Merchandising UP

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Parada para a Prática – Aula 03
	Pergunta 1
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir.
 
"Em 1998, o escritório brasileiro do Point of Puerchase Advertising Institute (POPAI), entidade representativa das empresas fornecedores ou prestadores de serviços para pontos de venda, financiou um estudo realizado pela Research International que chegou à conclusão de que a decisão de compra de 85% dos itens adquiridos em supermercados brasileiros é realizada nas lojas."
NEVES, M. O Novo Mercado: do Social ao Ambiental. Rio de Janeiro: E-papers, 2012, p. 30. 
 
O processo de decisão de compra é composto por etapas, sendo assim, o profissional de marketing precisa saber como gerar a compra. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, numere de 1 a 5 as etapas a seguir conforme elas ocorrem.
( ) Reconhecimento do problema. 
( ) Avaliação das alternativas existentes. 
( ) Busca por informações.
( ) Decisão de compra. 
( ) Comportamento pós-compra. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	1, 3, 2, 4, 5.
	
		b) 
	4, 5, 2, 3, 1.
	
		c) 
	2, 5, 1, 4, 3.
	
		d) 
	3, 4, 2, 1, 5.
	
		e) 
	3, 1, 4, 5, 2.
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	Pergunta 2
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir.
 
"O consumidor movimenta-se ao longo de toda a loja e tem uma ideia geral do que precisa comprar, mas não exatamente de tudo o que precisa. Essa é a condição que favorece a compra por impulso, estimulada quando alguma coisa desperta a lembrança da necessidade de comprar determinado produto. [..] O merchandising, portanto, é a principal técnica de explorar adequadamente o impulso de comprar, principalmente nos produtos de consumo de massa e de compra por conveniência". 
PINHO, J. Comunicação em Marketing. Campinas: Papirus, 2006, p. 76. 
 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as ferramentas de comunicação integrada em pontos de venda a seguir e correlacione-as com suas respectivas descrições.
1) Criatividade.
2) Originalidade.
3) Funcionalidade.
4) Pertinência. 
 
(  ) Capacidade de persuasão de forma sutil.
(  ) Desperta interesse dos targets pretendidos.
(  ) Prevalência do ineditismo para os consumidores.
(  ) Impacta conforme o escopo sociocultural.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
		a) 
	3, 1, 2, 4.
	
		b) 
	4, 1, 2, 3.
	
		c) 
	3, 1, 4, 2.
	
		d) 
	3, 2, 1, 4.
	
		e) 
	2, 4, 3, 1.
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	Pergunta 3
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir. 
 
"Um shopping center 'fala' com seus frequentadores. Essa pode parecer uma afirmação esquisita quando se pensa que o ato de falar é prerrogativa dos seres humanos. As 'coisas' não falam. Mas não é desse aspecto que afirmação trata. Um shopping 'fala' no sentido de que transmite informações o tempo todo a quem interage com ele. E não só por meio de eventuais mensagens escritas em fechadas, vídeos em monitores instalados em elevadores, banners, e sinalização ambiental."
ABRASCE. Gestão em Shopping Centers: Marketing. São Paulo: Editora Casa Nova, 2012, p. 17. 
 
Uma das formas de estabelecer contato com o público é por meio de shoppings. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas sobre os shopping centers e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Devido à variedade de lojas, o shopping independe de lojas âncora.
II. ( ) Os shoppings regionais são localizados em áreas grande porte.
III. ( ) Shoppings sofisticados oferecem serviços de concierge. 
IV. ( ) Há tendência de redução do tamanho dos shoppings nos próximos anos.
V. ( ) Para prosperar é necessário que o shopping ofereça comodidades.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	F, V, V, V, V.
	
		b) 
	V, F, V, V, F.
	
		c) 
	V, V, F, V, F.
	
		d) 
	F, V, V, F, F.
	
		e) 
	F, V, F, V, V.
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	Pergunta 4
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir.
 
"As muitas definições de merchandising existentes geralmente tomam como base para sua formulação as funções desempenhadas pela atividade, como planejamento, compra etc., sem considerar, portanto, a sua condição de parte de continuum de marketing. Diante dessa constatação e pretendendo contribuir com um conceito do qual uma teoria possa ser desenvolvida."
PINHO, J. Comunicação em Marketing. Campinas: Papirus, 2006, p. 70. 
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito de merchandising, sabe-se que não existe apenas uma definição sobre o que é merchandising, ou seja, ela varia conforme o uso. Diante disso, é correto afirmar que o merchandising é:
	
		a) 
	conjunto de técnicas para destacar o produto ao consumidor fora das lojas.
	
		b) 
	modalidade de marketing voltada para a venda do atacadista para o varejista.
	
		c) 
	estratégia de comunicação que se destina a valorizar o produto no PDV.
	
		d) 
	grupo de variáveis que o consumidor considera no momento da compra.
	
		e) 
	forma de propaganda que valoriza o produto antes da compra.
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	Pergunta 5
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir.
 
"O pessoal das lojas deve ser treinado e incentivado para fazer a arrumação do produto, mantendo sempre o mesmo padrão de exposição, e ainda receber as instruções necessárias a respeito das operações promocionais, para permitir que obtenham posições adequadas e, assim, sejam garantidas a sua eficácia e o esperado retorno do investimento em merchandising."
PINHO, J. Comunicação em Marketing. Campinas: Papirus, 2006, p. 77. 
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito da exposição na loja, sabe-se que este é um dos pontos fortes de convencimento do cliente, ou seja, no merchandising moderno, isso ocorre em decorrência de:
	
		a) 
	diversificação de abordagens realizadas pelos funcionários.
	
		b) 
	diminuição do preço dos produtos básicos vendidos no PDV.
	
		c) 
	aumento de horários e dias em que o cliente pode fazer a compra.
	
		d) 
	autosserviço, transformando o PDV em uma grande vitrine.
	
		e) 
	valorização das embalagens dos produtos comercializados.