Módulo V - Exercícios Avaliativos
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Módulo V - Exercícios Avaliativos


Disciplina<strong>conciliação e Mediação</strong>9 materiais24 seguidores
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Sabe-se que o rapport é o grau de liberdade experimentado na comunicação, o nível de
conforto das partes, o grau de precisão naquilo que é comunicado e qualidade do
contato humano. O ideal é que o mediador se utilize da declaração de abertura para
estabelecer o rapport. Qual das alternativas abaixo melhor representa a ordem dos
fatores que são levados em consideração para as pessoas formarem sua percepção a
respeito do seu interlocutor, no caso o mediador? (do fator menos importante para o
mais importante na formação da percepção) 
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Qual é a postura que permite ao mediador focar nos debates e não nas pessoas, além
identificar componentes ocultos do conflito?
Qual é a postura que permite ao mediador auxiliar as partes a superarem o passado e
apontar as vantagens de um futuro sem conflito?
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A respeito das técnicas para mediação e conciliação, é incorreto afirmar que:
A declaração de abertura é parte essencial da sessão de mediação e cada mediador
terá liberdade para desenvolver a sua. Entretanto, há determinadas colocações que não
podem faltar nessa declaração. Assinale a alternativa que reflete a parte do conteúdo
da declaração de abertura que não poderá deixar de ser dita: 
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Qual das técnicas abaixo revela-se de maior utilidade para que a negociação não se
torne mera barganha?
Ao perceber que a negociação atravancou em determinado ponto e parece não
avançar, qual dos conjuntos de ferramentas abaixo lhe parece mais adequado utilizar?
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Sobre o caucus é incorreto afirmar que:
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