AVALIAÇÃO FINAL DISCURSIVA - MARKETING

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1. Merchandising é a criação de um cenário para o produto. Esse cenário se torna especialmente importante 
quando as pesquisas indicam que grande parte da compra de produtos de consumo é decidida no 
momento de sua realização, ou seja, no ponto de venda e com base em impulsos. É apresentar o produto 
ao consumidor dentro de um contexto que favoreça a sua compra. Quais são os princípios que explicam 
o porquê da criação de um cenário para o produto influenciar no processo de compra? 
Resposta Esperada: 
Os principais princípios que influenciam no processo de compra são: 
 
- Percepção visual: é o espaço que as marcas ocupam na mente do consumidor em comparação às outras que 
existem e são conhecidas pelo consumidor. É entender a percepção visual do consumidor quando ele está em 
frente aos produtos expostos nas lojas, como ele diferencia e atribui qualidade ou dá preferência a 
determinados produtos para comprá-los. 
 
- Compra por impulso: envolvem compras planejadas e compras por impulso. Alguns produtos são 
comprados mais impulsivamente do que outros, em que a compra é determinada por algum tipo e 
planejamento. Nas compras planejadas, o consumidor sai de casa tendo planejado comprar um produto de 
uma marca e, ao chegar no ponto de venda, acaba optando por outro produto pela influência que recebeu no 
caminho ou no próprio local de compra. 
 
- Atmosfera de compra: o comportamento de compra está direcionado ao design do ambiente, que é 
transformado por meio das comunicações visuais, da iluminação, das cores, da música, dos aromas que 
ajudam a estimular o emocional e a percepção dos clientes. Exemplo: a decoração, conforto, localização, 
qualidade e preços no ponto de venda. 
 
2. Existem diversas técnicas que podem ser usadas para a previsão das vendas numa empresa e devem ser 
consideradas as características de mercado e dos produtos para se escolher a que melhor se adapta a cada 
situação. Explique as técnicas de previsões de vendas, citando seus respectivos métodos. 
Resposta Esperada: 
1. A previsão baseada na demanda atual analisa o potencial mercado com base nos atuais consumidores do 
mercado, exemplos de métodos são o método da formação do mercado, método dos índices em cadeia e 
método do índice de poder de compra. 
2. A previsão baseada na demanda atual é uma análise temporal que utiliza o padrão de vendas do passado 
para estimar o futuro. Os métodos utilizados são de análise de séries temporais, que analisa tendências, 
ciclos, sazonalidade e eventos irregulares. 
3. A previsão por meio de experimentação é quando a empresa realiza testes de mercado em determinada 
região geográfica para identificar sua aderência. Os métodos utilizados são os testes de conceitos, os pré-
testes, os minimercados de teste, os teste de mercado padrão e o teste de mercado para bens industriais. 
4. As previsões por meio das intenções dos compradores e das opiniões de peritos é uma técnica aplicada 
aos próprios consumidores da marca, além de também ser testado em vendedores ou profissionais 
especializados no assunto ou nos produtos e mercado da empresa. os métodos utilizados são intenções de 
compradores, opiniões da equipe de vendas, opiniões de concessionárias, opiniões de peritos, método 
Delphi, método bootstrapping, tendências futuras e análise cruzada. 
 
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