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Questão 1/10 - Recrutamento e Seleção O recrutamento é realizado por intermédio de diferentes fontes, dependendo da exigência de qualificação, do nível hierárquico e das especificações do cargo. Imagine que você necessita planejar um processo de recrutamento e seleção para uma vaga de estagiário de administração, qual seria a fonte de recrutamento mais adequada? Assinale a alternativa correta. Nota: 10.0 A SINE. B Divulgação no site da empresa. C Hunting. D Divulgação em universidades e centros de integração de estagiários. Você acertou! Divulgação em universidades, centros de integração de estagiários e etc. – É uma fonte de recrutamento utilizada principalmente para contratação de estagiários e profissionais para ocupar cargos técnicos, tem um baixo custo e é uma porta aberta para os jovens universitários ingressarem no mundo do trabalho. (KNAPIK, 2011, p. 199). Questão 2/10 - Recrutamento e Seleção A Revolução Industrial refere-se a um conjunto de transformações econômicas, políticas e sociais que iniciaram no final do século XVII e se estenderam até o início do século XIX. Esse período também acarretou modificações na relação do homem com o trabalho. Sobre o trabalho a partir da Revolução Industrial analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. I. A Revolução Industrial proporcionou avanço tecnológico e político, trouxe a produção em massa e o acúmulo de capital. II. A Revolução Industrial promoveu a degradação do ser humano que se sujeitou ao trabalho pago a preço vil e em condições subumanas. III. Muitos postos de trabalho foram extintos, os trabalhadores foram explorados e submetidos a longas jornadas de trabalho. IV. As leis trabalhistas passaram a ser rigorosas na Revolução Industrial. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Apenas as afirmativas I e II estão corretas B Apenas as afirmativas III e IV estão corretas C Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas Você acertou! Mas, se por um lado a Revolução Industrial proporcionou grande avanço tecnológico e político, trouxe a produção em massa e o acúmulo de capital, por outro, promoveu a “degradação do ser humano, que em face da ampla liberdade contratual, sem qualquer tipo de proteção, fixação de preços e condição de trabalho, sujeitou-se ao trabalho pago a preço vil e em condições subumanas”, registra Jorge Neto (2010, p.9). Muitos postos de trabalho foram extintos, uma vez que, com as máquinas, uma criança poderia fazer o trabalho que antes exigiria o labor de muitos homens. Assim, a mesma Revolução Industrial que prosperava para o capital foi um período de horror para o trabalhador, que eram explorados e submetidos a jornadas de trabalho desumanas de 14 ou 16 horas, indistintamente para homens, mulheres e crianças. (LOTZ E BURDA, 2015, CAPÍTULO 1) D Apenas as afirmativas I e III estão corretas Questão 3/10 - Recrutamento e Seleção O recrutamento é realizado por intermédio de diferentes fontes, dependendo da exigência de qualificação, do nível hierárquico e das especificações do cargo. Imagine que você precisa realizar um processo para uma vaga sigilosa na organização, qual das alternativas a seguir seria a menos indicada. Nota: 10.0 A Anúncio em jornais e revistas. B Divulgação em universidades. C Redes sociais. D Divulgação no site da empresa. Você acertou! Divulgação no site da empresa – Muitas empresas mantêm um espaço reservado no seu site para a divulgação das vagas disponíveis, oferecendo um campo de cadastro para as pessoas que têm interesse em candidatar-se a alguma vaga. Esta fonte pode comprometer as vagas que são sigilosas. (KNAPIK, 2011, p. 197). Questão 4/10 - Recrutamento e Seleção O recrutamento é realizado por intermédio de diferentes fontes, dependendo da exigência de qualificação, do nível hierárquico e das especificações do cargo. Analise a imagem a seguir: Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a fonte de recrutamento utilizada. Nota: 10.0 A SINE. B Hunting. C Networking. D Anúncio em jornal ou revista. Você acertou! O anúncio pode ser aberto ou fechado, ou seja, pode conter ou não o nome da instituição contratante. Deve ser claro, preciso, mencionar os requisitos exigidos para a vaga e uma breve apresentação da empresa. (KNAPIK, 2011, p. 198). Questão 5/10 - Recrutamento e Seleção A seleção de pessoal é eminentemente um processo de comparação: de um lado o cargo e os requisitos e de outro o candidato, com o perfil e as qualificações. A seleção de pessoal busca identificar dentre os candidatos, aquele que apresente a maior compatibilidade com o cargo. A partir do que foi estudado na aula 03 de Recrutamento e Seleção, assinale a alternativa correta que apresenta a ação inicial da seleção: Nota: 10.0 A Anúncio da vaga. B Definição dos critérios de seleção com base nas informações do cargo. Você acertou! A alternativa correta é B. A ação inicial do processo seletivo é a definição dos critérios de seleção, esta se fundamenta nas informações do cargo a ser preenchido, que o selecionador encontra na descrição de cargos, que oferece ao selecionador o detalhamento das tarefas do cargo, dos métodos para a execução e da periodicidade. Os critérios da seleção serão indicados pelas especificações do cargo, que estabelece os requisitos, as responsabilidades e as qualificações exigidas para o seu preenchimento. A clareza de critérios é a chave para elevar a precisão e a eficácia do processo seletivo (Aula 3, tema 01 - pdf IMPRESSÃO pág. 4). As demais alternativas são incorretas: Anúncio da vaga se refere ao processo de recrutamento. A aplicação de testes e entrevistas é posterior à definição dos critérios de seleção, bem como o exame médico (admissional) e a integração. C Aplicação de testes, dinâmicas e entrevista. D Exame médico. E Processo de integração do novo colaborador. Questão 6/10 - Recrutamento e Seleção As entrevistas são compostas por um conjunto de perguntas, que podem ou não seguir um roteiro previamente definido. A entrevista de seleção é uma das ferramentas mais utilizadas no processo seletivo, dado que pode ser realizada de forma presencial ou por teleconferência. Dentre os tipos de entrevistas de seleção destacam-se: estruturada, semiestruturada e a aberta, estabeleça a relação dos tipos de entrevista (coluna 1) com a sua respectiva descrição (coluna 2). COLUNA 1 COLUNA 2 1 - Estruturada A - Segue um roteiro previamente estabelecido 2 - Semiestruturada B – Segue um roteiro previamente estabelecido, mas o entrevistador tem a liberdade de investigar temas que lhe pareçam relevantes. 3 - Aberta C - Não segue um roteiro preestabelecido. O entrevistador conduz a entrevista de forma livre a partir das informações trazidas pelo candidato. Agora marque a sequência correta: Nota: 10.0 A 1-A; 2-B; 3-C. Você acertou! A sequência correta é 1-A; 2-B; 3-C. 1 – Estruturada: A - Segue um roteiro previamente estabelecido 2 – Semiestruturada: B – Segue um roteiro previamente estabelecido, mas o entrevistador tem a liberdade de investigar temas que lhe pareçam relevantes. 3 – Aberta: C - Não segue um roteiro preestabelecido. O entrevistador conduz a entrevista de forma livre a partir das informações trazidas pelo candidato. (Aula 3 Tema 4 - pfd IMPRESSÃO pág. 12). B 1-C; 2-B; 3-A C 1-B; 2-A; 3-C D 1-B; 2-C; 3-A E 1-C; 2-A; 3-B Questão 7/10 - Recrutamento e Seleção Os termos “trabalho”, “ocupação” e “emprego” embora tenham em comum o dispêndio de energia física e intelectual assumem conotações diferentes. Estabeleça a relação entre estes termos e sua respectiva definição: Termo Definição 1 – Trabalho A – É a ação, o esforço de natureza física ou intelectual que tem por objetivo atingir determinado fim exercido desde os primórdios da existência humana 2 – Ocupação B – É a divisão que envolve aspectos objetivos e subjetivos classifica e hierarquiza os indivíduos no mundo do trabalho3 – Emprego C – É a atividade habitual exercida por uma pessoa física para uma organização ou governo e remunerada sob a forma de salário. Agora marque a sequência correta: Nota: 10.0 A 1-A; 2-B; 3-C. Você acertou! A sequência correta é 1-A; 2-B; 3-C. · Trabalho: É a ação, o esforço de natureza física ou intelectual que tem por objetivo atingir determinado fim exercido desde os primórdios da existência humana. · Ocupação: É a divisão que envolve aspectos objetivos e subjetivos classifica e hierarquiza os indivíduos no mundo do trabalho · Emprego: É a atividade habitual exercida por uma pessoa física para uma organização ou governo e remunerada sob a forma de salário. (Aula 01 - tema 02 e págs. 7-8 material IMPRESSÃO). B 1-C; 2-B; 3-A C 1-B; 2-A; 3-C D 1-B; 2-C; 3-A E 1-C; 2-A; 3-B Questão 8/10 - Recrutamento e Seleção Embora seja comum a utilização das palavras trabalho e emprego como sinônimas, na realidade possuem significados distintos. Sobre a diferença entre trabalho e emprego analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. I. Trabalho é o ato de atribuir significado ao meio, a si e ao outro. II. No trabalho estão implícitas as relações formais de trabalho entre quem vende seu trabalho por algum valor e quem compra esse trabalho. III. O conceito de emprego é posterior ao trabalho, pois somente após o século XVIII se registra a criação do trabalho formal. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Apenas a afirmativa I está correta B Apenas a afirmativa II está correta C Apenas a afirmativa III está correta D Apenas as afirmativas I e III estão corretas Você acertou! Em realidade trabalho e emprego apresentam significados distintos, "trabalho é mais do que emprego, é o ato de atribuir significado ao meio, portanto a si mesmo e ao outro" explica CODO (in DAVEL, 1995, p.165). O conceito de emprego é posterior ao trabalho. No emprego, estão implicitas as relações formais de trabalho entre quem vende seu trabalho por algum valor e quem compra esse trabalho, pagando um salário. Mas vale destacar que somente após o século XVIII que se registra a criação do trabalho formal - emprego, com definição de tarefas e remuneração. (LOTZ E BURDA, 2015, CAPÍTULO 1) Questão 9/10 - Recrutamento e Seleção O recrutamento é realizado por intermédio de diferentes fontes, dependendo da exigência de qualificação, do nível hierárquico e das especificações do cargo. Uma dessas fontes é o Anúncio em jornais e revistas. Existem algumas informações básicas que devem estar contidas em um anúncio. Assinale a alternativa que apresenta quais informações são essas. Nota: 10.0 A Informar o valor de salário e o horário de trabalho. B Sempre informar o nome da empresa e o nome do gestor. C Informar os benefícios oferecidos e dados sobre a equipe de trabalho. D Mencionar requisitos exigidos para a vaga e fazer uma breve apresentação da empresa. Você acertou! O anúncio pode ser aberto ou fechado, ou seja, pode conter ou não o nome da instituição contratante. Deve ser claro, preciso, mencionar os requisitos exigidos para a vaga e uma breve apresentação da empresa. (KNAPIK, 2011, p. 198). Questão 10/10 - Recrutamento e Seleção As ferramentas de seleção são instrumentos aplicados para identificar as características do candidato e verificar se estas são compatíveis para o desempenho do cargo. O selecionador dispõe de um conjunto de técnicas para apurar a compatibilidade entre o candidato e a vaga a ser preenchida. Relacione a coluna 1 (ferramentas de seleção) com a sua respectiva descrição (coluna 2): COLUNA 1 COLUNA 2 1 - Entrevista de triagem A - Entrevista que visa identificar no perfil dos candidatos comportamentos específicos que são pré-requisitos para o sucesso do cargo que está sendo selecionado. 2 - Entrevista tradicional B – Entrevista que visa conhecer as áreas da vida do candidato, histórico profissional, escolar e familiar, objetivos, entre outros. 3 - Entrevista comportamental com foco em competência C - Entrevista breve que visa esclarecer informações apresentadas no currículo e verificar pontos relevantes para o prosseguimento no processo seletivo. Agora marque a sequência correta: Nota: 10.0 A 1-A; 2-B; 3-C. B 1-C; 2-B; 3-A Você acertou! A sequência correta é: 1-C; 2-B; 3-A. 1 - Entrevista de triagem: C - Entrevista breve que visa esclarecer informações apresentadas no currículo e verificar pontos relevantes para o prosseguimento no processo seletivo. 2 - Entrevista tradicional: B – Entrevista que visa conhecer as áreas da vida do candidato, histórico profissional, escolar e familiar, objetivos, entre outros 3 - Entrevista comportamental com foco em competência: A - Entrevista que visa identificar no perfil dos candidatos comportamentos específicos que são pré-requisitos para o sucesso do cargo que está sendo selecionado. (Aula 03, tema 3 - Cap. 3 pág. 136) C 1-B; 2-A; 3-C D 1-B; 2-C; 3-A E 1-C; 2-A; 3-B Questão 1/10 - Recrutamento e Seleção O final do processo seletivo é caracterizado pela escolha, dentre os candidatos participantes, daquele que melhor atende às necessidades da empresa. Após a escolha do profissional que ocupará o cargo e a sua contratação, com o que a empresa deve se preocupar? Assinale a alternativa correta de acordo com os conteúdos da disciplina. Nota: 10.0 A A empresa deve ser preocupar com a forma de avaliar o novo funcionário. B A empresa deve se preocupar com o que estão pensando os candidatos que não foram aprovados. C A empresa deve se preocupar em divulgar os dados da seleção internamente. D A empresa deve se preocupar em proporcionar a ambientação do novo profissional na organização. Você acertou! Escolhido o candidato que ocupará o cargo, o próximo passo é proporcionar a ambientação desse profissional na organização. (KNAPIK, 2011, p. 217). Questão 2/10 - Recrutamento e Seleção As entrevistas por competências são personalizadas para cada processo de seleção e buscam investigar um passado recente, no qual o entrevistado explicite o contexto, a ação e o resultado do seu comportamento. Analise a pergunta e a resposta colocada a seguir. Pergunta: “Fale-me de uma situação em que você deu uma grande contribuição a sua chefia. O que você fez?” Resposta: “Quando a empresa recebeu a auditoria de certificação da ISO 9001, eu me ausentei das aulas da faculdade para trabalhar nos indicadores da qualidade. Valeu a pena, não tivemos nenhuma não conformidade.” Assinale a alternativa que apresenta de forma correta qual foi o contexto da situação. Nota: 10.0 A “Quando a empresa recebeu a auditoria de certificação da ISO 9001”. Você acertou! A resposta foi um CAR completo. Contexto – “Quando a empresa recebeu a auditoria de certificação da ISO 9001”. Ação – “Eu me ausentei das aulas da faculdade para trabalhar nos indicadores da qualidade”. Resultado – “Valeu a pena, não tivemos nenhuma não conformidade”. B “eu me ausentei das aulas da faculdade para trabalhar nos indicadores da qualidade”. C “Valeu a pena, não tivemos nenhuma não conformidade”. D Não é possível identificar o contexto. Questão 3/10 - Recrutamento e Seleção Todo profissional de RH deve conhecer, por mínimo que seja, a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) que foi instituída por meio do Decreto-Lei nº 5.452, de 1 de maio de 1943 e sancionada pelo então presidente Getúlio Vargas. Pode-se afirmar sobre a CLT: I - É a norma legislativa brasileira que rege o Direito do trabalho e o Direito processual do trabalho. II - É um documento que une toda a legislação trabalhista brasileira. Seu objetivo principal é a regulamentação das relações individuais e coletivas do trabalho. III - Tem como propósito regulamentar as relações individuais e coletivas do trabalho. IV - Versa somente sobre os Registro do Trabalhador/Carteira de Trabalho; Jornada de Trabalho; Período de Descanso; Férias; Medicina do Trabalho, Justiça do Trabalho eProcesso Trabalhista. V - Embora a CLT por diversas alterações ao longo do tempo, deixou de ser a ser o principal instrumento para regulamentar as relações de trabalho e proteção aos direitos dos trabalhadores. Marque a alternativa correta. Nota: 10.0 A Somente as questões I e II estão corretas. B Somente as questões II e IV estão corretas. C Somente as questões IV e V estão incorretas. Você acertou! CORRETA: Alternativa correta C – A questão IV: A CLT versa, sobre os Registro do Trabalhador/Carteira de Trabalho; Jornada de Trabalho; Período de Descanso; Férias; Medicina do Trabalho; Categorias Especiais de Trabalhadores; Proteção do Trabalho da Mulher; Contratos Individuais de Trabalho; Organização Sindical; Convenções Coletivas; Fiscalização; Justiça do Trabalho e Processo Trabalhista. A questão V: CLT é o principal instrumento para regulamentar as relações de trabalho e proteção aos direitos dos trabalhadores (Cap. 5 págs. 210-211 - pdf IMPRESSÃO págs. 6-7) D Somente as questões II e III estão corretas. E Somente as questões I e V estão incorretas. Questão 4/10 - Recrutamento e Seleção A entrevista comportamental com foco em competências utiliza perguntas SAC e a estrutura das respostas em CAR. Sobre a estrutura da entrevista comportamental com foco em competência avalie as assertivas a seguir: I - As perguntas em SAC são fechadas, desconsiderando a situação, as ações tomadas e as consequências. II - As perguntas em SAC são abertas e deixam claro onde situação ocorreu, as ações tomadas e as consequências trazidas pelas ações. III - A estrutura das respostas em CAR instiga o candidato a informar o contexto, a ação e o resultado. IV - A estrutura das respostas em CAR instiga o candidato a informar as consequências, as atitudes tomadas e os ricos enfrentados. Estão corretas: Nota: 10.0 A Somente I. B Somente II. C Somente III. D I e IV. E II e III. Você acertou! A resposta correta é E). A entrevista comportamental com foco em competências utiliza perguntas SAC e a estrutura das respostas em CAR. Perguntas em SAC são perguntas abertas que deixam claro onde a situação aconteceu, as ações tomadas e as consequências atingidas por dadas ações. A pergunta SAC instiga respostas CAR que leva o candidato a descrever o contexto, a ação e o resultado. (Aula 04, tema 4 - pdf IMPRESSÃO pág. 13). Questão 5/10 - Recrutamento e Seleção As entrevistas por competências são personalizadas para cada processo de seleção e buscam investigar um passado recente, no qual o entrevistado explicite o contexto, a ação e o resultado do seu comportamento. Analise a pergunta e a resposta colocada a seguir. Pergunta: “Fale-me de uma situação em que você deu uma grande contribuição a sua chefia. O que você fez?” Resposta: “Quando a empresa recebeu a auditoria de certificação da ISO 9001, eu me ausentei das aulas da faculdade para trabalhar nos indicadores da qualidade. Valeu a pena, não tivemos nenhuma não conformidade.” Assinale a alternativa que apresenta de forma correta qual foi a ação do entrevistado. Nota: 10.0 A “Quando a empresa recebeu a auditoria de certificação da ISO 9001”. B “eu me ausentei das aulas da faculdade para trabalhar nos indicadores da qualidade” Você acertou! A resposta foi um CAR completo. Contexto – “Quando a empresa recebeu a auditoria de certificação da ISO 9001”. Ação – “Eu me ausentei das aulas da faculdade para trabalhar nos indicadores da qualidade”. Resultado – “Valeu a pena, não tivemos nenhuma não conformidade”. C “Valeu a pena, não tivemos nenhuma não conformidade” D Não é possível identificar a ação. Questão 6/10 - Recrutamento e Seleção Nori Meza era diretor administrativo em uma empresa de confecção, com 2.000 funcionários nas suas 11 unidades pelo Brasil. No relatório de fechamento do ano, Nori percebeu que o número de reclamatórias trabalhistas em todas as unidades tinham aumentado em 35% nos últimos 2 anos, fato este que o deixou consideravelmente preocupado. Foi então que convocou a gerente de RH Meire Santana, e solicitou um levantamento para entender o que estava acontecendo com estes desligamentos e principalmente por que a empresa estava perdendo as causas nos julgamentos por falta de documentos. Meire fez um levantamento no RH e descobriu que os exames periódicos estavam com atrasos ou não estavam sendo realizados, conforme definição da Norma Regulamentadora (NR 7). Sobre essa situação avalie as assertivas. I – Não há obrigatoriedade da realização de exames periódicos, uma vez que a empresa pode evitar esse custo. II – Apesar da economia com a não realização dos exames periódicos tem aumentado o número de reclamatórias trabalhistas. III – Para diminuir o custo com os exames periódicos a empresa pode repassa-lo ao empregado. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0 A I B II Você acertou! A resposta correta é B. A CLT e a Norma Regulamentadora nº 7 da Portaria 3.214/78, determinam a realização de exames médicos por ocasião da admissão de empregados e determina também a renovação destes exames, conforme artigo 168, § § 1º ao 5º da CLT, com alterações pela Lei nº 7.855, de 24-10-89, a que preceitua: “art. 168 - Será obrigatório exame médico, por conta do empregador, nas condições estabelecidas neste artigo e nas instruções complementares a serem expedidas pelo Ministério do Trabalho. O não cumprimento da NR7 pode gerar custos para a empresa, exemplo de processos trabalhistas. (Cap. 5 pág. 224 - pdf IMPRESSÃO págs. 16-17) C III D I e II E II e III Questão 7/10 - Recrutamento e Seleção O (ASO) Atestado de Saúde Ocupacional é um documento de singular importância, pois é este que além de conter a identificação completa do colaborador e a função por este exercida, apresenta os riscos que existem no desempenho de suas tarefas, os procedimentos médicos e informações sobre a saúde do trabalhador. Qual a finalidade deste documento? Nota: 10.0 A Dar ciência somente ao médico do trabalho sobre a saúde do trabalhador. B Dar ciência ao empregador e ao empregado sobre a saúde deste último. Você acertou! Resposta: CORRETA: Alternativa correta B – dá ciência ao empregador e ao empregado sobre a saúde deste ultimo. A Afirmativa A está Incorreta porque: dá ciência ao empregado e ao empregador. A Afirmativa C está Incorreta porque: é um documento que fica em pose da empresa e do trabalhador, será de ciência do ministério do trabalho se houver solicitação em caso de auditoria. A Afirmativa D está Incorreta porque: nenhum colega de trabalho deve ter acesso aos documentos do colaboradores de sua área. A Afirmativa E está Incorreta porque: a letra B está correta. Lotz e Burda (2015, capítulo 5 pág. 227 - pdf IMPRESSÃO pág. 18). C Dar ciência somente ao Ministério do Trabalho sobre a saúde do trabalhador. D Dar ciência aos colegas da área de trabalho sobre a saúde do novo colaborador. E Nenhuma das alternativas está correta. Questão 8/10 - Recrutamento e Seleção Imagine que está participando de um processo seletivo e recebe a seguinte orientação do profissional responsável: “A sua gerência solicita um relatório, com urgência e alta prioridade, que deve ser realizado ainda hoje, mas você tem outro trabalho também urgente e que, se não for realizado até o final do dia, resultará em uma multa alta para a empresa. O que você faria nessa situação?”. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta qual é a ferramenta de seleção que essa pessoa está utilizando. Nota: 10.0 A Dinâmica de Grupo. B Avaliação Psicológica. C Prova Situacional. Você acertou! As provas situacionais têm como objetivo identificar de que modo o candidato se comportaria diante de uma situação real e específica do dia a dia no trabalho. O avaliador pede para que a pessoa descreva como se comportaria em determinada situação ou trabalhe em cima de um case. Por exemplo: “A sua gerência solicita um relatório, com urgência e alta prioridade, que deve ser realizado ainda hoje, masvocê tem outro trabalho também urgente e que, se não for realizado até o final do dia, resultará em uma multa alta para a empresa. O que você faria nessa situação?”. D Prova Específica. Questão 9/10 - Recrutamento e Seleção O (ASO) Atestado de Saúde Ocupacional é um documento exigido no processo de a contratação, pois ele contém a identificação completa do colaborador e a função por este exercida apresentando os riscos que existem no desempenho de suas tarefas e também informações sobre a saúde do trabalhador. Qual a finalidade deste documento? Nota: 10.0 A Dar ciência somente ao médico do trabalho sobre a saúde do trabalhador. B Dar ciência ao empregador e ao empregado sobre a saúde do trabalhador. Você acertou! A alternativa correta é a letra B – dar ciência ao empregador e ao empregado sobre a saúde do trabalhador, pois tanto o empregado quanto o empregador devem estar cientes desta situação. C Dar ciência somente ao Ministério do Trabalho sobre a saúde do trabalhador. D Dar ciência aos colegas da área de trabalho sobre a saúde do novo colaborador. E Nenhuma das alternativas está correta. Questão 10/10 - Recrutamento e Seleção Ao realizar o processo de integração, a empresa deve adotar alguns cuidados, sob a pena de criar uma imagem negativa no novo colaborador. Referente a esses cuidados, a empresa deve evitar: I – Tratar a integração e o acolhimento do novo colaborador meramente como procedimento burocrático. II – Negligenciar a dimensão psicológica e social do recém-admitido, se o devido cuidado de lhe oferecer as boas-vindas. III – Delegar a tarefa a colaboradores sem a devida qualificação para tal. IV – Tecer comentários que desabonem a organização. V – Encaminhar o novo colaborador sem lhe oferecer informações necessárias para o desempenho deste. Marque a alternativa que apresenta a resposta correta: Nota: 10.0 A As afirmativas I e II estão corretas. B As afirmativas II e III estão corretas. C As afirmativas II, III e V estão corretas. D As afirmativas II e IV estão corretas. E Todas as afirmativas estão corretas. Você acertou! Todas as assertivas tratam de ações a serem evitadas no processo de integração de novos colaborados. Dessa forma, todas as assertivas estão corretas. (Cap. 6 págs. 243-244)
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