Avaliando o Aprendizado - Engenharia de Usabilidade III-260

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Nos testes de usabilidade de um sistema Web, foi definido um conjunto de tarefas a serem realizadas nesse 
sistema, assim como foi selecionado um conjunto de potenciais usuários para realizar essas tarefas. É atribuição 
dos membros da equipe de desenvolvimento do sistema Web, que aplica os testes, 
 
 
apresentar os casos de uso do sistema aos usuários, para que indiquem inconsistências entre os 
casos apresentados e a interface gráfica correspondente. 
 
solicitar aos usuários o uso do menor número de comandos possível para realizar cada tarefa, no 
caso de haver mais de uma maneira de realizá-la. 
 
assegurar que os usuários que realizam as diversas tarefas tenham o mesmo nível de experiência na 
realização das tarefas e já tenham sido treinados no uso do sistema. 
 usar os tempos e as taxas de sucesso coletados na realização de cada tarefa para posterior geração 
de relatórios com resultados dos testes. 
 
instruir aos usuários que permaneçam em silêncio durante a realização das tarefas, para que o 
conhecimento de seu modelo mental não influencie nos resultados dos testes. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307306426) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos 
resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem 
em 
 
 apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e 
as metáforas utilizadas na mesma. 
 apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o 
usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e 
eficiência no cumprimento da tarefa. 
 submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, 
comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. 
 utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface 
e registrando os erros encontrados. 
 distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as 
respostas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307837172) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
Em relação aos testes de usabilidade, podemos afirmar que: 
 
I - O objetivo do teste é emitir informações necessárias por certas pessoas que vão induzir ao reconhecimento 
das deficiências do projeto pelos desenvolvedores. 
 
II - O segredo é observar a reação do público alvo. Variar e modeificar são tendências cada vez mais comum na 
usabilidade. 
 
III - Os testes devem ser funcionais, frequentes, mas não simples. 
 
IV - as tarefas escolhidas para o teste devem corresponder ao uso esperado e natural do sistema; 
 
Assinale a alternativa correta: