Avaliação - Seleção e Dinamica de Grupo

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1)
Qual é o foco do coaching empresarial?
Alternativas:
· auxiliar a alta hierarquia a refletir sobre todos os temas pertinentes ao desenvolvimento da organização
checkCORRETO
· e) focar na venda da empresa. 
· d) focar na aquisição de outra empresa 
· refletir sobre o futuro do líder.
· pensar como as pessoas podem ser felizes na organização
Resolução comentada:
O Coaching empresarial tem foco em auxiliar a alta hierarquia de uma empresa a refletir sobre todas as questões pertinentes a organização (viisão de futuro, cultura, valores, recursos humanos, tecnológicos, financeiros, sucessores, conhecimento, etc).
Código da questão: 19772
2)
Analise os itens a seguir acerca de Rapport:
I - A ferramenta tem como objetivo gerar empatia e confiança nas relações humanas.
II - A técnica é bastante simples e o desafio está em praticar.
III - A Técnica consiste em durante o processo de comunicação colocasse no lugar do outro.
IV - Falar mais que ouvir e interromper o que o outro está expondo para devolver o que você pensa sobre o assunto.
V - Atuar verdadeiramente para compreender o que é importante para o outro, qual o sentimento envolvido e que palavras são as empregadas com relevância.
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
· Os itens  I, II e IV estão corretos
· Os itens  I, II, III e V  estão corretos
checkCORRETO
· Os itens  I, III, IV e V estão corretos
· Os itens  I, III e V estão corretos
· Os itens  I, II, III, IV e V  estão corretos
Resolução comentada:
O item IV está incorreto, pois a técnica consiste justamente em ouvir de forma cuidadosa o que o outro está comunicando, colocar-se no lugar do outro e devolver um resumo do que você compreendeu. Leia o Tema 7. Item Rapport.
Código da questão: 21811
3)
O __________, contém as respostas. O seu papel é buscar as próprias respostas, bem como sua responsabilidade é colocar em prática os recursos que ganhou consciência.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna:
Alternativas:
· Coachee
checkCORRETO
· Chefe
· Coach
· Consultor
· Coaching
Resolução comentada:
A lacuna deve ser preenchida pela palavra: Coachee, conforme apresentado no tema 1; Papeis e Responsabilidades
Código da questão: 20772
4)
O objetivo principal do coaching de equipe pode ser traduzido, como:
Alternativas:
· pensar como as pessoas podem fazer seus trabalhos.
· coaching em equipe para refletir sobre os estágios da carreira de cada um.
· refletir sobre o futuro da equipe.
·  acelerar os estágios de integração de uma equipe para que possa ganhar velocidade na entrega de projetos.
checkCORRETO
· colocar as pessoas juntas porém cada um define seu objetivo.
Resolução comentada:
O Coaching de equipe tem como principal objetivo acelerar os estágios de evolução de uma equipe para que os membros ao trabalharem melhor ganhem velocidade na entrega de projetos. Tema 4. Diferença de formato de coaching de Equipe, Grupo e individual.
Código da questão: 20742
5)
O papel do _________é dar apoio ao coachee para que ele perceba e mude padrões que o ajudarão a alcançar uma meta. E também tem como responsabilidade fazer perguntas e não julgar.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna:
Alternativas:
· Chefe
· Coach
checkCORRETO
· Coachee
· Coaching
· Cliente
Resolução comentada:
A lacuna deve ser preenchida pela palavra: Coach, conforme apresentado no tema 1 em Papeis e Responsabilidades.
Código da questão: 20565
6)
Outro mito sobre o coaching está relacionado com a _________ do cliente onde as pessoas acham que já devem vir para o coaching com uma _______ clara ou acreditam que a ________ é imutável. A verdade é que a _______ pode ser construída durante o processo de coaching e ou pode ser alterada.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna:
Alternativas:
· Contrato
· Julgar
·  Auto julgamento
·  Logística
· Meta
checkCORRETO
Resolução comentada:
A lacuna deve ser preenchida pela palavra: Meta, conforme apresentado no tema 8; Item: Meta.
Código da questão: 19956
7)
Transformar palavras concretas em ações é conhecido no coaching como desconstrução de palavras ou palavras grávidas.
Assinale a alternativa que representa tecnicamente a pergunta CORRETA, para desconstruir uma palavra.
Alternativas:
· Por que “x” é importante para você?
· “X” é fazer o quê?
CORRETO
· O que é “x” para você?
· “X” é relevante para que?
checkINCORRETO
·  “x” significa o quê?
Resolução comentada:
Para desconstruir uma palavra concreta e obter o detalhe da ação deve-se utilizar o verbo FAZER na pergunta de desconstrução. “X” é fazer o quê? é tecnicamente a pergunta certa para dar o detalhe da ação de uma palavra grávida. Leia no Tema 3. Transformar palavras concretas em ação.
Código da questão: 19775
8)
É necessário compreender que _____________ é o processo pelo qual o cliente passará e com a ajuda do profissional Coach.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna
Alternativas:
· Coach
· Consultor
· Coachee
· Coaching
checkCORRETO
· Coaches
Resolução comentada:
A lacuna deve ser preenchida pela palavra: Coaching, conforme apresentado no tema 1; Denominações.
Código da questão: 19816
9)
Se o líder quer obter uma ação, uma solução e gerar senso de responsabilidade, as perguntas mais apropriadas, deverão iniciar com:
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
· O que?; Quem? Quando? Como?
checkCORRETO
· Como? Quando e Por quê?
· Por  quê? E Como?
· O  que? e Por  quê?
· O que?; Quem? Quando? Como? e Por quê?
Resolução comentada:
Se o líder quer obter uma ação, uma solução e gerar senso de responsabilidade, deverá iniciar as perguntas com: O QUE?; QUEM?; QUANDO? ou COMO?. Conforme tema 2; Como formatar as perguntas poderosas.
Código da questão: 20148
10)
Podemos dizer que as perguntas a seguir referem-se a qual etapa do coaching empresarial?
· Em um futuro desejado, o que teria significado para a empresa?
· Em um futuro desejado, o que deixaria esta organização engajada?
· Quais os princípios que guiarão os comportamentos das pessoas desta organização?
· Qual o propósito desta empresa? E de que forma este propósito engajará as pessoas que nela trabalham?
· Qual a Visão de futuro desta organização?
· Que tipo de produtos e serviços esta organização oferecerá?
As perguntas se referem:
Alternativas:
· Fechamento
· Meta
· Avaliação
· Fundamentação
checkCORRETO
· e)  Plano de ação 
Resolução comentada:
No coaching empresarial, as perguntas se referem a etapa de Fundamentação. Leia no tema 6. Metodologia do Coaching empresarial.