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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 1. Ref.: 820406 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
São produtos com características singulares, pelos quais alguns compradores estão dispostos a 
fazer um esforço extra de compra: 
 
 
Bens não procurados. 
 
Bens de conveniência. 
 
Bens de compra comparados. 
 Bens de especialidade. 
 
Bens industriais. 
 
 
 2. Ref.: 88656 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Não é fácil lançar um novo produto no mercado. Sobre as estratégias utilizadas pelo 
profissional de desenvolvimento de produtos, pode-se dizer: 
 
 Para lançar um novo produto no mercado, é preciso investir na área de 
desenvolvimento de produtos e marcas dentro da empresa através de contratação de 
profissionais com perfil inovador e criativo. Também é preciso envolver outras áreas da 
empresa, como comunicação com o mercado. Uma estratégia de marketing é analisar 
novos mercados a serem atingidos, a fim de tornar esta informação uma vantagem 
competitiva para a empresa. 
 
Para lançar um novo produto no mercado, é preciso investir na área de 
desenvolvimento de produtos e marcas dentro da empresa através de contratação de 
profissionais com perfil inovador e criativo. Também é preciso envolver outras áreas da 
empresa, como comunicação com o mercado. Uma estratégia de marketing é analisar 
novos mercados a serem atingidos, a fim de não utilizar esta informação, pois é mais 
seguro não inovar na captação de novos consumidores. 
 
a) Para lançar um novo produto no mercado, é preciso investir na área de 
desenvolvimento de produtos e marcas dentro da empresa através de contratação de 
profissionais com perfil inovador e criativo. Também é preciso envolver outras áreas da 
empresa, como comunicação com o mercado. Uma estratégia de marketing é analisar 
novos mercados a serem atingidos, a fim de armazenar esta informação, somente. 
 
Para lançar um novo produto no mercado, é preciso investir na área de 
desenvolvimento de produtos e marcas dentro da empresa através de contratação de 
profissionais com perfil inovador e criativo. Também é preciso envolver outras áreas da 
empresa, como comunicação com o mercado. Uma estratégia de marketing é analisar 
novos mercados a serem atingidos, a fim de usar esta informação para obter orçamento 
para a área de marketing em geral. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
 
 3. Ref.: 176500 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A avaliação estratégica realizada a partir da matriz SWOT é uma das ferramentas mais 
utilizadas na gestão estratégica competitiva. As quatro áreas identificadas servem como 
indicadores da situação da organização. Esta explicação, pode ser CORRETAMENTE associada a 
seguinte afirmação: 
 
 
forças e fraquezas são indicadores internos (organização) e as zonas ameaças e 
fraquezas indicadores externos (ambientes) 
 oportunidades e ameaças são indicadores externos (ambientes) e as zonas forças e 
fraquezas são indicadores internos (organização) 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
oportunidades e ameaças são indicadores internos (organização) e as zonas forças e 
fraquezas são indicadores externos (ambientes) 
 
oportunidades e forças são indicadores internos (organização) e as zonas ameaças e 
fraquezas indicadores externos (ambientes) 
 
oportunidades e forças são indicadores externos (ambientes) e as zonas ameaças e 
fraquezas indicadores internos (organização) 
 
 
 4. Ref.: 3286397 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Na estratégia de posicionamento de uma marca ou produto, a empresa precisa ter foco, deve saber 
qual é a sua situação em relação aos concorrentes, estabelecendo uma posição na mente do seu 
público-alvo. Posicionamento pode ser, portanto, definido como: 
 
 
O ato de desenvolver o mercado em grupos com bases demográficas como sexo, idade, ciclo 
de vida, tamanho família e renda. 
 
O ato de dividir o mercado em diferentes grupos com base em classes sociais, no estilo de 
vida ou nas características da personalidade. 
 
O ato de dividir o mercado com base em conhecimentos, atitudes, uso ou resposta a um 
produto por parte dos clientes. 
 
O ato de dividir mercados em grupo de compradores com necessidades, características e 
comportamentos diferentes. 
 O ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na 
mente dos clientes-alvo. 
 
 
 5. Ref.: 49635 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em 5 níveis de 
produto. Cada nível agrega mais valor para o cliente. Os níveis são: Benefício Central, Produto 
Básico, Produto Esperado, Produto Ampliado, Produto Potencial. Qual das alternativas abaixo 
apresenta os atributos de um produto ampliado para um hotel? 
 
 um quarto de hotel com aparelho de TV no quarto, Tv a cabo, ar condicionado, registro 
rápido e café da manhã abundante. 
 
um quarto de hotel consiste cama arrumada, banheiro limpo, toalhas, café da manhã, 
garagem e televisão no quarto. 
 
um quarto de hotel que está construindo um centro de convenções, saunas e piscinas. 
 
um quarto de hotel consiste cama arrumada, banheiro limpo, toalhas, café da manhã, 
garagem. 
 
um quarto de hotel consiste em uma cama, banheiro, toalhas. 
 
 
 6. Ref.: 243448 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
MARCA é um nome, termo, símbolo, desenho que deve identificar os bens ou serviços de uma 
empresa ou grupo de empresas e diferenciá-los dos da concorrência. Uma empresa com alto 
patrimônio de marca possui uma série de vantagens competitivas. Entre elas estão: 
 
 A empresa pode praticar um preço maior por conta de sua qualidade percebida. 
 
Menor poder de barganha com os distribuidores e varejo. 
 
Alto custo para o lançamento de extensões de linha. 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
Maiores investimentos em marketing em busca de maior conscientização e fidelidade do 
consumidor. 
 
Maior gestão devido à concorrência por preço. 
 
 
 7. Ref.: 575914 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O Grupo Boticário acredita que sustentabilidade não se faz isoladamente, e por isso mesmo 
tem investido constantemente em ações de engajamento e atuação do público com o qual se 
relaciona, implantando medidas necessárias para melhorar os impactos sociais e ambientais 
nos negócios, em sua respectiva cadeia de valor e na sociedade. Consultado em 22/08/14, 
disponível em: http://www3.ethos.org.br/wp-content/uploads/2014/03/Cadeia-de-
Valor_Boticario.pdf De acordo com o texto acima sobre cadeia de valor, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 
Todos os fatores que envolvem uma cadeia de valor na fabricação ou na entrega de 
produtos e serviços tendem a valorizar a entrega ao consumidor. 
 
Quando Porter conceitua a cadeia de valor, essa deve ser estendida ao comércio e 
prestação de serviços que podem buscar vantagens competitivas em qualquer etapa da 
cadeia, gerando novas oportunidades de negócios. 
 
Fatores com matéria-prima adequada, fornecedores certificados, tecnologias utilizadas, 
funcionários qualificados nas funções desde o fornecedor até o ponto de venda, 
agregam valor aos produtos 
 Valor é como a empresa percebe um produto e a cadeia de valor é como realmente o 
¿valor¿ ganha forma para o cliente. 
 
Informação, materiais e processos são elementos fundamentais para agregar valor à 
produtos e serviços. 
 
 
 8. Ref.: 88672 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Uma determinada marca é conhecida por estar sempre inovando com a oferta de produtos 
diferenciados no mercado. A frase que melhor define o perfil da nova campanha lançada pela 
marca é: 
 
 
O consumidor precisa ter contato com a marca. Para criar esta experiência, é preciso 
criar estratégias que coloquem o cliente em contato com o produto ou serviço na hora 
da compra. Hoje, as grandes marcas, conhecidas pela inovação, não investem na 
criação de formas de comunicação com a marca. 
 
Ao consumidor basta experimentar o produto ou serviço depois de efetuada a compra. 
Isso porque ele não está interessado nem no processo de desenvolvimento do produto 
nem nas experiências criadas pelas empresas na hora de efetuara compra. 
 O consumidor de hoje precisa ter contato com a marca. Para criar experiência, é preciso 
criar estratégias que coloquem o cliente em contato com o produto ou serviço na hora 
da compra. Hoje, as grandes marcas, conhecidas pela inovação, investem na criação de 
formas de comunicação com a marca. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
O consumidor de hoje não precisa ter contato com a marca. Para criar experiência, é 
preciso criar estratégias que coloquem o cliente em contato com o produto ou serviço 
na hora da compra. Hoje, as grandes marcas, conhecidas pela inovação, investem na 
criação de formas de comunicação com a marca. 
 
 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 9. Ref.: 27997 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O mix de produtos de uma empresa se refere às diferentes linhas de produtos. A empresa que 
oferece um Mix consistente tem maiores possibilidade de inovar, pois permite uma expansão 
de negócios com maior facilidade. São possibilidades de inovação em produtos: 
 
 
Embalagem e fachada 
 
Design e vitrine 
 
Layout e vitrine 
 Design e embalagem 
 
Embalagem e condições de pagamento 
 
 
 10. Ref.: 28054 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Muitos dos novos produtos ou serviços lançados no mercado fracassam na maioria das vezes 
por negligência em uma das fases do processo de desenvolvimento ou por não respeitar a sua 
ordem. Uma das principais falhas está na não observância da importância da pesquisa como 
fator indispensável ao levantamento de oportunidades. Isso porque: 
 
 A coleta de informações do mercado é essencial para garantir a adequação do produto 
em desenvolvimento às necessidades dos consumidores 
 
O desenvolvimento de novos produtos deve observar a coerência da missão da empresa 
e seus objetivos estratégicos 
 
A análise preliminar da viabilidade das oportunidades de novos produtos deve levar em 
conta a sinergia com outros produtos da empresa 
 
O desenvolvimento do produto deve ser fruto de investimento em tecnologias de ponta; 
 
A análise de viabilidade de novos produtos deve ser feita em nível de prognóstico