pergunta e resposta

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·  EDUCACAO E COMUNICACAO EM SAUDE - (EAD_20) FMU
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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	As campanhas de prevenções são uma forma importante de preparar, informar e conscientizar um grupo de pessoas sobre algum problema de saúde.
Todo trabalho de prevenção deve ser preparado com antecedência, e uma das formas de garantir um bom resultado é seguir os elementos baseados nos 7Cs.
Abaixo estão listados alguns destes elementos:
I. Apoio dos gestores.
II. Capacitar os profissionais da saúde para lidar com o público.
III. Criar um ambiente de suporte.
IV. Avaliar de maneira consciente.
Dentre os itens apresentados, fazem parte dos 7Cs:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	b. 
I, III e IV, apenas.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A estratégia de comunicação é fundamental para qualquer área que deseja passar uma mensagem, em saúde não é diferente. O briefing é utilizado para estruturar a melhor estratégia de uma campanha publicitária. Essa técnica surgiu na Segunda Guerra Mundial. Assinale a alternativa correta a respeito do briefing:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
É uma ação voltada para obter informações do público alvo e, com base nelas, planejar e agir.
	Resposta Correta:
	c. 
É uma ação voltada para obter informações do público alvo e, com base nelas, planejar e agir.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os tipos de sinais não-verbais que podem ser “lidos” durante uma interação de pessoas envolvidas no processo de comunicação estão expressos abaixo.
I. as ações ou movimentos do corpo.
II. os elementos textuais.
III. a postura corporal.
IV. expressões faciais.
 Leia com atenção os itens acima e marque a alternativa que contêm apenas os elementos referentes à comunicação não verbal:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	c. 
I, III e IV, apenas.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	No ambiente profissional, comunicar-se bem e entender o que o outro diz, ou está tentando dizer, são fatores de extrema importância.
Por exemplo: se você for médico, ao receber um paciente que sente muitas dores, mas não consegue expressar verbalmente o que está sentindo, precisará estar atento a todos os sinais de comunicação, ou seja, não apenas a verbal, mas principalmente a não-verbal (sons, gestos, expressões, entre outros) que ocorrerem durante a interação. Desta forma, será possível dar as instruções adequadas, adotando procedimentos que não prejudicarão o paciente. 
O texto acima trata da comunicação adequada entre médico-paciente. A comunicação verbal, neste caso, será fundamental para que o médico passe as informações adequadas ao paciente, para que haja boa compreensão das informações que estão sendo transmitidas é preciso que a fala seja:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Clara e Objetiva.
	Resposta Correta:
	d. 
Clara e Objetiva.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	No ambiente profissional, comunicar-se bem e entender o que o outro diz, ou está tentando dizer, são fatores de extrema importância para que não haja erros ou mal entendidos.
Para haver comunicação, é preciso que a mensagem transmitida seja entendida por quem a recebe. De acordo com seus conhecimentos sobre as diferentes formas de comunicação, analise as afirmativas abaixo:
 I. Ao utilizar os meios de e-mail ou chat, você está utilizando o tipo de comunicação verbal.
II. O ditado popular “o que a boca não fala, o corpo revela” está associado à comunicação não verbal.
III. O tom de voz, ao conversar com alguém ao telefone, pode ser um exemplo de comunicação não verbal.
Após a análise das afirmativas, marque a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	Resposta Correta:
	c. 
Somente a afirmativa II está correta.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre a evolução da comunicação e das mídias, é correto afirmar:
I. As imagens rupestres serviram de base para a escrita que conhecemos hoje.
II. A comunicação é considerada uma necessidade do ser humano, desta forma, a comunicação escrita surgiu antes mesmo que a comunicação falada.
III. Na evolução das ferramentas da comunicação, o mais atual é a digital, com o uso da internet.
Assinale a alternativa que contêm apenas as afirmações corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	e. 
I e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O estômago “não vai com a cara” do baço. O intestino brigou com o rim. O esôfago não quer conversar com a vesícula biliar. O pulmão teve uma desavença com o coração. Se os órgãos do corpo humano brigassem entre si, qual seria a chance de sobrevivência?
O trecho acima foi apresentado para indicar a importância da boa harmonia e, principalmente, da boa comunicação entre os diversos setores de qualquer empresa. Na área da saúde, isto não é diferente. Uma boa harmonia na equipe ajuda no bom atendimento ao paciente, além de não comprometer a qualidade da informação que deverá ser transmitida a ele.
O tipo de comunicação que garante este tipo de bom relacionamento em qualquer área é a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Comunicação Interprofissional.
	Resposta Correta:
	c. 
Comunicação Interprofissional.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A mídia tem a finalidade de levar informações para toda população, por isso, pode ser chamada de meio de comunicação de massa. Sobre as mídias de massa, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Os canais de comunicação de massa podem influenciar o comportamento de diversas pessoas, incluindo os profissionais da saúde e os cientistas.
	Resposta Correta:
	d. 
Os canais de comunicação de massa podem influenciar o comportamento de diversas pessoas, incluindo os profissionais da saúde e os cientistas.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	O registro da comunicação só é possível ser comprovado se estiver escrito. Não adianta informar algo verbalmente (palavra falada) sem ter nada por escrito, pois o receptor, na maioria das vezes, acaba esquecendo sobre aquilo que lhe foi informado. Nunca aceite uma informação verbal quando você necessita dela por escrito. Assim, quando for encaminhar uma informação importante, faça da seguinte forma:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Imprima a mensagem em papel timbrado, garantindo a autenticidade da informação.
	Resposta Correta:
	a. 
Envie por escrito, em documento impresso. Além disso, é preciso que o receptor assine o protocolo de recebimento.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Ministério da Saúde vem aprimorando os mecanismos de comunicação direta com o cidadão para melhorar o atendimento e ampliar a transparência no Sistema Único de Saúde (SUS), como foi o caso das ações do Carta SUS e Ouvidoria da rede Cegonha. Entretanto, outros canais são utilizados para transmitir as informações na área de saúde. Assinale a alternativa que contêm estes canais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Rádios comunitárias, panfletos, internet, jornais diários e revistas.
	Resposta Correta:
	d. 
Rádios comunitárias, panfletos, internet, jornais diários e revistas.
	
	
	
Quinta-feira, 25 de Junho de 2020 21h11min44s BRT