PROVA FINAL 04/07/ 2020 - TOPICOS INTERGRADORES 2

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PROVA FINAL
 Tópicos Integradores II (Logística) - 20201.B
Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Os custos dos riscos da armazenagem englobam os custos relacionados, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
deterioração
	Respostas:
	a. 
manutenção de sistemas de informação para controle de estoque
	
	b. 
obsolescência
	
	c. 
deterioração
	
	d. 
danos
	
	e. 
roubos
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para gerenciar processos, a empresa precisa desenvolver o ciclo do PDCA. O PDCA é muito importante para concentrar esforços nas ações que realmente importam e realizar as correções, quando necessário. Sobre a dimensão do controle, no PDCA, é sabido que a empresa precisa utilizar indicadores afim de realizar as avaliações necessárias. Sobre a mensuração de processos, pode-se afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Os indicadores são instrumentos que possibilitam identificar e medir aspectos ligados a determinados esforços e resultados.
	Respostas:
	a. 
Os indicadores são utilizados basicamente na área operacional das empresas. 
	
	b. 
Os indicadores são instrumentos que possibilitam identificar e medir aspectos ligados a determinados esforços e resultados.
	
	c. 
Os processos precisam ser convertidos em indicadores e estes são dimensões exclusivamente qualitativas.
	
	d. 
As avaliações devem ser feitas somente nos processos que apresentam alguns gargalos.
	
	e. 
A construção de sistemas de avaliações de processos não deve se preocupar na capacidade de transmissão de informações mensuráveis por parte dos indicadores.
 
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	“É um tipo de conhecimento difícil de ser formulado, pois envolve valores, crenças, ideias e expectativas. É comunicado de forma, preferencialmente oral e é disseminado quando as pessoas se encontram e contam histórias ou empreendem esforços para descobri-lo e torná-lo explícito” Esta citação diz respeito ao conhecimento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Conhecimento Explícito
	Respostas:
	a. 
Conhecimento gradativo
	
	b. 
Conhecimento popular
	
	c. 
Conhecimento Explícito
	
	d. 
Conhecimento Tácito
	
	e. 
Conhecimento cientifico
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um sistema de compra eletrônica deve prover algumas funcionalidades básicas para atingir seus objetivos, tais como, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Definir a praça para venda dos produtos.
	Respostas:
	a. 
Comparação de preços, características e disponibilidades dos produtos disponíveis.
	
	b. 
Procura eletrônica por produtos.
	
	c. 
Oferta de catálogos eletrônicos dos produtos.
	
	d. 
Definir a praça para venda dos produtos.
	
	e. 
Requisição dos materiais.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Em momentos de mudanças estruturais, como o que vivemos atualmente relacionados às novas dinâmicas da Indústria 4.0, é comum a mudança de paradigmas por parte de muitas empresas. Sobre este tema é válido afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A busca por novos paradigmas é importante para a organização, principalmente em momentos de certa estabilidade no mercado
	Respostas:
	a. 
Devemos ter em mente que os velhos paradigmas não  impedem que vejamos os novos
	
	b. 
As empresas desenvolvem e mantêm seus paradigmas através das pessoas que tomam as decisões principais e buscam essencialmente somente estabelecer o paradigma mecanicista 
	
	c. 
 Na visão holística, a empresa é um sistema dinâmico e orgânico e possuem estruturas de unidades de negócios
	
	d. 
A busca por novos paradigmas é importante para a organização, principalmente em momentos de certa estabilidade no mercado
	
	e. 
O paradigma mecanicista é abrangente e minimalista sobre a realidade das empresas
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o trecho abaixo.
“Tanto na ___ quanto na ____, as organizações realizam a segmentação de acordo com a importância de clientes e fornecedores, a fim de desenhar formas de relacionamento para cada segmento, de acordo com esses sistemas de informações. Todavia, a segmentação de clientes obedece à uma lógica de lucratividade para empresa e a segmentação de fornecedores obedece à uma lógica que considera os custos de transação e as competências centrais envolvidas.
As lacunas acima podem ser preenchidas, correta e respectivamente, por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
CRM e SCM
 
	Respostas:
	a. 
EDI e SAD  
	
	b. 
SCM e CRM
	
	c. 
CRM e SCM
 
	
	d. 
EDI e SCM
	
	e. 
ERP e CRM
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	A concorrência hoje não é mais entre empresas, mas entre cadeias de suprimentos, mesmo quando grande parte dos elementos das cadeias concorrentes seja comum a várias e compartilhada. 
São objetivos da gestão de cadeia de suprimentos, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Redução de estoque.
	Respostas:
	a. 
Ganhos competitivos.
	
	b. 
Aumento de nível de serviço.
	
	c. 
Garantir maiores níveis de estoque de segurança no canal.
	
	d. 
Compartilhamento de informações e conectividade entre as empresas.
	
	e. 
Redução de estoque.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os custos de transação são os custos totais de uma transação, excetuando-se o preço do produto ou serviço comprado. São exemplos de custos de transação, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Frete
	Respostas:
	a. 
Fiscalização de contratos
	
	b. 
Quebra de contratos
	
	c. 
Coleta de informações sobre fornecedores
	
	d. 
Formulação de contratos
	
	e. 
Frete
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	No ciclo do PDCA, é necessário utilizar uma ferramenta de controle para definir o desempenho de um processo. Isso é essencial para o estabelecimento de ações corretivas, quando necessário. Neste sentido, assinale a única alternativa que representa um método de controle.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
benchmarking.
	Respostas:
	a. 
árvore de decisão.   
	
	b. 
organograma.
	
	c. 
indicador de desempenho.
	
	d. 
cartas de manufatura.
	
	e. 
benchmarking.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	(FGV-2015- ADAPTADA) Uma empresa fabricante de instrumentos médicos adota uma  estratégia competitiva de diferenciação e tem a estratégia de marketing baseada na flexibilidade e na alta disponibilidade dos produtos.
A estratégia de operações mais apropriada para dar suporte a essa orientação dos negócios compreenderia o foco na:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
produção para estoque.
	Respostas:
	a. 
produção em larga escala padronizada.
	
	b. 
produção sobre encomenda.
	
	c. 
produção com foco em custo.
	
	d. 
produção em pequena escala padronizada.
	
	e. 
produção para estoque.
	
	
	
Sábado, 4 de Julho de 2020 13h49min26s BRT