Prova Presencial_ Comportamento Organizacional

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16/09/2021 14:43 Prova Presencial: Comportamento Organizacional
https://dombosco.instructure.com/courses/6651/quizzes/20137 1/9
Seu Progresso: 100 %
* Algumas perguntas ainda não avaliadas
Prova Presencial
Entrega 3 out em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 16 set em 0:00 - 3 out em 23:59 18 dias Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 23 minutos 40 de 60 *
 As respostas corretas estarão disponíveis em 4 out em 0:00.
Pontuação deste teste: 40 de 60 *
Enviado 16 set em 14:43
Esta tentativa levou 23 minutos.
A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
Podemos dizer que os níveis de análise do Comportamento
Organizacional são:
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 Níveis individual, de grupo e de sistema organizacional. 
 Níveis de RH, de marketing, de finanças e produção. 
 Níveis de clientes, de negócio e de lucratividade. 
 Níveis primário, secundário e terciário. 
 Níveis econômico, financeiro e social. 
5 / 5 ptsPergunta 2
Sobre as táticas de poder nas organizações são: razão, apelo pessoal,
coalizão, troca, afirmação, autoridades superiores e pressões. A partir
disso, assinale a alternativa correta:
 
O apelo pessoal está ligado com a utilização de fatos e dados para
elaborar uma apresentação lógica ou racional das ideias.
 
Entre as táticas de poder, a obtenção de apoio, para a ideia, de outras
pessoas na organização é a coalizão.
 
A troca é a obtenção de apoio, para a ideia, dos níveis mais altos da
organização.
 
O uso da razão envolve o uso de negociação através de troca de
benefícios ou favores.
 
A coalizão envolve a utilização de recompensas e punições, como
promessas ou ameaças em relação a salários, avaliação de
desempenho ou promoções.
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5 / 5 ptsPergunta 3
São elementos do processo de comunicação organizacional:
 Cor, posição, tamanho e forma.
 Elementos escritos, elementos sonoros e elementos visuais.
 Emissão, recepção, entendimento e devolução.
 
Fonte; codificação; mensagem; canal; decodificação; receptor; ruído e
feedback.
 Voz, fala, gravação e interpretação.
5 / 5 ptsPergunta 4
Como podemos definir o termo “Inteligência Emocional”?
 
Capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos
outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e
nos nossos relacionamentos.
 
Definido como uma ampla extensão de sensações experimentadas
pelas pessoas, que podem ser vivenciadas na forma de emoções e
sentimentos.
 Expressões afetivas intensas dirigidas a alguém ou a alguma coisa. 
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É um estado que ocorre quando emoções sentidas são diferentes das
demonstradas, e isso pode levar à frustração, à raiva, à fadiga
emocional e ao ressentimento.
 
Estados afetivos menos intensos e mais duradouros do que as
emoções e que geralmente não requerem um estímulo contextual para
se manifestarem.
5 / 5 ptsPergunta 5
Sobre as teorias de liderança, leve em conta as seguintes afirmações:
I - White e Lippitt (1939) estudaram a liderança em termos de estilo de
comportamento do líder, na relação com o subordinado. O estilo de
comportamento do líder refere-se ao que ele faz e como o faz. Há três
estilos de liderança: autoritário, democrático e liberal.
II – A teoria situacional de liderança enfoca a prontidão dos liderados.
Por exemplo, no caso de um liderado incapaz e desmotivado, o líder
deve ser diretivo. Já um liderado capaz e motivado, o líder deve
monitorar.
III – De modo geral, a teoria dos traços de liderança diz que líderes já
nascem líderes. Já as teorias comportamentais de liderança dizem que
essa pode ser ensinada.
Considerando as três afirmações, marque a alternativa correta:
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
 Somente a alternativa I está correta. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
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5 / 5 ptsPergunta 6
O que caracteriza o nível dos pressupostos básicos de uma cultura
organizacional?
 
São inclusos, por exemplo, missão, slogans, as instalações da
empresa, mobília, imobilizado e até mesmo o modo de como os
funcionários se vestem.
 Deve a todo modo ser evitado 
 
Um importante aspecto é a facilidade de ser observado, mas a
dificuldade de ser decifrado.
 
Os pressupostos existem além da consciência e são elementos
invisíveis, e dificilmente identificados nas interações entre funcionários
de uma empresa.
 
Deve ser gerenciado para a maximização do lucro de uma
organização.
5 / 5 ptsPergunta 7
Como é possível conceituar clima organizacional?
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A arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de
forma positiva mentalidades e comportamentos.
 
Combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar
propósitos coletivos.
 
Ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o
objetivo de alcançar metas definidas.
 
Percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente de trabalho,
capaz de influenciar o comportamento profissional e afetar o
desempenho da organização.
 
É tudo que envolve a rotina de uma empresa e funciona como diretriz
para guiar o comportamento e mentalidade de seus membros. Ou seja:
suas práticas, hábitos, comportamentos, símbolos, valores, princípios,
crenças, cerimônias, políticas e sistemas.
5 / 5 ptsPergunta 8
Quais são os benefícios de um programa de gestão do clima
organizacional?
 Estimula reações contra a organização. 
 
Desenvolvimento de estratégias oportunistas e competitividade
acirrada e destrutiva.
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Auxilia a administração em reflexões internas e na própria avaliação
institucional para a tomada de decisões prospectivas.
 Baixo nível de cooperação e preocupação com as tarefas. 
 Criação de intrigas, ações hostis, conflitos, tensões e etc. 
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
Leiam o seguinte caso:
A coordenação dos cursos Superiores
Tecnológicos do UNISEB Interativo está
estruturando um grupo de pesquisa sobre
inovação e empreendedorismo. A ideia é que
esse grupo, dentro das várias linhas de
pesquisa definidas, aumente a produção
científica do curso e preste assessoria a
microempresários que queiram abrir seu
próprio negócio. O grupo já conseguiu um
espaço físico dentro da unidade, bem como
computadores para realizar suas atividades. As
reuniões têm ocorrido uma vez por semana.
Porém, até o momento, o grupo não
estabeleceu as metas individuais de produção
científica de cada membro, nem definiu a
programação de atendimento ao público.
Alguns membros apresentam limitação de
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Sua Resposta:
tempo de dedicação às atividades do grupo,
enquanto que outros querem maior
envolvimento. Além disso, não há uma
definição clara das responsabilidades de cada
membro, nem da estrutura hierárquica. Na
verdade, não há uma liderança clara entre osmembros.
De acordo com seus conhecimentos sobre
os estágios de desenvolvimento dos
grupos (formação, tormenta, normatização,
desempenho e desintegração), quais os
desafios que a coordenação enfrenta para
desenvolver o grupo de pesquisa?
 
Um dos grandes desafios é o trabalho com a gestão democrática que 
além de direcionar, todos tem a função de elaborar e preencher várias 
lacunas nas tarefas. Deve-se envolver todos os profissionais em um 
trabalho de parceria para manter um clima de harmonia dentro da 
organização, e avaliá-los para que suas habilidades sejam claras. 
É necessária uma grande percepção para conseguir identificar as reais 
necessidades e transferir responsabilidades para os colaboradores, 
indicando os membros da estrutura hierárquica e só assim obterá o 
desempenho desejado.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Suponha que você seja gestor em uma
organização. Nessa organização ocorre um
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Sua Resposta:
clima organizacional deficitário e em
decorrência disso há conflitos entre indivíduos
e departamentos.
De acordo com o conceito de inteligência
emocional de Goleman, como você, como
gestor, pode utilizar as habilidades
emocionais em seu comportamento dentro
da organização? Lembrando que as
habilidades emocionais são:
autoconhecimento emocional, controle
emocional, automotivação, reconhecimento
das emoções dos outros e habilidades em
relacionamentos interpessoais.
Primeiramente eu teria empatia pelos colaboradores para que assim 
pudesse entender ou perceber suas emoções e gerenciar elas. 
Após, seria mais fácil lidar com as emoções em momentos intensos, 
sejam positivos ou negativos, e assim expressaria os sentimentos de 
maneira adequada em cada situação, desenvolvendo 
bons relacionamentos com todos no ambiente profissional. 
Assim buscaria motivos ou estímulos para alcançar os objetivos da 
empresa, aplicando atividades motivacionais possibilitando a todos um 
clima organizacional saudável, nutrindo bons relacionamentos com as 
pessoas para que todos os objetivos sejam alcançados. 
Pois um ambiente saudável garante uma boa comunicação além de 
incentivar a proatividade, a criatividade e o trabalho em equipe.
Pontuação do teste: 40 de 60