AV_DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS

Prévia do material em texto

01/07/2020 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2312160&matr_integracao=201902548566 1/4
KAREN CRISTINA GOMES CAROBA
201902548566
 
Disciplina: DESENV. DE PRODUTOS E MARCAS, E FORMAÇÃO DE PREÇOS AV
Aluno: KAREN CRISTINA GOMES CAROBA 201902548566
Professor: PAULO RICARDO BORGES PEDROSO
 Turma: 9002
GST1794_AV_201902548566 (AG) 21/05/2020 20:43:54 (F) 
 
Avaliação:
 3,0
Nota Partic.:
 
Av. Parcial.:
 2,0
Nota SIA:
 3,0 pts
O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
 
 
 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 1. Ref.: 820400 Pontos: 0,00 / 1,00
Um hotel, com serviços simples, mas bem estruturados, pode ser considerado um:
 Produto Esperado.
Produto Ampliado.
Produto Inovador.
Produto Potencial.
 Benefício Central.
 
 2. Ref.: 75702 Pontos: 0,00 / 1,00
No campo da gestão do desenvolvimento de produtos e marcas, a criatividade tem um papel fundamental para o
profissional da área. Entre as fontes de geração de ideias, estão, exceto:
 Nenhuma das respostas.
 Geração de ideias que provém das autoridades e das comunidades localizadas no entorno.
Geração de ideias que provém de atividades de pesquisa, com o benchmarking.
Geração de ideias espontâneas, que surgem de colaboradores e são utilizadas pelos profissionais da área.
Geração de ideias dos consumidores, utilizadas pelos profissionais do setor.
 
 3. Ref.: 28017 Pontos: 0,00 / 1,00
Assim como nós, seres humanos, os produtos também têm ciclos de vida. O objetivo do acompanhamento do ciclo de
vida de um produto ou serviços é olhar para o futuro. Como esse ciclo está cada vez menor, ou seja, o tempo de
maturidade de um produto diminui a cada dia, a idéia é inovar e buscar novos segmentos de mercado. Para cada fase
desse ciclo é necessário o desenvolvimento de estratégias diferenciadas. É correto afirmar que:
No Crescimento o produto experimenta a estabilização das vendas e do lucro
 Na Maturidade o produto passa a ter aceitação de mercado e as vendas e a concorrência aumentam
No Declíniosão são adotadas ações de logística reversa para o produto
 A fase de Introdução exige investimento e o crescimento das vendas é lentoEducational Performace Solution EPS ® - Alunos 
javascript:voltar();
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 820400.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 75702.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 28017.');
javascript:alert('Educational Performace Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo do Aluno\n\nAxiom Consultoria em Tecnologia da Informa%C3%A7%C3%A3o Ltda.')
01/07/2020 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2312160&matr_integracao=201902548566 2/4
No Descarte há grande queda nas vendas e nos lucros
 
 4. Ref.: 176526 Pontos: 1,00 / 1,00
Dentro das etapas de inovação sugerida pelo Kotler e Berkowitz, a etapa teste de conceito ou teste preliminar o
produto ou serviço devem ter suas especificações detalhadas. Kotler menciona cinco questões que devem ser
respondidas no testes de conceito. Assinale a alternatica CORRETA:
 Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria esse
produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos satisfazem essa
necessidade? Você compraria esse produto?
Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria esse
produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos satisfazem essa
necessidade? Você não indicaria esse produto?
Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria esse
produto? O preço do produto não é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos satisfazem
essa necessidade? Você compraria esse produto?
Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria esse
produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos satisfazem essa
necessidade? Você compraria não esse produto?
Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria não indicaria este produto? Com que frequência você
usaria esse produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos
satisfazem essa necessidade? Você compraria esse produto?
 
 5. Ref.: 32302 Pontos: 0,00 / 1,00
"Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada
nível agrega mais valor, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o cliente (KOTLER,2000, p.416). Esta
hierarquia tem início com o:
benefício esperado
produto genérico
 produto básico
 benefício central
produto esperado
 
 6. Ref.: 32207 Pontos: 0,00 / 1,00
Se os indivíduos possuem desejos e necessidades, então produtos são qualquer coisa disponível para atender esses
desejos e necessidades. Assim, podemos dizer que um produto é aquele benefício que um consumidor está disposto a
comprar. Porque o Produto é a essência de toda organização e inclui as decisões estratégicas em relação aos atributos
físicos do produto. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas afirmações são falsas
 a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
 
 7. Ref.: 46012 Pontos: 1,00 / 1,00
Para agregar valor a um produto, é preciso executar uma ou mais atividades a um menor custo ou de uma forma
melhor do que os concorrentes. Como uma organização dificilmente terá domínio sobre todas as competências
necessárias, as alianças estratégicas compensam essas lacunas ao longo de sua cadeia de valor. São várias as razões
pelas quais as empresas decidem desenvolver uma aliança como:
(I) acesso a novos mercados, redução de custos;
(II) redução de riscos;
(III) redução de custos; Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 176526.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 32302.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 32207.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 46012.');
javascript:alert('Educational Performace Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo do Aluno\n\nAxiom Consultoria em Tecnologia da Informa%C3%A7%C3%A3o Ltda.')
01/07/2020 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2312160&matr_integracao=201902548566 3/4
Estão corretas as seguintes afirmações:
II e III
Apenas a III
Apenas I
 I, II e III
I e II
 
 8. Ref.: 60913 Pontos: 0,00 / 1,00
Pedro, um pequeno empresário, observou que os usuários de seus produtos tinham dificuldade na abertura
das embalagens. Irritavam-se com o tempo perdido nessa operação, embora comprassem o produto por seu
agradável sabor e por sua embalagem atrativa. Pedro, então, decidiu envolver os já sobrecarregados
departamentos de engenharia e produção para solucionar o problema. O objetivo era facilitar o processo de
retirada da embalagem pelo usuário sem onerar os custos do produto. A nova embalagem foi implementada
para maior satisfação dos clientes. Qual das situações abaixo reflete a ação de Pedro?
 Busca atender às necessidades de seus clientes, de forma a mantê-los satisfeitos, sem se preocupar com a
motivação dos funcionários nem com os custos da empresa
 Desafia e sobrecarrega seus funcionários, exigindo um esforço adicional em assuntos não centrais para o
negócio, o que provoca um desgaste necessário.
 Busca criar valores nos produtos, atendendo às necessidades dos clientes e aumentando o nível de satisfação
desses consumidores, sem perder, no entanto, a visão da empresa.
 Centraliza decisões, impondo sua opinião junto aos funcionários e direcionando os recursos da empresa para
situações não relevantes para o negócio.
Solicita tarefas desnecessárias e sobrecarrega os funcionários porque a estruturaorganizacional da empresa,
atualmente funcional, não está direcionada para as novas necessidades da firma.
 
 9. Ref.: 28074 Pontos: 0,00 / 1,00
"O lançamento de um novo produto no mercado exige por parte da empresa estabelecer os procedimentos de
acompanhamento da evolução das vendas e dos objetivos e metas estabelecidas para os produtos, de forma a
possibilitar a detecção e correção de rumos, caso necessárias, no momento certo e com a intensidade correta.
Medidas periódicas de desempenho devem ser coletadas e comparadas com as metas e objetivos desejados, e ações
corretivas devem ser desenvolvidas quando os resultados estiverem distantes dos previstos." (MATTAR; SANTOS,
2003, p.344).
Nessa afirmação, Mattar e Santos, em seu livro Gerência de produtos: como tornar seu produto um sucesso, fazem
referência ao desenvolvimento do:
Projeto do produto
 Plano de indicadores de desempenho
diagnóstico ambiental
Plano Estrategico empresarial
 Plano de Marketing
 
 10. Ref.: 576578 Pontos: 1,00 / 1,00
Alguém aí se lembra do jurássico ¿Pense Bem¿, computador educativo de perguntas e respostas? Bem, o Macintosh
Portable nada tinha a ver com ele, a não ser pelo visual, sutilmente parecido. Só que o projeto foi uma má ideia da
Apple. A começar pelo preço: US$ 12 mil! E isso em 1989. As falhas técnicas em hardware comprometeram o
Macintosh Portable antes da hora. As baterias, por exemplo, não podiam descarregar totalmente. Se isso
acontecesse, elas eram danificadas e poderiam ser prejudiciais ao funcionamento do produto. Ou seja: o usuário
tinha de ficar eternamente preocupado com a carga delas. Consultado em 22/08/14, disponível em
http://www.tecmundo.com.br/apple/47897-ninguem-e-perfeito-veja-8-produtos-fracassados-da-apple.htm De acordo
com o texto acima, analise as alternativas abaixo e assinale a alternativa INCORRETA sobre fatores podem gerar
fracassos no desenvolvimento de novos produtos e marcas:
 Quando o preço é definido a partir de um estudo bem fundamentado.
Quando o produto não é bem concebido e não é posicionado adequadamente no mercado.
Quando o produto não é alvo de um trabalho de comunicação realizado de forma eficaz.
Quando encontramos uma boa idéia, mas o tamanho do mercado é superestimado.Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 60913.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 28074.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 576578.');
javascript:alert('Educational Performace Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo do Aluno\n\nAxiom Consultoria em Tecnologia da Informa%C3%A7%C3%A3o Ltda.')
01/07/2020 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2312160&matr_integracao=201902548566 4/4
Quando alto escalão da organização impõe uma idéia em detrimento de constatações colhidas em uma
pesquisa de marketing.
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
javascript:alert('Educational Performace Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo do Aluno\n\nAxiom Consultoria em Tecnologia da Informa%C3%A7%C3%A3o Ltda.')