Aula 4 - Gerenciamento de Desempenho

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
4a aula
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Exercício: GST0615_EX_A4_201907272313_V1 18/04/2020
Aluno(a): FERNANDA ZANETTI CUNHA 2020.1 EAD
Disciplina: GST0615 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 201907272313
1a Questão
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
Avaliação comportamental.
Avaliação objetiva.
Avaliação mista.
Avaliação interpessoal
Avaliação subjetiva.
Respondido em 18/04/2020 16:06:29
Explicação:
Nas avaliações subjetivas os dados de avaliação dependem da ¿parcialidade¿ do avaliador. Diferente das avaliações objetivas que requer dados quantificáveis e/ou imparciais. As avaliações subjetivas estão divididas em Absoluta (parâmetro no modelo do
contrato) e Relativa (comparação entre os avaliados).
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
2a Questão
Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o
alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas?
Apenas III
Apenas I e III
Apenas II e III
Todas estão corretas
Apenas I e II
Respondido em 18/04/2020 16:06:21
Explicação:
Todas as alternativas apresentadas estão vinculadas diretamente no processo de avaliação de desempenho em uma organização.
3a Questão
Você é um coordenador e deve oferecer retorno aos seus liderados sobre o desempenho em um tarefa. Qual o tipo de comportamento que você não deveria ter para dar um bom retorno:
Oferecer um retorno baseado na comparação do desempenho de cada um com o desempenho dos demais funcionários.
Focalizar a tarefa e não quem a executa.
Ser específico e dar exemplos diretos de comportamento.
Ser pontual e dar retorno logo após um acontecimento.
Maximizar o retorno absoluto e minimizar o retorno relativo.
Respondido em 18/04/2020 16:06:36
Explicação:
Nenhuma avaliação deve ser realizada comparando um colaborador com outro. O colaborador deve ser avaliado ¿individualmente¿ em relação ao seu desempenho com o que se espera dele no cumprimento das atividades do seu cargo.
4a Questão
Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo este seu primeiro emprego aos 20 anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe como a avaliação de desempenho pode ajuda-lo. Seu
gerente lhe explicou que o 'feedback' irá auxilia-lo no seu aperfeiçoamento profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como você explicaria o conceito de 'feedback' para Antonio?
É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e melhoram o desempenho do empregado.
É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas vezes é realmente utilizado e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que possam auxilia-lo de maneira efetiva.
É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e efetiva.
É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre como está o seu desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e melhorados, respectivamente.
É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o gerente faz do seu colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às distorções deste tipo de julgamento.
Respondido em 18/04/2020 16:06:40
Explicação:
Na avaliação de desempenho o feedback exprime uma retroalimentação, ou alimentação de retorno ao liderado. O feedback é uma forma de comunicação que pode ser feita por uma resposta verbal, um elogio, uma análise do seu desempenho ou até mesmo
uma opinião direta ao colaborador.
Gabarito
Coment.
5a Questão
É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
Respondido em 18/04/2020 16:06:46
Explicação:
A avaliação de desempenho tem como principal objetivo alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados. É essencial alinhar as competências individuais e o trabalho realizado com os objetivos organizacionais e os
resultados desejáveis.
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6a Questão
Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de
trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
alinhamento do comportamento
metas de desenvolvimento
monitoramento do processo
diagnóstico, monitoramento e controle social
avaliação do desempenho
Respondido em 18/04/2020 16:06:49
Explicação:
A Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada funcionário em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento, que gera muitos efeitos
positivos na empresa.
Gabarito
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Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
7a Questão
Como se chama o tipo de Avaliação de desempenho onde os dados são quantificáveis ou imparciais?
Avaliação subjetiva
Avaliação de Resultados
Avaliação objetiva
Avaliação Inconsciente
Avaliação Supracitada
Respondido em 18/04/2020 16:07:05
Explicação:
Tipos de avaliação de desempenho. As avaliações são separáveis em:
Avaliação objetiva -Onde os dados são quantificáveis ou imparciais.
Avaliação subjetiva - Onde o resultado depende do julgamento parcial que o coordenador faz.
8a Questão
Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
A avaliação 360°.
A avaliação participativa por objetivos.
A pesquisa de campo.
O método dos incidentes críticos.
Avaliação comportamental.
Respondido em 18/04/2020 16:07:11
Explicação:
Na avaliação 360º, conhecida também como Feedback 360 Graus, o colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes ao seu redor. Ele pode ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes internos e externos. Neste
tipo de avaliação é considerada também a avaliação que o próprio funcionário faz de si mesmo.
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