Ferramentas e técnicas de coaching

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Ferramentas e técnicas de coaching
1) O coaching de carreira tem como foco principal:
Alternativas:
· auxiliar as pessoas a pensar na vida.
· melhorar o desempenho da organização.
·  auxiliar uma equipe a atuar melhor como grupo.
· auxiliar o líder a elevar os resultados da área.
·  auxiliar o cliente a refletir sobre os estágios da profissão.
checkCORRETO
Resolução comentada:
O Coaching de Carreira tem como principal foco auxiliar o cliente a refletir sobre os estágios de sua profissão e também a encontrar satisfação nos passos a seguir da carreira.
Código da questão: 19704
2)
Os principais riscos do coach definir a meta do cliente por ele são:
I - Inibir o real propósito (desejo latente) do cliente querer alcançar algo.
II - Recomendar algo que fique impossível do cliente executar.
III - Sugerir algo que fique simples demais para o cliente e ele perca o interesse.
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
· Os itens II e III estão corretos
· Os itens  I e II estão corretos
· Os itens I, II e III estão corretos
checkCORRETO
· O item II está correto
· Os itens  I e III estão corretos
Resolução comentada:
Todos os itens estão corretos, pois a meta deverá ter um propósito para o coachee e ele deverá sentir que está motivado e apto para executá-la. Leia no Tema 3. Responsabilidade da Meta.
Código da questão: 20773
3)
O papel do _________é dar apoio ao coachee para que ele perceba e mude padrões que o ajudarão a alcançar uma meta. E também tem como responsabilidade fazer perguntas e não julgar.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna:
Alternativas:
· Coaching
· Cliente
· Coachee
· Coach
checkCORRETO
· Chefe
Resolução comentada:
A lacuna deve ser preenchida pela palavra: Coach, conforme apresentado no tema 1 em Papeis e Responsabilidades.
Código da questão: 20565
4)
Outro mito sobre o coaching está relacionado com a _________ do cliente onde as pessoas acham que já devem vir para o coaching com uma _______ clara ou acreditam que a ________ é imutável. A verdade é que a _______ pode ser construída durante o processo de coaching e ou pode ser alterada.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna:
Alternativas:
· Meta
checkCORRETO
· Contrato
·  Logística
·  Auto julgamento
· Julgar
Resolução comentada:
A lacuna deve ser preenchida pela palavra: Meta, conforme apresentado no tema 8; Item: Meta.
Código da questão: 19956
5)
Podemos dizer que as perguntas a seguir referem-se a qual etapa do coaching empresarial?
· Em um futuro desejado, o que teria significado para a empresa?
· Em um futuro desejado, o que deixaria esta organização engajada?
· Quais os princípios que guiarão os comportamentos das pessoas desta organização?
· Qual o propósito desta empresa? E de que forma este propósito engajará as pessoas que nela trabalham?
· Qual a Visão de futuro desta organização?
· Que tipo de produtos e serviços esta organização oferecerá?
As perguntas se referem:
Alternativas:
· Meta
· e)  Plano de ação 
· Fundamentação
checkCORRETO
· Avaliação
· Fechamento
Resolução comentada:
No coaching empresarial, as perguntas se referem a etapa de Fundamentação. Leia no tema 6. Metodologia do Coaching empresarial.
Código da questão: 20910
6)
Analise as seguintes afirmações acerca dos Princípios do Coaching não diretivo:
I - o líder deverá "Escolher" as decisões que o liderado deverá tomar.
II - o elemento "Consciência" diz respeito "a conhecer uma situação com clareza".
III - o elemento "Confiança" diz respeito ao Líder levar o liderado a acreditar nele mesmo e adquirir confiança.
IV - Líder deverá incentivar o liderado à que tome as próprias decisões.
V - a base do aprendizado pode ser resumida em 3 palavras: consciência, confiança e escolha
.Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
· Os itens  I, II, III, IV e V  estão corretos
· Os itens  I, III e V estão corretos
· Os itens  I, II e IV estão corretos
· Os itens  I, III, IV e V estão corretos
· Os itens  II, III, IV e V  estão corretos
checkCORRETO
Resolução comentada:
O item I está incorreto, pois, o Líder além de apoiar o liderado para que tenha consciência de uma situação e para que pense em um conjunto de possibilidades ou soluções para uma questão, deverá incentivá-lo também à que tome as próprias decisões. Tema 4. Terceiro princípio, a Escolha.
Código da questão: 20566
7)
Quando o coachee define o seu objetivo é importante ajuda-lo a refletir sobre os ganhos e perdas:
Refletir sobre os benefícios e os malefícios do objetivo a ser alcançado é mais uma forma de (I)_____________________ do coachee para os impactos e para que ele formule ações para (II) ___________________ que possam surgir.
À partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas I e II, respectivamente.
Alternativas:
·  I -   ajudar , II -   ampliar a consciência
·  I -   ampliar a consciência, II -   superar obstáculos
checkCORRETO
·  I -   ajudar, II -  superar obstáculos
· I -  ajudar, II -  atingir as metas.
·   I -  ampliar a consciência, II -  atingir as metas.
Resolução comentada:
As lacunas devem ser preenchidas, respectivamente, por: I - ampliar a consciência, II - superar obstáculos.
Código da questão: 21355
8)
Para gerar no coachee consciência, ação e senso responsabilidade cabe ao líder coach saber realizar _____________.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna:
Alternativas:
·  perguntas indutivas.
·  perguntas de “sim ou não,”
· perguntas poderosas.
checkCORRETO
· perguntas fracas.
· perguntas fechadas.
Resolução comentada:
Para gerar no coachee consciência, ação e senso responsabilidade cabe ao líder coach saber realizar perguntas poderosas. Que sõa perguntas abertas e auxiliam o cliente a pensar. Leia no tema 2. Item perguntas poderosas.
Código da questão: 21354
9)
Podemos dizer que as perguntas a seguir referem-se a qual etapa do coaching empresarial?
• Qual a sua grande visão para esta organização?
• Como vai saber que a empresa alcançou a meta?
• Que resultados dependem de você (executivo) para que a meta seja alcançada?
• Para quando quer que a meta seja alcançada?
• Quem estará envolvido com esta meta? E quem fará o que?
• Como poderá preservar as coisas boas que há atualmente e alcançar a meta desejada?
• Quais serão os ganhos e as perdas de alcançar esta meta?
• O que precisará ser modificado para alcançar a meta?
As perguntas se referem:
Alternativas:
· Avaliação.
· Fundamentação.
· Plano de ação.
· Meta.
checkCORRETO
· Fechamento.
Resolução comentada:
A meta é uma etapa importante e, seguida da fundamentação, eleva a motivação do cliente, pois será construída após o estabelecimento de um propósito, de uma visão. As informações estão disponíveis nas páginas 125 a 127 do livro.
Código da questão: 59159
10)
É necessário compreender o significado de três terminologias inerentes ao processo de coaching. O _____________é o cliente ou colaborador que receberá o processo de coaching.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna:
Alternativas:
· Psicólogo
· Mentor
· Coach
· Coachee
checkCORRETO
· Coaching
Resolução comentada:
A lacuna deve ser preenchida pela palavra: Coachee, conforme apresentado no tema 1; Denominações.