TCC - Roger

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ESCOLA ZONA SUL EIRELI - EPP
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL CAIO FERNANDO ABREU - SEG
CURSO TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
A IMPORTÂNCIA DA ERGONOMIA PARA TRABALHADORES DA REPOSIÇÃO DE MERCADORIAS EM SUPERMERCADOS
 Roger Silva do Amaral
TSTP 03
Professora Orientadora: Carmen Polano
Santiago, abril de 2015.
1. TEMA:
Este trabalho tem como tema a importância da Ergonomia em postos de trabalho e ao profissional que trabalha como repositor de mercadorias em mercados e supermercados.
2. JUSTIFICATIVA DO TEMA:
Nos postos de trabalho os repositores de supermercados sofrem com cobranças da chefia e consumidores, por isso temos a ergonomia para melhorar as condições de trabalho. Fornecendo um ambiente confortável e produtivo evitando doenças ocupacionais.
Por ser uma atividade que pode causar risco à saúde física dos trabalhadores, exige muita atenção na execução das tarefas. Mesmo usando os equipamentos de proteção individual e coletivo o trabalhador não está totalmente livre de acidentes de trabalho.
O tema foi escolhido devido ser um assunto conhecido por poucos, a ergonomia em serviços de reposição de mercadorias tem chamado a atenção devido as péssimas condições de postura e o esforço físico excessivo e repetitivo que influenciam no desempenho e desenvolvimento das tarefas realizadas na empresa.
3. OBJETIVOS QUE NORTEARÃO O TRABALHO:
O objetivo principal deste trabalho é identificar e analisar os riscos de possíveis acidentes e doenças ergonômicas aos trabalhadores repositores de mercadorias em mercados e supermercados, buscando entender quais os fatores que possam causar doenças e suas prevenções.
4. AÇÕES:
Para o desenvolvimento deste trabalho, foram adotadas pesquisas bibliográficas, sobre o assunto escolhido, fazendo-se esta busca em monografias, sites, livros e NR. Concentra-se na realização de uma pesquisa sistemática sobre o tema, pois segundo Lakatos e Marconi (1996) este tipo de pesquisa trata do levantamento, seleção e documentação de toda bibliografia já publicada sobre o assunto pesquisado, em livros, revistas, jornais, boletins, monografias, teses, dissertações, material cartográfico, com o objetivo de colocar o pesquisador em contato direto com todo o material já escrito sobre o mesmo.
5. CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES:
	ETAPAS DA PESQUISA CIENTÍFICA
	2015
	2016
	
	Dez
	Jan
	Fev
	Mar
	Abr
	Mai
	1. Escolha do tema
	
	
	
	
	
	
	2. Revisão de literatura
	
	
	
	
	
	
	3. Justificativa
	
	
	
	
	
	
	4. Formulação do problema
	
	
	
	
	
	
	5. Determinação de objetivos
	
	
	
	
	
	
	6. Metodologia
	
	
	
	
	
	
	7. Coleta de dados
	
	
	
	
	
	
	8. Análise e discussão dos resultados
	
	
	
	
	
	
	9. Conclusão da análise dos resultados
	
	
	
	
	
	
	10. Redação e apresentação do trabalho científico
	
	
	
	
	
	
6. REFERENCIAL TEÓRICO:
6.1. SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL
A empresa SSO Gestão em Saúde e Segurança Ocupacional nos traz a segurança e saúde ocupacional como uma área multidisciplinar relacionada com a segurança, saúde e qualidade de vida de pessoas no trabalho ou no emprego.
Como efeito secundário a segurança e saúde ocupacional também protegem empregados, clientes, fornecedores e público em geral que possam ser afetados pelo ambiente de trabalho. A gestão da segurança e saúde ocupacional pode ser definida como um conjunto de regras, ferramentas e procedimentos que visam eliminar, neutralizar ou reduzir a lesão e os danos decorrentes das atividades.
6.2. ERGONOMIA NOS AMBIENTES DE TRABALHO
Para conhecer as reais condições em que o trabalhador realiza suas atividades atualmente, a ergonomia, seja ela em suas formas de análise de correção, projeto das condições de trabalho ou de análise prospectiva, o essencial é que traga ao trabalhador o mínimo de riscos durante a realização de suas atividades.
A Ergonomia é uma ciência aplicada que estuda a adaptação as condições de trabalho às capacidades psicofisiológicas do trabalhador. É definida como um conjunto de conhecimentos científicos relativos ao homem e necessários à concepção de instrumentos, dispositivos e materiais que possam ser utilizados com o máximo de conforto, segurança e eficácia.
Quando não há uma adequada combinação entre o trabalho físico e o intelectual e, uma adequada organização do trabalho que garanta a determinação de pausas de descanso, revezamento de atividade, dentre outros. O indivíduo cada vez mais se entrega ao esgotamento mental e físico. Para muitos a designação de pausas para o descanso, intercaladas no período de trabalho, é um elemento de fundamental importância que permite a recuperação do indivíduo.
6.3. REPOSITOR DE MERCADORIAS EM SUPERMERCADOS
 Para a melhor compreensão dessa atividade é necessário entende-la.
O repositor é o profissional que trabalha em mercados, supermercados, hipermercado e outros tipos de lojas. Sua função consiste, basicamente, no abastecimento de mercadorias em gôndolas e prateleiras. Faz a organização, conservação e precificação dos produtos. Registra as entradas e saídas de mercadorias, tendo o controle de estoque, solicitando a compra das mercadorias necessárias pra reposição. 
Também é responsável pela higienização e organização dos produtos, a fim de chamar a atenção do cliente e ou de embelezar o estabelecimento como, por exemplo, pirâmides ou escalas feitas com produtos disponíveis para compra, além de prestar informações e tirar dúvidas de clientes sobre produtos e onde eles encontram-se dentro do estabelecimento.
6.4. RISCOS ERGONÔMICOS REFERENTES À FUNÇÃO DE REPOSITOR EM SUPERMERCADOS E MEDIDAS PREVENTIVAS
Como em qualquer local de trabalho, os empregados de supermercados necessitam de atenção em relação à saúde física e mental, segurança e melhorias no ambiente de trabalho. 
A maioria dos setores de supermercados envolvem riscos ergonômicos. Como por exemplo: operador de caixa, estoquista, repositor de mercadorias, empacotador, dentre outros. Os riscos ergonômicos estão descritos na Norma Regulamentadora 17 (NR 17), como pode ser visto a seguir:
Esta Norma Regulamentadora visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente.
Ou seja, riscos ergonômicos são aqueles relacionados a esforço físico, levantamento de peso, postura inadequada, controle rígido de produtividade, situação de estresse e jornada de trabalho prolongada. E, curiosamente, esses riscos se enquadram naqueles presentes no supermercado.
 São muitos os riscos encontrados nessa atividade, abaixo podemos nomear alguns:
· Esforço Físico e Levantamento de Peso: No supermercado, a movimentação de produtos é intensa, e pode não ser feita da maneira adequada.
Muitas vezes os trabalhadores necessitam carregar produtos pesados, além do que sua estrutura física suporta.
Existem máquinas específicas para efetuarem essa atividade, reduzindo assim o esforço do trabalhador. Se necessário o carregamento manual, o ideal é que os trabalhadores sejam treinados quanto a melhor forma de fazê-lo, para que não prejudiquem sua saúde. Caso contrário, pode causar alguns danos como: problemas de coluna, tendinites, pressão nos nervos, dentre outros.
· Postura Inadequada: é um risco presente em quase todos os setores de trabalho. Muitas vezes o trabalhador começa sua jornada de trabalho bem disposto, com a produtividade em alta, mas conforme as horas vão passando, acaba perdendo um pouco de energia, o desempenho cai, e consequentemente, a postura “relaxa” e, sem perceber, o trabalhador termina o dia com uma postura inadequada. Ao passar do tempo nota-se a ocorrência de dores no pescoço, na coluna, nas pernas. Sente-se cansado em menos tempo, seu rendimento não é mais o mesmo. E isso devido a postura inadequada.
6.4.1. DICAS PARA MELHORAR ESSE PROBLEMA, DE ACORDO COM A ATIVIDADE EXECUTADA:
· Operador de caixa: utilização de móveis ergonomicamente corretos como: cadeira de acordo com o tipo físico de cada trabalhador, o usode apoio para os pés, o arranjo físico dos objetos necessários para a realização do seu trabalho. Tudo deve ser disposto de forma prática e que cause o mínimo de esforço do trabalhador.
· Estoquista: o maior problema é a postura inadequada devido à organização do espaço físico deficiente. Prateleiras, armários e mesas, devem estar dispostos de forma que facilite o trabalho, evitando que o trabalhador fique, por exemplo, agachado por muito tempo para arrumar algo.
· Controle Rígido de Produtividade: o empregador deve zelar pela integridade física e saúde dos trabalhadores, exigir que os mesmos trabalhem de forma incessante é agir de forma oposta ao que dita à norma. Portanto, impedir que os trabalhadores façam pausas para se hidratar ou irem ao banheiro não é o ideal. Essa rigidez faz com que decaia a produtividade dos funcionários. Nesse caso, o trabalhador que é banido de realizar suas necessidades fisiológicas pode acometer-se de: infecção urinária, dores, desidratação, dentre outros.
· Estresse e Jornada de Trabalho Prolongada: a exigência para prolongar a jornada de trabalho, acaba criando uma situação incomodo gerando estresse. Essa situação pode causar uma série de agravos à saúde do trabalhador, como: problemas psicológicos, ansiedade, aumento da pressão arterial, insônia, dores de cabeça, diminuição da concentração, dentre outros.
Esses danos podem acarretar problemas secundários de difícil tratamento. Sendo assim, para o bom rendimento nos supermercados, a preocupação com a saúde dos trabalhadores deve ser primordial.
Posturas inadequadas ocorrem principalmente em um posto de trabalho mal dimensionado, e os movimentos repetitivos são alguns dos fatores que mais contribuem para o aparecimento de doenças. 
Com isso, a prevenção é a melhor opção para evitar problemas aos trabalhadores e, consequentemente, aos empregadores. A engenharia é de grande importância para a contribuição na elaboração de projetos que cumpram as prescrições da ergonomia como, por exemplo, o mobiliário. 
O controle administrativo é outra forma de reduzir a exposição do trabalhador às condições anti-ergonômicas, perante o rodízio dos trabalhadores, mudanças de postura ou redução da jornada e da carga de trabalho.
6.4.2. ALGUMAS FORMAS DE PREVENÇÃO:
Realizar pausas rápidas em atividades que se exerçam repetitividade excessiva, sobrecarga ou postura inadequada por tempo prolongado. Intervalos breves e frequentes são eficazes para a recuperação, além de ginástica laboral ou alongamentos para as áreas do corpo que estiverem com sobrecarga;
Tentar sempre manter uma boa postura, mantendo uma adequação correta do posto de trabalho, de acordo com as características físicas dos indivíduos e a atividade realizada;
Evitar a aplicação de força, pressão e movimentos repetitivos exagerados durante a atividade.
 6.4.3. BENEFÍCIOS GERADOS COM A ERGONOMIA NO TRABALHO:
· Aumento da eficiência do trabalhador;
· Aumento da produtividade das áreas;
· Aumento do moral e satisfação dos trabalhadores;
· Melhoria da qualidade técnica dos trabalhadores;
· Melhoria na qualidade na organização dos produtos;
· Redução de acidentes e doenças ocupacionais; 
· Redução do absenteísmo;
6.5. A IMPORTÂNCIA DA SAÚDE OCUPACIONAL NESTES ESPAÇOS DE TRABALHO
Segundo o Ministério do Trabalho e Previdência Social, a área de “Segurança e a Saúde no Trabalho” visa a proteger e prevenir riscos à saúde e danos à vida e dos trabalhadores, através de políticas públicas e ações de fiscalização. O objetivo geral do Departamento de Segurança e Saúde no Trabalho (DSST) é planejar e coordenar as ações de fiscalização dos ambientes e condições de trabalho, prevenindo acidentes e doenças, protegendo a vida e a saúde dos trabalhadores. O DSST coordena nacionalmente a inspeção dos ambientes, condições e processos de trabalho, competência exclusiva dos auditores fiscais do trabalho.
6.6. A IMPORTÂNCIA DA ATUAÇÃO DO TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO (TST)
A atuação do Técnico de Segurança do Trabalho é fundamental para o bom andamento do trabalho e para a saúde e segurança dos colaboradores.
O TST atua em todos os tipos de empresas. A quantidade de TST necessária por empresa é dimensionado pelo SESMT previsto na NR 4, isso dependerá também da quantidade de funcionários e do grau de risco de cada empresa.
A profissão é de nível técnico, regulamentada pela Lei nº 7.410, de 27 de Novembro de 1985.
O TST é responsável por:
· Analisar métodos de trabalho, identificar fatores causadores de riscos de doenças profissionais e a presença de agentes que possam prejudicar o ambiente, propondo a eliminação, redução, neutralização e medidas de controle.
· Buscar aprendizagem constante.
· Comunicar o empregador sobre os riscos do ambiente de trabalho e propor medidas de prevenção e proteção.
· Conscientizar os funcionários das necessidades de preservação.
· Elaborar programas de prevenção de acidentes e doenças ocupacionais, acompanhando o resultado das medidas que foram implantadas através do programa. 
· Informar aos empregados e empregadores sobre as atividades insalubres e periculosas no ambiente de trabalho.
· Observar e cumprir as normas de segurança nas etapas de construção, reforma e ampliação de edificações.
· Executar atividades de higiene e medicina do trabalho. Seguindo os procedimentos legais.
· Orientar as atividades das empresas, observando as normas de segurança do trabalho e contrato de prestação de serviços.
· Participar de seminários, palestras, cursos e congressos visando o aperfeiçoamento profissional.
· Promover a implantação das normas de segurança do Ministério do Trabalho e outras de acordo com a necessidade da atividade.
· Divulgar a segurança do trabalho entre os funcionários da empresa. 
Quando a direção da empresa é comprometida com a segurança do trabalho as ações acontecem de fato. 
Uma das grandes dificuldades do TST é convencer o empregador a investir em prevenção e, por conseguinte conscientizar o funcionário que ele deve cuidar-se que ele é o maior responsável por sua segurança no ambiente de trabalho. A conscientização dos funcionários é uma atribuição básica do profissional de segurança e deve ser um processo contínuo.
Uma das qualidades do Técnico de Segurança é saber antecipar. Ter visão de prevenção. Porém muitos empregados resistem em adotar as normas de segurança gerenciadas pelo Técnico por não terem visão de futuro.
O Técnico de Segurança do Trabalho precisa ter um bom perfil e vocação, mas mesmo assim não deixa de ser funcionário, assim como todos os outros na empresa, não é melhor e nem pior do que ninguém. O mesmo trabalha por salário como os outros. É um profissional que possui uma grande responsabilidade, pois, trabalhar com a prevenção é estar vigilante, estar de olho no ambiente, nas pessoas e no processo de trabalho todo o tempo.
7. CONCLUSÃO:
Ao término dessa pesquisa pude aprofundar meus conhecimentos sobre a importância da ergonomia para os repositores de supermercados, um recurso de prevenção que está em grande emersão no mundo do trabalho.
Compreendi também, o papel do técnico em segurança do trabalho como o profissional capaz de notar a necessidade de falar e agir conforme as necessidades específicas de cada setor de trabalho.
Portanto, firmei a certeza de que a área da segurança e saúde dos trabalhadores é uma área que cada vez toma maiores proporções no mundo globalizado em que vivemos e a implantação da ginástica laboral é apenas uma, não menos importante, das diversas formas de prevenções de doenças ocupacionais que, ao serem implementadas, aliadas umas às outras, sem dúvidas trarão a redução de incidências de doenças ocupacionais, proporcionando ambientes de trabalho com qualidade aos trabalhadores, e tornando a função do técnico em segurança do trabalho, uma função cada vez mais importante e com credibilidade.
8. REFERÊNCIAS:
· DDS Online. Riscos ergonômicos dos trabalhadores dos supermercados. Disponível em: <http://ddsonline.com.br/dds-temas/39-seguranca/437-riscos-ergonomicos-dos-trabalhadores-dos-supermercados.html>Acesso em: 06 de fevereiro de 2016.
· Disponível em: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Repositor> Acesso em: 26 de janeiro de 2016.
· Ergonomia nos Supermercados - os riscos ergonômicos em todo ciclo processual dos supermercados. Disponível em: <http://www.mundoergonomia.com.br/website/artigo.asp?id=19487> Acesso em: 05 de fevereiro de 2016.
· Guia Interpretativo OHSAS 18001:2007/NP 4397:2008. Disponível em: <http://www2.apcer.pt/arq/fich/OHSAS_18001.pdf> Acesso em: 20 de janeiro de 2016.
· Ministério do Trabalho e Previdência Social. Segurança e Saúde no Trabalho. Disponível em: <http://www.mtps.gov.br/seguranca-e-saude-no-trabalho> Acesso em: 18 de janeiro de 2016.
· Norma Regulamentadora NR4 – SESMT.
· Norma Regulamentadora NR 17 – Ergonomia.
· Segurança do Trabalho NWN. A importância do TST. Disponível em: <http://segurancadotrabalhonwn.com/a-importancia-do-tecnico-de-seguranca-do-trabalho/> Acesso em: 13 de janeiro de 2016.
· SSO Gestão em Saúde e Segurança Ocupacional. Segurança e saúde ocupacionais. Disponível em:<http://www.saudeocupacionalsp.com.br/blog/221-seguranca-e-saude-ocupacionais.html> Acesso em: 10 de janeiro de 2016.
9. ANEXOS:
Fonte da imagem: http://www.fonaiti.com/index.php/a-empresa/
ERGONOMIA NOS AMBIENTES DE TRABALHO / REPOSITOR DE MERCADORIAS EM SUPERMERCADOS
Fonte da imagem: http://cmqv.org/website/artigo.asp?cod=1461&idi=1&moe=212&id=13476
Fonte da imagem: http://www.girua.apaebrasil.org.br/artigo.phtml?a=15424
Fonte da imagem: http://cmqv.org/website/artigo.asp?cod=1461&idi=1&moe=212&id=13476
Fonte da imagem: http://www.mundoergonomia.com.br/website/artigo.asp?id=3138
Fonte da imagem: http://ergophysical.com.br/conteudo/conteudo.asp?id=8
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO