Planejamento Estratégico ADM 23 Avaliação Final (Objetiva)

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29/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Juliete Nardes Marcos (1448814)
Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637265) ( peso.:3,00)
Prova: 21814376
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Em 1992, Kaplan e Norton, professores da Harvard Business School (HBS), propuseram um modelo de gestão
estratégica chamado Balanced Scorecard (BSC). Este modelo contempla a análise de quatro dimensões
organizacionais: financeira, processos internos de negócios, aprendizado e crescimento e clientes. Sobre o objetivo
do BSC, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio de Janeiro:
Campus, 1997.
 a) Orientar a organização na implementação de sua estratégia de negócio por meio da utilização de indicadores
financeiros e não financeiros.
 b) Auxiliar a organização a converter sua estratégia de negócio em processos individualizados.
 c) Ofertar às empresas um modelo de mensuração e avaliação balanceado por meio do uso de indicadores
financeiros e não financeiros.
 d) Orientar a organização na elaboração de sua visão, missão e estratégias, atreladas ao uso de indicadores
financeiros e não financeiros.
2. Dentre as estratégias organizações adequadas ao cenário de desenvolvimento de uma empresa, a estratégias de
maior de destaque corresponde à estratégia de diversificação. Estratégias de diversificação consistem em
estratégias que tem como objetivo central investir na produção de novos produtos ou serviços e destinados a
diferentes mercados. Com relação às estratégias organizacionais de diversificação, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) A diversificação conglomerada ocorre quando a organização decide diversificar seus negócios por meio do
aproveitamento dos recursos existentes.
 b) A diversificação concêntrica está relacionada à diversificação da linha de produtos por meio do aproveitamento
dos recursos existentes.
 c) A diversificação horizontal corresponde à decisão da empresa em produzir novos produtos relacionados ao
produto final que ela já produz.
 d) A diversificação vertical ocorre quando a empresa decide concentrar seu capital em empresas similares ao
negócio inicial.
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3. Contrariamente às oportunidades, as ameaças ambientais contemplam situações ou forças externas que
influenciam negativamente as organizações. De acordo com Oliveira (2011), as ameaças ambientais que as
organizações enfrentam podem ser classificadas da seguinte maneira: ameaças aceitáveis e ameaças inaceitáveis.
Com relação aos tipos de ameaças ambientais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ameaças aceitáveis.
II- Ameaças inaceitáveis.
( ) Esse tipo de ameaça pode ser aceita durante um determinado período, pois são permissíveis para a empresa.
( ) As organizações não podem aceitar esse tipo de ameaça, pois não apresentam as capacidades necessárias
para contorná-las e transformá-las em algo útil.
( ) Dentre os exemplos desse tipo de ameaça, há o uso de capitais de terceiros.
( ) A entrada de uma empresa em um mercado consolidado é um exemplo desse tipo de ameaça.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 29. ed. São Paulo:
Atlas, 2011.
 a) I - II - II - I.
 b) I - II - II - II.
 c) I - II - I - II.
 d) II - II - I - I.
4. Todo planejamento deve levar em consideração princípios de gestão que devem acompanhar o que a empresa
procura fazer quando iniciar processos de planejamento. Esses princípios são divididos em dois grandes grupos:
princípios gerais e princípios específicos. Sobre os princípios gerais de planejamento, analise as seguintes
sentenças:
I- O princípio da maior influência e abrangência aborda a questão das mudanças recorrentes do planejamento,
como as alterações provocadas no uso de novas tecnologias.
II- O princípio da maior influência e abrangência aborda a questão das mudanças recorrentes do planejamento,
como as alterações provocadas no uso de novos sistemas.
III- O princípio de maior eficiência, eficácia e efetividade aborda a questão de que o planejamento objetiva
potencializar a gestão. Como resultado disso, haverá maior crescimento organizacional e socialização do que se
deseja executar.
IV- O princípio de maior eficiência, eficácia e efetividade aborda a questão de que o planejamento objetiva
potencializar resultados e aprimorar processos. Como resultado disso, consegue-se maior eficiência, eficácia e
efetividade na gestão empresarial.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
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5. O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários indicadores de cada enfoque, o que
permite uma integração completa entre os indicadores qualitativos e quantitativos. Isso fornece um equilíbrio na
mensuração de desempenho estratégico, permitindo correções mais precisas para eventuais desvios no processo
de implementação dos planos estratégicos, transformando a estratégia em ação (COSTA, 2007). Sobre alguns
enfoques trazidos pelo BSC, analise as sentenças a seguir:
I- Enfoque financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como objetivos de curto prazo.
Fazer previsões a partir de análise de mercado e planejar a empresa para obter resultados. Determinar como se
pode atingir o sucesso financeiro e como ela é vista pelos investidores.
II- Enfoque no cliente: é base para criação de valor a partir de participação de mercado, aquisição de novos
clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes e a própria rentabilidade a partir dos clientes. Portanto,
neste enfoque é possível obter uma perspectiva mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes como
resultado, o que é muito positivo para a organização na análise de possíveis resultados.
III- Enfoque nos processos internos: tem por objetivo mapear os processos que estiverem com maior dificuldade
em sua funcionalidade e com um diagnóstico efetivar a construção de ações para aprimoramento dos processos.
Serve como base de análise na organização a inovação, as operações e o pós-vendas. Estas análises têm o intuito
de verificar como está a vida útil do produto, tecnologia e grau de satisfação do cliente.
IV- Enfoque no crescimento e no aprendizado: trata da capacidade da empresa em se adaptar ao macro e
microambiente, portanto, ao cenário interno e externo da própria organização. Averiguação da potencialidade dos
recursos humanos, tecnologias existentes nas operações e as linhas de procedimentos dentro da empresa que
influenciam no atendimento ao cliente e nos resultados da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007.
 a) I, III e IV.
 b) II, III e IV.
 c) I e IV.
 d) I, II e III.
6. A cultura organizacional de uma empresa, composta por valores, mitos, tabus e rituais, pode ser analisada por
meio de três níveis: artefatos e comportamento, valores e convicções e premissas. Sobre os três níveis de análise
da cultura organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Artefatos e comportamento
II- Valores e convicções
III- Premissas
( ) Esse nível cultural compreende um dos aspectos mais profundose duradouros de uma empresa, sendo difícil
alterá-los.
( ) Esse nível cultural refere-se aos aspectos organizacionais que podem ser observados, como o arranjo físico
da empresa.
( ) Esse nível cultural ilustra aquilo em que os membros da organização acreditam e utilizam como parâmetros de
conduta.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - II.
 b) III - II - I.
 c) II - I - III.
 d) III - I - II.
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7. "O ambiente de uma entidade é tudo aquilo que influencia em seu desempenho sem que ela pouco ou nada possa
fazer para mudar tais fatores ou variáveis" (ALMEIDA, 2010, p. 11). Com base no exposto, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas:
I- A análise ambiental é feita sob dois enfoques: o primeiro está em resolver algum problema imediato com uma
decisão estratégica, demandando a interação entre a empresa e o ambiente em tempo real. O segundo está em
identificar futuras oportunidades ou ameaças que ainda não foram percebidas claramente pela empresa,
correlacionando com os estudos dos cenários. 
PORQUE
II- A previsibilidade recomendada às empresas garantem oportunidades certas, caso se tenha o foco voltado a
compreensão dos riscos. Além disso, permite a capacidade de maximização da empresa em se adaptar a
diferentes ramos de negócio. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALMEIDA, M. I. R. de. Manual de planejamento estratégico: desenvolvimento de um plano estratégico
com a utilização de planilhas Excel. São Paulo: Atlas. 2010.
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é resultado da I.
8. Sabendo que a estratégia organizacional é fundamental para que uma empresa alcance o sucesso, a literatura
sugere dez perspectivas diferentes para o estudo da estratégia. São as chamadas escolas, classificadas por
Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) como as dez escolas da estratégia sugeridas anteriormente pela literatura
em três grupos distintos: prescritivas, descritivas e de configuração. Dentre eles, o grupo das escolas prescritivas é
composto, respectivamente, pelas escolas da estratégia empreendedora, da estratégia cognitiva, da estratégia do
aprendizado, da estratégia do poder e da estratégia cultural e ambiental. Sobre o conjunto das escolas descritivas,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A escola empreendedora prevê a elaboração de estratégias como um processo visionário, intrínseco ao líder. 
( ) Na escola do poder, a formulação de estratégias se assemelha a processos de negociações em função do uso
da influência do poder e da política.
( ) As escolas cognitivas e do aprendizado preveem a formulação de estratégias como um processo mental, que
permite a interpretação de dados e informações advindas do ambiente.
( ) Na escola cultural, as estratégias são definidas a partir de um processo coletivo, baseado na cultura da
organização.
( ) A escola ambiental prevê que as estratégias sejam elaboradas a partir dos estímulos emitidos pelo seu
ambiente de atuação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B., LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do
planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000.
 a) V - V - F - V - V.
 b) V - V - V - F - V.
 c) F - V - F - V - F.
 d) V - V - F - F - V.
9. De forma geral, pode-se entender o Gerenciamento de Projetos como a aplicação conjunta de conhecimentos,
habilidades e técnicas na realização de projetos de forma efetiva. Refere-se, portanto, a uma competência
organizacional que envolve diferentes áreas do conhecimento na elaboração e condução de projetos
organizacionais, visando atrelar os resultados dos projetos aos objetivos do negócio. Com base na natureza plural
do Gerenciamento de Projetos, assinale a alternativa CORRETA que enumera todas as áreas de conhecimento
ligadas ao gerenciamento de projetos:
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 a) Escopo, tempo, custo, qualidade, risco, RH, integração, aquisições e partes interessadas.
 b) Escopo, tempo, custo, risco, integração, aquisições e partes interessadas.
 c) Escopo, tempo, custo, qualidade, risco, RH, aquisições e partes interessadas.
 d) Escopo, tempo, custo, qualidade, comunicação, risco, RH, integração, aquisições e partes interessadas.
10. O planejamento estratégico pode ser de grande ajuda para o sucesso dos objetivos empresariais, aliás, é um
reflexo de boa gestão. Sobre a importância do controle do planejamento estratégico para uma organização,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) O objetivo de controlar cada etapa da execução orçamentária conforme o planejado é evitar fraudes dentro da
empresa.
 b) Manter controle de cada etapa e implementação das ações do planejamento é fundamental para a execução
das atividades.
 c) O objetivo de controlar possui como finalidade evitar trabalhos pouco necessários que outrora seriam de grande
utilidade à empresa.
 d) O objetivo de manter o controle do planejamento é ter um referente do que foi inicialmente planejado com o
realmente executado.
11. Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes tentem
copiá-lo. Os novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade, desejo de ganhar participação de
mercado e, em geral, recursos substanciais.
FONTE: PORTER, M. How competitive forces shape strategy. HBR, 1979 (adaptado).
As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há:
 a) necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento.
 b) economia de escala em produção, pesquisa marketing ou serviços, na empresa pioneira.
 c) acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira.
 d) presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor.
12. (ENADE, 2015) Uma empresa vende assinaturas de transmissões on-line de eventos esportivos e culturais
exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de consumo, como o
advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa
empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia
para um mesmo evento. Um diagnóstico estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT, identificou as
forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a empresa nesse cenário.
Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de análise SWOT,
descrito nas afirmações a seguir:
I. A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu negócio.
II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões on-line para smartphones representa uma
oportunidade para o seu negócio.
III. O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa.
É correto o que se afirma em:
 a) I e II, apenas.
 b) I e III, apenas.
 c) II, apenas.
 d) I, apenas.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.