assessoria prova

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Acadêmico:
	Viviane Maria Maia Coelho (1099833)
	Disciplina:
	Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:514543) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	21043828
Parte superior do formulário
	1.
	Organizações podem ser classificadas em três grupos: privadas, públicas e sociais. Cada grupo possui suas características, especificidades e desafios. Sobre as organizações sociais, analise as sentenças a seguir:
I- Geralmente, seus colaboradores (em sua grande maioria) possuem um caráter filantrópico/voluntário.
II- São de propriedade de um indivíduo, grupo ou organização, porém não têm objetivo de gerar lucro.
III- Não possuem registro formal, ou seja, não têm CNPJ - Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças II e III estão corretas.
	
	b) As sentenças I e II estão corretas.
	
	c) Somente a sentença I está correta.
	
	d) As sentenças I e III estão corretas.
	 
	 
	2.
	A organização pública possui a finalidade de prestar serviços básicos aos cidadãos e desenvolver suas atividades organizacionais com foco na sociedade e em suas necessidades. Nenhuma organização pública deve buscar benefícios econômicos para si mesma, mas somente para a população ou para a sociedade. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao ambiente de atuação do assistente social no que tange à organização pública:
	
	a) O ambiente da organização pública e seus servidores, incluindo o assistente social, possui profissionais que visam somente ao lucro.
	
	b) O ambiente da organização pública representa somente o espaço de atuação de políticos.
	
	c) O ambiente da organização pública tem como foco somente o trabalho de profissionais do terceiro setor.
	
	d) O ambiente da organização pública representa um espaço de atuação do assistente social.
	 
	 
	3.
	O controle social refere-se a um conjunto de fatores que condicionam a estabilidade de um ambiente social. Isto quer dizer que a ausência de mecanismos de controle institucionais por parte do Estado pode levar os cidadãos a aplicarem seus respectivos valores pessoais em decisões sociais, bem como ausência de responsabilidade social e punições por mal comportamento. Diante do exposto, aponte a alternativa CORRETA que apresenta ações de controle social:
	
	a) Os costumes e hábitos de um grupo de indivíduos não se caracteriza um mecanismo de controle social.
	
	b) As instituições têm caráter de controle de social, como polícia, entidades regulatórias e Anvisa, por exemplo. No entanto a opinião pessoal dos cidadãos prevalece sobre essas instituições.
	
	c) As opiniões e argumentações dos cidadãos caracterizam-se como um mecanismo de controle social em instituições como polícia e hospitais.
	
	d) A formalização de leis, decretos e emendas constitucionais constituem um mecanismo de controle de social devido a normatizarem comportamentos em nível nacional.
	 
	 
	4.
	Organizações podem ser classificadas em três grupos: privadas, públicas e sociais. Cada grupo possui suas características, especificidades e desafios. Sobre as organizações públicas, analise as sentenças a seguir:
I- Produzem e oferecem bens e/ou serviços com o objetivo de obter renda e lucro.
II- Oferecem prestação de serviços básicos à sociedade.
III- São de propriedade de uma nação sob gestão do Estado.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I e III estão corretas.
	
	b) As sentenças II e III estão corretas.
	
	c) As sentenças I e II estão corretas.
	
	d) Somente a sentença I está correta.
	 
	 
	5.
	Organizações podem ser classificadas em três grupos: privadas, públicas e sociais. Cada grupo possui suas características, especificidades e desafios. Sobre as organizações privadas, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Não possuem fins lucrativos.
	
	b) São de um único dono.
	
	c) Têm foco social.
	
	d) Têm objetivo de produzir e oferecer bens e/ou serviços.
	 
	 
	6.
	Entidades e organizações integram os locais de atuação do profissional formado em Serviço Social. Em meio às muitas definições de entidades, consta que uma pode ser sinônimo da outra. Por outro lado, as entidades são corporações sociais. E as organizações são percebidas como máquinas, organismos vivos, culturas e sistemas políticos. Diante dessas informações, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a relação entre entidades e organizações:
	
	a) Uma organização nada mais é do que uma entidade.
	
	b) Uma organização não pode ser associada a uma entidade.
	
	c) Uma organização não pode ser vinculada ao terceiro setor.
	
	d) Uma organização não pode ser vinculada ao setor privado.
	 
	 
	7.
	No Brasil, na década de 1990, assiste-se a um processo de regulamentação da gestão descentralizada das políticas públicas em diversas áreas sociais (saúde, educação, assistência social etc.), com a inserção da participação da sociedade civil, via conselhos gestores, na sua formulação e controle. Nesse sentido, tais conselhos passam a ser considerados canais de participação mais expressivos da emergência de um outro regime de ação pública na esfera local, caracterizados pela abertura de novos padrões de interação entre governo e sociedade na gestão de políticas públicas. Os conselhos gestores se constituem, assim, como o novo formato institucional previsto nos artigos da Constituição Federal de 1988, que estabelecem a participação em diversas áreas sociais: na saúde, como "participação da comunidade" (art. 198, inciso II); na assistência social, como "participação da população", por meio de organizações representativas, na formulação das políticas sociais e controle em todos os níveis de governo (art. 204, inciso II); e na educação, como "gestão democrática do ensino público" (art. 206, inciso VI). Assiste-se, então, ao surgimento de novas iniciativas de gestão democrática das políticas públicas, com a introdução de reformas institucionais que visam ao fortalecimento da autonomia dos municípios e ao estabelecimento de novos formatos de organização do poder local, vinculados à criação de parcerias entre o poder público e setores organizados da sociedade civil. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROCHA, Roberto. A gestão descentralizada e participativa. Revista Pós Ciências Sociais, v. 1, n. 11, p. 1-5, 2009.
	
	a) A gestão participativa pode ser considerada sinônimo de cogestão e gestão compartilhada.
	
	b) A cogestão se diferencia dos modelos que podem se ajustar às transformações sociais.
	
	c) A gestão participativa é diferente porque seleciona alguns indivíduos para tomar as decisões.
	
	d) A cogestão se traduz por uma forma diferente de administrar que não inclui o pensar e o fazer coletivo.
	 
	 
	8.
	Organizações podem ser classificadas em três grupos: privadas, públicas e sociais. Cada grupo possui suas características, especificidades e desafios. Diante do exposto, analise as sentenças a seguir:
I- As organizações privadas produzem e oferecem bens e/ou serviços com o objetivo de obter renda e lucro.
II- As organizações públicas têm como objetivo servir às organizações privadas e sociais.
III- As organizações sociais buscam proporcionar melhores condições de vida e superação de problemas sociais aos cidadãos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I e II estão corretas.
	
	b) Somente a sentença I está correta.
	
	c) As sentenças I e III estão corretas.
	
	d) As sentenças II e III estão corretas.
	 
	 
	9.
	As organizações podem ser classificadas de acordo com o objetivo de sua existência. Estes objetivos permitem desenvolver suas atividades com maior foco no mercado e em seu público-alvo. Sobre organizações com objetivos assistenciais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Empresas privadas de prestação de serviços de coaching têm como objetivo sugerir e assistir o desenvolvimento de líderes, diretores e presidentes de organizações.
(   v ) Hospitais e clínicasde saúde têm por objetivo fornecer assistência aos que estão com condições de doença e vulnerabilidade física e mental.
(  v  ) Entidades e organizações de assistência social fornecem serviço de atendimento às famílias, indivíduos e grupos em situação de vulnerabilidade ou risco social e pessoal.
(    ) Organizações como teatros, museus e parques públicos têm por objetivo fornecer assistência aos que estão de passagem pela organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - F - F.
	
	b) V - F - F - V.
	
	c) F - F - V - V.
	
	d) F - V - V - F.
	 
	 
	10.
	A organização é uma combinação de esforços individuais e subjetivos dos indivíduos, que têm por intenção realizar propósitos e objetivos coletivos e de interesse comum ao grupo. Referente às características gerais, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) A característica universal é um sistema de informação entre os departamentos da organização.
	
	b) Os sistemas sociais são compostos por meio do convívio dos seres humanos em sociedade e reguladas por seus princípios éticos e morais.
	
	c) Umas das características da organização está vinculada às metas e aos objetivos.
	
	d) A divisão de trabalho ocorre por afinidade e interesse dos colaboradores.
	 
	Acadêmico:
	Viviane Maria Maia Coelho (1099833)
	Disciplina:
	Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:514545) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	21319868
Parte superior do formulário
	1.
	A assessoria e a consultoria em organizações podem ser vistas como algo benéfico. O assessor indica quais os elementos que precisam de melhorias para que a organização alcance os seus objetivos e sua missão. O consultor presta um serviço técnico altamente especializado.  Dessa forma, sobre o local e a forma de atuação do assessor e do consultor, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Assessor.
II- Consultor.
(    ) Atua em instituições públicas, privadas e do terceiro setor de modo contínuo e processual.
(    ) Atua em instituições públicas, privadas e do terceiro setor de modo pontual. 
(    ) Atua utilizando o seu conhecimento com base em área e assunto de sua especialidade.
(    ) Atua com base na complexidade dos assuntos a serem desenvolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) I - II - II - II.
	
	b) II - I - II - II.
	
	c) I - I - II - II.
	
	d) II - II - II - I.
	 
	 
	2.
	O assessor institucional é admitido pela instituição e organização, públicas, privadas ou terceiro setor, para prestar serviços especializados, a partir de determinada área de conhecimento, ou seja, para coletar ou analisar informações ou dados técnicos. Sobre o trabalho do assessor, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) O assessor na esfera pública não pode atuar nas áreas humanas, jurídica e de assessoria de comunicação.
	
	b) Elaborar o plano tático e sistemas orçamentários não é uma atribuição do assessor.
	
	c) Para uma empresa, alguns trabalhos são muito especializados, sendo necessário o trabalho de um assessor permanentemente, sem onerar o quadro de pessoal da empresa.
	
	d) O assessor proporciona um notório diferencial nas atividades e nos processos desenvolvidos na esfera privada.
	 
	 
	3.
	O assessor é um profissional que assessora, auxilia, apoia, ampara, subsidia, bem como aponta caminho, presta suporte técnico e presta assistência técnica profissional, sob um determinado trabalho ou projeto de forma processual e contínua. Referente ao assessor, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) O assessor só auxilia quando o projeto está de acordo com os seus princípios e opiniões.
	
	b) O assessor busca projetar como se oferecerá a resolução do problema social, pois é necessário o desenvolvimento e o estabelecimento de metas de curto, médio ou longo prazo, para atingir os objetivos gerais e específicos do projeto social.
	
	c) Nas esferas públicas, privadas ou do terceiro setor, o assistente social também não pode assessorar as organizações e as instituições.
	
	d) O assessor presta serviço somente para instituições governamentais quando é solicitado para avaliar o processo.
	 
	 
	4.
	O profissional de Serviço Social atua em diversas áreas e também pode assessorar em programas e projetos sociais. Dentre estas atribuições do assistente social, este deverá se apoderar de três grupos de características que podem valorizar o seu fazer profissional no exercício de suas funções, como assessor ou consultor. Referente a estes grupos, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) A necessidade da prestação desse serviço deve representar a demanda da equipe. As estratégias profissionais no processo de consultoria se organizam para alcançar resultados positivos.
	
	b) Não é atribuição do assistente social possibilitar a articulação entre teoria e prática.
	
	c) Por se tratar de um profissional externo que presta esse serviço para uma instituição, ele não é valorizado perante toda a equipe.
	
	d) Não cabe aos profissionais consultores lançar conhecimentos a partir da sistematização e da socialização de sua prática profissional.
	 
	 
	5.
	A consultoria vem para contribuir em pontos específicos, por um tempo determinado e conhecimento na área, ou seja, a consultoria é um processo interativo de um agente de mudanças externo para a instituição, que mantém o controle geral. Referente à consultoria, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) O consultor deve dedicar-se à determinação do contorno e das possíveis expansões do trabalho a ser desenvolvida, com definição à prioridade de ação.
	
	b) O consultor não tem objetivo de convencer o cliente sobre a sua atuação no processo de assessoria e consultoria.
	
	c) A consultoria busca enfoque geral para a visão de todas as áreas, independentemente do conhecimento e de um problema específico.
	
	d) A consultoria é somente realizada por um profissional de carreira em serviço público, cedido para prestar serviços à empresa.
	 
	 
	6.
	No trabalho de assessoria em programas e projeto sociais, avalia-se para analisar as ações que estão sendo desenvolvidas ou que foram realizadas, bem como os resultados e as metas alcançadas ou não. Assim, sobre o processo de avaliação, analise as afirmativas a seguir:
I- A avaliação também tem como intuito oferecer informações e respostas aos beneficiários, à sociedade e ao governo sobre o emprego dos recursos públicos aplicados nos programas e projetos desenvolvidos.
II- Encaminhar os resultados dos projetos para a administração pública e privada, apreciar a realidade social cotidiana, bem como controlar a moralidade dos programas e projetos são também objetivos da avaliação.
III- A avaliação enquanto técnica e estratégia investigativa procura responder aos interesses das instituições, de seus gestores e dos profissionais envolvidos.
IV- A avaliação não busca uma melhor adequação de suas atividades, por isso está relacionada à busca constante de melhorias no processo de implantação e implementação de programas e projetos sociais.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As afirmativas I e III estão corretas.
	
	b) As afirmativas III e IV estão corretas.
	
	c) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	d) As afirmativas I e IV estão corretas.
	 
	 
	7.
	O papel do assistente social consiste em atender a cidadãos e famílias com dificuldades pessoais, auxiliando-os na inserção em instituições e na sociedade civil. Com relação às atividades desempenhadas pelo assistente social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O assistente social pode desenvolver trabalhos conjuntamente com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas e do terceiro setor, tanto na elaboração quanto na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais.
(    ) O assistente social pode prestar apoio e assessoria aos movimentos sociais, principalmente na coleta e análise de dados técnicos, estatísticos ou científicosrelativos às políticas sociais brasileiras.
(    ) Os assistentes sociais poderão prestar serviços especializados de assessoria e de consultoria de saúde mental, tanto nas instituições públicas quanto nas organizações privadas e do terceiro setor.
(    ) O assistente social é um profissional que possui todo um aparato ético, político, teórico e religioso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - F - V - F.
	
	b) V - V - F - F.
	
	c) F - V - F - V.
	
	d) F - F - V - V.
	 
	 
	8.
	No processo de desenvolvimento de projetos sociais, os técnicos deverão levar em conta a realidade sócio-histórica, política e econômica da população, que será beneficiada através do projeto. Este projeto possibilitará a melhoria da realidade que será trabalhada. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os projetos sociais são elaborados para sanar a fonte dos problemas sociais, não somente para suavizar a aparência social.
(    ) As mudanças organizacionais acontecerão se as instituições não seguirem as orientações e deliberações da equipe que está assessorando todo o trabalho.
(    ) As prestações de serviços e assessorias não são muito destacadas pelas empresas, tendo em vista que avaliam como sendo um gasto excessivo para a empresa.
(    ) Na área econômica, política, organizacional ou social, os assessores deverão estar altamente qualificados e antenados com a realidade social.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - V - V.
	
	b) F - V - F - F.
	
	c) V - F - V - F.
	
	d) V - F - F - V.
	 
	 
	9.
	O consultor é um profissional que poderá emitir conselhos, pareceres, auxiliar e orientar determinada situação mais complexa. Esta ação é sempre pontual e mais rápida que as ações de um assessor. Referente ao consultor, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) O consultor terá sempre que ser o responsável direto pelos resultados finais alcançados.
	
	b) O consultor não trabalha à base de planejamento de suas ações para prestar um serviço com responsabilidade estratégica.
	
	c) O consultor deve ser imparcial, pois sempre terá que apresentar seu ponto de vista e indicar os erros, ou o que não está sendo positivo para a empresa.
	
	d) É de competência do consultor levar a cabo as tarefas de resolução, deve assessorar e oferecer as estratégias profissionais à empresa.
	 
	 
	10.
	Tanto nas instituições públicas quanto privadas, muitas vezes é necessário buscar o conhecimento de outros profissionais, de um consultor para auxiliar em pontos específicos, em um tempo determinado e com conhecimento específico. Sobre a consultoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O consultor fornece ajuda e conselhos, elaborando relatórios e pareceres sobre determinado assunto de sua especialidade, que necessitará de ações específicas, ampliando a possibilidade de se chegar na melhor solução para o problema por possuir um enfoque mais pontual com a problemática envolvida.
(    ) Dentre os conhecimentos do consultor, este deve possuir raciocínio lógico e inteligência empresarial. Necessita também de sustentação conceitual e prática, bem como saber como e onde buscar informações e administrar o tempo.
(    ) Pela própria natureza dos trabalhos de consultoria, um fator importante é a intangibilidade do serviço, ou seja, a impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e, por consequência, ser finalizado.
(    ) Com relação ao contorno e à extensão dos trabalhos dos consultores, no que se refere às formas de trabalho, não é necessária a averiguação de este desempenhar o trabalho em equipe, assumindo responsabilidade exclusiva nos resultados esperados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - V - F.
	
	b) F - F - F - V.
	
	c) V - F - F - V.
	
	d) F - V - V - V.
	 
	 
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