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Atividade Objetiva 4 Entrega 24 jun em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5 Disponível depois 3 jun em 0:00 Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 2 Instruções Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MANTIDO Tentativa 2 4 minutos 0,8 de 1 MAIS RECENTE Tentativa 2 4 minutos 0,8 de 1 Tentativa 1 14 minutos 0,8 de 1 Pontuação desta tentativa: 0,8 de 1 Enviado 17 jun em 17:47 Esta tentativa levou 4 minutos. Importante: Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 1 Entra ano e sai ano, uma coisa é sempre certa: as novelas da emissora Globo lançam tendência quando o assunto é acessório. A cada nova produção, as atrizes surgem na tela com um look pensado nos mínimos detalhes e finalizado com uma joia ou semijoia que realça e complementa o figurino de suas personagens. O sucesso é tanto que a Central de Atendimento da Globo divulga uma lista com os itens mais pedidos pelas espectadoras. (Disponível em: http://blog.damasemijoias.com.br/conheca-os- acessorios-mais-pedidos-das-novelas-da-globo/. Acesso em 27 mai. 2019). Sobre qual tipo de grupo de influência trata a questão? https://famonline.instructure.com/courses/9560/quizzes/27630/history?version=2 https://famonline.instructure.com/courses/9560/quizzes/27630/history?version=2 https://famonline.instructure.com/courses/9560/quizzes/27630/history?version=1 Cultura Família Grupos de Estilo de Vida Grupos de Conhecimento Grupos de Referência Correto!Correto! Artistas e personalidades fazem parte do grupo de referência que exercem influência sobre o comportamento dos consumidores, por esta razão roupas, acessórios e outros objetos utilizados por eles acabam tornando sucesso. 0 / 0,2 ptsPergunta 2 Segundo a AMA, American Marketing Association, o comportamento do consumidor é definido como: “A interação dinâmica de sentimentos e percepções, comportamentos e ambiente pelo qual os seres humanos conduzem os aspectos das relações de troca em suas vidas. [...] O comportamento do tomador de decisão no mercado de produtos e serviços. Muitas vezes é usado para descrever o campo interdisciplinar do estudo científico que tenta entender e descrever tal comportamento”. (Disponível em https://mindminers.com/blog/o-que-comportamento- consumidor/. Acesso em: 28 mai. 2019). Considerando essa definição, leia as afirmativas: I. O comportamento do consumidor é considerado um campo de estudo científico e, sua análise sempre deve se basear no uso de pesquisas executadas segundo as melhores práticas estatísticas. II. Para entender o comportamento do consumidor basta se colocar no lugar do mesmo. III. É preciso ter uma visão mais ampla que se aproxima da experiência real do consumidor em termos de contexto, motivações, percepções e movimentos. IV. Os consumidores mudaram a forma como se relacionam com as marcas que consomem. Com a evolução das redes sociais, a reação do consumidor está cada vez mais rápida e implacável: o que atrai um consumidor um dia pode não ter o mesmo efeito no dia seguinte. É correto apenas o que se afirma em: I, III e IV. esposta corretaesposta correta II e III. I, II e III. I e IV. II, III e IV. ocê respondeuocê respondeu Para conhecer o comportamento do consumidor não basta se colocar no lugar dele, é preciso ter dados numéricos e estatísticos, bem como se adaptar às mudanças que acontecem, como por exemplo, a relação do consumidor com as redes sociais e como ocorre a interação do consumidor com as marcas. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 3 Leia o texto a seguir: Uma rede de pizzarias decidiu ampliar seus negócios e entrar no mercado do food truck com abordagem saudável e sustentável. Para o lançamento pensaram em oferecer aulas gratuitas com foco em alimentação saudável aos consumidores. Para atender o público-alvo, a estrutura do food truckbuscou soluções de menor impacto ambiental: veículo com sistema de geração de energia solar e captação de água da chuva para reuso na hora da limpeza. Além disso, todo o ambiente e móveis serão ecologicamente corretos. Considerando o estudo do comportamento do consumidor e as tendências de consumo consciente e sustentável, leia as afirmações: I. A rede de pizzarias investe na gastronomia de rua e no caminhão sustentável como diferencial competitivo porque essas são duas tendências exigidas pelo consumidor moderno. II. O caminhão sustentável é uma solução inovadora para a redução do uso de recursos naturais, fator que não interfere na decisão de escolha do público-alvo da pizzaria. III. São características do consumidor consciente: adotar medidas para economizar recursos naturais, optar por uma alimentação saudável e se preocupar com o planeta. Estão corretas as afirmações: II, apenas I, II e III I e III, apenas Correto!Correto! É característica do consumidor consciente, a preocupação com o meio ambiente, com as próximas gerações, com os recursos naturais e o consumo sustentável. I e II, apenas I, apenas 0,2 / 0,2 ptsPergunta 4 Leia o texto a seguir: A máquina de lavar roupas da Rita quebrou e, após a visita do técnico, o orçamento ficou mais da metade do valor de uma nova. Como gosta muito desse modelo de máquina, Rita pesquisou em diversas lojas físicas e virtuais, porém o preço está bem acima do que ela está disposta a pagar. Apesar de gostar muito do modelo X, está verificando as opções Y, mais barato, mas com menor capacidade e o modelo Z com mais capacidade, mas marca desconhecida. Considerando as etapas de decisão de compra, em qual estágio encontra-se a decisão de Rita? Descarte do produto Formação de atitudes sobre marcas Avaliação das alternativas Correto!Correto! Após a identificação da necessidade de realizar a compra de uma nova máquina, Rita está avaliando as alternativas disponíveis para então passar para a fase da decisão. Estrutura de comportamento Identificação de necessidades não atendidas 0,2 / 0,2 ptsPergunta 5 Leia os textos a seguir: Texto 1 A geração dos Millennials, seu comportamento e padrão de consumo, é pauta de discussão em todos os meios, seja na psicologia, marketing, gestão de equipe ou vendas, e cada vez mais é necessário atualizar nossos conhecimentos para acompanhar essa renovação. Também conhecidos como geração Y, os millennials representam uma faixa demográfica da população mundial. Podemos falar que essa nova geração desenvolveu-se numa época de grandes avanços tecnológicos e prosperidade econômica. Vivendo em ambientes altamente urbanizados, os millennials presenciaram uma das maiores revoluções na história da humanidade: a Internet. As interações virtuais mudaram não só as relações midiáticas e sociais, mas também as relações de trabalho. É só pensar no enorme mercado digital que temos hoje e quantas pessoas o mesmo impacta. A geração Y vem mudando as relações de trabalho e consumo e isso, hoje, é um fato. Os Millennials têm a expectativa de ter informação e entretenimento disponíveis em qualquer lugar e em qualquer altura. (Fonte: https://outboundmarketing.com.br/geracao-dos-millennials/ - adaptado. Acesso em: 27 mai. 2019). Texto 2 Adm Mercadológica_AT.PNG Após a leitura dos textos, leia as afirmativas a seguir sobre o comportamento do consumidor geração Y: I. O comportamento dos millennials está diretamente relacionado a sua experiência com o produto. II. Os millennials são mais complacentes e menos exigentes, principalmente a curto prazo. III. A geração Y é muito engajada em mídias sociais. IV. A relação das marcas com as redes sociais deve ser desenvolvida de modo a atraí-los. É correto apenas o que se afirma em: I, II e IV. I, III e IV. Correto!Correto! As afirmativas I, III e IV estão corretas e correspondem ao comportamento do consumidor da geração Y ou millennials. A afirmativa II é falsa, pois a geração “millennials” é mais críticoa e exigente, principalmente a curto prazo.I, II e III. II e III. II e IV. Pontuação do teste: 0,8 de 1
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