GESTÃO DE MARCAS T4

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07/06/22, 15:15 AVALIAÇÃO - ONLINE
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,66 de
0,66
Iniciado em terça, 7 Jun 2022, 14:26
Estado Finalizada
Concluída em terça, 7 Jun 2022, 14:54
Tempo empregado 27 minutos 36 segundos
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O que é branding sensorial? Marque a resposta que explica esse conceito corretamente. 
Escolha uma opção:
a. Branding sensorial é uma ferramenta de marketing que permite montar estratégias a partir das sensações
vividas pelos consumidores.
b. Branding sensorial é uma ferramenta utilizada para despertar emoções que permitam que a empresa venda
mais pelo fato de o cliente estar engajado.
c. Branding sensorial é uma ferramenta que atua nos sentidos, criando associações emocionais entre marcas e
consumidores. 
d. Branding sensorial é uma ferramenta para desenvolver ações sensoriais em curto, médio e longo prazo.
e. Branding sensorial é uma ferramenta mais utilizada pelas religiões, pois precisa desenvolver a ideia de
crenças, confiança e fidelização.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Com relação às estratégias de relacionamento com os públicos na gestão da marca digital, o que deve ser
levado em conta? 
Escolha uma opção:
a. A marca digital tem como objetivo principal facilitar o relacionamento com os públicos, sem se preocupar com
identidade e experiências de colaboração e diálogo com eles.
b. A marca digital é construída com estratégias próprias, para estabelecer e manter o relacionamento com seus
diferentes públicos, de forma geral, com o mundo. 
c. Tanto a "marca física" quanto a “marca digital” enfrentam o mesmo desafio de estarem visíveis em um mundo
on-line, intrincado, com torrentes de informações que têm concorrência global na Web.
d. Tanto a "marca física" quanto a “marca digital” são símbolos da cultura, dos valores, da missão e da proposta
da empresa, sendo construídas no mesmo ambiente. 
e. Tanto a "marca física" quanto a “marca digital” são limitadas pelo tempo e pelo espaço, e
suas manutenções são iguais e constantes.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Questão 4
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
A fusão de marcas, união entre empresas bastante praticada na atualidade, é um processo decorrente: 
Escolha uma opção:
a. do avanço e da consolidação da globalização, que acabou por propiciar uma integração que aconteceu de tal
forma que tornou comum a expressão aldeia global.
b. de uma maior influência, por parte dos principais centros de poder, sobre as regiões economicamente menos
favorecidas, sobrepondo-se às suas matrizes tradicionais.
c. das estratégias usadas pelas empresas para continuarem crescendo sempre, chegando a novos mercados,
aumentando sua carteira de clientes e fortalecendo sua marca e reputação. 
d. da total ou parcial integração entre as diferentes localidades do planeta e a maior instrumentalização
proporcionada pelos sistemas de comunicação e transporte.
e. do crescimento dos sistemas de comunicação e transporte, responsáveis pelo avanço e pela consolidação da
globalização.
Como é possível reconhecer a relevância da marca interna? 
Escolha uma opção:
a. Quando a identidade da organização é revelada de dentro para fora, projetando a marca organizacional.
b. Quando os funcionários desenvolvem um vínculo com ela, tornando-se seus defensores e observando
rigorosamente os valores organizacionais. 
c. O discurso da marca interna deve estar alinhado com o comportamento de quem faz a empresa, ou seja, dos
seus gestores.
d. Por meio das interações entre os membros da organização com relação aos assuntos importantes que fazem
parte da cultura organizacional e se refletem na marca interna.
e. Quando as práticas formais e informais presentes no comportamento de seus membros no dia a dia norteiam
seus esforços para alcançar os objetivos organizacionais.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,66 de
0,66
Questão 6
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Em que consiste o storytelling? 
Escolha uma opção:
a. Em histórias ancestrais que, no decorrer do processo histórico do desenvolvimento humano, foram recriadas,
contadas pelos avós, pais e até pelas amas, no seio familiar.
b. No contador de histórias que exerce o papel de guardião da memória e nas narrativas que formam a
enciclopédia do saber coletivo das sociedades.
c. Na contação de histórias da tradição oral, fundamental para que muitas histórias se perpetuassem.
d. Na síntese do próprio processo de criação e compartilhamento de uma história dentro de determinada
narrativa por meio da palavra escrita, da música, da mímica, das imagens, do som ou dos meios digitais. 
e. No referente do mundo físico e do mundo das relações sociais, imprescindível para a criação de significados
nos discursos sobre o mundo.
Quais são as maiores vantagens em unir a proposta de design e de marca para as estratégias organizacionais? 
Escolha uma opção:
a. Quando unidos, os conceitos potencializam as ofertas da empresa ao mercado consumidor por meio de
muitos elementos de marca.
b. Quando unidos, os conceitos oportunizam que a empresa adquira mais conhecimento e valorização de seus
clientes.
c. Quando unidos, os conceitos trazem um terceiro conceito, que é o de gestão de branding.
d. Quando unidos, os conceitos criam mecanismos para exercitar estratégias mais simbólicas e experienciais.
e.
Quando unidos, os conceitos ajudam a potencializar marcas a partir de técnicas de design que buscam o maior
uso do pensamento criativo, criando oportunidades inovadoras. 
 
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Numa fusão de marcas, há o processo de comunicação no qual devem ser levados em consideração diversos
elementos. Como deve ser o processo e qual sua importância? 
Escolha uma opção:
a. Deve articular a construção e a difusão dos significados do ambiente empresarial, os quais configuram a
cultura para articular o público externo.
b. Deve ser restrito às lideranças/gestão das marcas de modo a evitar ruídos no ambiente organizacional.
c. Deve ser criado um novo processo de comunicação que utilize recursos personalizados, verticais e que
informem apenas o necessário.
d. Deve ser aberto, utilizar métodos personalizados e intensivos, encontros face a face com a liderança e outras
técnicas informais de comunicação. 
e. Deve auxiliar a resgatar a confiança perdida pelas decisões tomadas na fase inicial da fusão e despertar nos
consumidores a participação nas mudanças.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Em função da dinâmica econômica necessária para ocorrer maior troca comercial entre diferentes países e grupos,
pode-se definir fusão de marcas como: 
Escolha uma opção:
a. operação em que uma ou mais empresas são absorvidas por outras, em que ocorre o desaparecimento da
empresa incorporada, num processo complexo.
b. operação em que o comprador adquire a totalidade ou quase totalidade de uma marca/empresa, numa
integração complexa.
c. operação em que se cria uma nova empresa para um fim específico, mas mantendo-se as operações dos
sócios individualmente.
d. operação quando uma empresa se divide, criando uma ou mais, destinando parte de seus ativos para a
formação da nova empresa.
e. operação em que se unem duas ou mais marcas/empresas para formar uma outra, nova, que as sucede em
seus direitos e obrigações. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,66 de
0,66
No mundo contemporâneo, ainda existe espaço para o storytelling? 
 
Escolha uma opção:
a. Na sociedade contemporânea, as experiências narrativas são efêmeras e solitárias e se baseiam em histórias
que têm um protagonista destacado do seu tempo e espaço, e não na memória de um povo ou de um lugar. O
volume de informações ocupa muito espaço e não dá lugar às narrativas.
b. No mundo contemporâneo, os países ricos migram da economia da informação para serviços. O tempo e a
atenção ficam tão valiosos quanto o dinheiro, e as pessoas optam por fazer faxina contra o estresse
urbano/excesso de informação. Desconectam-se da tecnologia conectando-se às pessoas e a suas histórias. 
c. O mundo contemporâneo, em que o indivíduo rejeita as experiências coletivas e parte para construir sua
visão de mundo a partir da sua própria ótica, está totalmente inserido numa sociedade em que o individualismo é a
chave para o êxito. Não há lugar para contar histórias.
d. Não. A era da informação é uma ameaça que coloca essa tradição em xeque, porque, com o aparecimento
da informação, quando os indivíduos perdem a capacidade de enxergar o mundo a partir de uma tradição coletiva,
não há espaço para a narrativa histórica.
e. No mundo contemporâneo, a passagem da narração de uma história coletiva para uma história individual,
com fio condutor e protagonista, mostra que a sociedade e a maneira como o ser humano se relaciona com o
mundo e os seus semelhantes mudou, e não há mais lugar para a memória social e a tradição.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
O que deve ser considerado com relação à construção da marca digital?
Assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a.
O processo de criação da marca digital deve estar focado no ambiente digital, com o intuito de transmitir a
essência da marca a um número cada vez maior de pessoas. 
 
b. A marca on-line deve ser trabalhada da mesma forma que a marca off-line para obter bons resultados.
c. A marca on-line deve ser trabalhada de forma bem diferente da off-line para manter coesão com as
estratégias utilizadas.
d. Marca e cultura organizacional estão diretamente ligadas, sem precisar facilitar experiências de colaboração
e de diálogo com os públicos.
e. O comportamento dos públicos no meio digital não é relevante para a eficácia das novas estratégias de
comunicação.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
O que é necessário para que o processo de gestão da marca obtenha sucesso? 
 
Escolha uma opção:
a. A marca deve ser usada como porta-voz da empresa, apresentando um posicionamento forte e diferenciado
no mercado.
b. A identidade da organização revela a marca como um espelho da cultura organizacional enquanto resultado
direto das ações de seu público interno.
c.
A existência de um alinhamento entre as estratégias que ligam a cultura e a visão da organização e cujas ações
estabeleçam um compromisso real com os públicos. 
 
d. Os gestores da marca interna devem considerar o envolvimento de seus empregados e/ou colaboradores.
e. O discurso da marca interna deve estar alinhado tanto com o comportamento de quem faz a empresa quanto
com a sua cultura.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,66 de
0,66
Questão 13
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Antigamente, as empresas utilizavam uma ou outra dimensão de estímulo sensorial para aproximar a atenção de
seus clientes. Porém, na atualidade, quantos estímulos podem ser unificados? Escolha a alternativa correta. 
 
Escolha uma opção:
a. O ideal é que a marca trabalhe com apenas uma dimensão de cada vez, pois fazer diferente disso pode
alterar a percepção da marca do ponto de vista do cliente.
b. É possível que uma marca trabalhe com até duas dimensões, pois assim o cérebro faz melhores
associações, como por exemplo, visão e cheiro.
c. A empresa pode utilizar até quatro dimensões, mas, nesse caso, deve ser apenas a união de: visão, som,
cheiro e toque. 
d. É possível que uma marca trabalhe com até três dimensões, pois assim não há sobrecarga para a tomada de
decisão, como por exemplo, visão e som.
e. É possível que uma marca trabalhe com todas as dimensões, unindo visão, som, cheiro, gosto e toque. 
Quais dos itens a seguir são considerados elementos da identidade de marca? 
Escolha uma opção:
a. Nome, logo, símbolos, personagens, slogan, tipografia, paleta de cores, missão e valores. 
b. Nome, significados, personagens, versáteis, tipografia e originais.
c. Marca, estratégia de identidade e branding.
d. Missão, visão e valores de marca.
e. Memoráveis, ricos em significados, apreciáveis, versáteis e originais.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,66 de
0,66
Questão 15
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Quais são os objetivos dos elementos da identidade de marca? 
Escolha uma opção:
a. Objetivam ser símbolos, personagens, slogans e tipografias.
b. Objetivam ser signos cuja finalidade consiste em assegurar que a marca seja reconhecida por diferentes
públicos.
c. Objetivam ser apropriações de valor de consumo que sejam perceptíveis ao cliente.
d. Objetivam ser memoráveis, ricos em significados, apreciáveis, versáteis e originais. 
e. Objetivam ser motores que geram diversos significados para um produto.
As empresas têm criado cargos de diretores e de gestores de marca, buscando desenvolver uma gestão de marca
mais assertiva e estratégica. Isso é feito, principalmente, por qual motivo? 
Escolha uma opção:
a. Porque marcas inovadoras só se desenvolvem com grandes lideranças.
b. Porque outras áreas não podem assumir responsabilidades que seriam de um designer.
c. Porque as mudanças são constantes e esses cargos gerenciam equipes mais produtivas.
d. Porque a gestão de marca também considera aspectos de uma gestão intangível, necessitando, assim, de
pessoas para tomarem decisões. 
e. Porque diretores e gestores têm autonomia para tomar decisões a curto, médio e longo prazos.
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