Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
TIREI 10 COM ESSAS RESPOSTAS. BOA SORTE!! ;) Questão número 1.1a Questão (Ref.: 202004634766) O conhecimento e a informação assumiram, brilhantemente, o papel de atores principais no cenário das relações de produção, circulação e serviços. A principal matéria-prima no mundo dos negócios já não sai mais dos recursos naturais, mas da mente humana, extraordinariamente rica, criativa e sem limites. Fonte: VIEIRA, Eurípedes F.; VIEIRA, Marcelo Milano F. A dialética da pós-modernidade: a sociedade em transformação. Rio de Janeiro: FGV, 2004. Nos dias atuais, o modelo da arte em gestão reconhece a importância do conhecimento, tornando-o fonte de valor indispensável à criação de uma cultura de inovação. É correto dizer, portanto, que as organizações devem: Promover ações que permitem a transferência de conhecimento entre as pessoas. Estabelecer processos de aprendizagem isolados, sem conexão entre as áreas de trabalho. Criar mecanismos para não misturar pessoas de opinião diferentes. Traduzir o sentimento dos acionistas. Investir no desenvolvimento da inteligência técnica, descartando a emocional. Questão número 2.2a Questão (Ref.: 202004634822) Embora a motivação seja considerada um aspecto intrínseco, alguns fatores podem ser aplicados ao desenho do trabalho individual em busca do aumento da produtividade e satisfação do empregado. Um deles é: A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa. A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desafio das pessoas. A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem não mudar a natureza das tarefas que executam. O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o desenvolvimento máximo do potencial de cada empregado. A redução dos níveis de um determinado cargo em função de sua desvalorização no mercado de trabalho Questão número 3.3a Questão (Ref.: 202004634883) Na organização ALFA Soluções Ltda., o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o alcance dos resultados são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral. No entanto, Lourdinha, a telefonista, não concorda nem adota tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma arrogante, entendendo que suas opiniões devem prevalecer sobre as dos demais membros; afinal, ela considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a maioria. Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos internos e discussões acaloradas com os outros colegas. Devido a esses fatores, ela recentemente foi encaminhada para um programa de capacitação a fim de melhorar seu comportamento no trabalho. Neste programa, a instrutora corretamente pediu-lhe que: Pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir menos nas próximas discussões. Deixe de ouvir ou de ler qualquer mensagem relacionada ao tema. Fuja das discussões e finja que nada está acontecendo, já que não há situação pior em um ambiente de trabalho que o conflito; por isso, Lourdinha deverá evitá-lo em qualquer circunstância. Reveja sua postura, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações. Mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre o ponto de vista do outro. Questão número 4.4a Questão (Ref.: 202004634731) João Paulo sabe que seu poder deriva da percepção que os outros têm da sua capacidade de punir ou recomendar sanções àqueles que não o obedecem. Os demais subordinados tendem então a mudar seu comportamento com medo de serem castigados. Quando se analisa o tipo de poder que ele tem sobre seus subordinados, pode-se corretamente afirmar que ele é: Opção Não Respondida Dialógico Opção Não Respondida Referente Opção Marcada Coercitivo Opção Não Respondida Facultativo Opção Não Respondida Obrigatório Questão número 5.5a Questão (Ref.: 202004634946) Em recente pesquisa interna, constatou-se que a Fundação MARCA não possui sistema formal para evidenciar os comportamentos desejáveis que devem ser observados pelos seus empregados no ambiente de trabalho. Isso poderá ser corrigido se a organização: Opção Marcada adotar um código de conduta e ética. Opção Não Respondida instituir uma política de benefícios. Opção Não Respondida realizar reuniões informais. Opção Não Respondida criar manual de procedimentos financeiros. Opção Não Respondida elaborar um plano de cargos e salários Questão número 6.6a Questão (Ref.: 202004635419) A empresa, como um organismo vivo, está permanentemente em mudança. Mas são as pessoas que, em suas equipes, estão basicamente alterando seus estados em busca de um equilíbrio dinâmico para garantir a sobrevivência e o crescimento da organização. As interações delas dentro e fora de suas equipes de trabalho serão responsáveis por influenciar o desempenho da organização como um todo: Nestes ambientes de alto desempenho, exige-se que: A liderança seja restrita ao gestor da equipe, já que é dele o poder de decidir. As equipes e seus membros desenvolvam uma forte capacidade de adaptação e flexibilidade face às necessidades de mudança. As diferenças individuais e os conflitos devem ser amplamente utilizados para criar e inovar, visando à maximização dos resultados. Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): penas I II e III I e III I e II Apenas III Questão número 7.7a Questão (Ref.: 202004635429) Alguns indicadores internos sugerem que as organizações estabeleçam planos para evitar problemas no desenvolvimento de suas equipes. São eles: Clima apático, cuja característica envolve empregados desmotivados. Falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho. Ações continuamente postergadas e erros constantes. Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): Apenas a III I e III I, II e III I e II II e III Questão número 8.8a Questão (Ref.: 202004634902) Quando Alessandra analisou o sistema de comunicação existente entre os integrantes do local em que trabalha, ela detectou alguns pontos cuja correção se faz necessária. São eles: Nos momentos de discussão, é notória a presença de julgamento pessoal entre os colegas. Inexistência de feedback em qualquer mensagem. Uso excessivo de rótulos pessoais. Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): I e II I, II e III II e III III apenas I apenas Questão número 9.9a Questão (Ref.: 202004634779) O mundo do trabalho contemporâneo defende a existência de brain workers (trabalhadores que usam o cérebro), profissionais que possuem um importante papel na sociedade que ora vivemos, marcada por alguns aspectos, dentre eles: Processos rígidos de trabalho Liberdade controlada Desenvolvimento pessoal contínuo Anarquismo sindical Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais Questão número 10.10a Questão (Ref.: 202004634716) 3. Os líderes conectivos são próprios do cenário atual. Em uma época de colaboração e cooperação, eles introduzem e exploram interconexões entre pessoas, instituições e processos quando: Reúnem os empregados em torno de objetivos comuns. Incentivam os empregados a assumirem responsabilidades em todos os níveis. Reconhecem as contribuições e o desempenho do trabalho realizado. Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): Opção Marcada Apenas a III II e III I e II I apenas I, II e III
Compartilhar