Prova 2 Fundamentos do Marketing

Prévia do material em texto

20/06/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/4311494/f12f38cc-9749-11e8-a84c-0242ac110039/ 1/4
Local: Sala 134 - Térreo - Sala de Aula / Andar / Polo Freguesia / POLO FREGUESIA/JACAREPAGUÁ - RJ
Acadêmico: EAD-IL60059-20201A
Aluno: KAROLINA PIMENTEL DA SILVA GONÇALVES
Avaliação: A2-
Matrícula: 20182301361
Data: 27 de Março de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 4801 - Enunciado: Leia a citação a seguir: 
Não pode haver estratégia empresarial que não seja fundamentalmente uma estratégia de
marketing [...].
THEODORE LEVITT. A imaginação de marketing. São Paulo: Atlas, 1990, p. 28. Considerando o
enunciado acima, tem-se que o conceito de marketing consiste: (I)    No processo de planejar e
executar a concepção de ideias, produtos e serviços para criar trocas que satisfaçam metas
individuais e organizacionais.
(II)    No processo de determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, produtos e
serviços.
(III)    Apenas de técnicas de vendas e propaganda.
(IV)    Da identificação e análise de determinados segmentos de mercado que serão satisfeitos
através de suas ações. 
 a) Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras<
 b) Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras<
 c) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.<
 d) Somente as afirmativas II e III são verdadeiras<
 e) Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.<
Alternativa marcada:
b) Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras<
Justificativa: Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. correta. O marketing deve buscar
os compradores e identificar seus desejos e necessidades. Depois as empresas, em seus
departamentos de P&D, criam produtos e serviços adequados a essas necessidades e desejos. As
companhias também devem determinar seus preços, promovê-los através das diversas mídias
(TV, Internet, jornais e revistas) armazená-los e entregá-los. O marketing deve segmentar o
mercado total e dividi-lo em nichos homogêneos, para que possa oferecer ao público aquilo que
mais de aproxima dele em termos de satisfação. <
1,50/ 1,50
2  Código: 8880 - Enunciado: Assinale a opção que melhor completa a frase:  A _______________ é
o desejo por produtos ou serviços, apoiados na habilidade e vontade de comprá-los. 
 a) Habilidade.<
 b) Revenda.<
 c) Lucratividade.<
 d) Tendência.<
 e) Demanda.<
Alternativa marcada:
e) Demanda.<
Justificativa: Demanda. A demanda é o desejo por produtos ou serviços, apoiados na habilidade
e vontade de comprá-los. Desejos tornam-se demandas quando respaldados pelo poder de
compra. As ações de marketing são responsáveis por tentar influenciar esta demanda, tornando
os produtos e serviços atrativos, acessíveis e facilmente encontrados.  <
0,50/ 0,50
20/06/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/4311494/f12f38cc-9749-11e8-a84c-0242ac110039/ 2/4
3  Código: 804 - Enunciado: Identifique a opção correta: Aquilo que determina a razão de ser de
uma empresa e justifica a permanência dela no mercado, podemos chamar de:
 a) Metas
 b) Visão
 c) Planejamento
 d) Objetivos
 e) Missão
Alternativa marcada:
d) Objetivos
Justificativa: Resposta correta: Missão. A missão representa a razão de ser de uma organização
definindo o seu propósito e o porquê de sua existência.    Visão – representa o espaço de
oportunidades, o lugar que a empresa deseja alcançar no futuro. Metas – representam
quantitativamente os objetivos que a empresa pretende alcançar. Objetivos – expressam aquilo
que é necessário que a empresa realize para alcançar sua missão. Planejamento – é aquilo que
permite às empresas atingirem seus objetivos e metas e consequentemente cumprirem sua
missão. 
0,00/ 0,50
4  Código: 809 - Enunciado: A oferta de determinado produto é definida pelas várias quantidades
que os produtores estão dispostos e aptos a oferecer ao Mercado, em função de vários níveis
possíveis de preços, em dado período de tempo. Já a demanda caracteriza-se pela procura de
determinado produto, na quantidade que os consumidores estão dispostos e aptos a adquirir,
em função de vários níveis possíveis de preços, em dado período de tempo. Avaliando o exposto
podemos concluir que, no tocante ao estabelecimento de um preço para seus produtos e
serviços, uma empresa deve inicialmente: 
 a) Aumentar os preços praticados.
 b) Reduzir os preços praticados.
 c) Procurar maximizar lucros.
 d) Praticar preços promocionais.
 e) Prever a demanda de mercado.
Alternativa marcada:
e) Prever a demanda de mercado.
Justificativa: Resposta correta: prever a demanda de mercado. Para que possamos determinar o
preço de nossos produtos e serviços, devemos também prever nossa demanda. Cada preço leva
a um tipo diferente de demanda: quanto maior o preço, menor a demanda.   DISTRATORES:
"procurar maximizar lucros." procurar maximizar lucros é tarefa legítima, porém só pode ser
efetivada após a previsão da demanda "reduzir os preços praticados." reduzir os preços
praticados é algo pode ser utilizado como estratégia para atrair a atenção do consumidor após a
previsão da demanda "aumentar os preços praticados." aumentar os preços praticados é algo
que pode ser utilizado para maximizar os lucros após a previsão da demanda "praticar preços
promocionais." praticar preços promocionais pode ser utilizado num curto período de tempo,
para atrair a atenção do consumidor após a previsão da demanda
1,50/ 1,50
5  Código: 1652 - Enunciado: Analise a frase a seguir: Nossa missão é promover o bem-estar bem. O
enunciado acima pertence à missão de uma fabricante de cosméticos brasileira. A companhia é a
líder do mercado nacional de cosméticos. Posiciona-se como uma empresa voltada para o bem-
estar dos indivíduos e do meio-ambiente.  Suas matérias-primas têm origem sustentável, seus
produtos têm qualidade e possuem uma forte herança nacional como marca. Podemos perceber
que o propósito da companhia é produzir cosméticos naturais que promovam o bem-estar.   A
1,00/ 1,00
20/06/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/4311494/f12f38cc-9749-11e8-a84c-0242ac110039/ 3/4
partir do texto, assinale a opção mais adequada para completar o seguinte enunciado: Quando
desenvolvemos uma missão, devemos nos perguntar ___________________________ ? A
resposta para esta pergunta guiará a organização.
 a) Como eu preciso numerar.<
 b) O que eu quero atingir.<
 c) como eu posso atingir<
 d) O que eu posso selecionar.<
 e) Como eu posso satisfazer.<
Alternativa marcada:
b) O que eu quero atingir.<
Justificativa: O que eu quero atingir. correto. O que eu quero atingir? Essa é a pergunta que as
empresas devem se perguntar para desenvolver uma missão. As companhias são criadas para
realizar alguma coisa, e devemos definir qual seria este propósito. No caso da Natura, seu
propósito pode ser produzir cosméticos que promovam o bem-estar.<
6  Código: 799 - Enunciado: Analise as alternativas abaixo relativas a evolução do conceito de
marketing: I. O marketing deixou de ser aplicado tão somente no setor de negócios e nas grandes
corporações.
II. Organizações sem fins lucrativos como ONGs, hospitais, museus e igrejas e outras instituições
podem se valer das estratégias de marketing para melhorar sua comunicação, atender melhor às
necessidades de seu público e atrair fundos. Está correto o que se afirma em:
 a) Apenas a afirmativa II é verdadeira para compreensão da evolução do conceito de
marketing.
 b) Apenas a afirmativa I é verdadeira para compreensão da evolução do conceito de
marketing.
 c) Ambas são verdadeiras e a 2ª completa a 1ª para compreensão da evolução do conceito
de marketing.
 d) As duas afirmativas são falsas para a compreensão da evolução do conceito de
marketing.
 e) As duas afirmativas são verdadeiras porém a 2ª não tem correlação com a 1ª.
Alternativa marcada:
c) Ambas são verdadeiras e a 2ª completaa 1ª para compreensão da evolução do conceito de
marketing.
Justificativa: Resposta correta: "Ambas são verdadeiras e a 2ª completa a 1ª para compreensão
da evolução do conceito de marketing." A afirmativa I apresenta uma constatação irrefutável da
evolução desta ferramenta da administração moderna e a afirmativa II mostra como esta
evolução foi compreendida e aplicada por organizações de todos os segmento.   "As duas
afirmativas são falsas para a compreensão da evolução do conceito de marketing." As duas
alternativas são verdadeiras e respondem corretamente o que ocorre dentro da evolução do
conceito de Marketing. "Apenas a afirmativa I é verdadeira para compreensão da evolução do
conceito de marketing."  A afirmativa II também é verdadeira dentro da evolução do conceito de
marketing. "Apenas a afirmativa II é verdadeira para compreensão da evolução do conceito de
marketing." A afirmativa I também é verdadeira dentro da evolução do conceito de marketing "As
duas afirmativas são verdadeiras porém a 2ª não tem correlação com a 1ª." A afirmativa II além de
ser verdadeira, corrobora e amplia a o sentido da afirmativa I dentro da evolução do conceito de
Marketing
1,00/ 1,00
7  0,00/ 2,50
20/06/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/4311494/f12f38cc-9749-11e8-a84c-0242ac110039/ 4/4
Código: 1667 - Enunciado: Para estabelecer um preço para seus produtos e serviços, as
empresas precisam entender sua estratégia de mercado. Dentre as estratégias relacionadas à
determinação de preço, aponte e explique a estratégia utilizada quando as companhias lançam
novos produtos ou serviços. Cite também um exemplo real do uso desta estratégia.<
Resposta:
Quando as companhias lançam novos produtos a intenção é atender a um determinado
segmento, utilizando preços baixos pois isso permitiria a empresa a obter rapidamente uma boa
participação nesse mercado. Essa estratégia desencoraja a entrada de novos concorrentes e  no
segmento e custo unitário de fabricação cai quando há aumento de produção (devido ao
aumento de demanda)
Comentários: Na estratégia de desnatação (skimming em inglês), no lançamento do produto ou
serviço, os preços são os mais altos possíveis. Isso porque as empresas sabem que terão uma
demanda alta, uma produção em menor volume e preço inicial elevado que pode afastar
temporariamente a concorrência e transmitir a imagem de "valor superior". Chama-se esta
estratégia de "desnatação" porque as companhias vão retirando a "nata" das receitas do
mercado camada a camada.
Justificativa: Na estratégia de desnatação (skimming em inglês), no lançamento do produto ou
serviço, os preços são os mais altos possíveis. Isso porque as empresas sabem que terão uma
demanda alta, uma produção em menor volume e preço inicial elevado que pode afastar
temporariamente a concorrência e transmitir a imagem de 'valor superior'. Chama-se esta
estratégia de 'desnatação' porque as companhias vão retirando a 'nata' das receitas do mercado
camada a camada.<
8  Código: 1637 - Enunciado: O marketing é um conjunto de conhecimentos essencial para os
profissionais das mais variadas áreas. Sua função dentro das empresas é identificar as
necessidades e os desejos do público-alvo da organização e promover bens, serviços, pessoas,
lugares, eventos, ideias e informações. Sendo assim, defina do que trata o marketing.<
Resposta:
Maketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado.
Ele cria estratégia definida que será usada nas vendas, comunicação e desenvolvimento do
negócio em si. 
Sua finalidade é criar valore "trazer o cliente" gerando relacionamentos lucrativos para ambas as
partes.
Justificativa: Marketing é um processo através do qual  as empresas criam valor para os clientes
ao oferecer aos indivíduos e grupos aquilo que necessitam e/ou desejam. As empresas e os
profissionais liberais criam soluções para estas necessidades e desejos e os oferecem ao mercado
através de bens e serviços. <
1,50/ 1,50