COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Prévia do material em texto

Disc.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   
	Aluno(a): CÁTIA ELAINE LAGES SIGALES
	201803288493
	Acertos: 9,0 de 10,0
	14/04/2020
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	
	Não verbal
	 
	Verbal oral.
	
	Simbólica.
	
	Verbal escrita.
	
	Eletrônica.
	Respondido em 14/04/2020 14:57:19
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		2a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir do parâmetro da velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
		
	 
	Aditiva.
	
	Abstrata.
	 
	Conjuntiva.
	
	Disjuntiva.
	
	Inversa.
	Respondido em 14/04/2020 14:59:39
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando o administrador atua como símbolo e representante da empresa para proferir discursos, comparecer em solenidades e fazendo contato com autoridades representando a empresa, está desempenhando
		
	
	(B) Papéis informacionais de monitoração
	
	(A) Papéis Interpessoais de líder
	 
	(E) Papéis interpessoais de representação
	
	(C) Papéis interpessoais de solução de conflitos
	
	(D) Papéis de decisão de alocação de recursos
	Respondido em 14/04/2020 15:01:00
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Lúcia trabalha no setor de atendimento ao consumidor do Detran. Uma de suas principais tarefas é a resolução de dificuldades trazidas pelos usuários dos serviços do Detran. A fim de avaliar o comportamento de Lúcia no trabalho, considerando o volume de usuários que ela atende, qual o critério que deveria ser utilizado?
		
	
	Capacidade de Lúcia de ter empatia com os consumidores.
	
	Simpatia de Lúcia ao atender os consumidores.
	
	Pontualidade de Lúcia no trabalho.
	
	Potencial de comunicação de Lúcia.
	 
	Número de problemas resolvidos durante os atendimentos.
	Respondido em 14/04/2020 15:02:22
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As grandes modificações que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão empresarial que responda aos desafios de administrar pessoas, estratégias e lidar com planejamentos. Sobre o processo de gestão da mudança, os administradores devem:
		
	
	gerir com eficácia a diversidade nas organizações, além de lidar com o grau de homogeneidade da força de trabalho.
	
	enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, baseados no modelo racional e objetivo de tomada de decisão.
	
	liderar pessoas em organizações mecanicistas e favorecer o trabalho e as decisões centralizadas.
	 
	auxiliar seus colaboradores a lidar com as dificuldades do ambiente, ajudando na convivência com a flexibilidade e a imprevisibilidade.
	
	ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional.
	Respondido em 14/04/2020 15:04:41
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do Gestor, mencionada no enunciado da questão
		
	
	Dentre todas as responsabilidades que o Gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
	
	A responsabilidade do Gestor, está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
	
	Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao Gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
	 
	O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	
	Ao Gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela Organização
	Respondido em 14/04/2020 15:06:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido no contexto: A aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995):
		
	
	N.R.A.
	
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível do imaginário coletivo
	 
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização
	
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da sociedade
	
	Nível do indivíduo - Nível isolado - Nível da organização
	Respondido em 14/04/2020 15:20:06
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sabemos que o Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. E que quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir de um pressuposto. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, qual o pressuposto mencionado pelo enunciado.
		
	
	Estresse faz bem, por isso, podemos ficar despreocupados quando ele acontece.
	 
	É necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
	Não existe pressuposto algum.
	
	Não é preciso fazer coisa alguma, basta se acostumar com o estresse
	
	O conjunto das afirmativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	Respondido em 14/04/2020 15:24:39
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Das opções abaixo, qual opção NÃO faz parte das características necessárias a liderança efetiva?
		
	
	Honestidade e integridade;
	
	Motivação para liderança;
	 
	Desmotivação;
	
	Impulso;
	
	Autoconfiança;
	Respondido em 14/04/2020 15:30:43
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como:
		
	
	autocrático
	
	visionário
	
	liberal
	 
	democrático
	
	paternalista
	Respondido em 14/04/2020 15:33:53
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
		Disc.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   
	Aluno(a): CÁTIA ELAINE LAGES SIGALES
	201803288493
	Acertos: 9,0 de 10,0
	14/04/2020
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias.
		
	
	Versatilidade
	
	Flexibilidade
	 
	Comunicação
	
	Negociação
	
	Resiliência
	Respondido em 14/04/2020 15:38:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Muitas são as tentativas de melhorar a convivência de um grupo. Um deles se dá por meio da aplicação de questionários e da realização de entrevistas, descobrindo de quem as pessoas gostam ou não e com quem elas gostariamou não de trabalhar. Esses dados levantados são sintetizados em um mapa que mostra graficamente as interações preferidas. Estamos nos referindo a(o)
 
		
	 
	Sociometria
	
	Avaliação de Desempenho
	
	Avaliação de Competências
	
	Entrevista de emprego
	
	Meritocracia
	Respondido em 14/04/2020 15:39:39
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão de competência caracteriza-se como um novo modelo de gestão de recursos humanos que pode contemplar todas as práticas adotadas por uma empresa que visam gerenciar e direcionar o comportamento humano no ambiente organizacional. Assinale a alternativa que contempla as dimensões presentes na literatura que melhor definem o que é uma competência:
		
	
	d )Resultados, Conhecimentos, Comportamentos.
	
	b )Desempenho, Resultados, Comportamento.
	 
	c )Conhecimentos, Habilidades, Atitudes.
	
	a )Desempenho, Habilidades, Atitudes.
	
	e )Competência, Conhecimento, Comportamento
	Respondido em 14/04/2020 15:41:06
	
		4a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
		
	 
	Avaliação subjetiva.
	 
	Avaliação objetiva.
	
	Avaliação interpessoal
	
	Avaliação mista.
	
	Avaliação comportamental.
	Respondido em 14/04/2020 15:45:23
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se:
		
	 
	ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
	
	aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
	
	às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
	
	ao medo de maior especificidade do trabalho
	
	ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
	Respondido em 14/04/2020 15:46:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre?
		
	 
	4
	
	2
	
	8
	
	7
	
	6
	Respondido em 14/04/2020 15:49:41
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as:
		
	
	alternativa, interpretativa e ausente.
	
	disjuntiva, incompleta e inadequada.
	 
	aditiva, conjuntiva e disjuntiva.
	
	aditiva, diferente e independente.
	
	aditiva, conjuntiva e dispersa.
	Respondido em 14/04/2020 15:51:12
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A tecnologia, as exigências e a pressão do dia a dia das organizações são alguns dos fatores apontados como sendo causadores do estresse. O estresse é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida. De modo geral as pessoas tendem a acreditar que o estresse deve ser eliminado para gerar mais tranquilidade e, portanto, melhor desempenho do empregado. O objetivo do gerenciamento de estresse, ao contrário, não é eliminá-lo, por que:
		
	
	Enquanto for utilizado como meio de selecionar pessoas será útil ao gerenciamento dos negócios.
	 
	Enquanto se enquadrar em níveis aceitáveis, podemos afirmar que ele é essencial ao bom desempenho, pois indica desafios e presença de competição.
	
	Ele deve ser incentivado até que os mais fracos sejam revelados e, em seguida, substituídos.
	
	A mudança é o principal fator gerador de estresse. Ela, portanto, deve ser evitada de modo que o gerenciamento de estresse seja bem-sucedido.
	
	Ele faz parte da vida das organizações e quem não aguentar deve ser demitido.
	Respondido em 14/04/2020 15:54:42
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em uma organização um líder atua de forma a compensar a falta de agilidade de seus colaboradores e assim complementa o que lhes falta. Baseados nesta afirmação, podemos dizer que o líder irá adaptar-se às situações que possam vir a surgir na organização. Portanto, assinale a resposta que indica o tipo de teoria que pode ser utilizada neste caso.
		
	
	Estrutura das tarefas
	
	Caminho-meta
	
	Nível de prontidão
	 
	Teoria de Fielder
	
	Ciclo de vida
	Respondido em 14/04/2020 15:56:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais: I - Interpessoal: lidar com relacionamentos. II - Informação: transferir informação. III - Decisão: tomar decisões. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que classifica corretamente estas proposições do enunciado.
		
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	Respondido em 14/04/2020 15:59:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
		
	 
	Comunicação.
	
	Maturação.
	
	Literatura.
	
	Cultura.
	
	Esporte.
	Respondido em 14/04/2020 16:04:32
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir do parâmetro da velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
		
	
	Disjuntiva.
	
	Inversa.
	 
	Conjuntiva.
	
	Abstrata.
	
	Aditiva.
	Respondido em 14/04/2020 16:07:40
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de:
		
	
	Chefia
	
	Adestramento.
	
	Gestão de desempenho.
	
	Subgerenciamento.
	 
	Mentoria
	Respondido em 14/04/2020 16:08:55
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento decompetências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas?
		
	
	Apenas II e III
	
	Apenas III
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas I e III
	
	Apenas I e II
	Respondido em 14/04/2020 16:12:20
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin;
		
	
	Transição;
	
	Mudança planejada;
	 
	Descongelar-muda-recongelar;
	
	Administração da mudança;
	
	6 estágios de mudança;
	Respondido em 14/04/2020 16:31:34
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Uma das fases do desenvolvimento da equipe, segundo Baldwin, Rubin e Bommer, a normatização, é o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão regulamentar o próprio comportamento. Isso se estabelece através de:
		
	 
	Metas do grupo
	
	Familiarização do trabalho
	
	Hostilidades e lutas
	 
	Equilíbrio harmonioso
	
	Tarefas complexas
	Respondido em 14/04/2020 16:39:01
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais:
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais.
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre outros.
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas.
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes culturas.
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado
		
	 
	Apenas I, II e III estão corretas
	
	Todas estão corretas
	
	Apenas a II, III e IV estão corretas
	
	Apenas I está correta
	
	Apenas I e II corretas
	Respondido em 14/04/2020 16:40:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sabemos que o Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. E que quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir de um pressuposto. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, qual o pressuposto mencionado pelo enunciado.
		
	 
	É necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
	Não é preciso fazer coisa alguma, basta se acostumar com o estresse
	
	Não existe pressuposto algum.
	
	Estresse faz bem, por isso, podemos ficar despreocupados quando ele acontece.
	
	O conjunto das afirmativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	Respondido em 14/04/2020 16:42:29
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Diante de uma determinada situação-problema que estava sendo vivida por um grupo de trabalho, o supervisor optou por uma solução que mantinha a coesão e a solidariedade do grupo e deixou, intencionalmente, de examinar os fatos de um modo realista. Na sua opinião, o supervisor adotou que tipo de pensamento:
		
	
	Individual.
	
	Opositor
	 
	Grupal.
	
	Protetor.
	
	Centralizador.
	Respondido em 14/04/2020 16:43:59
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Pelo que os gerentes são responsáveis nas organizações modernas?
		
	 
	Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados.
	
	Não é possível determinar qual a função dos gerentes, pois cada empresa tem um negócio diferente e o papel do gerente é distinto em cada empresa.
	
	São responsáveis pela aplicação de uma política agressiva de remuneração.
	
	São responsáveis por monitorar e punir seus subordinados.
	 
	São responsáveis pela comunicação entre os objetivos empresariais e a operação da empresa.
	Respondido em 14/04/2020 16:48:14