Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX

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26/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Jéssica Gomes Charão (1064195)
Disciplina: Gestão da Qualidade de Produtos e Processos (EPR10)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:514454) ( peso.:4,00)
Prova: 20352367
Nota da Prova: -
1. O conceito de qualidade passou por uma grande mudança com o advento da produção em massa de carros pela
Ford. Para conseguir produzir carros a preços acessíveis para um número muito maior de clientes, Henry Ford
adotou a padronização de peças e investiu no desenvolvimento das áreas de metrologia para que não houvessem
paradas e perdas de produção durante o processo de montagem. Descreva quais itens relacionados à qualidade
do produto aprimoram os processos produtivos em cadeia.
Resposta Esperada:
Obedecer às tolerâncias métricas dos componentes na fabricação e na montagem de peças, motivar e envolver os
operadores em todos os níveis da organização, planejar e controlar os custos que envolvem a qualidade, promover a
ausência de defeitos nas peças, nos processos e nos produtos, entre outros fatores.
2. De acordo com Juran (2009), cada empresa deve apresentar uma relação dos treinamentos indispensáveis para
sua equipe. No entanto, com o intuito de evitar que os treinamentos sejam reflexos das ideias de somente uma
pessoa, algumas empresas formam grupos para elaborar esta relação. Estes grupos são, normalmente, compostos
por gestores da empresa e representantes de diversas áreas. Descreva as tarefas desse grupo com relação à lista
de treinamentos a serem aplicados na empresa.
FONTE: JURAN, J. M. A qualidade desde o projeto: novos passos para o planejamento da qualidade em produtos
e serviços. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
Resposta Esperada:
Esse grupo é responsável pelo desenvolvimento e apresentação de uma proposta de treinamentos a serem realizados
durante o ano, que deverá ser aprovada pelo Conselho da Qualidade. Para isso, inicialmente, essa força-tarefa
buscará identificar qual a necessidade de treinamentos para cada área da organização. A partir dessas informações, o
grupo determinará uma lista de treinamentos que atenda de forma satisfatória a essas necessidades. Em uma etapa
consecutiva, busca-se identificar quais treinamentos podem ser de fonte interna ou externa, gerando orçamentos e
também um cronograma para a execução. Esses dados comporão a proposta de treinamentos.