Aula 6 - Ferramentas de modelagem - o Fluxograma

Prévia do material em texto

GESTÃO DE PROCESSOS
6a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: GST0570_EX_A6_201907272313_V1 10/05/2020
Aluno(a): FERNANDA ZANETTI CUNHA 2020.1 EAD
Disciplina: GST0570 - GESTÃO DE PROCESSOS 201907272313
1a Questão
Sobre os fluxogramas utilizados na modelagem de processos podemos afirmar:
I- Tem a mesma função do organograma.
II- É uma representação gráfica mostrando todos os passos de um processo.
III- É também utilizado para identificação de possíveis problemas no fluxo de produção.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
I e II, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
II e III, apenas.
Respondido em 10/05/2020 19:12:03
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
2a Questão
A representação gráfica que demonstra a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações e relações entre elas
dentro de um processo é chamada de
Matriz Hierárquica
Diagrama Espinha de Peixe
Organograma
Fluxograma
Grade de Dependência
Respondido em 10/05/2020 19:12:14
Explicação:
Fluxograma é a representação gráfica que demonstra a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações e relações
entre elas dentro de um processo.
Gabarito
Coment.
3a Questão
Qual das ferramentas apresentadas nos permite verificar a relação entre as diferentes partes de um sistema integrado?
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_...
1 de 4 10/05/2020 19:14
Fluxograma 
Mapa de Processos
Diagramas UML 
SIPOT
Organograma
Respondido em 10/05/2020 19:12:24
Explicação:
De forma geral, o fluxograma apresenta as seguintes funções:
¿ Padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos;
¿ Descreve, com maior rapidez, tais métodos através da demonstração gráfica, facilitando a leitura e o entendimento de suas rotinas;
¿ Identifica os pontos mais importantes das atividades visualizadas, permitindo uma maior flexibilização e um melhor grau de análise.
De modo específico, o fluxograma horizontal nos permite verificar a relação entre as diferentes partes de um sistema integrado.
Em outras palavras, por meio dele, podemos observar os pontos positivos ou negativos do controle interno, originados da maneira pela qual as
funções foram divididas entre os funcionários da empresa.
Essa ferramenta também é conhecida como:
¿ Flowchart;
¿ Carta de fluxo do processo;
¿ Gráfico de sequência;
¿ Gráfico de processamento.
4a Questão
Os modelos de processos são desenhados após um cuidadoso levantamento de dados e informações, e são usados para representar
graficamente o fluxo de atividades que o processo deve seguir para transformar as entradas ou insumos em produtos e/ou serviços que
atendem às necessidades e aos desejos dos clientes. Qual das seguintes alternativas é incorreta quando se trata do modelo fluxograma?
É uma linguagem amplamente conhecida e permite a comunicação entre os gerentes e seus liderados e a participação de todos na
simplificação do processo;
É uma ferramenta gráfica que facilita a compreensão do processo;
Os fluxogramas foram exclusivamente desenvolvidos para dialogar com os softwares de gestão de processos.
Os fluxogramas são capazes de representar qualquer sequência de eventos de natureza administrativa: faturamento, seleção, venda e
assistência técnica, por exemplo;
Permite uma visão global do processo e, ao mesmo tempo permite detalhamentos quando necessário;
Respondido em 10/05/2020 19:12:45
Explicação:
Os fluxogramas podem mostrar qualquer sequência lógica de atividades
5a Questão
Um chefe de área, muito preocupado em modelar um processo, emprega constantemente um fluxograma para buscar o entendimento da
ocorrência de erros sobre a execução de atividades. Uma vez, comentando com os seus subordinados disse que um fluxograma pode ser
conhecido de diversas maneiras. Assinale a única opção em que essa ferramenta não pode ser chamada:
Gráfico de processamento.
Gráfico de sequência.
Flowchart.
Gráfico homem-máquina.
Carta de fluxo do processo.
Respondido em 10/05/2020 19:12:37
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
6a Questão
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_...
2 de 4 10/05/2020 19:14
Para buscar pontos críticos presentes em uma determinada área de uma empresa, o gestor responsável pela área sugeriu empregar
ferramentas que possam ser aplicadas para modelar processos. Esses instrumentos são úteis para:
Capacitar recursos humanos para o trabalho em máquinas.
Prever quantidade de produtos em áreas de estocagem.
Licitar compras de novos equipamentos.
Identificar demandas em mercados consumidores.
Levantar informações.
Respondido em 10/05/2020 19:12:59
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
7a Questão
O símbolo abaixo utilizado em fluxograma define qual etapa de um processo?
Conexão.
Exibição.
Finalização.
Processamento.
Decisão.
Respondido em 10/05/2020 19:12:51
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
8a Questão
Qual das ferramentas de modelagem apresentadas padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos?
SIPOT
Fluxograma 
Diagramas UML 
Organograma
Mapa de Processos
Respondido em 10/05/2020 19:13:13
Explicação:
De forma geral, o fluxograma apresenta as seguintes funções:
¿ Padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos;
¿ Descreve, com maior rapidez, tais métodos através da demonstração gráfica, facilitando a leitura e o entendimento de suas rotinas;
¿ Identifica os pontos mais importantes das atividades visualizadas, permitindo uma maior flexibilização e um melhor grau de análise.
De modo específico, o fluxograma horizontal nos permite verificar a relação entre as diferentes partes de um sistema integrado.
Em outras palavras, por meio dele, podemos observar os pontos positivos ou negativos do controle interno, originados da maneira pela qual as
funções foram divididas entre os funcionários da empresa.
Essa ferramenta também é conhecida como:
¿ Flowchart;
¿ Carta de fluxo do processo;
¿ Gráfico de sequência;
¿ Gráfico de processamento.
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_...
3 de 4 10/05/2020 19:14
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_...
4 de 4 10/05/2020 19:14