MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

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Pergunta 1
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Business Process Management (BPM) é uma disciplina muito importante na modelagem de negócios. Possui em seu corpo de conhecimento as seguintes áreas, EXCETO:
  
Construção dos processos de medição.
 
  
Definição das políticas de construção e captura de regras.
 
  
Alinhamento dos processos às estratégias de negócios.
 
  
Descoberta e modelagem de processos.
 
  
Gestão do processo de compras, cortando o que for desnecessário.
 
BPM não se presta à gestão da área de aquisição em uma empresa, nem à gestão de projetos.
 
Pergunta 2
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Na sua forma mais simples, um modelo de negócio é
  
abstração do mundo virtual quanto a itens utilizáveis somente em simuladores de voo.
 
  
uma forma de jogo, porém, não aplicada no mundo das pessoas.
 
  
uma junção de partes que podem ou não ser consideradas um negócio.
 
  
uma representação física do mundo real e que não pode ser aplicada em nenhum outro local.
 
  
uma especificação que descreve como uma organização cumpre seu propósito.
 
Um modelo de negócio é uma especificação que descreve como uma organização cumpre seu propósito. Ou seja, todos os processos e políticas de negócios fazem parte desse modelo. De acordo com Peter Drucker, um modelo de negócio responde às seguintes questões:
• Quem é seu cliente?
• Como construir valor para o cliente?
• Como entregar esse valor a um custo adequado?
 
Pergunta 3
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Processos que são ineficientes ou ineficazes em entregar o que os clientes exigem precisam ser claramente identificados e direcionados a melhorias. Assim, um processo eficiente é aquele
  
capaz de entregar produtos ou serviços de acordo com as especificações dadas.
 
  
que não leva em consideração máquinas e equipamentos.
 
  
que, apesar de exigir monitoramento, não interfere na vida dos gestores.
 
  
no qual os recursos consumidos estão a níveis mínimos possíveis.
 
  
que não contempla o cliente caso os recursos sejam mínimos.
 
Um processo eficiente é aquele no qual os recursos consumidos estão a níveis mínimos possíveis.
 
Pergunta 4
0,66 / 0,66 pts
Modelar um processo inclui o uso das seguintes ferramentas, EXCETO:
  
Tomada de decisões e monitoramento do processo.
 
  
Métricas e indicadores-chave de desempenho.
 
  
Processo de descoberta.
 
  
Mapeamento.
 
  
Demissão de pessoas.
 
Apesar da crença de que modelar processos inclui demissões, na verdade, em muitos casos, acaba-se contratando pessoas pela falta desse recurso, a fim de que o processo flua corretamente e cumpra seu papel junto à satisfação do cliente.
 
Pergunta 5
0,66 / 0,66 pts
É a maneira que as organizações estudam seus processos de negócios atuais e desenvolvem novos métodos para melhorar a produtividade, eficiência e custos operacionais no futuro.
Trata-se da
  
convenção das leis trabalhistas.
 
  
execução de negócios.
 
  
formulação de caso de uso.
 
  
organização não governamental.
 
  
modelagem de negócios.
 
É uma abordagem para toda a empresa. É estruturada para fornecer os produtos e serviços que agregam valor ao cliente. Baseia-se na premissa de que você deve ter uma visão de processo em toda a organização, a fim de entender que produtos e serviços – gerados, respectivamente, durante a produção ou execução – promoverão maior satisfação e entrega de valor.
 
Pergunta 6
0,67 / 0,67 pts
O que as regras de negócio fazem em sua essência?
  
Definem ou restringem algum aspecto de negócio.
 
  
Expõem o usuário e suas ineficiências.
 
  
Desprezam o usuário.
 
  
Definem especificidades e anacronismos idiossincráticos.
 
  
Restringem aspectos futuros do negócio, apenas.
 
A regra de negócio define ou restringe algum aspecto dessa área e sempre é testada com verdadeiro ou falso. Confirma uma estrutura de negócio para controlar ou até mesmo influenciar o seu comportamento. Descreve as operações, definições e restrições que se aplicam a uma empresa.
 
Pergunta 7
0,67 / 0,67 pts
A sigla RUP significa
  
Rational Unified Process.
 
  
Rational Undefined Process.
 
  
Relational Under Process.
 
  
Random Unified Process.
 
  
Rendering Unified Process.
 
Trata-se de Rational Unified Process (RUP).
 
Pergunta 8
0,67 / 0,67 pts
Apelar para padrões é útil para ajudar a resolver qual tipo de problema?
  
Indefinido.
 
  
Incoerente.
 
  
Recorrente.
 
  
Insurgente.
 
  
Divergente.
 
Problema recorrente: significa que os padrões são úteis quando o problema não é único; e são mais úteis quando o problema ocorre muitas vezes.
 
Pergunta 9
0,67 / 0,67 pts
Quando nos referimos à elicitação de requisitos, levamos em consideração uma série de assertivas, entre as quais, a que
  
Não se importa com a rapidez ou custos.
 
  
Leva em consideração as vantagens e desvantagens de várias implementações possíveis.
 
  
Interessa-se pelo tipo de prejuízo que pode ser infligido ao cliente pela máxima eficiência.
 
  
Não leva em consideração a solução ideal.
 
  
Não leva em conta as restrições existentes.
 
Quando nos referimos à elicitação de requisitos, levamos em consideração a solução ideal, além das vantagens e desvantagens de várias implementações possíveis. Ou seja, trata-se de ver a solução que pode ser melhor implementada sob várias restrições existentes, por exemplo, sobre o jeito mais rápido e/ou mais barato.
 
Pergunta 10
0,67 / 0,67 pts
São categorias de regras de negócio as seguintes, EXCETO:
  
Restrição de operação.
 
  
Estímulo.
 
  
Dedução.
 
  
Cálculo.
 
  
Ressecção.
 
• Regras de estímulo e resposta restringem o comportamento, especificando quando e se as condições devem ser verdadeiras para que tal comportamento seja disparado;
• Regras de restrição de operação especificam as condições que devem ser verdadeiras antes e após uma operação para garantir que esta seja executada corretamente;
• Regras de restrição de estrutura especificam políticas ou condições sobre classes, objetos e seus relacionamentos que não podem ser violados;
• Regras de dedução especificam que se determinados fatos são verdadeiros, uma conclusão pode ser deduzida;
• Regras de cálculo derivam seus resultados pela forma de processar algoritmos, uma variante mais sofisticada de regras de dedução.
 
Pergunta 11
0,67 / 0,67 pts
Como UML não foi desenvolvida para expressar negócios, foi criada uma extensão para tentar compensar essa falha, denominada
  
Eriksson-Penker.
 
  
Little-Thomas.
 
  
Não foi criada extensão de negócios para a UML.
 
  
Penker-Edison.
 
  
Eriksson-Penske.
 
Trata-se de Eriksson-Penker.
 
Pergunta 12
0,67 / 0,67 pts
A intenção original do Business Process Modeling Notation (BPMN) é ajudar nas
  
falhas de controle estatístico e construir a ponte com a contabilidade da empresa.
 
  
falhas de energia elétrica e construir a ponte entre a logística e compras de uma organização ou empresa.
 
  
falhas de comunicação e construir a ponte entre os vários departamentos dentro de uma organização ou empresa.
 
  
falhas de comunicação e construir controles de SLA sofisticados.
 
  
situações catastróficas e construir a ponte com a área comercial da empresa.
 
A intenção original do BPMN e ajudar nas falhas de comunicação e construir a ponte entre os vários departamentos dentro de uma organização ou empresa.
 
Pergunta 13
0,67 / 0,67 pts
UML é usada para as seguintes ações, EXCETO:
  
Especificar.
 
  
Documentar.
 
  
Visualizar.
 
  
Modelar.
 
  
Gerir portfólio de projetos.
 
Quando mencionamos UML, esta serve para especificar, visualizar e documentar modelos de sistemas de software, incluindo a sua estrutura e design, de uma forma que atenda a todos esses requisitos.
 
Pergunta 14
0,67 / 0,67 pts
A extensão Eriksson-Penker serve para processamento de
  
diagramas de risk management.
 
  
modelos de negócio.
 
  
estereótipos de minimundo.
 
  
modelos empresariais fechados.
 
  
perspectivas de gestão.
 
Eriksson-Penker fornece um quadro para processamento de modelos de negócio, em que um arquiteto corporativo pode adicionar propriedades e estereótipos adequados ao seu negócio.
 
Pergunta 15
0,67 / 0,67 pts
Qual foi o anoe o grupo que assumiu o Business Process Modeling Notation (BPMN)?
  
2017, Object Management Group.
 
  
2005, Object Management Group.
 
  
2011, Oriented Manutement Group.
 
  
2000, Ofensive Management Goodings.
 
  
1999, Oriented Maker Growing.
 
Em 2005, esse grupo se fundiu ao Object Management Group (OMG), assumindo a iniciativa.