Av1 - Negociação e Gestão de Conflitos

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Av1 - Negociação e Gestão de Conflitos
1)
Nos dias atuais os relacionamentos horizontais prevalecem, ou seja, os países são mais democráticos, há liberdade de imprensa, há mais diálogos entre pais e filhos, os clientes são mais ouvidos pela empresa e mesmo entre as empresas o que importa é que as informações e materiais tenham um bom fluxo entre os diferentes departamentos, independentemente dos níveis hierárquicos. Nesse novo ambiente o poder externo se torna menos importante e o poder interno ou pessoal pode ser um fator decisivo para se conseguir boas negociações e, consequentemente bons acordos.
Analise as afirmativas a seguir, que tratam do estado mental positivo:
I - O estado mental positivo potencializa conhecimentos e habilidades.
II - Existem pessoas sem muitos conhecimentos e/ou habilidades que alcançam grandes resultados na vida pessoal, profissional e esportes, porque são capazes de manter estados mentais altamente positivos.
III - É considerado elemento do poder pessoal, porque é a chave para entender desempenhos espetaculares ou medíocres. 
Está correto o que se afirma apenas em:
Alternativas:
a)É verdadeira apenas a I
b)É verdadeira apenas a III
c)É verdadeira apenas a II
d)São verdadeiras I, II e III
e)São verdadeiras apenas I e III
2)Habilidade significa saber fazer. Implica comportamento, ação. Através da ação que alcançamos, os resultados almejados. As habilidades a serem desenvolvidas são aquelas que os negociadores bem-sucedidos possuem, e essas habilidades podem ser conseguidas por observação direta ou por intermédio de teoria (livros, treinamentos técnicos, graduação etc).
Observe a tabela a seguir com as etapas para se adquirir habilidades de negociação:
Etapa	Descrição
1- Consciência da necessidade	I- identificação e prática dos comportamentos envolvidos na nova habilidade, bem como o recebimento de informações sobre a maneira como este comportamento está se desenvolvendo e as correções necessárias para que se atinja o padrão desejado.
2- Etapa da mudança	II- a transformação do novo comportamento numa segunda natureza, ou seja, a incorporação das novas habilidades ao repertório comportamental.
3- Etapa da sedimentação	III- quando percebemos a necessidade de mudança e desejamos que realmente aconteça. Sem a consciência de que precisamos desenvolver constantemente novas habilidades não há possibilidade de mudança.
Assinale a alternativa que apresenta a associação das colunas corretamente
Alternativas:
a)1-I, 2-II, 3-III.
b)1-II, 2-I, 3-III.
c)1-III, 2-II, 3-I.
d)1-III, 2-I, 3-II.
e)1-II, 2-III, 3-I.
3)Por definição, ética é um sistema de comportamentos em que as pessoas devem tratar as outras com justiça, agir de uma forma que as pessoas considerem justas. O problema da ética é que as pessoas se tornam emotivas quando acham que os outros estão sendo injustos. Estudiosos afirmam que ética influencia e é influenciada por: moral, capital social e valores.
Analise a tabela a seguir com os termos e seus conceitos:
Coluna A - Termos	Coluna B - Conceitos
1 - Moral
2 - Capital Social
3 - Valores
I - Na antropologia são fundamentais na compreensão da cultura e na sociologia fundamentam a sociedade, além de justificar as suas ações.
II - conjunto de regras de conduta consideradas como válidas, quer de modo absoluto para qualquer tempo e lugar, quer para grupo ou pessoa determinada.
III - conjunto de valores ou normas informais, comuns aos membros de um grupo, que permitem a cooperação entre eles.
 Assinale a alternativa que apresenta a associação correta das colunas.
Alternativas:
a)1-I, 2-II, 3-III
b)1-II, 2-III, 3-I
c)
1-III, 2-II, 3-I
d)
1-I, 2-III, 3-II
e)
1-III, 2-I, 3-II
4)
Na perspectiva de Knust et al (2012), a maioria dos gerentes experientes valoriza mais o comportamento ético, a integridade e as expectativas compartilhadas nas relações de longo prazo do que contratos altamente elaborados. O comportamento ético nas organizações é um tema carregado de emoções. A percepção de falta de ética mexe e causa indignação. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Ao se considerar a origem dos valores organizacionais pode-se supor que a sua estrutura seja semelhante à dos valores pessoais daqueles que a organizaram.
PORQUE
II - Quando as pessoas tentam estabelecer o que é bom para a organização, utilizam os mesmos princípios intrínsecos à elas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas:
a)
As asserções I e II são proposições falsas.
b)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. 
c)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
d)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
e)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
5)
Das habilidades dos negociadores é importante destacar que o poder pessoal do mesmo pode influenciar na negociação de forma positiva ou negativa.O poder pessoal do negociador é formado por estado mental, conhecimentos e habilidades.
Analise as afirmativas a seguir:
I - O poder pessoal formado por estado mental, conhecimentos e habilidades podem levar a negociação ao sucesso ou fracasso.
II - O conhecimento deve associar-se à prática, ou seja, é essencial que o negociador consiga aplicar o conhecimento adquirido.
III - Expectativas, emoções, sentimentos, desejos crenças e valores e necessidades influenciam no comportamento dos negociadores.
IV - Quanto mais o negociador consegue controlar seus sentimentos, maiores as possibilidades de um bom acordo. 
Está correto apenas o que se afirma em:
Alternativas:
a)
Apenas I, II e IV
b)
Apenas II, III e IV
c)
Apenas III e IV
d)
Apenas II
e)
Apenas I, II, III e IV