Avaliação final objetiva, Planejamento Estrategico, uniasselvi

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02/08/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Raphael Luiz de Paula Silva (2146401)
Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637265) ( peso.:3,00)
Prova: 21669480
Nota da Prova: -
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quando se levanta um diagnóstico estratégico, as empresas analisam as condições atuais tanto do ambiente
interno como externo, conforme seus objetivos. Contudo, para poder fazer isso, o diagnóstico estratégico divide-se
em cinco etapas. Sobre essas etapas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise da visão.
II- Análise dos valores.
III- Análise externa.
IV- Análise interna.
V- Análise dos concorrentes.
( ) Nesta análise, identificam-se os princípios e valores da organização para ter uma base organizacional na
tomada das decisões.
( ) Nesta fase, faz-se uma análise dos pontos fortes e fracos dos produtos e serviços ofertados, envolvendo
análise de processos operacionais, comerciais, de gestão e de imagem institucional.
( ) Nesta análise, identificam-se os grandes objetivos da organização, base das expectativas da alta gerência.
( ) Nesta fase, faz-se uma análise tanto das oportunidades como das ameaças do mercado, mudanças
tecnológicas, fornecedores, situação econômica etc.
( ) Apesar de esta etapa fazer parte da análise de mercado, ela é feita separadamente e leva em consideração a
identificação das vantagens competitivas da empresa em função do setor onde a empresa está inserida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - I - III - V - II.
 b) V - III - II - IV - I.
 c) I - V - III - II - IV.
 d) II - IV - I - III - V.
2. Segundo Kaplan e Norton (1997), no objetivo de qualquer sistema de mensuração, deve-se motivar os executivos
e funcionários a adotarem de forma irrestrita a estratégia da sua unidade de negócios. Neste sentido, por que
devemos elaborar um BSC? 
I- Porque o BSC apresenta uma visão do futuro da empresa para toda a organização, criando uma visão
compartilhada para todos os setores de um único objetivo e foco. 
II- Porque o BSC apresenta um modelo de interação das estratégias, mostrando a todos os funcionários como
podem contribuir para o sucesso organizacional. 
III- Porque o BSC foca seus esforços na continuidade dos processos e preserva a elaboração do plano inicial
perante as necessidades de mudanças. 
IV- Porque o BSC foca uma visão apenas dos processos operacionais da organização.
FONTE: KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. Rio de Janeiro:
Campus, 1997.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
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 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
3. Todo planejamento deve levar em consideração princípios de gestão que devem acompanhar o que a empresa
procura fazer quando iniciar processos de planejamento. Esses princípios são divididos em dois grandes grupos:
princípios gerais e princípios específicos. Sobre os princípios gerais de planejamento, analise as seguintes
sentenças:
I- O princípio da maior influência e abrangência aborda a questão das mudanças recorrentes do planejamento,
como as alterações provocadas no uso de novas tecnologias.
II- O princípio da maior influência e abrangência aborda a questão das mudanças recorrentes do planejamento,
como as alterações provocadas no uso de novos sistemas.
III- O princípio de maior eficiência, eficácia e efetividade aborda a questão de que o planejamento objetiva
potencializar a gestão. Como resultado disso, haverá maior crescimento organizacional e socialização do que se
deseja executar.
IV- O princípio de maior eficiência, eficácia e efetividade aborda a questão de que o planejamento objetiva
potencializar resultados e aprimorar processos. Como resultado disso, consegue-se maior eficiência, eficácia e
efetividade na gestão empresarial.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
4. O ambiente interno de uma organização é a base da capacidade da gestão empresarial perante os desafios do
mercado e da oferta de produtos. Sobre os fatores que fazem parte do ambiente interno, analise as seguintes
sentenças:
I- Mudança na renda dos consumidores nos mercados onde atua a empresa.
II- Qualquer mudança da estrutura organizacional e de gestão da empresa, objetivando gerar melhores resultados.
III- Aprimoramento dos processos e investimento em novo equipamento, visando ter custos mais eficientes.
IV- Novas normas ambientais a serem consideradas no processo produtivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
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5. O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários indicadores de cada enfoque, o que
permite uma integração completa entre os indicadores qualitativos e quantitativos. Isso fornece um equilíbrio na
mensuração de desempenho estratégico, permitindo correções mais precisas para eventuais desvios no processo
de implementação dos planos estratégicos, transformando a estratégia em ação (COSTA, 2007). Sobre alguns
enfoques trazidos pelo BSC, analise as sentenças a seguir:
I- Enfoque financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como objetivos de curto prazo.
Fazer previsões a partir de análise de mercado e planejar a empresa para obter resultados. Determinar como se
pode atingir o sucesso financeiro e como ela é vista pelos investidores.
II- Enfoque no cliente: é base para criação de valor a partir de participação de mercado, aquisição de novos
clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes e a própria rentabilidade a partir dos clientes. Portanto,
neste enfoque é possível obter uma perspectiva mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes como
resultado, o que é muito positivo para a organização na análise de possíveis resultados.
III- Enfoque nos processos internos: tem por objetivo mapear os processos que estiverem com maior dificuldade
em sua funcionalidade e com um diagnóstico efetivar a construção de ações para aprimoramento dos processos.
Serve como base de análise na organização a inovação, as operações e o pós-vendas. Estas análises têm o intuito
de verificar como está a vida útil do produto, tecnologia e grau de satisfação do cliente.
IV- Enfoque no crescimento e no aprendizado: trata da capacidade da empresa em se adaptar ao macro e
microambiente, portanto, ao cenário interno e externo da própria organização. Averiguação da potencialidade dos
recursos humanos, tecnologias existentes nas operações e as linhas de procedimentos dentro da empresa que
influenciam no atendimento ao cliente e nos resultados da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007.
 a) II, III e IV.
 b) I, II e III.
 c) I e IV.
 d) I, III e IV.
6. Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro elementos: rituais,
valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da organização e de seus membros.
Derivado de situações marcantes, este elemento da cultura organizacionalcaracteriza-se como questões
indesejadas pela empresa e torna-se referência para a conduta dos membros da organização. A que elemento
cultural se refere essa afirmação?
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
 a) Valores.
 b) Rituais.
 c) Tabus.
 d) Mitos.
7. O Gerenciamento de Projetos prevê a utilização das melhores práticas e ferramentas organizacionais para o
alcance dos objetivos do projeto e, posteriormente, aos objetivos da organização. Dessa forma, uma das suas
principais características é o aperfeiçoamento constante dos conhecimentos, habilidades e ferramentas e técnicas
dos membros das equipes de gerenciamento de projetos, visando atender aos seus requisitos e aumentar suas
chances de sucesso. Com relação às características do gerenciamento de projetos, apresentadas pelo Project
Management Institute (PMI), analise as afirmativas a seguir:
I- O escopo de um projeto refere-se a todos os envolvidos com o projeto, sejam eles atores internos ou externos.
II- A utilização do Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é obrigatória na construção de
uma metodologia de projetos.
III- O PMBOK compreende um guia de boas práticas de gerenciamento de projetos sugeridas pelo Project
Management Institute (PMI).
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
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 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
8. A descentralização contribui para a avaliação e o controle do planejamento estratégico. Por meio da
descentralização, a organização pode, por exemplo, ganhar velocidade na execução de operações e decisões
diárias, que impactam na organização a curto, médio e longo prazo. Sobre os impactos da descentralização na
avaliação e no controle do planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A descentralização contribui com a identificação de talentos dentro da organização.
 b) A descentralização contribui com a atividade de planificação encabeçada pela gestão da organização.
 c) A descentralização contribui com a manutenção do status quo do ambiente organizacional.
 d) A descentralização contribui com a busca individual de resultados, em função da delegação de
responsabilidades.
9. Para executar uma estratégia, existe a necessidade de planejar e definir qual tipo de estratégia poderá ser
implementada. Um destes tipos de estratégia é a corporativa. Considerando a estratégia corporativa, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) No momento que uma organização escolhe esta estratégia, a organização como um todo formula o
planejamento, havendo a presença de mandos médios e altos da organização.
 b) Esta estratégia é desenvolvida pela alta gerência de uma organização, visando tanto os interesses como os
processos operativos de mais de uma linha de negócios.
 c) Como toda estratégia, a corporativa deve ter um motivo de existir, logo, esta se justifica quando a organização
como um todo irá participar da execução desta.
 d) Uma estratégia corporativa leva em consideração todas as áreas operativas, visando a um planejamento
participativo de todas as linhas de negócios.
10. A Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA (Forças (pontos fortes), Oportunidades, Fraquezas
(pontos fracos) e Ameaças), é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada para efetuar a análise ambiental de
uma empresa, ou seja, por meio da análise conjunta desses elementos, o gestor é capaz de identificar
corretamente o atual cenário da empresa e, com base nisso, elaborar um plano de ação para reduzir riscos e
elevar as chances de sucesso. Sobre os elementos que compõem a matriz da Análise SWOT (pontos fracos,
pontos fortes, ameaças e oportunidades), assinale a alternativa CORRETA:
 a) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis internas desfavoráveis à organização.
 b) Os pontos fortes, também chamados de forças, são variáveis ambientais favoráveis à organização.
 c) As oportunidades, que impulsionam a utilização e a maximização dos pontos fortes, são variáveis internas
favoráveis à organização.
 d) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis ambientais desfavoráveis à organização.
11. (ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens com segurança e
qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de
logística reversa. Como imagem institucional, escolheu a ilustrada a seguir.
Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a
fundamentam, os gerentes devem:
 a) Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
 b) Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
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 c) Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção.
 d) Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
12. Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes tentem
copiá-lo. Os novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade, desejo de ganhar participação de
mercado e, em geral, recursos substanciais.
FONTE: PORTER, M. How competitive forces shape strategy. HBR, 1979 (adaptado).
As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há:
 a) necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento.
 b) acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira.
 c) presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor.
 d) economia de escala em produção, pesquisa marketing ou serviços, na empresa pioneira.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.