Disciplina - Planejamento Estratégico

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Disciplina:
	Planejamento Estratégico
 (ADM23)
	1.
	O Balanced Scorecard (BSC) é uma importante ferramenta utilizada pelos gestores na tomada de decisão. Em seu processo, ele avalia o desempenho da organização perante quatro perspectivas, isto é, perspectiva financeira, de cliente, de processos internos, e de aprendizado e crescimento. Se uma empresa está precisando se concentrar no aprimoramento de atividades internas para se adaptar às mudanças dos cenários do ambiente externo e interno, ela deverá colocar mais esforço nos enfoques financeiro e de cliente ou nos enfoques dos processos internos e de aprendizado? Justifique sua resposta.
	Resposta Esperada:
Nessa situação, a empresa deverá se concentrar mais nos enfoques dos processos internos e de aprendizado. Por meio da análise dos processos internos, pode-se identificar e mapear possíveis falhas e necessidades de aprimoramento do processo interno. O objetivo disto é efetivar o desenvolvimento de ações para a empresa se adaptar às mudanças dos cenários do ambiente externo e interno. Neste sentido, devem-se observar três elementos: recursos humanos, tecnologias existentes e novas, análise de procedimentos operativos que influenciam a oferta do produto e influenciam no potencial de gerar resultados positivos.
	2.
	O planejamento estratégico tem como finalidade definir os objetivos globais da organização e delinear como a organização será capaz de alcançá-los. Diferentes metodologias podem ser utilizadas nesse processo. Assim, pode-se dizer que quando bem elaborado, o planejamento estratégico apresenta uma série de contribuições que abrangem todos os níveis da organização. Descreva as vantagens que o planejamento estratégico pode proporcionar para uma organização.
	Resposta Esperada:
- Orienta a definição de prioridades; 
- melhora o fluxo de informações; 
- proporciona uma postura proativa da empresa com relação ao ambiente organizacional; 
- favorece o processo decisório; 
- otimiza a alocação de recursos; 
- contribui com o alcance de melhores resultados.