atividade 3

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17/06/2020 Minha Disciplina
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
No mundo globalizado no qual estamos inseridos, pode-se afirmar que é essencial a presença de talentos
que possuam a capacidade de resolver problemas. Esses profissionais que conseguem desenvolver
soluções inovadoras têm sido procurados pelas empresas como o “pote de ouro no fim do arco-íris”, dada a
relevância que a questão possui. O grande desafio para solucionar esse dilema é que essa competência é
rara e difícil de encontrar nos profissionais atualmente.
Diante do proposto, as metodologias Creative Problem-Solving (CPS) e Teoria da Solução Inventiva de
Problemas (TRIZ) surgem como propostas para disseminar a cultura da resolução de problemas por meio de
métodos bem instituídos e com resultados e aplicações eficazes.
Disserte sobre a importância do profissional capaz de resolver problemas nas empresas, inspirado pelas
metodologias propostas, e explique cada um dos métodos. Indique quais são as premissas básicas nas
quais os métodos são desenvolvidos e os passos tomados em busca de soluções criativas para os
problemas do mundo moderno.
1. Confusão	(Mess-_nding	-	MF)
1. Apuração	de	fatos	(Fact-_nding	–	FF)
1. Localização	de	problemas	(Problem-_nding	–	PF)
1. Busca	de	ideias	(Idea-_nding	–	IF)
1. Localização	da	solução	(Solution-_nding	–	SF)
1. Busca	de	aceitação	(Acceptance-_nding	–	AF)
Creative	Problem	Solving	(CPS)	ou	conhecido	como	processo
Osborn-Parnes	é	para	solução	de	problemas	é	relativamente
simples	e	pode	ser	dividido	em	seis	etapas	como	se	segue:
E� 	a	busca	pelo	real	objetivo	que	nos	propomos	resolver.
	
Desenvolve	a	solução	do	problema,	busca	todos	os	fatos,
perguntas,	dados,	sentimentos	envolvidos,	etc..	Sua	�inalidade	é
descrever	e	gerar	insights.
	
Procura	qual	o	real	problema	que	precisa	ser	focado.
	
Desenvolve	todas	as	possibilidades	de	solução	possıv́eis,	paa
resolver	o	problema.
	
Fortelece	a	solução	escolhida,	por	meio	de	analise	critica	das
melhores	soluções,	para	identi�icar	qual	delas	irá	funcionar
melhor.
	
Com	a	solução	viável,	o	objetivo	é	desenvolver	um	plano	de	ação,
que	deve	seguir	todos	os	passos	para	a	�inalidade	de	solucionar,
de	fato,	o	problema.
10 em 10 pontos Exibir rubrica
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Suas ideias são planejadas (capturando fatos, de_nições de
problemas, insights, avaliação de critérios, estratégias de desenvolvimento
etc.)
	
TRIZ	-	Teoria	da	Solução	Inventiva	de	Problemas	também	conhecida
como	TIPS	–	Theory	of	Inventive	Problem	Solving,	tem	como	objetivo
oferecer	um	conjunto	de
ferramentas,	para	compreender	o	processo	inovativo	aplicado,
sistematicamente,
com	um	intuito	claro:	resolver	problemas.
 
O	processo	avalia	40	princıṕios	para	avaliar	o	problema	especi�ico.
	
1.	Segmentação	ou	fragmentação:	é	o	estudo	de	varias	formas.
2.	Remoção	ou	extração:	dividi	o	objeto	do	estudo	em	partes.
3.	Qualidade	localizada:	aproveita	a	possibilidade.
4.	Assimetria:	desfazes	a	simetria	regular	de	um	objeto/serviço.
5.	Consolidação:	avalia	como	os	processos/partes	podem	ser
combinados.
6.	Universalização:	descobri	novos	possıv́eis	usos	para	os	produtos.
7.	Aninhamento:	conhecida	como	“matrioska”,	o	objetivo	incentivar	o
desenvolvimento
de	projetos	que	possam	ser	utilizados	em	cascata.
8.	Contrapeso:	desenvolve	métodos	de	balancear	o	sistema.
9.	Compensação	prévia:	provem	medidas	prévias.
10.	Ação	prévia:	agi	em	estágios	futuros	de	processos	cıćlicos.
12.	Equipotencialidade:	explora	o	potencial	de	movimentação.
13.	Inversão:	explora	a	inversão	do	produto/serviço.
14.	Recurvação:	Clari�ica	em	quais	situações	as	áreas	planas	podem
ser	substituıd́as	por	objetos.
15.	Dinamização:	utiliza	os	agentes	externos	a	favor	da	promoção	da
solução	dos	problemas.
16.	Ação	parcial	ou	excessiva:	determina	como	o	processo	interno	é
afetado.
17.	Transição	para	nova	dimensão:	evidenciar	novas	visões	sob
outras	dimensões.
18.	Vibração	mecânica:	energia	no	processo,	seja	pelo	aumento	da
velocidade	(energia	cinética)	ou	da	energia	potencial	(forças
conservativas).
19.	Ação	periódica:	avalia	como	a	repetição	forçada	de	uma	força	em
um	determinado	ponto.
20.	Continuidade	da	ação	útil:	avalia	o	impacto	da	redução.
21.	Aceleração:	avalia	o	impacto	da	velocidade	na	execução	das
estapas.
22.	Transformação	de	prejuıźo	em	lucro:	resume	em	avaliar	se	os
resultados
negativos	obtidos	em	um	determinado	produto/serviço.
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Resposta
Correta:
[Nenhuma]
Feedback da
resposta:
23.	Retroalimentação:	busca	erros.
24.	Mediação:	introduz	novos	elementos	entre	os	gaps.
25.	Autosserviço:	identi�ica	se	os	rejeitos.
26.	Cópia:	Identifica	se	uma	parte	de	um	processo/produto	pode	ser
replicado.
27.	Uso	e	descarte:	lança	mão	de	descartáveis	(objetos	cuja	vida	útil	é
curta).
28.	Substituição	de	meios	mecânicos:	troca	meios	fıśicos	por
sistemas	intangıv́eis.
29.	Construção	pneumática	ou	hidráulica:	troca	produtos	sólidos	por
lıq́uidos	ou	gases.
30.	Uso	de	filmes	finos	e	membranas	flexıv́eis:	veri�ica	a	utilização.
31.	Uso	de	materiais	porosos:	avalia	se	a	introdução	de	vazios.
32.	Mudança	de	cor:	altera	a	cor	de	um	determinado	componente.
33.	Homogeneização:	avalia	o	comportamento	do	sistema.
34.	Descarte	e	regeneração:	identi�ica,	e cientemente,	como	e	quando
os	produtos/processos	são	descartados.
35.	Mudança	de	parâmetros	e	propriedades:	entende	o	processo	de
mudança.
36.	Mudança	de	fase:	avalia	como	o	�luxo	energético	atua.
37.	Expansão	térmica:	avalia	como	a	transmissão	de	calor	funciona
nos	elementos	sólidos.
38.	Uso	de	oxidantes	fortes:	Identifica	se	a	presença	ou	ausência	de
oxigênio	pode	melhorar	ou	piorar.
39.	Uso	de	atmosferas	inertes:	explora	o	efeito	da	remoção	da
variável	ambiental.
40.	Uso	de	materiais	compostos:	utiliza	materiais	compostos	em	vez
de	materiais	simples.
	
No	mundo	de	hoje	para	resolução	de	problemas	exige	muitas	ações,
obvias,	tendo	reações	imediatas	para	resolver	os	problemas
cotidianos,	liberando	a	importância	da	tomada	de	decisão	para	o
sucesso	das	empresas.
Olá estudante,
A sua resposta contemplou base conceitual para contribuir na construção do conhecimento.
Siga em frente e bons estudos!
Tutoria Laureate