Aula 5 - Ferramentas de modelagem

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GESTÃO DE PROCESSOS
5a aula
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Exercício: GST0570_EX_A5_201907272313_V1 10/05/2020
Aluno(a): FERNANDA ZANETTI CUNHA 2020.1 EAD
Disciplina: GST0570 - GESTÃO DE PROCESSOS 201907272313
1a Questão
Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte
forma: Marque a opção adequada.
Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo
Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho
Insumos de Entrada; processamento e saída
Entrada; processamento; saída e feedback
Entrada; processamento e saída
Respondido em 10/05/2020 19:10:26
Explicação:
O Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de
desempenho; clientes do processo.
2a Questão
Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma análise mais
específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de
atingir um objetivo como, por exemplo, a automação ou o acompanhamento de longo
prazo.
Vimos que são várias as diferentes ferramentas que possibilitam essa análise, e
algumas das suas características.
Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere.
Esse mecanismo de análise de processos não hierarquiza as tarefas ou projeta
seu sistema. Sua função é facilitar a visualização dos processos e a comunicação
entre tais atividades.
Diagrama ULM 
Mapa de processos 
SIPOC
Organograma hierárquico funcional
IDEFO 
Respondido em 10/05/2020 19:10:15
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_...
1 de 4 10/05/2020 19:11
Explicação:
A opção que indica Diagrama ULM é a que corresponde à definição apresentada.
Os outros mecanismos sugeridos nas outras opções não têm essa conotação, embora
todos importantes para a gestão de processos.
3a Questão
Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma análise mais
específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de
atingir um objetivo como, por exemplo, a automação ou o acompanhamento de longo
prazo.
Vimos que são várias as diferentes ferramentas que possibilitam essa análise, e
algumas das suas características.
Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere.
É uma das ferramentas de modelagem que possui características gerenciais,
analíticas e de comunicação objetiva, cuja finalidade é implantar uma estrutura
dentro da organização para melhorar seus processos.
Mapa de processos 
SIPOC 
Organograma hierárquico funcional 
IDEFO 
Diagrama ULM 
Respondido em 10/05/2020 19:10:18
Explicação:
A opção que indica Mapa de processos é a que corresponde à definição apresentada.
Os outros mecanismos sugeridos nas outras opções não têm essa conotação, embora
todos importantes para a gestão de processos.
4a Questão
O objetivo do IDEFO é modelar um sistema de objetos em top-down (de cima para baixo), e que os modelos de gráficos gerados criam
diagramas hierárquicos para:
Gerenciamento de configuração de modelos, análise de necessidades e de benefícios, definição de requisitos e modelos de
aperfeiçoamento contínuo.
Gerenciamento de configuração, definição de modelos, formação de indicadores de desempenho e modelos de aperfeiçoamento
contínuo.
Gerenciamento do processo, formação de indicadores, modelos de aperfeiçoamento contínuo, definição de requisitos.
Gerenciamento de configuração, análise dos requisitos de processos, formação de indicadores de desempenho e modelos de
aperfeiçoamento contínuo.
Gerenciamento da informação do cliente, análise dos requisitos de processos, formação de indicadores de desempenho e modelos de
aperfeiçoamento contínuo.
Respondido em 10/05/2020 19:10:36
Explicação:
O objetivo do IDEFO é modelar um sistema de objetos em top-down (de cima para baixo), e os modelos de gráficos gerados criam diagramas
hierárquicos para Gerenciamento de configuração de modelos, análise de necessidades e de benefícios, definição de requisitos e modelos de
aperfeiçoamento contínuo.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_...
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5a Questão
Qual das ferramentas abaixo NÃO é utilizada para uma análise mais específica e profunda de um processo, gerando um modelo do seu
funcionamento?
SIPOT
IDEF0
Mapa de Processos
Matriz SWOT
Diagramas UML
Respondido em 10/05/2020 19:10:41
Explicação:
A Matriz SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico onde podemos levantar as forças e fraquezas da empresa assim como
oportunidades e ameaças em relação ao mercado.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
6a Questão
Qual das ferramentas apresentadas trata-se de uma forma de registrar pensamentos bem definidos e consolidados para que todos possam
compreendê-los?
SIPOT
Fluxograma
Diagramas UML
Organograma
Mapa de Processos
Respondido em 10/05/2020 19:10:47
Explicação:
A ferramenta de diagramas de UML caracteriza-se como uma linguagem de modelagem, o que a difere de uma metodologia de
desenvolvimento. 
Em outras palavras, esse mecanismo de análise de processos não hierarquiza as tarefas ou projeta seu sistema. Sua função é facilitar a
visualização dos processos e a comunicação entre tais atividades. 
Usamos os diagramas de UML para ajudar a conceber nossas ideias em relação ao desenvolvimento ou ao planejamento de projetos de
sistemas. Também podemos apresentá-los em reuniões, a fim de auxiliar a interação entre grupos de trabalho e a discussão sobre processos. 
Trata-se de uma forma de registrar pensamentos bem definidos e consolidados para que todos possam compreendê-los. 
Enfim, esse instrumento serve para especificar, construir e documentar artefatos de software, modelagem de negócios e outros sistemas não
computacionais. 
Diagramas de casos de uso (use case)
Este tipo de diagrama se aplica à modelagem de requisitos do usuário. 
Diagramas de atividades
Este tipo de diagrama se aplica à modelagem lógica de processos, capturada por um caso de uso ou de regras de negócios. 
7a Questão
Ao buscar entender o funcionamento da organização através de suas principais atividades e melhorar a performance dos produtos e serviços
desenvolvidos pela empresa, Damião, gerente de processos recém contratado, utiliza uma metodologia que atende essa necessidade. Indique
abaixo a metodologia que possibilita entender os processos da organização e que deve ser utilizada por Damião.
Mapeamento dos processos;
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_...
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Organograma funcional;
Fluxograma global.
Modelagem dos processos;
Fluxograma parcial;
Respondido em 10/05/2020 19:10:37
Explicação:
A metodologia que possibilita entender os processos da organização é o Mapeamento dos processos.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
8a Questão
Sabendo que o IDEFO serve para representar a estrutura do sistema de objetos analisados, podemos afirmar que seus elementos básicos são:
Fornecedores, entradas, saídas, indicadores de desempenho, clientes
Funções, entradas, saídas, controle e definição de requisitos.
Funções, entradas, saídas, controle e mecanismo.
Funções, entradas, saídas, indicadores de desempenho e mecanismo.
Configurações de modelos, definição de requisitos, clientes dos processos, entradas e saídas
Respondido em 10/05/2020 19:10:41
Explicação:
O IDEFO serve para representar a estrutura do sistema de objetos analisados e seus elementos básicos são Funções, entradas, saídas,
controle e mecanismo.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_...
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