Avaliação Final (Objetiva) - Fundamentos e Teoria Organizacional

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Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. "A administração tornou-se fundamental na condução da sociedade moderna. Ela não é um fim em si mesma, 
mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor custo e com maior 
eficiência e eficácia" (CHIAVENATO, 2014, p. 17). Sobre a influência militar sobre a ciência administrativa, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) Pode ser elucidada pela obra "A Arte da Guerra", em que um general relata táticas adotadas por seu exército, 
fala sobre pontos fortes e pontos fracos, conceitos utilizados nas organizações e nas escolas de 
administração. 
 b) É considerada uma das influências menos significativas na ciência administrativa, pois trata-se de uma 
estrutura totalmente diferente do ambiente de conflito. 
 c) Representa o princípio de direção, que preconizava que cada soldado deveria saber adotar uma postura 
contemplativa, esperando que o ambiente externo ditasse sua postura e suas tarefas no campo de batalha. 
 d) Surgiu na Idade Moderna, quando alguns exércitos adotavam a estrutura linear, assim como nasce ali o 
conceito de unidade de comando, em que cada subordinado poderia ter somente um superior e por fim um 
dos legados da organização exército. 
 
2. Dentro da Teoria das Relações Humanas, vários tipos de organizações são apresentadas. Um tipo de 
organização é aquele conduzido pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. Já o outro 
tipo de organização é conduzido por costumes, tradições e normas sociais (RICHTER; VICENZI, 2016). Sobre 
os tipos de organizações mencionados, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016. 
 a) Formal - Informal. 
 b) Democrática - Hierárquica. 
 c) Formal - Hierárquica. 
 d) Informal - Democrática. 
 
3. "A Teoria da Contingência surgiu por meio do desenvolvimento de várias pesquisas realizadas com o intuito de 
verificar que tipos de estruturas organizacionais eram mais compatíveis com a realidade das indústrias" 
(ANDRADE; AMBONI, 2009, p. 183). Sobre os idealizadores e as contribuições da Teoria Contingencial, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Joan Woodward realizou o primeiro estudo abordando a administração das contingências nas organizações. 
Analisou as relações entre tecnologia e estrutura organizacional. 
II- H. Igor Ansoff estruturou o processo da estratégia corporativa e da estratégia de negócio (1972). 
III- Michael E. Porter estabeleceu a adaptação das organizações às necessidades psicológicas das pessoas que 
trabalham nelas. 
IV- Chris Argyris estruturou técnica estratégica de análise competitiva e de estabelecimento da vantagem 
competitiva (1986). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração: das origens 
às perspectivas contemporâneas. São Paulo: M. Books do Brasil Editora Ltda., 2009. 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
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4. Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas 
pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e nas 
normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma 
muito bem planejada, apesar de se considerar informal e que muitos ainda pensam ser um modelo 
desorganizado, no entanto há muitas empresas que buscam esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). 
Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Relação de ideias e oposição. 
II- Status. 
III- Colaboração espontânea. 
IV- Possibilidade da oposição à organização informal. 
 
( ) Mesmo que a interação seja em grupo, cada indivíduo busca seu lugar dentro da organização na forma de 
promoção ou apenas da posição social em que está inserido. 
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que, independentemente do que fazem, têm a 
espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa. 
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independentemente da hierarquia nos diferentes departamentos ou 
setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição. 
( ) Muitas vezes, o modelo informal pode estar em contradição com as ideias formais da organização, mas a 
boa relação dos indivíduos pode gerar novas ideias e proporcionar satisfação, tanto para os grupos como para a 
organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2011. 
 a) II - III - I - IV. 
 b) I - II - III - IV. 
 c) II - I - III - IV. 
 d) III - IV - I - II. 
 
5. A Teoria da Administração apresenta sete fatores como principais influenciadores desta teoria 
(CHIAVENATO, 2014). Ao aplicá-los nos dias atuais e na sua realidade, realiza-se uma melhor forma de 
gestão. Sobre esses influenciadores, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) Influências filosóficas; influência maquiavélica; influência da igreja; influência científica; influência do 
mercado; influência sociológica. 
 b) Influências sociológicas; influência militar; influência do mercado; influência científica; influência 
econômica; influência de empreendedores. 
 c) Influências filosóficas; influência militar; influência da igreja; influência científica; influência econômica; 
influência de empreendedores. 
 d) Influências sociológicas; influência maquiavélica; influência do mercado; influência filosófica; influência 
econômica; influência de empreendedores. 
 
6. Após muitas críticas à Teoria Científica de Taylor e à Clássica de Fayol, pelo fato da ênfase ser apenas nas 
máquinas e preferencialmente com eficiência máxima, houve necessidade de mudanças no ambiente de 
trabalho com relação ao funcionário, pois a modernidade chegou e trouxe com ela a implantação de sindicados 
(RICHTER; VICENZI, 2016). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a forma como o indivíduo era 
visto frente às Teorias Científica e Clássica: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016. 
 a) Mão de obra. 
 b) Empreendedor. 
 c) Fonte de inovação. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU1EMjAxMA==&action2=QURHNDA=&action3=NjM3MzQ5&action4=MjAyMC8x&prova=MTkyNDcxNzg=#questao_6%20aria-label=d) Parceiro da empresa. 
 
7. Através das pesquisas e dos estudos desenvolvidos por Woodward, para verificar os princípios da 
administração utilizados por cem empresas dos mais diferentes tipos de negócio, foram fundamentados por uma 
classificação das empresas em grupos, segundo o tipo de tecnologia de produção utilizada (três tipos: produção 
unitária, produção de massa, produção de processos ou automatizada) (RICHTER, 2016, p. 167). Sobre as 
conclusões de Joan Woodward com relação ao alcance da administração, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O alcance dos chefes de primeira linha aumenta a produção de unidades para a produção em massa e 
diminui desta para a produção em processo. 
( ) Os empregados dos níveis mais baixos das empresas que produzem por unidade e por processo tendem a 
fazer um trabalho altamente qualificado. 
( ) Um só chefe pode supervisionar o trabalho de um grande número desses empregados. No entanto, o maior 
número de chefes nas empresas tecnologicamente complexas exige serviços de apoio - para fazer o trabalho de 
escritório adicional. 
( ) Quanto maior a complexidade tecnológica da empresa, menor a complexidade do trabalho administrativo. 
Equipamentos complexos exigem mais atenção em termos de manutenção e programação da população para 
mantê-los funcionando com baixo índice de utilização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016. 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - F - F - V. 
 
8. "Atualmente, a APO (Administração por Objetivos) vem sendo amplamente utilizada nas organizações, visto 
que uma de suas características envolve todos os indivíduos no processo de gestão, proporcionando o 
envolvimento e o comprometimento, sempre com objetivos ou metas acordados entre as partes - líder e 
subordinado" (RICHTER, 2016, p. 5). Sobre as características que levaram ao surgimento da APO, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Forte pressão recebida pelos profissionais das organizações para apresentar resultados efetivos. 
( ) Necessidade de direcionamento dos esforços despendidos pelos profissionais das organizações para 
resultados comuns, anteriormente estabelecidos. 
( ) Já possuir um controle rápido das atuações e dos resultados apresentados pelas diversas áreas das 
organizações. 
( ) Busca de maior nível de subordinação dos profissionais no processo administrativo das organizações, 
possibilitando a centralização das decisões, bem como autocontrole das atividades realizadas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016. 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - F - V. 
 
9. As teorias X e Y associam o efeito de motivação à atividade de liderança, cuja forma motivacional está 
centrada na "auto-realização" e na "satisfação das necessidades" (KWASNICKA, 2010). Sobre as Teorias X e 
Y analise as seguintes afirmativas: 
 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU1EMjAxMA==&action2=QURHNDA=&action3=NjM3MzQ5&action4=MjAyMC8x&prova=MTkyNDcxNzg=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU1EMjAxMA==&action2=QURHNDA=&action3=NjM3MzQ5&action4=MjAyMC8x&prova=MTkyNDcxNzg=#questao_9%20aria-label=
I- A Teoria X considera que as pessoas são preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção evitar 
os trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais. 
II- A Teoria Y considera que as pessoas têm uma falta de ambição, muitas dificuldades de assumir 
responsabilidades, têm tendências de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntrico 
pensa mais no seu bem do que no bem de toda organização. 
III- Para as teorias X e Y, as pessoas não tendem a assumir riscos e garantir sua segurança. Elas têm uma 
grande dificuldade e resistência na aceitação das mudanças quando sugeridas. 
IV- Para as teorias X e Y, as pessoas tendem a determinado tipo de comportamento dentro da organização, 
sendo visões opostas de agentes da administração presentes nos diversos níveis hierárquicos da instituição. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: KWASNICKA, E. L. Introdução à administração. 6. ed. 6 reimp. São Paulo: Atlas, 2010. 
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c) As afirmativas II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 
10. A pesquisa operacional trouxe para o processo decisório na gestão organizacional novas técnicas e/ou 
ferramentas, que passam a auxiliar seus gestores cada vez mais no desenvolvimento da visão sistêmica da 
organização (OLIVEIRA, 2010). Sobre as técnicas e as ferramentas da pesquisa operacional, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- A análise do ponto de equilíbrio é uma importante ferramenta, que entre outras coisas, auxilia no 
estabelecimento do nível de vendas com relação ao seu mercado, confrontando as receitas totais versus os 
custos totais de produção, buscando assim um ponto de equilíbrio. 
II- A Teoria dos Jogos é uma técnica matemática para a análise de ameaças e de oportunidade em um ambiente, 
em especial em relação aos concorrentes, criando uma visão ampla ao gestor sobre como as ações devem ser 
estabelecidas como prioritárias. 
III- A Programação Linear é uma técnica matemática que procura otimizar a alocação de recursos em 
favorecimento dos objetivos e resultados indefinidos, gerenciando desta forma situações onde existem recursos 
ilimitados. 
IV- A Teoria das Filas é uma técnica que visa otimizar os arranjos dos objetos ou assuntos em eminente 
situação de aglomeração, gerenciando assim os gargalos gerados no processo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 
2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
11. (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de 
automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou 
seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente 
adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e 
anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". 
Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses 
na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o 
gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas 
devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas 
razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor 
financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor. 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU1EMjAxMA==&action2=QURHNDA=&action3=NjM3MzQ5&action4=MjAyMC8x&prova=MTkyNDcxNzg=#questao_11%20aria-label=Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em 
seus objetivos comerciais. 
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir 
a promessa contida na faixa afixada na loja. 
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a 
demandas não usuais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) III, apenas. 
 b) I e II, apenas. 
 c) I, apenas. 
 d) I, II e III. 
 
12. (ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para gerenciar 
com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de informações produzidas pelas organizações 
é um dos assuntos mais importantes nas operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que todas 
as informações relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas. 
 
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais. 14. ed. São Paulo: 
Atlas, 2011 (adaptado). 
 
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética: 
 
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de produtos. Hoje, 
os controles operacionais da empresa são manuais e não há integração entre os departamentos. O proprietário 
da empresa acredita que a implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão 
pretendida. 
 
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as operações 
mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão. 
 
PORQUE 
 
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando automação e 
armazenagem de informações de negócios. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
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