PIM VII Max Mix comercio eletrônico Nota 8,5

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL 
MAGNO LIMA DE MOURA RA: 1756026 
 
 
 
 
 
 
 
 
MAX MIX COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM VII 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TERESINA 
2020 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL 
MAGNO LIMA DE MOURA RA: 1756026 
 
 
 
 
 
 
 
MAX MIX COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VII 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar VII apresentado à 
Universidade Paulista – UNIP, como parte da avaliação 
para obtenção do título de Gestor Comercial, sob a 
coordenação da Prof.ª Dra. Solimar Garcia. 
Orientadora: Prof.ª Regina Mergulhão 
 
 
 
 
 
 
 
TERESINA 
2020 
 
 
RESUMO 
 
O objetivo deste Projeto Integrado Multidisciplinar é analisar a estrutura de uma empresa, 
baseando-se nas disciplinas Canais de Distribuição e Estoques, Capital de Giro e Controle de 
Resultados e Desenvolvimento Sustentável, aplicadas do curso de Gestão Comercial, 
facilitando o aprendizado de forma clara, dentro do que foi proposto em cada disciplinas, e ao 
mesmo tempo, podemos implementar os conhecimentos adquiridos, através de situações reais 
nas empresas, conforme referências descritas e informações coletadas nessas análises. Através 
deste projeto, é possível demonstrarmos na prática, ações transformadoras em grandes 
empresas, direcionando-as para o sucesso, mesmo com o mercado bem competitivo, desafios 
são constantes, exigindo transformações do mercado atual, fazendo se necessário um controle 
correto, empregando de forma estratégica, valorizando a empresa, junto a seus clientes com 
seus produtos e serviços oferecidos, na intenção de identificar novas oportunidades e 
aplicabilidade através deste trabalho. 
 
Palavras-chave: Parceria, controle, Logística, Responsabilidade social. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
The objective of this Integrated Multidisciplinary Project is to analyze the structure of a 
company, based on the disciplines Distribution and Inventory Channels, Working Capital and 
Results Control and Sustainable Development, applied to the Commercial Management course, 
facilitating learning clearly, within what was proposed in each discipline, and at the same time, 
we can implement the knowledge acquired, through real situations in companies, according to 
the references described and information collected in these analyzes. Through this project, it is 
possible to demonstrate, in practice, transformative actions in large companies, directing them 
to success, even with the very competitive market, challenges are constant, requiring 
transformations of the current market, making if necessary a correct control, employing in a 
strategic, valuing the company, together with its customers with its products and services 
offered, with the intention of identifying new opportunities and applicability through this work. 
Keywords: Partnership, control, Logistics, Social responsibility. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMARIO 
 
1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................... 6 
2. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUE................................................................... 7 
2.1.1. Max Mix X Lenovo Tecnologia do Brasil limitada....................................................... 9 
2.1.2. Organização e gerenciamento do sistema de distribuição. ........................................... 9 
2.1.3. Planejamentos de materiais e controle de estoque. ..................................................... 11 
2.1.4. Processo de logística. .................................................................................................... 11 
2.1.5. Programas e softwares de controle em operação. ....................................................... 12 
2.1.6. Como oferecer um serviço de melhor qualidade. ......................................................... 13 
3. CAPITAL DE GIRO E CONTROLE DE RESULTADOS. ......................................... 14 
3.1. Necessidades de capital de Giro (NCG) ........................................................................... 15 
3.3. Fontes de Financiamento Capital de Giro Próprio e Capital de Giro de Terceiros. ...... 17 
3.4. Estudo dos Indicadores de Endividamento Geral. (EG) .................................................. 19 
3.4.1. Entendendo o tamanho da dívida: EG – índice de endividamento geral .................... 19 
3.5. Grau de Alavancagem Operacional (GAO). .................................................................... 19 
4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL...................................................................... 20 
4.1. Sugestões Aplicadas conforme a legislação. .................................................................... 21 
4.2. Logística reversa. ............................................................................................................... 23 
4.3. Exemplos reais de Empresas sustentável.......................................................................... 24 
CONSIDERAÇÕES FINAIS..................................................................................................... 29 
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................................... 30 
APÊNDICES ................................................................................................................................ 31 
 
 
 
 
6 
 
1. INTRODUÇÃO 
A intenção deste projeto trata-se de um estudo sobre a Max Mix comercio eletrônicos 
e Lenovo tecnologia, mostrando as teorias o aprendizado com os estudos, veremos a 
importância dos canais de distribuição, estoque, capital de giro e desenvolvimento sustentável, 
setor que cresce dentro das organizações, pois seu trabalho vem se tornando indispensável, 
tendo como função a movimentação e distribuição de forma eficiente dos produtos até seu 
destino final, ou seja, consumidores finais, atacados, centrais de compra e varejo. 
A empresa MaxMix comércio eletrônico, implantou novos serviços tentando agregar 
valor para o cliente final. Para isso serão feitas alterações na distribuição dos produtos, e na 
logística, com ações de entrega, que podem melhorar a linha de produção e distribuição dos 
produtos. Será pesquisado quais os principais processos em uma distribuição de empresa 
virtual, comparando com os processos adotados pela Max Mix e possíveis melhorias. Estuda a 
criação de um sistema de logística reversa, em parceria com os fabricantes dos produtos e os 
consumidores dos mesmos, pois tem papel importante para que as empresas tenham economia 
de materiais e contribuam com cuidados ambientais. Faremos uma pesquisa em uma empresa 
especifica sobre capital de giro veremos como será definido o que é e que formas de controles 
existem para que o Capital de giro seja devidamente monitorado. Estudará a liquidez e formas 
de valorizar as ações financeiras e por consequência melhorar o Capital de giro da empresa. Por 
último, o estudo será voltado para o desenvolvimento sustentável explicando conceitos de 
responsabilidade social e também ambiental. 
Com a possibilidade de avaliar como se utiliza os canais de distribuição e estoques, 
surge uma proposta, inovando na utilização desses novos meios e recursos, que propõe otimizar, 
de forma a priorizar a área administrativa e de marketing, visando soluções que, possa agregar 
valor não somente a empresa, mais de forma geral, possa agregar valor principalmente para o 
consumidor final. 
O capital de giro da empresa, permite ter um controle sobre os resultados, além de 
levantar informações importantes, relacionadas a necessidade de capital de giro (NCG), capital 
próprio e de terceiros, nível de endividamento da empresae o grau de alavancagem operacional 
(GAO). 
A parceria entre as empresas Max Mix comercio eletrônicos e Lenovo tecnologia, 
apresentar sugestões para que esteja cada vez melhor sintonia com o desenvolvimento 
7 
 
sustentável, e comum acordo com a legislação de descarte de resíduos gerados da fabricação de 
seus produtos. Implantaram métodos de desenvolvimento sustentável que mantêm as duas 
empresas em um patamar economicamente satisfatório e de responsabilidade social elevada, 
aonde possuem uma gestão de negócios, aliados e preocupados com o momento atual e com as 
gerações futuras. Teremos um plano de logística reversa, avançada e muito eficiente e um 
faremos um planejamento com sugestões e ações para que a empresa atue com responsabilidade 
social e em linha com o desenvolvimento sustentável. Iremos apresentar exemplos reais de 
empresas que realizam essas atividades, aonde a preocupação com o meio ambiente, torna a 
Lenovo tecnologia além de uma marca responsável, uma empresa queridinha dos 
consumidores, pois se preocupa em inovar sem prejudicar o meio ambiente e ainda 
reaproveitando os equipamentos já sem uso. 
2. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUE. 
Canais de Distribuição podem ser vistos como sistemas de fluxo e transporte que 
demandam uma estrutura física e comercial, exigindo uma área de armazenagem, a 
contratação de meios de transportes, a posse própria ou contratada de instalações de 
armazenagem e expedição, bem como a aquisição de matérias e formação de estoques 
que dão suporte para os processos de produção e venda (TELLES, 2006, P.27). 
Mediante as grandes oportunidades em que o consumidor tem em obter novas 
oportunidades de aquisição de produtos em plataformas distintas, essas empresas tendem a se 
organizar vindo a estreitar caminhos possibilitando que esses consumidores obtenham 
facilidades em adquirir, produtos desejados de forma rápida e com a mesma agilidade, garantia 
de qualidade como uma loja física. 
Além disso, os clientes contam com variadas opções ao adquirir seus produtos nessa 
modalidade de comprar, seja em através de lojas físicas como o varejo, a internet, atacadista, 
atendendo a expectativas desses consumidores finais, nessas grandes redes de lojas, sendo elas 
nacionais ou internacionais. 
Figura 1: Modelos de canais de distribuição 
 
Fonte: Google (2020) 
8 
 
A empresa Max Mix comercio eletrônicos trabalha diretamente no Nível 0 (venda 
direta ao consumidor final) através do seu site de vendas, onde o cliente pode optar dentre as 
opções de pagamento disponíveis, entre a vista no boleto bancário ou parcelado através de 
cartão de credito. Sendo disponibilizado um benefício aos clientes através da compra pelo site, 
a possibilidade de frete grátis oferecido mediante atingimento de compra no valor estipulado. 
Segundo (ROCHA; SOUSA, 2017): 
Os canais diretos têm a vantagem de ser completamente controlados pelos produtos e 
de proporcionar em a empresa produtora um melhor conhecimento de mercado, uma 
vez que ele recebera as informações a respeito instantaneamente. 
Após a escolha do canal de distribuição, é definido do modal de transporte que será 
utilizado para entrega do produto, fazendo com que chegue no menor tempo possível ao 
comprador, presando pela qualidade e satisfação do cliente, priorizando uma redução de custo 
oriundos do processo de entrega. Entre modais são os mais importantes e os mais utilizados 
hoje no Brasil: 
Figura 2: Modais de Transporte. 
 
Fonte: Google (2020) 
9 
 
2.1.1. Max Mix X Lenovo Tecnologia do Brasil limitada. 
 
Figura 3: Logo Lenovo. 
 
Fonte: Google (2020) 
A Maxmix comércio eletrônico, é uma empresa voltada ao comercio de eletrônico e a 
distribuição dos produtos vendidos pela internet, atendendo assim as necessidades da fabricante 
de produtos eletrônicos Lenovo Tecnologia do Brasil limitada, uma empresa em crescimento 
com diversos produtos em seu portfólio detentora de grandes marcas de eletroeletrônicos 
existente no mercado, que tem sua sede fabril em Indaiatuba – cidade localizada no interior do 
estado de São Paulo, e deseja expandir suas vendas além da sua cidade, escolheu o estado do 
São Paulo, como local para ter o seu centro de distribuição próprio, pois a maioria de seus 
clientes está em grandes centros consumidores em Capinas - SP, foi a cidade sede do seu centro, 
pois possui uma localização estratégica dentro da região sudeste, distante aproximadamente 30 
km, da sede da fábrica da Lenovo tecnologia (brasil) limitada, por se tratar de um dos maiores 
entroncamentos rodoviários do pais ligando as regiões norte, nordeste, sul, sudeste e centro este, 
também localizado a 185 km do porto de Santos - SP, dispondo de Aeroportos próximos, 
aproveitando uma possível expansão comercial de mercados para o exterior. 
2.1.2. Organização e gerenciamento do sistema de distribuição. 
Quando falamos da parte de logística, A Max Mix comercio eletrônicos trabalha de 
forma organizada, empregando a tecnológica de forma otimizada, garantindo um ótimo 
desempenho e um excelente atendimento em todos os processos empregados, funcionando de 
forma correta, priorizando por um excelente atendimento ao cliente, proporcionando satisfação 
e crescimento na demanda dos pedidos, mediante todo o planejamento inserido em todas as 
etapas no processo de distribuição e no controle de estoques. 
A gestão da distribuição física corresponde aos processos de administração de 
produtos com a finalidade de torná-los disponíveis para as trocas comerciais conforme 
os padrões técnicos e comerciais estabelecidos nos processos de compra e venda 
(TELLES, 2006, p. 26). 
10 
 
 Agora veremos de forma detalhada de todas as etapas empregadas no processo de 
distribuição física dos produtos: 
 Pedido: Ao realizar a compra pelo site, o cliente identifica o produto que tem interesse 
em adquirir, a partir daí, vem a tomada decisão pela compra, em seguida a confirmação 
do pedido mediante o pagamento, após a autorização da transação financeira, podendo 
ser por cartão, ou boleto, ou depósito bancário, ou seja, efetiva o processo de compra. 
 Processamento do pedido: depois de todo o processo anterior ser efetivado, o site 
responsável pela venda, a Max Mix, processa uma análise dos dados, certifica e valida o 
pedido de compra. Dando sequência, e passado para o departamento financeiro, onde esse 
fica responsável por confirmar o pedido após a confirmação do pagamento pelo 
comprador. 
 Confirmação do pedido e faturamento: Nessa etapa é confirmada a transação pelo setor 
financeiro, após essa confirmação, a Max Mix faz uma consulta em seu estoque a posição 
de alocação do produto em seu CD, onde é trazido para o setor de embalo, e emitida uma 
nota fiscal, e a partir daí encaminhada para o setor da logística para sair para entrega. 
Todo esse processo é estipulado um tempo mínimo para ser realizado, evitando 
comprometimento no prazo de entrega, assegurando junto ao cliente, a garantia da entrega 
em tempo abril estipulado, na compra pelo site da Max Mix. Em hipótese alguma deve 
haver ausência desse produto no estoque, pois a Max Mix, trabalha de forma segura 
garantindo que todos os produtos oferecidos no site existam de forma concreta no estoque. 
Sendo de inteira responsabilidade da empresa de E-commerce, o compromisso com o 
cliente, por isso da comunicação em caso de demora na entrega do produto ou qualquer 
dano que venha acontecer a mercadoria no trajeto de entrega. 
 Entrega: chegado o momento da entrega, onde o envio da mercadoria ao cliente, que será 
monitorada pela empresa de E-commerce, no caso a Max Mix, por sua vez envia através 
de e-mail ou SMS no celular do cliente, o código de rastreamento para que o cliente 
também possa acompanhar de forma segura o rastreamento do produto se programando 
para chegada do seu pedido em seu endereço indicado pelo cliente no ato da compra no 
site.11 
 
2.1.3. Planejamentos de materiais e controle de estoque. 
O controle de estoque e feito de forma adequada, garantindo assim que a empresa Max 
Mix, tenha sempre seus produtos disponíveis, evitando assim trabalhos manuais (contagem de 
estoque físico) evitando também possíveis erros relacionados a gestão dos estoques. Para que 
isso seja possível a empresa Max Mix utiliza de ferramentas de gestão eficientes para as 
tomadas de decisão, juntamente com o fabricante, utiliza softwares que controlam a quantidade 
exata que necessita ter em estoque para que possa atender a de manda de venda existente e a 
entrega em tempo hábil ao consumidor final. 
A Max Mix mantém todos os seus estoques organizados de uma forma que venha a 
facilitar a localização, no ato da separação no momento da entrada de um pedido. A princípio 
deve ser identificar a localização de cada produto nas galerias do estoque no CD (Centro de 
distribuição). Foi criado uma codificação específica deixando evidente, em qual parte do CD 
cada um estará alocado o produto. Um sistema que a Max Mix utiliza, de códigos de forma 
alfanumérico, sendo utilizados por letras e números a cada um dos produtos, facilitando a sua 
localização de forma bem rápida pelos separadores nos corredores do estoque no CD. 
2.1.4. Processo de logística. 
O setor de logística da empresa Max Mix, tem um processo de organização de estoque 
baseado em normas que facilitam a localização das mercadorias, que são definidas na gestão de 
acordo com cada tipo de negócio, que a empresa distribui exemplo, empresa distribuidora de 
equipamentos eletrônicos, separados por itens, por fornecedores, por cor, e assim por diante. 
Figura 4: Centro de Distribuição. 
 
Fonte: Google (2020) 
12 
 
Para que a empresa não precise manter um estoque grande de mercadorias, ela trabalha 
com estoque de segurança, com um nível que atenda a necessidade de acordo com a demanda 
dos produtos mais vendidos, podemos ver com maior clareza como é feita essa distribuição 
dentro dos diferentes canais existentes. 
2.1.5. Programas e softwares de controle em operação. 
Os softwares são criados e desenvolvidos por empresas da área de tecnologia, na 
intenção de fornecer soluções técnicas, quando se fala em gestão empresarial me vários e áreas 
de aplicação ou em quaisquer segmentos de mercado. Sendo implementados através de soluções 
completas ou de forma customizada. 
Segundo Gonçalves (2002), a adoção de novas tecnologias de informação e 
comunicação permite a organização ampla e modelagem de seus processos por meio 
da automatização de tarefas e de novas formas de execução dos processos. Permite 
também que as organizações redefinam a operação das atividades de apoio e a sua 
integração, automatizem a execução de tarefas, coordenem melhor os trabalhos e 
monitorem o desempenho operacional e a gestão de clientes. 
 
 Warehouse Management System (WMS) – Gestão de armazéns. 
O Sistema e responsável por controlar todas as movimentações de estoque, 
independente dos métodos escolhidos. Tendo como vantagem em sua utilização que 
possibilidade um controle e gestão de vários Stoekm Reepring Unit (SRU) ou Unidade 
de Manutenção de estoque sem limites e de uma forma organizada, possibilitando assim 
o aumento na sua produtividade. 
 
 Transportadoras Management System (TMS) – Gestão de transportes. 
Um software que apesar de poder ser integrado também com o WMS, são bem 
parecidos, pois tem o mesmo objetivo, onde sua finalidade é exclusivamente relacionada 
a gestão do transporte, o que envolve a frota, a documentação, o combustível, a criação 
e a gestão de tabelas de frete, possibilitando ao gestor da frota, uma manutenção 
preventiva e corretiva, gerando mais precisão em distintas atividades relacionadas a 
gestão de frota. 
 
13 
 
 Customer Relationship Management (CRM) - Gestão de clientes. 
Esse sistema responsável pela gestão e mensuração do relacionamento com os clientes 
internos e externos envolvem ações de marketing atuante, em vendas ou serviços. 
Vem com a finalidade no auxilio em todas atividades relacionadas nos casos de 
atendimentos complexos, tendo um alto tráfego, de triagem, possibilitando a consolidação de 
informações para fins estatísticos e para subsídios e tomada de decisão. Através das 
informações obtidas pelo CRM é possível antecipar as necessidades e identificar potenciais 
novos clientes. 
2.1.6. Como oferecer um serviço de melhor qualidade. 
Na intenção de promover satisfação ao cliente, mediante a entrega e recebimento dos 
produtos comercializados pela empresa Max Mix, identificou várias necessidades, vindo a 
optar, por utilizar uma nova técnica onde roteiriza as entregas, nesse processo logístico, visa a 
definição prévia dos roteiros nas entregas a serem seguidas. Mediante um levantamento das 
rotas, cruzando com dados estatísticos, partir daí, e montado um itinerário a ser seguido nos 
processos de entrega. Essa roteirização buscar a otimização das entregas de acordo com o 
número de veículos disponíveis para a efetivação dessas entregas, visando uma equalização 
entre a quantidade de pedidos e minimizando o custo operacional empregado nessas operações. 
Isso possibilita uma entrega mais ágil, essas rotas de entregas possibilitam uma 
redução nas distâncias percorridas, diminuindo do tempo gasto, economia de combustível e o 
melhor uso da frota resultando na redução dos custos operacionais empregados nas entregas e 
proporcionalmente uma maior satisfação do cliente. 
Customer Relationship Management (CRM) – Gestão de clientes. Esse sistema 
responsável pela gestão em edição do relacionamento com os clientes (internos e 
externos) envolve ações de marketing, vendas e serviços. Ele visa auxiliar em 
atividades de atendimentos complexos e de alto tráfego, de triagem, de consolidação 
de informações para fins estatísticos e para subsidiar a tomada de decisão. Através das 
informações obtidas pelo CRM é possível antecipar as necessidades e identificar 
potenciais novos clientes. 
<https://www.salesforce.com/br/crm/> 
Acesso em 01 de março de 2020. 
 
Percebe-se que a empresas Max Mix, não basta apenas vender e entregando seus 
produtos, mais também é necessário que se tenha um relacionamento consistente, e bem 
próximo com seus clientes, possibilitando o entendimento de toda trajetória que envolve a 
tomada de decisão no ato da compra, pelo consumidor percebendo o que o cliente espera as está 
https://www.salesforce.com/br/crm/
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adquirindo aquele produto na sua plataforma eletrônica. A Max Mix passou a utilizar de meios 
de interação, visando uma melhor comunicação com o cliente através de software de 
relacionamento, onde cria um canal para melhor satisfação por parte do cliente, vindo a fidelizar 
a marca, acreditando cada vez mais que, a empresa Max Mix se preocupa constantemente em 
vender e entregar o produto ideal, para atender suas necessidades de seus consumidores. 
3. CAPITAL DE GIRO E CONTROLE DE RESULTADOS. 
O Capital de Giro corresponde a um investimento referente a uma reserva excedente 
es recursos que podem ser utilizados para suprir uma suposta necessidade da empresa em uma 
necessidade futura de capital. Esses recursos podem ser referentes aos estoques, em contas a 
receber, no caixa, guardada em forma de credito em banco, o capital de giro trata-se de dinheiro 
disponível para suprir as necessidades básicas da empresa vindo a utilizar em situação de 
necessidade para honrar seus compromissos financeiros, independente de lucro ou prejuízo. 
 
Segundo Matias (2007, p.48) há muita negligência na gestão de capital de giro. Isso 
também é refletido na gestão de valor, que não é tratada de forma sistêmica. 
 
Toda e qualquer tomada de decisão referentea investimentos relacionada ao capital de 
giro, passam por uma avaliar sistêmica do capital da empresa como um todo, deve ser feito com 
bastante cautela, sempre analisando o risco, pois pode comprometer a saúde financeira da 
empresa, a necessidade de utilização desse capital deve ser avaliada de forma criteriosa, onde 
em algumas empresas isso não acontece. A existência desse controle, visando o equilíbrio 
amplo da empresa de modo geral, gera a possibilidade em aproveitar as oportunidades em 
ampliar seus ganhos, convertendo o seu mercado em produtivo. Mais quando a empresa não 
dispõe de capital, costumam recorrer as instituições financeiras, em formas de empréstimos. 
A empresa deve planejar suas finanças a longo prazo, na intenção de torna-la 
capitalizada com o passar dos anos. Para que isso aconteça, a empresas deve criar projetos e 
novas formas de planejamento de suas fontes de capitalização e investimento de terceiros. Mais 
quando falamos de curto prazo, as finanças da empresa devem ter uma gestão do capital de giro. 
Pois nos dias de atuais tanto faz qual a missão de uma empresa; o que é primordial, a 
sua estrutura na intenção de como ganhar dinheiro. A maneira mais assertiva, para que isso 
venha a acontecer e seguindo todo o planeamento, traçado pelos gestores. 
 
15 
 
3.1. Necessidades de capital de Giro (NCG) 
A necessidade de capital de giro (NGC) mostra quando a empresa precisa de capital 
de giro para manter suas operações. Mostra também se a empresa deve buscar outras fontes de 
recursos. Por fim, direciona se a empresa precisa buscar capital internamente ou externamente. 
Para a maior parte das empresas brasileiras a necessidade de capital de giro (NCG), 
representa uma demanda operacional de recursos que precisa ser financiada. 
(Viera,2008) 
O cálculo da necessidade de capital de giro está estritamente relacionado à área 
comercial, pois são eles que definem o volume de vendas que será realizado pela empresa e 
qual o prazo médio de recebimento que será utilizado pela organização. Após a definição da 
previsão de vendas da empresa, entra a parte de compras, na qual se definem volumes de 
compras e as formas de pagamentos dessa matéria prima ou mercadoria. E por fim, vem a 
produção, em cuja estima o tempo para que a mercadoria seja um produto acabado e possa ser 
liberado ao Consumidor final. 
A NCG envolve as contas operacionais do Ativo Circulante e do Passivo Circulante, e 
vem a ser a diferença entre o Ativo Circulante Operacional e o Passivo Circulante Operacional, 
ou seja, 
NCG = AC operacional – PC operacional 
O ativo circulante operacional é constituído de valores responsável em manter a 
estreita relação com as atividades operacionais da empresa, estão diretamente 
relacionados à produção e vendas. Já o passivo circulante operacional da empresa, ou 
seja, representam as dívidas de funcionamento operacional da empresa. (Neto e Silva 
– 2002) 
 
Após o cálculo do NCG, podemos identificar a situação ideal sobre a necessidade de 
Capital de Giro, sobre tudo a necessidade do capital de giro acontece, em situação que não se e 
possível de um recebimento à vista, ou em caso de grandes inadimplência, ou quando não existe 
uma rotatividade de giro de mercadoria, ficando parada em estoque, quando isso acontece, o 
capital em caixa por si só, não é o suficiente para que a empresa honrar com as necessidades 
operacionais para se manter a empresa, havendo necessidade de recorrer aos bancos. A NCG 
cresce, quando a empresa precisamos pagar mais para manter o estoque, na intenção de crescer 
suas de vendas, surge a necessidade de reposição do estoque. A empresa estando com valores 
positivos, não se ver a necessidade de recorrer aos bancos, pois consegue manter suas atividades 
operacionais com seu próprio capital. Mais quando negativa surge a necessidade de recorrer a 
capital de giro de terceiros, devido a essa falta de controle, podendo haver atrasos nos 
16 
 
pagamentos e gerar muitas dívidas, com saldo negativo da tesouraria e impedindo a liquidez da 
empresa. 
Avaliaremos agora a NCG da empresa Lenovo Tecnologia do Brasil. 
De acordo com os dados retirados da BOVESPA. 
NCG = ACO - PCO 
NCG = R$: 29.988.485,00 – R$: 20.449.343,00 
NGC = R$: 9.539.142,00 
 
Mediante o resultado obtido, pode observar que a necessidade de capital de giro da 
empresa Lenovo Tecnologia do Brasil, é positiva. 
Tabela 1: Balanço Patrimonial. 
 
Fonte: site Lenovo tecnologia do Brasil: 
17 
 
3.2. Modelo de Gestão Financeira do Capital De Giro. 
O modelo de gestão financeira de capital de giro, utilizado pela Lenovo tecnologia do Brasil, 
baseia-se pelo modelo Dinâmico de Fleuriet, esse modelo de gestão, tem por finalidade iguala 
prazos de financiamento em relação as suas aplicações, no intuito de diminuir quais quer riscos 
em virtude de liquidez da empresa. 
Fleuriet (Professor Associado Fundação Dom Cabral, PHD em Finanças) propôs uma 
nova classificação gerencial para as contas do ativo e passivo circulante, segundo sua 
natureza financeira e operacional, sendo essa segregação essencial para o processo de 
avaliação da necessidade e capital de Giro. (Brasil, H.V. Pleurite, M.1979). 
É indispensável que toda organização saiba gerir seu capital de giro, evitando 
preocupação das organizações na definição de estratégias que permitam melhorar o seu 
movimento, relacionadas o capital de giro no intuito de alcançar uma máxima eficiência ao 
investir os recursos disponíveis, pois é através dele que a empresa consegue operar suas 
atividades e manter seu ciclo operacional de forma eficiente. Para que a empresa tenha uma 
saúde financeira é necessário que o seu Capital de Giro Líquido seja positivo. O CGL é a 
diferença entre o Ativo Circulante e o Passivo Circulante. 
Capital de giro líquido = Ativo circulante – Passivo circulante. 
Obtivemos um resultado da necessidade de capital de giro da Lenovo tecnologia do 
Brasil, corresponde a R$: 4.147.063,00 significa de forma positiva, onde o ativo circulante após 
ser deduzido o passivo, não havendo a necessidade que a empresa busque outras fontes de 
recursos financeiros para cobrir o capital de giro da empresa. 
3.3. Fontes de Financiamento Capital de Giro Próprio e Capital de Giro de Terceiros. 
A Lenovo tecnologia do Brasil, utiliza-se de fontes de capital próprio, oriundos de 
recursos investidos pelos acionistas e de fontes de recursos de capital de terceiros, originário de 
captação juntos a instituições financeiras mais somente em casos de extrema necessidade. 
Analisando nessas linhas gerais, o capital próprio acaba sendo mais oneroso, é que 
todos os acionistas que investem em uma empresa, tem ciência dos riscos que correm, na 
contramão, tem retorno proporcional correspondente ao risco. 
A Lenovo tecnologia do Brasil, ver como melhor maneira de manter o CGP, na 
intenção de manter as operações da empresa, e gerando um aumento do seu patrimônio líquido 
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e reduzindo o ativo permanente. Caso a empresa venha a enfrenta algum prejuízo, ou em 
situações de retiradas de valores pelos sócios, venda de imobilizado ou investimentos, gera uma 
a redução do CGP, ocasionando a necessidade de se obter recursos financeiro por outros meios, 
na intenção de manter suas atividades, seja buscando financiamentos, empréstimos, ou capital 
de terceiros. 
Quando se busca um financiamento através de capital de terceiros, surge variadas 
fontes, como foi citado anteriormente, seja através de fornecedores, com o aumento de estoque 
físico, bancos, financeiras, acionistas, dentre outras fontes. Uma dica muito importante, no 
surgimento dessa necessidade de utilização desses recursos, é que a empresa possa buscar 
alternativas como financiamentos de longo prazo, que possibilite uma diminuição de qualquer 
risco financeiro. 
Tabela 2: Balanço Patrimonial. 
 
 
Fonte: site Lenovo tecnologia do Brasil: 
19 
 
3.4. Estudodos Indicadores de Endividamento Geral. (EG) 
O índice de endividamento geral (EG) é largamente utilizado pelas empresas para 
identificar a proporção de ativos da empresa que são financiados por recursos de terceiros. Para 
encontrarmos o EG, devemos somar os passivos de curto e longo prazo e dividi-los pelo total 
de ativos: 
Fórmula: EG = Total de Capital de Terceiros x 100 
 Total de Ativos 
 
Passivos de Curto Prazo (Circulante): 20.490.342,00 
Passivo de Longo Prazo (Não Circulante): 5.401.079,00 
Ativos Totais: 29.988.485,00 
 
3.4.1. Entendendo o tamanho da dívida: EG – índice de endividamento geral 
Com isso, o Índice de EG será: 
 
EG = (5.401.079,00 + (20.490.342,00 / 29.988.485,00) x 100 
EG = 86,3% 
 
 No exemplo acima, mostra que 86,3% do ativo total da empresa estaria 
comprometido, custeando um valor total de suas dívidas. Geralmente em uma visão saudável, 
subentende-se que quanto menor for o endividamento geral dessa empresa, melhor será sua 
saúde financeira. 
 
3.5. Grau de Alavancagem Operacional (GAO). 
O Grau de Alavancagem Operacional Representa uma relação entre o aumento no lucro 
e o aumento na receita. Tem representatividade enorme nas projeções dos resultados obtidos, 
isso que determina o quão uma empresa fomenta o ponto de equilíbrio, proporcionando uma 
tomada de decisão, mais coerente sobre o destino dos investimentos sobre o capital da empresa. 
Levando em conta cálculos do quadro abaixo, se notar que ente o ano de 2015 a2019 
A Lenovo tecnologia do Brasil, teve uma variação positiva em U$: 1.212.930,00 no seu volume 
de vendas, isso provocou um acréscimo de U$: 1.212.930,00 no lucro operacional. 
20 
 
Continuando a análise da alavancagem operacional da A Lenovo tecnologia do Brasil, 
Tabela 3: Balanço Patrimonial Consolidado, entre os anos de 2015 a 2019, percebe uma 
variação positiva de 9,3% no seu volume de vendas, consequentemente vem a representar um 
acréscimo de 9,3% no seu lucro operacional. 
Tabela 3: Balanço Patrimonial Consolidado 
 
Fonte: site Lenovo tecnologia do Brasil: 
4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 
Figura 5: Desenvolvimento sustentável. 
 
Fonte: Google (2020) 
Quando se refere a Desenvolvimento Sustentável, percebe-se que se tornou uma 
prática comum entre as empresas, com a intenção de harmonizar o desenvolvimento econômico 
21 
 
garantindo a preservação do meio ambiente, tentando equilibrar uma relação associada a 
qualidade de vida das pessoas. 
Vendo isso a empresa Max Mix em parceria com seus fornecedores, passou a 
desenvolver enumeras políticas e ações, proporcionando um certo equilíbrio, onde foi visto a 
necessidade pela qual, a geração de lucros não se associa apenas, a ganhos financeiros, como 
também, a diversos fatores que colaboram para o bem-estar do meio ambiente, e para os 
públicos que a cercam, além de incentivar uma preocupação futura, com as novas gerações. 
Percebendo a grande importância que todos esses indicadores fornecem, a empresa 
trabalha sempre priorizando a ética, assumindo uma responsabilidade social diante dos seus 
acionistas, na intenção de garantir uma colocação de destaque, comparado aos seus 
concorrentes. 
4.1. Sugestões Aplicadas conforme a legislação. 
Enumeras soluções e alternativas são procuradas por várias empresas, na intenção de 
destinar de forma adequada aos seus resíduos, líquidos e sólidos. Conforme as legislações em 
vigor, e de acordo com a Política Nacional do Meio Ambiente, (Lei nº 6.938, de 31/08/1981), 
as determinações referidas na PNRS, sob forma da Lei 12.305 de 02/08/2010, que institui a 
Política Nacional de Resíduos Sólidos, referindo a empresas Lenovo tecnologia do Brasil, e 
como também, as Leis de Crimes ambientais (Lei nº 9605/98) que dispõe sobre os crimes 
ambientais, que estão na nossa Constituição – 1988 são argumentos legais que falam por si só, 
onde se refere a prática de manutenção consciente, sendo responsável por um descarte adequado 
de todos os resíduos produzidos pelos processos industriais. 
A lei e bem severa a empresas que desrespeitam as leis e as exigências impostas por 
elas, ficando sujeitas a autuação e possíveis multas, seguida de interdição de suas atividades, 
pelos Órgãos que as fiscalizam: como o IBAMA, a CETESB, a Polícia Ambiental e o Próprio 
Ministério Público, que tem o poder de interditar, paralisando toda e qualquer produção dessa 
fábrica, impondo as sanções previstas em lei. 
“A fusão entre ciência, direito e ética ensejará novas e diferentes percepções dos 
problemas ambientais, que a gestão precisa traduzir em atitudes e medidas práticas. ” 
(MILARÉ, 2004, p.95) 
A Lenovo tecnologia do Brasil, tem como prioridade na escolha dos seus fornecedores, 
onde todos devem estar em acordo, com os critérios ambientais existente, sendo primordial a 
22 
 
capacidade de fornecer materiais recicláveis, sendo menos nocivos ao meio ambiente, 
atendando o que normatiza as diretrizes da ROHS (Restrição de Certas Substâncias Perigosas). 
No processo que envolve a entrega das mercadorias, a Lenovo tecnologia do Brasil, 
diante da parceria com a Max Mix comercio de produtos eletrônicos, surgiu a preocupação em 
relação aos gases poluentes, emitidos na atmosfera, pela queima de combustível fóssil, 
originada de seus veículos, a emissão de fumaça preta por veículos movidos a óleo diesel, dos 
caminhões nos serviços de transportes, diante dessa preocupação, Lenovo tecnologia do Brasil 
,identificou que todo o processo de transporte, é onde mais são jogados partículas de CO² (gás 
carbônico). Onde passou a adotar práticas de manutenções periódicas mantendo seus veículos 
em condições adequada, na intenção de diminuir a emissão de menos gases, durante o 
transporte, como também a utilização de combustíveis menos nocivo a natureza, mesmo depois 
da queima. 
As certificações existentes no brasil, a Lenovo tecnologia do Brasil sempre buscou se 
adequar aos parâmetros legais que envolvem o desenvolvimento sustentável. Agora vamos ver 
as certificações conquistadas: 
 
 NBR ISO 9001:2008 - Sistema de Gestão da Qualidade 
Sistema de controle da qualidade; contratação de fornecedores comprometidos com o 
sistema; auditorias e ações corretivo-preventivas; planejamento de operações 
estratégicas; entre outras. 
 NBR ISO 14001:2004 – Sistema de Gestão Ambiental 
Melhoria na eficiência dos processos; redução de consumo nos produtos a serem 
tratados; diminuição dos riscos ambientais e humanos; instituição do ACV - Avaliação 
do Ciclo de Vida de um Produto. 
 OHSAS 18001:2007 – Sistema de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional 
Esta norma possibilita que a organização identifique e controle seus riscos relativos a 
segurança e saúde do colaborador, reduzindo o potencial de acidentes e auxiliando na 
conformidade legislativa. Através disso, é possível alcançar a redução de custos 
associados a acidentes, incidentes, invalidez e doenças ocupacionais, aumentar a 
produtividade, a motivação e melhorar reputação da organização. 
A Lenovo Tecnologia do Brasil, alcançou em 2019 uma meta que tinha como objetivo 
implementar o Programa ABNT de Rotulagem Ambiental que é uma certificação voluntária de 
23 
 
produtos e serviços, desenvolvido de acordo com as normas ABNT NBR ISO 14020 e ABNT 
NBR ISO 14024, levando em consideração o ciclo de vida utilizável de seus produtos, que tinha 
como objetivo, reduzir os impactos de forma negativos, degradando o meio ambiente, em 
relação a todas as etapas que envolvem do ciclo de utilização dos produtos que produzem: 
extração de recursos, fabricação, distribuição, utilização e descarte. A ABNT é único membro 
pleno do Global Ecolabelling Network (GEN) na América do Sul. Somente produtos e serviços 
ecologicamente corretos, comprovadamente com menor impacto ambiental, podem ter um 
rótulo ecológico de membro GEN. 29. 
As normas ISO 14000 não estabelecemníveis de desempenho ambiental, especificam 
somente os requisitos que um sistema de gestão ambiental deverá cumprir. De forma 
geral, referem o que deverá ser feito por uma organização para diminuir o impacto das 
suas atividades no meio ambiente, mas não prescrevem como fazer (VALLE, 2000, 
p.43). 
4.2. Logística reversa. 
 A definição de: Leite (2005, p.16-17): 
Entende-se a logística reversa como a área da logística empresarial que planeja, opera 
e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de 
pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos 
canais de distribuições reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: 
econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros. 
Figura 6: Logística Reversa. 
 
Fonte: Google (2020) 
Na intenção de melhorar a sua logística reversa, a Max Mix comercio de produtos 
eletrônicos, criou uma “Política para Devolução de Produtos”, visando atender as necessidades 
dos seus clientes, e não menos importante, evitando prejudicar a sua rotina, em nosso 
plataforma do e-commerce, Max Mix comercio de produtos eletrônicos, trabalha com a Política 
de Devolução e Troca, tem um formato, onde passa por processos: Existe o direito da 
desistência, com prazo máximo de até sete dias a contar da chegada da mercadoria na residência 
24 
 
do cliente. Sobre ciência do cliente que os produtos podem ser trocados e ou devolvidos, a 
devolução do dinheiro e creditada em uma contar em nome do cliente, em até 5 dias uteis, após 
a chegada do produto em seu CD. Fica disponível para o cliente um Canal de Comunicação que 
pode ser um telefone 0800, ou através de sua plataforma na internet, possibilitando o cliente 
sanar qualquer dúvida, sendo dever do cliente informar através de um formulário, seja online 
dentro do site para que o mesmo gere um protocolo, sendo através do mesmo, possa identificar 
a sua solicitação. 
Há disponível um programa que garante a reciclagem dos equipamentos que não tem 
mais uso os chamados lixo eletrônico, se encerrou sua utilização, todas as suas partes, com a 
bateria, mouse, teclado, ou até mesmo o produto inteiro na Lenovo tecnologia do Brasil, existe 
uma Central de Sustentabilidade aonde o cliente se informa qual é o melhor destino a dar para 
essas peças. Ou seja, seu descarte de forma correta, após o recebimento do produto, será feito 
seu processamento em empresas especializadas, onde é feita a separação de plástico, metal, e 
vidro, armazenagem de forma adequada, manufatura reversa, reciclagem, destinação e 
disposição final dos resíduos eletroeletrônicos, conforme os padrões ambientais, atendendo a 
todos os requisitos da legislação ambiental vigente no país. 
A Lenovo tecnologia do Brasil é associada a Green Elétron, uma entidade, gestora para 
a logística reversa de produtos eletroeletrônicos. Pois tem parceria com diversas fabricante de 
produtos eletrônicos, A Green Elétron criou um sistema coletivo para realizar toda a logística 
reversa de suas associadas, no qual envolve desde a coleta do que e caracterizado como lixo 
eletrônico, até o envio para recicladoras, responsáveis por transformar estes produtos em 
matéria-prima para a fabricação de novos produtos pela indústria. Atualmente, o sistema de 
logística reversa da Lenovo Tecnologia do brasil, também conta com o apoio da rede de 
assistência técnica em todo o Brasil, que recebe essas peças e encaminha para a Central de 
Sustentabilidade. Lenovo tecnologia do Brasil executa auditoria constante nos seus prestadores 
de serviços de reciclagem para garantir que os equipamentos e insumos tenham um descarte 
adequado e correto. 
4.3. Exemplos reais de Empresas sustentável. 
 LENOVO TECNOLOGIA DO BRASIL 
Embalagens para produtos ecológicos 
A Lenovo está comprometida em oferecer embalagens ambientalmente preferíveis 
para seus produtos. Desde 2008, a Lenovo eliminou mais de 2.750 toneladas de consumo de 
25 
 
embalagens em peso. Somente no ano fiscal de 2017/18, reduzimos o consumo de embalagens 
em 250 toneladas. 
A Lenovo começou a usar material 100% reciclado e de embalagem em 2008. O novo 
material de embalagem, feito de almofadas termo formadas 100% recicladas, permite que os 
PCs sejam empilhados juntos e requer menos material de embalagem. Esse novo material 
também ajuda a minimizar os custos de envio. Além disso, em muitas linhas de produtos para 
notebooks da Lenovo, a Lenovo implementou o uso de embalagens 100% de fibra moldada 
(polpa de papel) pós-consumo, que normalmente podem ser prontamente recicladas em fluxos 
de resíduos municipais. A Lenovo desencoraja o uso de embalagens de poliestireno sempre que 
possível e incentiva o uso de polpa moldada, fibra e LDPE. Para obter mais informações sobre 
o processo de fabricação e reciclagem de almofadas termo formadas de LDPE. 
A Lenovo continua a aumentar o uso de materiais de conteúdo reciclado nas 
embalagens dos produtos. Por exemplo, todas as caixas de cartão primárias do produto Think 
são certificadas para conter um mínimo de 50% de conteúdo de fibra pós-consumo e são 
necessárias para usar o material máximo disponível após o consumo, onde existem suprimentos 
adequados (sem comprometer as características de desempenho necessárias). Para embalagens 
totais de caixas de papelão ondulado, o conteúdo reciclado é em média superior a 70%. A 
Lenovo também transferiu 95% dos produtos ThinkPad para materiais de amortecimento 
reciclados, com o ThinkPad Edge usando materiais de amortecimento 100% reciclados. A 
impressão nas caixas é feita via flexografia com tintas à base de água, não tóxicas e compatíveis 
com RoHS 
A Lenovo tem um forte foco nas reduções de tamanho em nossas embalagens para 
minimizar a quantidade de materiais utilizados, mantendo a proteção adequada para nossos 
produtos. Embalagens menores também contribuem para aumentar a densidade de paletes; em 
muitos casos, a Lenovo conseguiu aumentar a densidade do paletes em mais de 33%. 
Redução de papel 
A Lenovo também eliminou o uso de manuais de várias páginas fornecidos com muitos 
de nossos produtos. Por exemplo, com nossa linha de opções e acessórios para PC, a Lenovo 
conseguiu condensar manuais de 50 páginas em pôsteres de uma página. Essa ação única 
permitiu à Lenovo economizar aproximadamente 350 milhões de páginas impressas por ano. 
26 
 
Objetivos e metas de empacotamento 
A embalagem foi identificada como um aspecto ambiental significativo das operações 
da Lenovo e, como resultado, permanece um item de foco no sistema de gerenciamento 
ambiental (EMS) da Lenovo. Para o EF18 / 19, o objetivo principal da embalagem da Lenovo 
é "minimizar o consumo de material de embalagem enquanto impulsiona o uso de materiais 
ambientalmente sustentáveis". As metas em apoio a esse objetivo são as seguintes: 
 Aumentar o uso de 100% de conteúdo pós-consumidor em embalagens em 10% com 
base nos volumes de remessa relativos ao EF17/18. 
 Obtenha uma redução de 5% no peso ou no volume da embalagem para pelo menos um 
produto. 
 Suporte a pacotes em massa para produtos e opções de servidor. 
 Suporte ao desenvolvimento de embalagens reutilizáveis de caixas de rack para 
servidores. 
Especificações de embalagem 
A Lenovo comunica os requisitos ambientais da embalagem aos fornecedores por meio 
de uma série de especificações de embalagem. Essas especificações incluem requisitos para 
quantidades mínimas de conteúdo reciclado, marcação para reciclagem adequada, materiais 
proibidos, etc. Todas as embalagens de embalagens de papelão ondulado devem usar no mínimo 
50% de fibra reciclada pós-consumo e todas as embalagens de papelão devem conter no mínimo 
45 % de fibra reciclada pós-consumo e 100% de fibra recuperada. Além de atender a essas 
especificações, muitos fornecedores de embalagens Lenovo fornecem produtos certificados 
pela FSC para embalagens Lenovo. GRENDENE 
Responsabilidade sobre a nossa água, nossa energia e nossos resíduos. 
Sempre tivemos como cultura o uso responsável dos recursos. Por isso, em 2011 
iniciamos a Jornada em Desenvolvimento Sustentável da Grendene buscando melhorar a nossa 
forma de fazer produtos, o cuidado com as nossas pessoas e a eco eficiências das nossas 
operações. 
27 
 
Ainda naquele ano, instalou as estações de tratamento de efluentes de alta eficiência e 
baixo custo operacional para tratar todo o efluente gerado em nossas fábricas e iniciamos as 
ações para combater os desperdícios de água. 
Seguindo uma jornada com a implementação da coleta seletiva e ações de redução de 
geração de resíduos nos processos fabris alterando processos e implementando novos 
equipamentos e tecnologias, como por exemplo, a reciclagem de EVA. Além disso, desde 2012, 
estabelecemos objetivos e metas para a redução do consumo da água, energia, e geração de 
resíduos. 
Para o uso responsável de energia, ainda em 2011 realizamos as primeiras trocas de 
lâmpadas led e também a instalação de motores de maior eficiência energética. Desde então 
seguimos com diversas ações nesse campo, como por exemplo, as estufas automatizadas e a 
Usina de Energia Solar em nossa fábrica de Sobral – CE. 
Baixa pegada hídrica. 
Tratamos 100% do efluente gerado. E a partir do próximo ano teremos a capacidade de reutilizar 
todo o efluente (são resíduos líquidos gerados, por exemplo, na limpeza de pisos, descargas do 
vaso sanitário e pelos nossos processos industriais) dentro das nossas fábricas. A meta é zerar 
o desperdício e a perda de qualquer litro de água tratado. 
Com uma das menores pegadas hídricas do setor de calçados. 80% do nosso consumo 
de água é para uso humano, não industrial. 
Entre 2013 e 2018 reduzimos em 31% o consumo de água necessária para a produção de cada 
par de calçado. Isso corresponde a 400.000 m³ de água, o equivalente a 161 piscinas olímpicas. 
 
Eficiência Energética. 
85% da energia consumida em nossas unidades fabris provém de matrizes energéticas 
renováveis. Em Sobral temos uma usina solar que gera 1.810 MWh de energia renovável por 
ano. Mais de 25 mil lâmpadas fluorescentes tubulares foram trocadas por lâmpadas de LED. E 
mais de 4 mil refletores de vapores metálicos foram trocados por refletores LED. 
Evitando a emissão de 992 toneladas de carbono. Isso equivale a energia suficiente para 
abastecer 1.000 casas populares durante um ano inteiro. Desde 2013, já reduzimos em 13% o 
consumo de energia elétrica por par de calçado produzido. Com a substituição dos motores 
28 
 
elétricos e a adoção de tecnologias inovadoras no sistema de exaustão, conseguimos reduzir 
anualmente o consumo de aproximadamente 150 MWh e 39,985 toneladas de carbono 
equivalente. 
Pulmão verde. 
Plantou mais de 4 mil árvores em nossa fábrica de Sobral. Isso impacta diretamente o 
microclima no entorno da unidade, influenciando na temperatura, umidade, disponibilidade de 
água e no sequestro de carbono. 
Biodigestores. 
Em uma de suas fábricas, reutilizaremos 100% dos restos alimentares e outras matérias 
orgânicas para gerar gás de cozinha e adubo. 
Gestão de Resíduos. 
Reduzimos a geração de resíduo para cada calçado produzido. Nos últimos cinco anos 
reduzimos o equivalente ao peso de 9.200 carros populares. O PVC usado para produção dos 
calçados Grendene é 100% reciclável e temos tecnologia em fábrica para reutilização dos 
nossos resíduos. Ou seja, nosso plástico não é descartado. Os outros materiais que não 
conseguimos reciclar internamente são encaminhados para empresas especializadas em 
reciclagem. 
Reciclagem. 
Atualmente conseguimos utilizar no ciclo fechado de produção um percentual de até 
30% de material reciclado em nossos calçados. A meta é aumentar cada vez mais o uso de 
materiais renováveis e reciclados na composição de nossos produtos. Seguimos pesquisando e 
investindo em novas tecnologias para avançarmos nesse processo. 
Economia Circular. 
Todos os calçados podem ser usados e reutilizados por muitos anos, trocados ou 
doados antes de serem descartados. Caso eles não possam mais ser reutilizados, 
disponibilizaremos, até o ano de 2020, coletores em todos os Clubes Melissa, Galeria Melissa 
do Brasil e no Reino Unido que acolherão as Melissas usadas para um final de vida adequado. 
 
29 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS. 
Este trabalho foi desenvolvido afim de empregar os conceitos teóricos, sendo aplicados 
em um ambiente organizacional. Onde possibilitou no decorrer dessa pesquisa, estudadas na 
teoria e abordados nas disciplinas de Canais de Distribuição e Estoque, Capital de Giro e 
Controle de Resultados e Desenvolvimento Sustentável. 
Possibilitou elaborar um planejamento de controle de estoque, diante da oportunidade 
de aplicar na empresa Max Mix, podendo identificar diferentes oportunidades no intuito de 
melhorar de processos envolvidos em todas as etapas desde a compra do produto pelo cliente 
pelo site, como também os processos que envolvem o setor de logística, até a entrega do produto 
na casa do cliente. 
Em capital de Giro e Controle de Resultados, diante de dados obtidos através da 
Bovespa, foi possível avaliar a parte financeira da empresa Lenovo Tecnologia do Brasil, como 
também, surgindo uma preocupação, que envolve à utilização desses recursos, gerados da 
comercialização dos produtos, avaliando os ganhos em um determinado período de tempo e sua 
utilização de maneira eficiente sem comprometer o capital da empresa. 
O Desenvolvimento sustentável, veio com a implantações de ações importantes para o 
foi possível organizar o conhecimento, na elaboração de atitudes sustentáveis, com tarefas 
importantes para a atuação no mercado atual, na utilização da logística reversa que apresenta 
cada vez mais uma preocupação com o descarte correto de recursos afim de contribuir com a 
natureza a preservação do patrimônio natural, tornando a empresa Lenovo tecnologia do Brasil, 
também foi apresentado ações de sustentabilidade utilizadas pela empresa Grendene, 
mostrando a preocupação das empresas com o meio ambiente. 
A gestão da empresa Max Mix, criou novas alternativas inovadoras e necessárias na 
logística e na distribuição de seus produtos, optando por uma estratégia integrada, onde permitiu 
conhecer, bem a fundo a realidade da organização e do ambiente no qual ela está inserida para 
que seja possível satisfazer as necessidades dos clientes. 
 
 
 
 
30 
 
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. 
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Acesso em 25 de fevereiro de 2020 
 
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Acesso em 25 de fevereiro de 2020 
 
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variavel/empresas-listadas.htm > 
Acesso em 25 de fevereiro de 2020 
<https://www.salesforce.com/br/crm/> 
Acesso em 01 de março de 2020. 
 
<https://www.grendene.com.br/sustentabilidade/> 
Acesso em 09 de março de 2020. 
 
ASSAF NETO, Alexandre; SILVA, César Augusto Tibúrcio. Administração do capital de 
giro. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2002. 
GONÇALVES, José Ernesto Lima. Os impactos das novas tecnologias nas empresas 
prestadoras de serviço. Revista Administração de Empresas, São Paulo, 2002. 
LEITE, Paulo Roberto. Logística reversa: Meio Ambiente e Competitividade. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2005, p.16-17. 
MATIAS, A. B. Finanças corporativas de curto prazo. São Paulo, SP: Atlas, 2007, P.48. 
MILARÉ, Edis. Direito do ambiente. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2004, P.95. 
TELES, Maria Luiza Silveira. Socorro, Canais de distribuição 1ª ed. Petrópolis: Editora 
Vozes, 2006, P.26 e 27. 
VALLE, C. E. Qualidade ambiental: ISO 14000. 4 ed. São Paulo: Senac, 2002, P.43. 
VIEIRA, M. V. Administração Estratégica do Capital de Giro. São Paulo, SP: Atlas, 2008. 
Materiais de estudo UNIP. 
 
 
 
 
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https://www.salesforce.com/br/crm/
https://www.grendene.com.br/sustentabilidade/
31 
 
APÊNDICES 
 
	1. INTRODUÇÃO
	2. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUE.
	2.1.1. Max Mix X Lenovo Tecnologia do Brasil limitada.
	2.1.2. Organização e gerenciamento do sistema de distribuição.
	2.1.3. Planejamentos de materiais e controle de estoque.
	2.1.4. Processo de logística.
	2.1.5. Programas e softwares de controle em operação.
	2.1.6. Como oferecer um serviço de melhor qualidade.
	3. CAPITAL DE GIRO E CONTROLE DE RESULTADOS.
	3.1. Necessidades de capital de Giro (NCG)
	3.3. Fontes de Financiamento Capital de Giro Próprio e Capital de Giro de Terceiros.
	3.4. Estudo dos Indicadores de Endividamento Geral. (EG)
	3.4.1. Entendendo o tamanho da dívida: EG – índice de endividamento geral
	3.5. Grau de Alavancagem Operacional (GAO).
	4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
	4.1. Sugestões Aplicadas conforme a legislação.
	4.2. Logística reversa.
	4.3. Exemplos reais de Empresas sustentável.
	 LENOVO TECNOLOGIA DO BRASIL
	Embalagens para produtos ecológicos
	Redução de papel
	Objetivos e metas de empacotamento
	Especificações de embalagem
	Responsabilidade sobre a nossa água, nossa energia e nossos resíduos.
	Baixa pegada hídrica.
	CONSIDERAÇÕES FINAIS.
	REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.
	APÊNDICES