Planejamento Estratégico (ADM23)

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01/08/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Bruna Olegário Nunes (1351043)
Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637265) ( peso.:3,00)
Prova: 20277967
Nota da Prova: -
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Sabendo que a estratégia organizacional é fundamental para que uma empresa alcance o sucesso, a literatura
sugere dez perspectivas diferentes para o estudo da estratégia. São as chamadas escolas, classificadas por
Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) em três respectivos grupos: as Escolas Prescritivas, as Escolas Descritivas e
a Escola de Configuração. Sobre as escolas de estratégia que compõem o grupo Escolas Prescritivas, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Escola do design.
II- Escola do planejamento.
III- Escola do posicionamento.
( ) Visa alinhar as capacidades internas da organização às oportunidades externas, buscando posicionar a
empresa em seu mercado de atuação. Nesta escola, o responsável por conceber a estratégia da empresa é o seu
executivo principal.
( ) Busca apoiar o processo de elaboração de uma estratégia com base nas análises de fatos e dados históricos.
Teve como figura de destaque o autor Michael Porter.
( ) Derivada de outra escola, prevê a elaboração de uma estratégia por meio de um processo formal, embasado
por métodos, projetos e planos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B., LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do
planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000.
 a) III - II - I.
 b) I - II - III.
 c) II - I - III.
 d) I - III - II.
2. É um tipo de oportunidade que requer que a organização invista em P&D, novas tecnologias e desenvolvimento
profissional. Além da oferta de novos produtos, esta oportunidade também pode promover a criação de novas
empresas ou setores econômicos. A que tipo de oportunidade se refere essa afirmação?
 a) Oportunidade de inovação.
 b) Oportunidade sinérgica.
 c) Oportunidade de evolução.
 d) Oportunidade natural.
3. Uma das condições básicas, atreladas à integração organizacional, é a existência de um bom fluxo de
comunicação. Sempre que as informações circulam de forma livre, com clareza e agilidade, o processo de
integração entre pessoas e departamentos é favorecido. O uso de tecnologias da informação nesse processo é
muito vantajoso. Sobre a utilização de tecnologias associada à integração e ao planejamento estratégico, assinale
a alternativa CORRETA:
 a) A escolha da ferramenta tecnológica a ser adotada pela organização pode ser realizada sem considerar as
questões relativas a cada setor da organização.
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 b) O uso da tecnologia, nesse contexto, está voltada à racionalização do trabalho e à modernização dos
equipamentos para que se possa obter o maior rendimento possível.
 c) O uso da tecnologia, nesse contexto, apresenta uma conotação mais intelectualizada, levando em
consideração as reações humanas às tecnologias e os cenários que contemplam os processos que receberão
estas tecnologias.
 d) O planejamento estratégico não é considerado na escolha de fornecedores de tecnologias, sejam softwares ou
hardwares.
4. O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários indicadores de cada enfoque, o que
permite uma integração completa entre os indicadores qualitativos e quantitativos. Isso fornece um equilíbrio na
mensuração de desempenho estratégico, permitindo correções mais precisas para eventuais desvios no processo
de implementação dos planos estratégicos, transformando a estratégia em ação (COSTA, 2007). Sobre alguns
enfoques trazidos pelo BSC, analise as sentenças a seguir:
I- Enfoque financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como objetivos de curto prazo.
Fazer previsões a partir de análise de mercado e planejar a empresa para obter resultados. Determinar como se
pode atingir o sucesso financeiro e como ela é vista pelos investidores.
II- Enfoque no cliente: é base para criação de valor a partir de participação de mercado, aquisição de novos
clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes e a própria rentabilidade a partir dos clientes. Portanto,
neste enfoque é possível obter uma perspectiva mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes como
resultado, o que é muito positivo para a organização na análise de possíveis resultados.
III- Enfoque nos processos internos: tem por objetivo mapear os processos que estiverem com maior dificuldade
em sua funcionalidade e com um diagnóstico efetivar a construção de ações para aprimoramento dos processos.
Serve como base de análise na organização a inovação, as operações e o pós-vendas. Estas análises têm o intuito
de verificar como está a vida útil do produto, tecnologia e grau de satisfação do cliente.
IV- Enfoque no crescimento e no aprendizado: trata da capacidade da empresa em se adaptar ao macro e
microambiente, portanto, ao cenário interno e externo da própria organização. Averiguação da potencialidade dos
recursos humanos, tecnologias existentes nas operações e as linhas de procedimentos dentro da empresa que
influenciam no atendimento ao cliente e nos resultados da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007.
 a) I e IV.
 b) I, III e IV.
 c) II, III e IV.
 d) I, II e III.
5. Um planejamento efetivo, isto é, aquele que permite que as organizações alcancem com sucesso seus objetivos,
deve respeitar dois conjuntos de princípios durante a sua elaboração: os princípios gerais e os princípios
específicos. Pontualmente, os princípios específicos, propostos por Ackoff (1974 apud OLIVEIRA, 2010), são
quatro: o princípio do planejamento participativo, o princípio do planejamento coordenado, o princípio do
planejamento integrado e o princípio do planejamento permanente. Sobre os quatro princípios propostos pelo
autor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo:
Atlas, 2010.
 a) O princípio do planejamento coordenado prevê a necessidade de integração dos diferentes níveis hierárquicos
da organização.
 b) O princípio do planejamento integrado visa à atuação interdependente dos elementos que compõem a
organização.
 c) O princípio do planejamento participativo determina que a maior contribuição de um planejamento refere-se aos
resultados obtidos.
 d) O princípio do planejamento permanente faz a alusão a necessidade de adequação do planejamento
estabelecido conforme as condições ambientais impostas pelo mercado.
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6. O Balanced Scorecard (BSC), ferramenta de gestão estratégica proposta pelos Professores da Harvard Business
School (HBS), Robert Kaplan e David Norton, nos anos 1990, contempla quatro dimensões do desempenho
organizacional: financeiro, processos internos de negócios, aprendizado e crescimento e clientes, ou seja, cada
dimensão de análise tem o objetivo de atender a uma questão básica da empresa. Com base no exposto, assinale
a alternativa CORRETA:
FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio de Janeiro:
Campus, 1997.
 a) A dimensão financeira tem como objetivo, analisar como a organização é capaz de agregar valor aos bens e/ou
serviços apresentados aos stakeholders.
 b) A dimensão financeira tem como objetivo ilustrar como o sucessofinanceiro pode ser alcançado e de que forma
eles devem ser apresentados aos investidores.
 c) A dimensão de processos internos e de negócios tem como objetivo identificar de que forma a organização será
capaz de sustentar suas habilidades de mudança e progressão.
 d) A dimensão dos clientes tem como objetivo, verificar quais processos internos devem ser melhorados para seja
possível satisfazer os clientes.
7. O Planejamento e Controle da Produção (PCP) consiste em um processo de atividades realizadas para o
gerenciamento de recursos operacionais de uma organização. Com relação ao PCP, analise as afirmativas a
seguir:
I- Visa determinar o que deve ser produzido pela empresa.
II- Utiliza informações advindas de outros departamentos da organização.
III- Deve-se seguir o plano de produção elaborado pelo PCP mesmo que haja desvios.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa I está correta.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
8. Oportunidades ambientais correspondem às situações ou forças externas que influenciam positivamente a
organização. De acordo com Oliveira (2011), as oportunidades ambientais podem ser classificadas em:
oportunidades natais, oportunidades de evolução, oportunidades sinérgicas e oportunidades de inovação. Este tipo
de oportunidade ambiental é decorrente da consolidação das vantagens competitivas da empresa em conjunto com
a percepção de possíveis ou futuras necessidades que gerarão oportunidades. A que oportunidade ambiental se
refere essa afirmação?
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 29. ed. São Paulo:
Atlas, 2011.
 a) Oportunidade natural.
 b) Oportunidade de evolução.
 c) Oportunidade de inovação.
 d) Oportunidade sinérgica.
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9. De acordo com a situação, existem diversos tipos de estratégias empresariais. Assim, os gestores devem
identificar a estratégia que seja a mais adequada para o momento. Entre os grandes tipos de estratégias, podemos
ter: a estratégia de sobrevivência, de manutenção e de crescimento/desenvolvimento. Sobre a estratégia de
manutenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quando a empresa está projetando certas dificuldades no futuro, deve-se realizar uma análise de
sobrevivência para conseguir se manter no mercado.
( ) Quando a empresa está projetando certas dificuldades, deve-se realizar uma análise para se posicionar na
defensiva perante essas ameaças projetadas.
( ) Um dos posicionamentos que a empresa pode adotar sob uma estratégia de "manutenção" é focar em um
segmento de mercado que domina isto, conhecido como "Estratégia de Nicho".
( ) Um dos posicionamentos que a empresa pode adotar sobre uma estratégia de "manutenção" é concentrar
esforços em poucas atividades de relação entre produtos versus serviços agregados oferecidos, isto é conhecido
como "Estratégia de Nicho". 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
10. A cultura organizacional de uma empresa, composta por valores, mitos, tabus e rituais, pode ser analisada por
meio de três níveis: artefatos e comportamento, valores e convicções e premissas. Sobre os três níveis de análise
da cultura organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Artefatos e comportamento
II- Valores e convicções
III- Premissas
( ) Esse nível cultural compreende um dos aspectos mais profundos e duradouros de uma empresa, sendo difícil
alterá-los.
( ) Esse nível cultural refere-se aos aspectos organizacionais que podem ser observados, como o arranjo físico
da empresa.
( ) Esse nível cultural ilustra aquilo em que os membros da organização acreditam e utilizam como parâmetros de
conduta.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - II.
 b) I - III - II.
 c) III - II - I.
 d) II - I - III.
11. (ENADE, 2006) O novo presidente da Empresa Mercados Múltiplos está redirecionando a sua estratégia por meio
de um processo clássico centralizado de gestão estratégica de natureza prescritiva, cujos modelos conceituais e
etapas são bem conhecidos. Assim, o presidente está correto ao afirmar que o processo deve contemplar:
 a) A utilização de processo participativo de tomada de decisão estratégica.
 b) O atendimento das expectativas dos diferentes grupos na estrutura de poder da empresa.
 c) A implementação de estratégias emergentes.
 d) A avaliação de concorrentes potenciais e produtos substitutos.
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12. (ENADE, 2015) A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de desenvolvimento sustentável
vem gerando uma postura que se contrapõe à cultura centrada na maximização do lucro dos acionistas. A natureza
global de algumas questões ambientais e de saúde, o reconhecimento da responsabilidade mundial pelo combate
à de valor evidenciam que assuntos relevantes para uma empresa do setor privado podem ter alcance muito mais
amplo que aqueles restritos à área mais imediata onde se localiza a empresa. Ilustra essa postura empresarial a
pirâmide de responsabilidade social corporativa apresentada a seguir.
Com relação à responsabilidade social corporativa, avalie as afirmações a seguir:
I- A responsabilidade social pressupõe estudo de impactos potenciais e reais das decisões e atividades da
organização, o que exige atenção constante às ações cotidianas regulares de uma organização.
II- À medida que a responsabilidade econômica de uma organização diminui, a responsabilidade social corporativa
aumenta e, por conseguinte, a empresa passa a agir com ética.
III- A concessão de financiamento para atividades sociais, ambientais e econômicas é fator relevante para a
redução da responsabilidade legal empresarial.
É correto o que se afirma em:
 a) II, apenas.
 b) I, apenas.
 c) II e III, apenas.
 d) I e III, apenas.
Prova finalizada com 9 acertos e 3 questões erradas.