DESENVolvimento DE PRODUTOS E MARCAS, E FORMAÇÃO DE PREÇOS

Prévia do material em texto

Avaliação:
9,0
	Nota Partic.:
	Av. Parcial.:
2,0
	Nota SIA:
10,0 pts
	 
		
	DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS
	 
	 
	 1.
	Ref.: 176490
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Sobre a qualificação dos produtos é CORRETO dizer que os produtos de especialidades são:
		
	
	Produtos desconhecidos pelos consumidores.
	
	Produtos cuja compra é regular.
	
	Produtos de compra frequente, imediata e com um mínimo de esforço.
	
	Produtos que exigem comparação entre qualidade, atendimento, preço, design, etc.
	 
	Produtos sobre os quais o consumidor está disposto a fazer um esforço extra com fins de aquisição.
	
	
	 2.
	Ref.: 75702
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	No campo da gestão do desenvolvimento de produtos e marcas, a criatividade tem um papel fundamental para o profissional da área. Entre as fontes de geração de ideias, estão, exceto:
		
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Geração de ideias espontâneas, que surgem de colaboradores e são utilizadas pelos profissionais da área.
	 
	Geração de ideias que provém das autoridades e das comunidades localizadas no entorno.
	
	Geração de ideias que provém de atividades de pesquisa, com o benchmarking.
	
	Geração de ideias dos consumidores, utilizadas pelos profissionais do setor.
	
	
	 3.
	Ref.: 176500
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A avaliação estratégica realizada a partir da matriz SWOT é uma das ferramentas mais utilizadas na gestão estratégica competitiva. As quatro áreas identificadas servem como indicadores da situação da organização. Esta explicação, pode ser CORRETAMENTE associada a seguinte afirmação:
		
	
	oportunidades e ameaças são indicadores internos (organização) e as zonas forças e fraquezas são indicadores externos (ambientes)
	 
	oportunidades e ameaças são indicadores externos (ambientes) e as zonas forças e fraquezas são indicadores internos (organização)
	
	forças e fraquezas são indicadores internos (organização) e as zonas ameaças e fraquezas indicadores externos (ambientes)
	
	oportunidades e forças são indicadores externos (ambientes) e as zonas ameaças e fraquezas indicadores internos (organização)
	
	oportunidades e forças são indicadores internos (organização) e as zonas ameaças e fraquezas indicadores externos (ambientes)
	
	
	 4.
	Ref.: 3286397
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Na estratégia de posicionamento de uma marca ou produto, a empresa precisa ter foco, deve saber qual é a sua situação em relação aos concorrentes, estabelecendo uma posição na mente do seu público-alvo. Posicionamento pode ser, portanto, definido como:
		
	
	O ato de desenvolver o mercado em grupos com bases demográficas como sexo, idade, ciclo de vida, tamanho família e renda.
	
	O ato de dividir o mercado com base em conhecimentos, atitudes, uso ou resposta a um produto por parte dos clientes.
	
	O ato de dividir mercados em grupo de compradores com necessidades, características e comportamentos diferentes.
	
	O ato de dividir o mercado em diferentes grupos com base em classes sociais, no estilo de vida ou nas características da personalidade.
	 
	O ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-alvo.
	
	
	 5.
	Ref.: 32302
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	"Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada nível agrega mais valor, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o cliente (KOTLER,2000, p.416). Esta hierarquia tem início com o:
		
	
	benefício esperado
	
	produto esperado
	 
	benefício central
	
	produto básico
	
	produto genérico
	
	
	 6.
	Ref.: 32207
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Se os indivíduos possuem desejos e necessidades, então produtos são qualquer coisa disponível para atender esses desejos e necessidades. Assim, podemos dizer que um produto é aquele benefício que um consumidor está disposto a comprar. Porque o Produto é a essência de toda organização e inclui as decisões estratégicas em relação aos atributos físicos do produto. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são falsas
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	
	 7.
	Ref.: 3286419
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Porter (1989) conceitua a cadeia de valor, apontando que esta deve ser estendida ao comércio e prestação de serviços que podem buscar vantagens competitivas em qualquer etapa da cadeia, gerando novas oportunidades de negócios. Todos os fatores que envolvem uma cadeia de valor na fabricação ou na entrega de produtos e serviços tendem a valorizar a entrega ao consumidor. Para que o produto ou serviço gere lucro deverá se movimentar corretamente pelas cinco funções adicionando-lhes valor.
Escolha nas opções abaixo a função da cadeia de valor responsável por: distribuir ou entregar o produto ao consumidor, gerenciar a distribuição dos pedidos e das entregas, a coleta, armazenamento e distribuição do produto para compradores e a armazenagem de produtos acabados.
		
	
	Serviços
	
	Operações
	 
	Logística de saída
	
	Logística de entrada
	
	Marketing e vendas
	
	
	 8.
	Ref.: 60913
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Pedro, um pequeno empresário, observou que os usuários de seus produtos tinham dificuldade na abertura das embalagens. Irritavam-se com o tempo perdido nessa operação, embora comprassem o produto por seu agradável sabor e por sua embalagem atrativa. Pedro, então, decidiu envolver os já sobrecarregados departamentos de engenharia e produção para solucionar o problema. O objetivo era facilitar o processo de retirada da embalagem pelo usuário sem onerar os custos do produto. A nova embalagem foi implementada para maior satisfação dos clientes. Qual das situações abaixo reflete a ação de Pedro?
		
	
	Solicita tarefas desnecessárias e sobrecarrega os funcionários porque a estrutura organizacional da empresa, atualmente funcional, não está direcionada para as novas necessidades da firma.
	
	   Centraliza decisões, impondo sua opinião junto aos funcionários e direcionando os recursos da empresa para situações não relevantes para o negócio.
	
	   Desafia e sobrecarrega seus funcionários, exigindo um esforço adicional em assuntos não centrais para o negócio, o que provoca um desgaste necessário.
	 
	   Busca criar valores nos produtos, atendendo às necessidades dos clientes e aumentando o nível de satisfação desses consumidores, sem perder, no entanto, a visão da empresa.
	
	   Busca atender às necessidades de seus clientes, de forma a mantê-los satisfeitos, sem se preocupar com a motivação dos funcionários nem com os custos da empresa
	
	
	 9.
	Ref.: 32209
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Com o produto pronto, o planejamento de marketing é o próximo passo a ser dado antes de lançar o produto no mercado. Assinale a alternativa que apresenta os passos para elaboração desse planejamento:
		
	
	Diagnóstico, oportunidade detectada, objetivos, endomarketing, diferenciação e posicionamento, mix de marketing.
	 
	Diagnóstico, oportunidade detectada, objetivos, público-alvo, diferenciação e posicionamento, mix de marketing.
	
	Oportunidade detectada, público-alvo, diferenciação e posicionamento, precificação.
	
	Diagnóstico, oportunidade detectada, metas, público-alvo, diferenciação e posicionamento, endomarketing.
	
	Oportunidade detectada, objetivos, público-alvo, precificação, mix de marketing.
	
	
	 10.
	Ref.: 576575
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Caropreso (1997, p. 14), "marca é uma percepção, uma sensação indelevelmente cunhada na cabeça e no coração das pessoas. E uma rica e delicada tapeçaria de associações, sentimentos, emoções, conclusões, que derivam de uma idéia". De acordo com o texto, analise as sentenças abaixo sobre o Desenvolvimento de Produtos e Marcas e em seguida assinale a única alternativacorreta: I - Precisamos identificar as necessidades do consumidor com rapidez e criar produtos e marcas que atendam tais necessidades a um custo relativamente baixo de produção. II - O mercado consumidor influencia o processo o que concepção e desenvolvimento de produtos e marcas. III - a geração de novos produtos não pode ser algo estanque, mas sim um comprometimento de toda a organização com o projeto que está em andamento. IV - Todas as grandes empresas buscam lançar, constantemente, novos produtos, apostando principalmente em copiar a concorrência.
		
	
	As alternativas I, II e III estão incorretas.
	
	As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
	
	As alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	As alternativas I e IV estão corretas.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.