mediação pedagógica

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3.2  Definição de Mediação Pedagógica
Início de destaque.
Falamos da importância da mediação pedagógica para a educação, mas qual o significado dela no contexto prático educacional?
Fim de destaque.
Para responder essa pergunta, usaremos um conceito bastante esclarecedor do significado de mediação pedagógica:
  
Segundo Masetto (2000), a mediação pedagógica está relacionada à atitude e ao comportamento do educador que se coloca como um facilitador, incentivador ou motivador da aprendizagem, que ativamente colabora para que o aprendiz chegue aos seus objetivos.
A partir da leitura desse conceito, podemos inferir que a mediação pedagógica busca auxiliar o estudante para que este alcance os objetivos de aprendizagem propostos para uma determinada ação educacional.
 
  
Início de destaque.
Concluímos, portanto, que a mediação pedagógica está diretamente relacionada às posturas que cada um de nós, como agentes educacionais, adota diante de uma determinada situação educativa.
Fim de destaque.
  
Buscar encontrar as melhores formas de facilitar o processo de aprendizagem do estudante se perpassa por todas as fases de um curso, que vão desde a escolha do conteúdo a ser ensinado, passando pelas metodologias de ensino e de avaliação, até chegar nas orientações sobre as tarefas que ele precisa realizar, o cronograma previsto, entre outras atividades de apoio ao processo ensino-aprendizagem.
4.1 Competências e Habilidades do Coordenador
Vejamos as Competências e as Habilidades do Coordenador de Curso On-line.
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Competências em Técnicas Específicas
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Domínio e aplicação efetiva de conhecimentos técnicos específicos da área de atuação profissional com vistas ao bom desempenho das atividades executadas.
	Competências
	Habilidades
	Domínio de saberes relacionados à Educação On-line
	- Aplicar os conceitos e princípios educacionais e as especificidades da Educação On-line;
- Utilizar os recursos de acordo com a metodologia do curso em que irá atuar;
- Atualizar-se quanto aos conhecimentos específicos de cursos on-line; e
- Propor novas metodologias e soluções educacionais com vistas à melhoria da oferta de cursos on-line.
	Capacidade de acompanhamento e intervenção nas práticas educacionais 
 
	- Orientar os estudantes com vistas a resolver as dificuldades apresentadas;
-Orientar, de forma clara, os integrantes do curso para que todos estejam alinhados, conforme o objetivo proposto e conhecimento da metodologia no processo de aprendizagem e avaliação; e
-Acompanhar todo o processo de ensino-aprendizagem, intervindo, quando necessário, em busca de melhores resultados.
Competências em Técnicas Funcionais
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Conhecimento da legislação, procedimentos normativos e sistemas de gestão, visando o cumprimento de atividades, resolução de problemas requeridos na sua área específica de atuação.
	Competências
	Habilidades
	Capacidade de aplicar normas e procedimentos
	- Aplicar as orientações previstas nas portarias, regulamentos, guias, manuais e os procedimentos normativos para a execução dos processos de planejamento, organização, execução e encerramento de cursos; e
- Elaborar planos e projetos para oferta de cursos on-line.
	Domínio de recursos tecnológicos
	- Utilizar, adequadamente, os sistemas de elaboração e gerenciamento dos documentos necessários para a oferta de cursos on-line;
- Executar tarefas em ambientes da web 2.0;
- Efetuar atividades em aplicativos do Microsoft Office; e
- Dominar as funcionalidades do ambiente de aprendizagem (Moodle).
Competências Comportamentais
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Capacidade de agir de forma apropriada, conveniente e no momento oportuno e adequado contribuindo com a melhoria na qualidade do trabalho desenvolvido.
	Competências
	Habilidades
	Empatia nos relacionamentos
	- Demonstrar capacidade de se colocar no lugar do outro, propiciando uma sintonia afetiva;
- Comportar-se com urbanidade e ética; e
- Respeitar as diferentes ideias e opiniões.
	Comunicação assertiva
	- Comunicar-se de forma simples, clara, direta, coerente e objetiva;
- Emitir respostas e pareceres pertinentes e alinhados aos objetivos do curso a ser coordenado; e
- Estabelecer diálogos formais e informais de acordo com o propósito da comunicação.
	Comprometimento com as atividades a serem realizadas
	- Resolver problemas que causam entraves para os processos relacionados às atividades desenvolvidas, contribuindo para o sucesso do curso;
- Estar disponível para contato com os integrantes do curso, pela plataforma e por e-mail;
- Demonstrar interesse pela melhoria do processo de ensino-aprendizagem;
- Ter proatividade na identificação e solução de problemas; e
- Propor novas melhorias nas estratégias de comunicação e gerenciamento da oferta de cursos on-line.
	Trabalho em equipe
	- Acolher as diversas opiniões dos participantes;
- Compartilhar conhecimentos e experiências;
- Propor ideias e sugestões de maneira a complementar e enriquecer o trabalho coletivo;
- Participar de grupos de trabalhos para a realização de projetos e outras atividades de construção coletiva.
	Liderança
	- Conduzir a equipe para o alcance dos objetivos propostos na oferta de curso on-line;
- Administrar conflitos por meio do gerenciamento de problemas e imprevistos;
- Delegar tarefas, supervisionando a execução destas; e
- Acompanhar o trabalho dos participantes dos cursos, intervindo, quando necessário.