DIGNOSTICO ORGANIZACIONAL ATIVIDADE 2

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DIGNOSTICO ORGANIZACIONAL ATIVIDADE 2
1 - Leia o excerto a seguir: 
“A análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu ambiente em termos de oportunidades e de ameaças, bem como a sua atual posição produtos versus mercados e, prospectiva, quanto à sua posição produtos versus mercados desejada no futuro.” 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 31. ed. São Paulo: Atlas, 2013. p. 72. 
  
  
  
  
Considerando os estudos da análise externa, ela geralmente é usada sob dois enfoques. Sobre esses enfoques, analise as afirmativas a seguir. 
  
I. Enfoque principal é o desenvolvimento de novos produtos. 
II. Tem como enfoque a resolução de um problema imediato que exija decisão estratégica. 
III. Identificar as pessoas que deverão ser contratadas para fazer parte da organização. 
IV. Identificar futuras oportunidades ou ameaças que ainda não foram percebidas claramente pela empresa. 
  
Está correto o que se afirma em: 
  
 
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I e IV, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	II e IV, apenas.
	
	
	III e IV, apenas.
 
 
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. Leia o excerto a seguir:
“Os sistemas abertos trocam matéria e energia com o meio ambiente e são fundamentalmente adaptáveis, pois, para sobreviver, precisam reajustar-se continuamente às condições mutáveis e dinâmicas do seu meio ambiente. Como o ambiente está em constante mudança, a adaptabilidade organizacional exige uma constante mudança interna para que a organização permaneça viável.”
 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração para não administradores : a gestão de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 8.
 
Compreendendo que esses sistemas abertos são as empresas e que para sobreviver necessitam se adaptar a essa nova realidade, aponte o que deve ser utilizado no meio empresarial para essa análise.
	
	
	As empresas utilizam-se de uma visão do senso comum dos seus proprietários para definir a nova realidade.
	
	
	As empresas utilizam-se de investimentos na área financeira para se manterem equilibradas economicamente.
	
	
	As empresas utilizam-se de informações apenas do ambiente interno; não é necessário ter informações do ambiente externo.
	
	
	As empresas utilizam-se de diversas ferramentas de diagnóstico e formatações gráficas que exprimem as variáveis que podem ser melhoradas e/ou corrigidas.
	
	
	As empresas utilizam-se de profissionais capacitados e que já venham formados, pois as empresas não possuem mais tempo para capacitar seus funcionários.
 
 
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. Leia o trecho a seguir: 
“Embora possa parecer óbvio, nem sempre é fácil definir o que deve ser feito, muito menos priorizar o que deve ser melhorado, principalmente se considerarmos o paradigma da melhoria contínua, pois, nesse caso, o foco pode ser melhorar o que já parecia bastante bom.” 
OLIVEIRA, Saulo Barbará de (Org.). Análise e melhoria de processos de negócios. São Paulo: Atlas, 2012. p. 25. 
  
O trecho expõe a busca da melhoria contínua, e muito dessas melhorias ocorrem nos processos de negócios. Sobre a modelagem de processos, qual é o termo que define como é ou como está o negócio? 
  
  
 
	
	
	AS-BE.
	
	
	AS-IS.
	
	
	IS-BE.
	
	
	TO-AS.
	
	
	TO-BE.
 
 
 
 
 
 
 
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. Leia o excerto a seguir: 
“Com ênfase sobre o desenho de processos ponta a ponta, que transcendem as fronteiras organizacionais, as empresas podem eliminar os custos indiretos que não agregam valor e que se acumulam nesses limites funcionais. Por meio da gestão de processos, uma empresa pode garantir que seus processos cumpram o prometido e funcionem de forma coerente com o nível de desempenho que eles são capazes de oferecer.” 
BROCKE, Jan vom; ROSEMANN, Michael. Manual de BPM: gestão de processos de negócio. Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 7. 
  
Sobre a importância do desenho dos processos, assinale a alternativa que representa como esse pode auxiliar na gestão de processos. 
  
 
	
	
	O desenho dos processos traz uma representação gráfica que possibilita uma melhor decisão, tendo informações estratégicas e de mercado.
	
	
	O desenho dos processos traz uma representação escrita que possibilita uma melhor decisão, tendo informações estratégicas e de mercado.
	
	
	O desenho dos processos traz uma representação gráfica que possibilita uma melhor análise, tendo informações como atividades, setores e profissionais envolvidos.
	
	
	O desenho dos processos traz uma representação escrita que possibilita uma melhor análise, tendo informações como atividades, setores e profissionais envolvidos.
	
	
	O desenho dos processos traz uma representação numérica que possibilita uma melhor análise, tendo informações como atividades, setores e profissionais envolvidos.
 
 
 
 
 
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
1. Leia o trecho a seguir: 
“A gestão de processos, como chamaremos a aplicação dos conceitos de processo nas organizações, traz consigo um conjunto de características, ou de dimensões, que podem ser utilizadas a favor de diversas iniciativas dessas organizações. Essas dimensões se referem ao que a gestão de processos pode entregar de valor para as organizações.” 
CAMPOS, André L. N. Modelagem de processos com BPMN. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2014. p. 9. 
  
  
  
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique as seis fases, na sequência correta, da metodologia da gestão por processos. 
  
 
	
	
	Estabelecimento de mudanças e implementação e monitoramento do processo, conhecimento da organização, seleção do processo, mapeamento do processo, análise do processo.
	
	
	Seleção do processo, conhecimento da organização, estabelecimento de mudanças e implementação e monitoramento do processo, mapeamento do processo, análise do processo.
	
	
	Conhecimento da organização, seleção do processo, mapeamento do processo, análise do processo, estabelecimento de mudanças e implementação e monitoramento do processo.
	
	
	Mapeamento do processo, análise do processo, conhecimento da organização, seleção do processo, estabelecimento de mudanças e implementação e monitoramento do processo.
	
	
	Análise do processo, seleção do processo, conhecimento da organização, estabelecimento de mudanças e implementação e monitoramento do processo, mapeamento do processo.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
1. Leia o excerto a seguir: 
“O ambiente interno é aquele que está dentro da organização e que normalmente tem implicação imediata e específica em sua administração. Diferentemente dos componentes dos ambientes geral e operacional, que existem fora da organização, os componentes do ambiente interno são os que estão mais facilmente perceptíveis e controláveis.” 
CERTO, Samuel C. et al. Administração estratégica: planejamento e implantação de estratégias. 3. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010. p. 34. 
  
Partindo da definição apresentada sobre o ambiente interno, aponte alguns dos elementos que podem compor o ambiente interno. 
  
 
	
	
	Ascensão econômica, instabilidade econômica, mudança demográfica, desregulamentação governamental.
	
	
	Expectativa de clientes, rivalidade entre empresas, disputa de novos mercados, poder de barganha de compradores e fornecedores.
	
	
	Rápido crescimento do mercado, novas aberturas de produtos, desenvolvimento e criação de produtos, pesquisas de mercado.
	
	
	Trabalhadores, administradores, conhecimentos gerados, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações físicas.
	
	
	Concorrência, abertura de novos mercados, público-alvo, divulgações, publicidade, geração de conteúdo, relacionamento com consumidores e clientes.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
1. Leia o trecho a seguir: 
“A matriz F.O.F.A. é um instrumento de análise de negócio simples e valioso. Sua finalidade é detectar pontos fortes e fracos de uma empresa, com o objetivo de torná-la mais eficiente e competitiva, corrigindo assim suas deficiências. O nome é um acrônimo para Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças. Tambémconhecida como análise F.O.F.A. ou análise F.F.O.A, a matriz deriva da análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats)”. 
SEBRAE. Use a matriz F.O.F.A. para corrigir deficiências e melhorar a empresa. Disponível em: < http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/use-a-matriz-fofa-para-corrigir-deficiencias-e-melhorar-a-empresa,9cd2798be83ea410VgnVCM2000003c74010aRCRD>. Acesso em: 16 jun. 2019. 
  
Considerando o trecho apresentado sobre a análise SWOT, analise as afirmativas a seguir. 
I. Esta ferramenta de apoio gerencial constitui um importante suporte ao planejamento, sobretudo de caráter estratégico, fornece grande auxílio para a organização a mapear o seu perfil e conhecer os seus ambientes internos e externos. 
II. No ambiente interno, por sua vez, essa ferramenta proporciona a capacidade de conhecer as próprias forças e fraquezas. 
III. No ambiente externo, evidencia as oportunidades presentes relacionadas ao negócio e à organização à sua disposição e as ameaças potenciais. 
IV. A análise precisa ser tratada segundo a intensidade relativa ao sucesso do empreendimento. 
  
Está correto o que se afirma em: 
  
 
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	III e IV, apenas.
	
	
	II, III e IV, apenas.
	
	
	I, II, III e IV.
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
1. Leia o excerto a seguir: 
“A análise SWOT (sigla de quatro palavras em inglês Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats) surgida na década de 1960 por acadêmicos as Stanford Research Institute é um instrumento voltado para a identificação das questões inerentes ao ambiente de negócios e à aptidão da empresa para lidar com as mesmas, conforme sua capacidade estratégica.” 
ARAUJO, Luis César G. et al. Ações estratégicas: desafios e caminhos para a gestão contemporânea. São Paulo: Atlas, 2013. p. 120. 
  
A respeito de que como proceder com a análise SWOT com eficácia sobre as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
  
I. ( ) Forças: são as características positivas internas, como habilidades, recursos, know-how, equipes, domínio de tecnologias avançadas e disponibilidade de recursos em caixa, que ajudam a atingir as metas. 
II. ( ) Fraquezas: são as características negativas internas da organização, como falta de capacidade de adaptação às mudanças, estrutura interna burocratizada e concentração excessiva de trabalhadores em final de carreira, que podem prejudicar a realização dos objetivos. 
III. ( ) Ameaças: são as características identificadas no ambiente externo favoráveis, mas, ainda assim, fora do controle da organização, que podem, entretanto, de alguma forma, ser acessadas pela mesma. 
IV. ( ) Oportunidades: são características negativas presentes no ambiente externo, também fora do controle da organização, que podem prejudicar a execução dos planos e o atingimento das metas e dos objetivos estabelecidos. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
  
 
	
	
	V, F, V, F.
	
	
	F, F, V, V.
	
	
	V, V, F, F.
	
	
	V, V, V, V.
	
	
	F, F, F, F.
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
1. A empresa Irmãos Unidos e Associados está completando dois anos de existência. Durante esses dois anos, essa empresa passou por várias situações de mercado, algumas boas e outras nem tanto, mas nesse exato momento, essa empresa não consegue identificar a sua realidade situacional. 
  
Compreendendo o caso hipotético da empresa dos Irmãos Unidos e Associados, aponte o que essa empresa deve realizar para identificar a sua realidade situacional. 
  
 
	
	
	Diagnóstico da visão.
	
	
	Diagnóstico da missão.
	
	
	Diagnóstico estrutural.
	
	
	Diagnóstico ambiental.
	
	
	Diagnóstico organizacional.
 
 
 
 
 
 
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
1. Leia o excerto a seguir: 
“No atual ritmo de mudanças no ambiente empresarial, nenhuma empresa pode se considerar imune às ameaças do ambiente, tais como a obsolescência de um produto ou a saturação do mercado. Por essa razão, todas as empresas devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de produtos ou serviços versus segmentos de mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação das ameaças e oportunidades externas e que, portanto, não são controladas pelas empresas.” 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 31. ed. São Paulo: Atlas, 2013. p. 63. 
  
Para realizar essas revisões periódicas, uma ferramenta que pode ser utilizada é o diagnóstico organizacional. Assinale qual alternativa representa como pode ser definido o diagnóstico organizacional. 
  
 
	
	
	O diagnóstico organizacional pode ser definido como o processo pelo qual se busca obter uma avaliação do estágio futuro em que se encontram as práticas de gestão empresarial.
	
	
	O diagnóstico organizacional pode ser definido como o processo pelo qual se busca obter uma avaliação do estágio atual em que se encontram as práticas de gestão empresarial.
	
	
	O diagnóstico organizacional pode ser definido como o processo pelo qual se busca obter uma avaliação do estágio do passado em que se encontram as práticas de gestão empresarial.
	
	
	O diagnóstico organizacional pode ser definido como o processo pelo qual se busca obter uma avaliação do estágio dos concorrentes que se encontram no mercado em que a organização atua.
	
	
	O diagnóstico organizacional pode ser definido como o processo pelo qual se busca obter uma avaliação do estágio dos fornecedores que se encontram no mercado em que a organização atua.
 
 
 
 
 
 
 
 
0,25 pontos