av gestão de desempenho e métricas

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03/07/2020 Conteúdo Interativo
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.asp?191C757E76=4843213D2448B1F19DC3C0790E7D5F6656FE96C656DDA4EB2222A7638507229… 1/3
Disciplina: GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS AV
Aluno: CRISTHIANNE PATRICIA AZEVEDO MEDEIROS 201909158641
Professor: MARILIA CAMMAROSANO
 Turma: 9003
GST1706_AV_201909158641 (AG) 21/05/2020 21:16:20 (F) 
Avaliação:
8,0
Nota Partic.: Av. Parcial.:
2,0
Nota SIA:
10,0 pts
 
GESTÃO DE DESEMPENHO 
 
 1. Ref.: 75022 Pontos: 1,00 / 1,00
Em que são transformados, pela organização, os insumos ou recursos?
Reações ou reparações.
Ações ou negócios.
 Bens ou serviços.
Estratégias ou oportunidades.
Processos ou suportes.
 2. Ref.: 234187 Pontos: 0,00 / 1,00
A avaliação do desempenho é uma questão constante na vida das modernas organizações. Elas estão sempre buscando
avaliar os mais diferentes desempenhos. Nas opções abaixo, indique a que não se insere neste contexto.
 Desempenho financeiro.
Desempenho técnico.
Desempenho operacional.
 Desempenho harmônico.
Desempenho humano.
 3. Ref.: 949236 Pontos: 1,00 / 1,00
Qual das opções abaixo concebe a organização como um sistema social formado de subsistemas e que deve interagir
com o meio externo para garantir sua sobrevivência?
Teoria dos Sistemas Lineares
Teoria dos Sistemas Múltiplos
Teoria dos Sistemas Complementares
Teoria dos Sistemas Fechados
 Teoria Geral dos Sistemas
 4. Ref.: 626505 Pontos: 0,00 / 1,00
Depois de realizar uma pesquisa de mercado, o diretor de marketing de uma rede de postos de combustíveis percebeu
que deveria atuar mais fortemente junto aos consumidores que abastecem semanalmente seus carros. A segmentação
realizada pela empresa foi feita com base:
em fontes geográficas
 no comportamento de compra
 em pensamento e sentimentos
em dados demográficos
em análise psicográfica
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03/07/2020 Conteúdo Interativo
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 5. Ref.: 566407 Pontos: 1,00 / 1,00
Paulo é Analista de Recursos Humanos, e uma de suas atividades é realizar o recrutamento e seleção de profissionais
para preencher as vagas em aberto. Paulo deve confirmar o perfil do cargo e a faixa salarial com o gestor da área e dar
início ao processo, que costuma demorar 20 dias para ser concluído e deve apresentar três candidatos para escolha do
gestor. Isto posto, podemos dizer que:
Paulo será eficaz se conseguir selecionar um profissional dentro do perfil e faixa salarial, mas não será eficiente se
fizer isso em 15 dias
 Paulo será eficaz se conseguir selecionar três profissionais dentro do perfil e faixa salarial determinada e será
eficiente se fizer isso no prazo de 20 dias
Paulo não será eficaz se conseguir selecionar três profissionais dentro de perfil mas fora da faixa salarial e não
será eficiente se fizer isso em 15 dias
Paulo será eficaz se conseguir selecionar três profissionais no prazo de 20 dias e será eficiente se fizer isso dentro
do perfil e faixa salarial determinada
Paulo não será eficaz se conseguir selecionar três profissional dentro do perfil e faixa salarial mas será eficiente se
fizer isso em até 20 dias
 6. Ref.: 143864 Pontos: 1,00 / 1,00
A competitividade está ligada diretamente aos diversos conceitos básicos da gestão da qualidade entre eles: baseado no
produto, baseado nos usuários, baseado na produção e baseado no valor. Escolha a opção que corresponde ao conceito
de USUÁRIOS.
Ter conformidade com as exigências
 Ter capacidade de satisfazer desejos e/ou adequação ao uso
Verificar se o produto específico está de acordo com o projeto ou especificação
Ter um preço aceitável e o controle da variabilidade a um custo aceitável
Nas diferenças de qualidade que correspondem a diferenças de quantidade de algum ingrediente ou atributo
desejado
 7. Ref.: 138640 Pontos: 1,00 / 1,00
Podemos perceber que existem dois grandes ambientes: o ambiente externo, ou seja, tudo aquilo que está em volta da
organização; e o ambiente interno, ou seja, a organização. O fato indiscutível é que ambos os ambientes estão
interagindo diretamente, um depende do outro nessa interação. O que vai determinar a sobrevivência da organização?
A capacidade de monitorar o ambiente externo
 A forma como essa interação se processa
A motivação das pessoas
As condições do ambiente interno
As condições do ambiente externo
 8. Ref.: 999060 Pontos: 1,00 / 1,00
As empresas diante da alta competitividade costumam encarar os processos de avaliação como instrumento de extrema
importância. Dentre os objetivos da avaliação de desempenho podemos citar, exceto:
Validação do processo de seleção da empresa.
 Permanente discussão entre superior e subordinado sobre assuntos relacionados à vida profissional e pessoal de
ambos.
Justificativa legal para promoções, transferências e demissões.
Valiosa fonte de informações para o planejamento de recursos humanos.
Incentivo a iniciativa e desenvolvimento do senso de responsabilidade.
Ref.: 595626 Pontos: 1,00 / 1,00
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03/07/2020 Conteúdo Interativo
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 9.
A avaliaçao de desempenho deve ser mensurada com base no cargo e seus resultados. O modelo contigencial é uma
abordagem complexa e envolvente que leva em conta principalmente duas variáveis: as diferenças individuais das
pessoas e as tarefas envolvidas no trabalho. Esse modelo propaga-se para três variáveis:
Ambiente externo, gestores, funcionários e suas relações.
Centralização, descentralização, poder.
 Estrutura organizacional, tarefas, pessoas para desempenhá-las.
Econômicas, financeira, estrutura organizacional.
Clássica, humanística, tecnológica.
 10. Ref.: 739960 Pontos: 1,00 / 1,00
Sabemos que o processo de Avaliação de Desempenho está alinhado ao Planejamento Estratégico da organização,
considerando o ambiente interno e o ambiente externo da empresa. Escolha a opção que apresenta três elementos do
ambiente externo.
Conhecer os concorrentes; Conhecer os valores; Conhecer as ações desenvolvidas
 Conhecer os fornecedores; Conhecer os concorrentes; Conhecer os clientes
Conhecer os fornecedores; Conhecer os clientes; Conhecer as ações desenvolvidas
Conhecer os colaboradores; conhecer os clientes; conhecer os concorrentes
Conhecer os clientes; Conhecer os concorrentes; Conhecer os valores dos colaboradores
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