NPG0065_1

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GERENCIAMENTO DA QUALIDADE - NPG0065
Semana Aula: 1
O Gerenciamento da Qualidade em Projetos
Tema
Segundo o PMBOK, os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem 
todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os 
objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que 
motivaram sua realização.
Diante desse contexto, nesta aula, conheceremos os conceitos básicos do Gerenciamento 
da Qualidade de Projetos e identificaremos a importância da qualidade em projetos. 
Abordaremos as diferenças entre qualidade no produto e qualidade no projeto, bem como 
a relação dessa atividade com as outras áreas do gerenciamento de projetos.
Por fim, vamos identificar os principais aspectos relacionados à baixa qualidade em 
projetos.
Palavras-chave
Objetivos
- Conhecer os conceitos básicos e a importância do Gerenciamento da Qualidade em 
Projetos; e.
- Identificar a distinção entre qualidade no projeto e qualidade no produto e a relação do 
gerenciamento da qualidade com as outras áreas do gerenciamento de projetos.
Estrutura de Conteúdo
- Contextualização;
- Responsabilidade pela Qualidade;
- A Qualidade em Projetos;
- Impactos da Má ou Baixa Qualidade;
- Custo da Qualidade;
- Custo da Conformidade;
- Custo da Não Conformidade;
- Custos Tradicionais da Falta de Qualidade;
- Custos da Falta de Qualidade;
- Indicadores de Baixa Qualidade; e.
- A Relação entre Tempo, Custo e Qualidade.
Estratégias de Aprendizagem
O aluno dever ser orientado a leitura prévia com o objetivo de familiarizar-se com o 
conteúdo, aproximar-se de exemplos ilustrativos dos temas estudados e preparar-se para a 
dinâmica de sala de aula. Cabe ao docente dedicar parte do tempo de aula para explorar 
junto ao corpo discente o caso estudo anteriormente pelos alunos, direcionando o debate 
para o aprendizado conjunto e geração de conhecimento transversal aos conceitos e 
exemplos estudados.
Indicação de Leitura Específica
Bibliografia indicada no plano de ensino, material didático (apostila) da disciplina, 
artigos e casos concretos (cases) indicados previamente para aula.
Aplicação: articulação teoria e prática
Apresentação/Discussão do conteúdo teórico da aula. Debate da turma com a 
mediação/tutoria docente do artigo ou caso concreto indicado (case), relacionando teoria 
e prática.
Considerações Adicionais
Autonomia orientada: O docente deve detectar possíveis falhas no entendimento do 
corpo discente sobre a metodologia de ensino da pós-graduação nas modalidades 
presencial e a distância, na utilização dos ambientes virtuais e no uso do material 
didático, implementando condicionantes que auxiliem na adesão do modelo. Fomentar e 
desenvolver nos discentes as estratégias/competências necessárias para que este se 
prepare adequadamente para o processo ensino-aprendizagem.