenvolvimento.”
Fonte: MARQUES, J. R.Benefícios ao se investir em Treinamento e Desenvolvimento. Disponível em: <https://www.catho.com.br/carreira-sucesso/colunistas/jose-roberto-marques/beneficios-ao-se-investir-em-treinamento-e-desenvolvimento>. Acesso em 14 mai. 2019.
Pensar o investimento em treinamentos e capacitações deve fazer parte do planejamento estratégico das empresas uma vez que tais ações devem estar alinhadas com as demandas elencadas como prioridade. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. Quando a organização investe em seus profissionais e tem comoobjetivo melhorar as competências e capacidade de execução das tarefas, estima-se que os gastos serão altos. Além do investimento financeiro, há desafios como encontrar bons instrutores, conciliar agendas, elaborar logísticas, prever potenciais riscos e danos.
 
Porque
 
II. Ao estimarmos os custos de um treinamento, precisamos considerar os seguintes aspectos: Encontrar local adequado, com capacidade para comportar os participantes; Transporte; Alimentação ( coffee break, outras refeições inclusas?); Locação de materiais e equipamentos; Profissionais, instrutores; Extras.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que realmente quando a organização investe em seus profissionais e tem como objetivo melhorar as competências e capacidade de execução das tarefas, estima-se que os gastos serão altos.  Além do investimento financeiro, há desafios como encontrar bons instrutores, conciliar agendas, elaborar logísticas, prever potenciais riscos e danos. E também há de se pensar que ao estimarmos os custos de um treinamento, precisamos considerar os seguintes aspectos: Encontrar local adequado, com capacidade para comportar os participantes; Transporte; Alimentação ( coffee break, outras refeições inclusas?); Locação de materiais e equipamentos; Profissionais, instrutores; Extras. Entretanto esta segunda parte, ou seja, a proposição II não é justificativa ou explicação da primeira.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o excerto apresentado a seguir:
“Através da utilização de curvas de aprendizagem, é possível otimizar a produção e reduzir perdas pois a distribuição de tarefas obedecendo as características de atuação de cada trabalhador permite, além de programar a produção, estimar prazos e melhor alocar recursos, permitindo ainda que a empresa adote uma política interna de treinamento baseada em fatores como: existência de conhecimentos prévios para a execução da tarefa, facilidade de reter conhecimento e realizar as atividades com destreza, complexidade da tarefa a ser realizada e também a motivação do trabalhador em realizar as tarefas que lhes são designadas. Neste cenário, o objetivo da aprendizagem é adquirir conhecimentos e também modos de utilizá-los de maneira correta e eficaz durante o desempenho de determinada atividade.”
 
Fonte: PEREIRA, L. C. Curva de Aprendizagem. Disponível em: <https://www.infoescola.com/administracao_/curva-de-aprendizagem>. Acesso em 14 mai. 2019.
 
Neste contexto evidencia-se a importância do conhecimento para o desempenho do funcionário e para a organização. Uma das maiores dificuldades de mensuração dos resultados de um treinamento, ou seja, o conhecimento adquirido, é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Mensurar o intangível.
 
 
	Resposta Correta:
	 
Mensurar o intangível.
 
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa selecionada está correta pois dentre as alternativas somente esta apresenta o que de fato é muito difícil de ser mensurado, ou seja, o que é intangível.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A mudança hoje pode ser considerada uma das principais atividades das organizações. As empresas, setores, departamentos e, principalmente, pessoas que não estiverem envolvidas no processo de mudança do mundo atual poderão, com certeza, se considerar algo do passado, com valores, comportamentos e atitudes ultrapassados.
 
CHIAVENATO, I. Os novos paradigmas: como as mudanças estão mexendo com as empresas. São Paulo: Atlas. 1996.
 
De acordo com o conteúdo estudado, o treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de comportamento, considerando tais mudanças relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
7. Transmissão de informações
7. Desenvolvimento de habilidades
7. Mudança de atitudes
7. Aquisição de conceitos
 
(  ) Conceitos mais abstratos ou mais concretos e específicos para as áreas de atuação dos colaboradores podem ser adquiridos e desenvolvidos, impactando suas habilidades e comportamentos.
(  ) Costumam ocorrer mudanças de atitudes negativas para atitudes mais positivas, aumentando assim a motivação, e empatia em relação aos outros membros da organização.
(   ) Conhecimentos adquiridos em função do cargo que ocupa ou de possíveis cargos futuros.
(   ) Novas informações adquiridas nos treinamentos podem influenciar uma mudança de comportamento do colaborador.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV, III, II, I.
	Resposta Correta:
	 
IV, III, II, I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois transmissão de informações: novas informações adquiridas nos treinamentos podem influenciar uma mudança de comportamento do colaborador. Desenvolvimento de habilidades: conhecimentos adquiridos em função do cargo que ocupa ou de possíveis cargos futuros. Mudança de atitudes: costumam ocorrer mudanças de atitudes negativas para atitudes mais positivas, aumentando assim a motivação, e empatia em relação aos outros membros da organização; Aquisição de conceitos: conceitos mais abstratos ou mais concretos e específicos para as áreas de atuação dos colaboradores podem ser adquiridos e desenvolvidos, impactando suas habilidades e comportamentos.
	
	
	
1. Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia atentamente o trecho a seguir:
“Avaliar é atribuir valor, no caso, aos resultados de T&D. Essa avaliação cumpre dois objetivos básicos: (1) alimentar a remodelagem de T&D; e (2) fornecer elementos para decisões de alocação de recursos para a área. É fundamental, no entanto, ter-se em conta a diferença entre resultados de treinamento e desempenho funcional. T&D podem, efetivamente, influenciar a escolha de comportamentos alternativos e a eficácia dos esforços despendidos por parte do indivíduo, determinando assim, em parte, o desempenho.”
 
Fonte: CAVALCANTI, B. S. Avaliação de treinamento e desenvolvimento (T&D): uma função em busca de respostas. Revista de Administração de Empresas. São Paulo, 30(1), p. 17-25. Jan./Mar., 1990. Disponível em: < http://www.scielo.br/pdf/rae/v30n1/v30n1a03.pdf>. Acesso em 14 mai. 2019.
 
A avaliação do programa de treinamento é a coleta e análise de dados sobre os treinamentos ministrados. Se o treinamento for presencial, os dados podem ser provenientes de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Questionários e feedback após o treinamento; Presença e participação; Mudança de comportamento.
	Resposta Correta:
	 
Questionários e feedback após o treinamento; Presença e participação; Mudança de comportamento.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.  A alternativa selecionada está correta pois dentre as alternativas somente esta apresenta ferramentas que produzem dados que podem ser coletados após um treinamento presencial.
	
	
	
1. Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A avaliação de treinamento é fundamental para o delineamento de ajustes e novas ações em relação a novos treinamentos e capacitações. Os dados obtidos por meio do resultado fornecerá subsídios para tal avaliação.
Dentre os benefícios e utilidade do resultado da avaliação de treinamentos podemos citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Auxilia na melhora de futuros treinamentos e aumenta a eficiência dos colaboradores.
	Resposta Correta:
	 
Auxilia na melhora de futuros treinamentos e aumenta a eficiência dos colaboradores.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.  A alternativa selecionada está correta pois dentre as alternativas somente esta apresenta corretamente os benefícios e utilidade do resultado da avaliação de treinamentos.
	
	
	
1. Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise a citação a seguir:
“Avaliar os resultados obtidos com treinamentoa partir da metodologia de   Kirkpatrick, considerando-se esses quatro níveis, implica-se em planejar e integrar todo processo de avaliação para que se tenha clareza da informação (o quê?) que se pretende levantar, em qual fonte (onde?), por meio de qual método (como?) e em que momento (quando?).”
 
Fonte: HOURNEAUX JUNIOR, F.; EBOLI, M P. Os 50 anos da Metodologia de Kirkpatrick: Reflexões sobre a Mensuração de Resultados em Educação Corporativa. EnAMPAD. São Paulo. 2009. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR1342.pdf>. Acesso em 14 mai. 2019.
 
Os programas de treinamento precisam ser sempre avaliados para comprovar sua eficácia e se atingiram seus objetivos. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. As avaliações requeridas precisam fornecer informações sobre o engajamento e participação dos colaboradores, seu nível de aprendizagem, mudanças de comportamento e os resultados que o treinamento gerou para a organização.
Porque
 
II. Algumas perguntas que podem ser respondidas pela avaliação do treinamento: Como o treinamento influenciou o alcance das metas da organização?  Quais são os impactos positivos/negativos a longo prazo?  Como o treinamento pode melhorar diretamente o desempenho das equipes?
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, uma vez que realmente o objetivo das avaliações de treinamentos é fornecer informações sobre o engajamento e participação dos colaboradores, seu nível de aprendizagem, mudanças de comportamento e os resultados que o treinamento gerou para a organização. Entretanto, embora as perguntas sugeridas na asserção II sejam oportunas não explicam ou justificam a asserção I.
	
	
	
Quarta-feira, 20 de Maio de 2020 11h48min27s BRT