Aula 03 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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Assistente em 
recursos humanos
Treinamento 
&
desenvolvimento
Só você pode determinar suas 
limitações, por isso não desista 
mesmo que tudo pareça perdido.
Cronograma
1. 04/05/2020 - segunda-feira
2. 06/05/2020 - quarta-feira
3. 08/05/2020 - sexta-feira
4. 11/05/2020 - segunda-feira
5. 13/05/2020 - quarta-feira (AV1)
6. 15/05/2020 - sexta-feira
7. 18/05/2020 - segunda-feira
8. 20/05/2020 - quarta-feira
9. 22/05/2020 - sexta-feira
10.25/05/2020 - segunda-feira (AV2)
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTOWilliam Machado
Competências a desenvolver 
• Subsidiar a execução do planejamento.
• Participar do planejamento de atividades de T&D.
• Efetuar um levantamento de necessidades de treinamento junto aos gestores
das diferentes áreas da empresa.
• Produzir cronograma e documentos internos de divulgação de eventos de T&D.
• Participar do planejamento e da execução das atividades de ambientação/
integração de novos colaboradores.
• Organizar propostas e solicitações de treinamento.
• Captar e manter contato com parceiros e fornecedores de T&D.
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Atividade 1: Relembrando a aula 
anterior
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTOWilliam Machado
CRONOMETRANDO
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTOWilliam Machado
CRONOMETRANDO
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Treinamento e Desenvolvimento é uma prática de educação corporativa que visa
desenvolver habilidades específicas dos colaboradores, relacionadas às suas
tarefas dentro da corporação e aos objetivos estratégicos dela.
Ministrado pela própria organização ou por profissionais especializados, o
treinamento empresarial é focado em desenvolver o lado profissional do colaborador
e fazer com que ele consiga se manter mais empenhado, motivado, e, com isso,
ganhe em produtividade e, consequentemente, traga melhorias também à empresa.
Os treinamentos podem ser direcionados a qualquer tipo de colaborador, dos que
ocupam cargos mais baixos até os de liderança, e, se ministrados corretamente,
podem trazer benefícios de diversos tipos.
Treinamento & Desenvolvimento 
TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTOWilliam Machado
 Melhora o clima organizacional;
 Aumenta a produtividade;
 Incentiva a inovação;
 Cria colaboradores mais confiantes;
 Diminui a rotatividade de colaboradores.
Treinamento & Desenvolvimento 
Benefícios do t&d
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Atividade 2: Estruturando o levantamento 
de necessidades
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTOWilliam Machado
Planejamento das ações de T&D
Essa etapa do processo refere-se ao planejamento das ações de
treinamento.
É nessa fase que identificamos e definimos quem deve ser treinado,
como deve ser treinado, em que, por quem, onde e quando, visando
atingir os objetivos do treinamento.
A programação de treinamento é sistematizada e fundamentada sobre
aspectos que devem ser analisados durante o levantamento (etapa 1 –
LNT), aspectos do processo de T&E.
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 Depois da coleta e análise dos dados (diagnóstico), o que precisamos fazer?
 Qual é a necessidade
 Onde foi assinalada em primeiro lugar?
 Ocorre em outra área ou setor?
 Qual é a sua causa?
 É parte de uma necessidade maior?
 Como resolvê-la: em separado ou combinada com outras?
 É preciso alguma providência inicial antes de resolvê-la
 A necessidade é imediata? O que é preciso para resolvê-la?
 Qual é a prioridade em relação às demais?
 A necessidade é permanente ou temporária?
 Quantas pessoas e quantos serviços serão atingidos?
 Qual é o tempo disponível para o treinamento?
 Qual é o custo provável do treinamento?
 Quem irá executar o treinamento? 
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Conceito de competência (conhecimento, habilidades, atitudes, valores e emoções).
Ferramenta 5W2H
(O quê? Por quê? Quem? Quando? Onde? Como? Quanto custa?)
A elaboração dos treinamentos devem estar alinhadas aos objetivos do negócio.
O conceito de competências pessoais como base das competências organizacionais.
Por fim, o planejamento de treinamento decorre do diagnóstico das necessidades
de treinamento.
Os recursos colocados à disposição do treinamento estão relacionados com a
problemática diagnosticada.
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Planejamento das ações de T&D
Diagnosticando a problemática
Do material de referência para servi de apoio na aula até:
Que tipos de sinais podem advertir o supervisor do empregado de
que talvez haja necessidade de treinamento?
Os mais óbvios motivos para um T&D estão diretamente relacionados
com a produtividade, em particular um desempenho inadequado no
cargo ou queda na produtividade ou ainda o emocional. É provável
que o primeiro ocorra nos meses iniciais de um novo cargo.
Quando um supervisor se depara com uma queda na produtividade,
isso pode estar relacionado com diversos fatores. Por isso é
indispensável definir o problema com precisão.
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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTOWilliam Machado
É importante lembrar que...
Se forem constatadas deficiências no desempenho, isso não significa
necessariamente que se deva adotar uma ação corretiva.
Há custos que podem ser elevados, e o treinamento não pode ser encarado
como uma cura para todos os males da organização.
Em vez disso, o treinamento deve ser julgado pela sua contribuição ao
desempenho. O gestor também deve comparar o valor recebido da melhoria do
desempenho que pode ser atribuída ao treinamento com os custos incorridos
nesse treinamento.
Diagnosticando a problemática
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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTOWilliam Machado
determinar a necessidade de treinamento
Definição dos objetivos
Uma vez determinado que o treinamento é necessário, seus objetivos devem
ser definidos, ou seja, quais os resultados esperados para cada empregado.
Esses objetivos devem ser realistas, passíveis de serem confirmados e medidos.
Os objetivos devem ser claros tanto para o treinador quanto para o empregado.
Os objetivos explícitos permitem que ambos, o treinador e o empregado,
saibam o que devem esperar do esforço do treinamento.
Atividade levantamento de necessidades
Trabalhos em Grupo
1. Cada grupo terá que selecionar e recrutar 3 funcionários
(Preenchendo o Formulário de Requisição de Vaga –
anexo 01 no Google Classroom).
2. Após estruturar o levantamento de necessidades de
treinamento dos três profissionais: após um ano de
trabalho ou um treinamento específico necessário após a
sua ambientação.
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levantamento de necessidades
Exemplo
Anexo 02
levantamento de necessidades
Os “grupos“ também poderão elaborar uma pesquisa de clima
organizacional que servirá como LNT (Levantamento de Necessidade
de Treinamento), simulando uma análise de pesquisa observando os
seguintes parâmetros:
 que uma atividade de T&D precisa ser bem-definida para promover a
integração e a ambientação desses colaboradores em novos cargos
e posições, respeitando um levantamento com datas, prazo e
documentação.
 é necessário que toda atividade seja divulgada e que todos os
documentos produzidos (ex.: provas) terão que ser arquivados.
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Quais os resultados esperados para o treinamento definido pelo grupo.
• Como, onde e quando ocorrerá o treinamento (cronograma);
• Que metodologia será empregada;
• Que recursos e materiais serão necessários;
• Quais os custos envolvidos.
Será necessário elaborar um cronograma de atividades contendo essas informações para a
publicidade na empresa.
Próxima aula: Criando um projeto de treinamento Grupos de trabalho
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Próxima aula
Pesquisem: formas de execução (elaboração) dos treinamentos - em revistas
e Internet, destacando para o próximo encontro.
Vamos tirar 
dúvidas!?
Até a próxima!