Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13) AV2

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1.
	A teoria dos fatores higiênicos e motivacionais de Herzberg (apud GIL, 2011) contribuiu com o estudo da motivação e considera que existem dois fatores para a satisfação ou não do ser humano: motivacionais e higiênicos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um dos fatores higiênicos da teoria de Herzberg, que representa a insatisfação da pessoa com relação à sua organização (contexto do cargo):
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2011.
	 a)
	Responsabilidade.
	 b)
	As condições de trabalho.
	 c)
	Reconhecimento.
	 d)
	Realização.
	2.
	As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e motivar pessoas, fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre outras. Um líder deve desenvolver competências necessárias para promover o engajamento da equipe, efetivar os objetivos da organização e despertar a motivação pessoal e organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos funcionários e em resultados positivos. Sobre algumas das competências de um líder, analise as sentenças a seguir:
I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à capacidade de manter-se neutro para que os subordinados não se sintam agredidos.
II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e clareza, é facilitador na abordagem com a equipe.
III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade de suas decisões sejam só dos líderes.
IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe sintam-se responsáveis.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	3.
	Uma das teorias mais conhecidas sobre a motivação é a hierarquia das necessidades de Maslow. Para ele, o ser humano apresenta níveis diferentes de necessidades e, seguindo esta consideração, ele definiu cinco níveis de motivação, sendo elas fisiológicas, segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Sobre esses níveis de motivação, analise as sentenças a seguir:
I- Fisiológicas são as necessidades mais básicas, que são satisfeitas através da alimentação, vestimenta etc.
II- Segurança são as necessidades que se relacionam com a necessidade de estar livre de privações das necessidades básicas.
III- Estima são as necessidades que surgem para o ser humano somente depois que as necessidades fisiológica e de segurança são alcançadas.
IV- Sociais são as necessidades que surgem após a necessidade de estima ser satisfeita, estando relacionada com a vontade de participar de um grupo, amor próprio e reconhecimento de outras pessoas.
V- Autorrealização são as necessidades que dependem dos objetivos de cada pessoa, assim está relacionada à realização do potencial máximo do ser humano.
Agora, assinale a alterativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e V estão corretas.
	4.
	A motivação é o impulso que leva a pessoa a agir, é a condição da pessoa que influencia o seu comportamento na realização de atividades. Por isso, acredita-se que a gestão e a liderança influenciam diretamente na motivação, tanto pode impulsionar uma equipe a grandes resultados, como também pode afundar uma equipe ao ostracismo. Sobre a motivação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Mola propulsora que estimula as pessoas a agirem.
(    ) Relaciona-se ao grau de desempenho das pessoas numa organização.
(    ) Um objetivo ou uma meta não são suficientes para motivar.
(    ) Impossível um gestor motivar pessoas diferentes com necessidades diferentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	5.
	Os gestores utilizam uma ferramenta muito comum a todos nós para tomar decisões ou mesmo comunicá-las em uma reunião. Esta é uma ferramenta para surtir os efeitos desejados, a qual deve ser bem estruturada e com um planejamento adequado. Sobre a prática das reuniões, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Em uma reunião, para se tomar uma decisão, o consenso, o tempo e a didática não são importantes.
	 b)
	Para que uma reunião seja eficaz, ela não pode ter apenas foco em resultados e participação da gerência.
	 c)
	A reunião ocorre quando duas ou mais pessoas se juntam para trocar ideias, e sua função é somente comunicar resultados.
	 d)
	A reunião define-se em alcançar objetivos, diante da participação, postura, tomada de decisão, entre outros fatores.
	6.
	Victor Vroom desenvolveu a teoria da motivação das expectativas, que, segundo Gil (2011), diferentemente de Maslow e Herzberg, Vroom leva em consideração as diferenças de cada pessoa. Sobre a teoria da motivação das expectativas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed. 11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
	 a)
	O comportamento que é reforçado se torna repetitivo.
	 b)
	Explica o comportamento das pessoas a partir das metas que o indivíduo tem.
	 c)
	Tem como foco a igualdade dos salários e outras recompensas oferecidas pela empresa.
	 d)
	As pessoas se motivam por uma relação direta entre o equilíbrio do que desempenham em uma organização e o salário e recompensa que recebem.
	7.
	Com a necessidade das reuniões cada vez mais frequentes nas empresas a fim de alinhar os objetivos e melhor tomar as decisões, faz-se necessário a presença de um líder, para que o tempo utilizado seja produtivo e atenda ao propósito central da reunião. Sobre o fator inerente aos líderes que pode causar falhas nas reuniões, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Desconfiança e hostilidade em relação aos participantes.
	 b)
	Empatia com os presentes na reunião.
	 c)
	Credibilidade em relação ao trabalho em equipe.
	 d)
	Controle em relação ao tempo.
	8.
	A teoria de motivação de McGregor (1960) relaciona a autorrealização como um representante da satisfação do funcionário no trabalho, pois o ser humano busca atender a um nível de motivação mais maduro. Sobre a teoria de McGregor (1960), podemos afirmar que:
	 a)
	A teoria Y afirma que o ser humano é preguiçoso e que não gosta de trabalho, devendo ser controlado.
	 b)
	Esta teoria pode ser aplicada a todos os casos e fica fácil enquadrar um gerente em um ou outro comportamento, pois dificilmente as pessoas têm um misto das teorias.
	 c)
	McGregor (1960) definiu em sua teoria dois modelos diferentes de relacionamentos, chamados de X e Y.
	 d)
	A teoria X afirma que o ser humano gosta do trabalho e procura funções desafiadoras.
	9.
	Ao falarmos das teorias da motivação humana, referimo-nos às teorias citadas por Maslow, Herzberg e McGregor, em que para as organizações são fatores fundamentais para o crescimento e o desenvolvimento dos seus profissionais, buscando entender as suas necessidades primárias e secundárias. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Teoria dos motivos humanos.
II- Teoria do reforço.
III- Teoria da motivação das expectativas.
IV- Teoria da equidade.
(    ) Esta teoria tem como objetivo que as pessoas tenham salários equivalentes e os mesmos benefícios.
(    ) Esta teoria afirma que o comportamento, quando é reforçado, torna-se frequente.
(    ) Esta teoria busca a explicação do comportamento das pessoas a partir de suas metas.
(    ) Esta teoria afirma que as pessoas aprendem pela interação das pessoas com o ambiente.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - IV - III - I.
	 b)
	III - II - I - IV.
	 c)
	I - II - III - IV.
	 d)
	IV - II - III - I.
	10.
	Reunião é um tema importante para as organizações, uma vez que o tempo deve ser bem utilizadopara que os objetivos propostos na reunião sejam alcançados. Reunião gera custo, uma vez que os funcionários envolvidos deixam de efetuar as suas tarefas cotidianas. Assim, para Gil (2011), existem naturezas diferentes de reuniões. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Reuniões informativas.
II- Reuniões para soluções de problemas.
III- Reuniões para tomada de decisão.
IV- Reuniões de planejamento.
V- Reuniões de avaliação.
(    ) As metas são elaboradas para o futuro da organização.
(    ) As informações devem ser repassadas e as dúvidas devem ser sanadas.
(    ) Diante das diferentes soluções para o problema apresentado pelo grupo, o líder deve buscar a solução mais pertinente.
(    ) Uma proposta de avaliar as decisões tomadas e a sua implementação.
(    ) Proposta de discussão sobre um problema e da busca por sua solução.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2011.
	 a)
	IV - I - III - V - II.
	 b)
	I - III - V - II - IV.
	 c)
	IV - V - II - III - I.
	 d)
	V - II - I - IV - III.