Plano de Negócios: Normas e Diretrizes

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Administração Geral II
Objetivos de aprendizagem
Ao término desta aula, vocês serão capazes de: 
• identificar e interpretar o conceito de plano de negócio;
• reconhecer e analisar as normas e diretrizes para a construção do plano de negócio. 
7º Aula
Plano de negócios
Nesta aula, você saberá o que é um plano de negócio. 
Conhecerá quais as normas e diretrizes básicas que deverão 
seguir na elaboração de um Plano de Negócio e que servirão 
de base para o acadêmico desenvolver um Plano de Negócio 
simplificado de uma nova empresa.
Boa aula!
Boa aula!
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1 - Defi nição e fundamentação sobre 
o plano de negócio
1 – Definição e fundamentação sobre o plano de negócio.
2 – Normas e diretrizes para a elaboração do seu Plano 
de Negócios.
Seções de estudo
Para iniciar o estudo desta seção, é importante reconhecer que o 
empreendedor precisa construir um plano de negócio, onde organiza 
as informações coletadas sobre a empresa que deseja montar. “O 
planejamento proporciona uma visão mais clara e consistente sobre 
o desenvolvimento da empresa em metas alcançáveis. Esses dados 
devem ser discutidos na consultoria de viabilidade. No plano de negócio 
fi cam registrados o conceito do negócio, os riscos, os concorrentes, o 
perfi l da clientela, as estratégias de marketing e o plano fi nanceiro que 
viabilizará a nova empresa. E lembre-se que oplano de negócio não é 
um documento fechado em uma gaveta, mas um projeto vivo que você 
deve manter sempre atualizado” (SEBRAE, 2013).
O plano de negócio nada mais é 
do que um instrumento para auxiliar o 
empreendedor no processo de tomada 
de decisão, na organização de suas 
ideias.
Também conhecido como “plano 
empresarial” é o melhor instrumento 
para traçar um retrato fiel do 
mercado, do produto e das atitudes do 
empreendedor. Desenvolvê-lo é sinal de 
maturidade e planejamento. Por meio de seu plano de negócio 
quem quer iniciar uma empresa tem mais segurança para 
alcançar o êxito e também ampliar ou promover inovações.
Para Pizo (2004) apud Fialho et al (2007) o plano de 
negócios é uma linguagem para descrever de forma completa o 
que é ou o que pretende ser uma empresa, cujo conteúdo deve 
essencialmente contribuir para:
• gerar um instrumento de controle gerencial para 
acompanhamento, avaliação e controle das fases do projeto da 
empresa, pois deixa transparente a forma de pensar sobre o 
futuro do negócio: aonde ir, como ir mais rapidamente, o que 
fazer durante o caminho para diminuir incertezas e riscos;
• ser a descrição de um negócio: os motivos da existência 
da oportunidade de negócio, como o empreendedor pretende 
agarrá-la e como buscar e gerenciar os recursos para aproveitá-
la. Não deve ser confundido com a empresa e nem é o negócio 
e sim sua descrição.
• o fato de ser um documento único que reflete na íntegra 
a empresa, o torna um instrumento de comunicação eficiente 
entre os envolvidos na operação e de negociação interna e 
externa para administrar a interdependência com os sócios, 
empregados, financiadores, incubadoras, clientes, fornecedores, 
bancos etc.
Apesar de ser um instrumento tão importante para 
gerenciar as ações de uma empresa, pesquisas comprovam que 
o Plano de Negócios ainda é pouco utilizado pelas empresas 
brasileiras, ao contrário da Europa, e especialmente do Canadá 
e dos Estados Unidos, onde é habitualmente utilizado, tanto 
por empreendedores novos, como antigos.
Figura 7.1 Plano de negócio. 
Fonte: Arquivo pessoal.
Figura 7.2 A importância do Plano de Negócios. 
Fonte: EMPRESASEDINHEIRO. A importância de elaborar um plano de negócios. 
Disponível em: <http://www.empresasedinheiro.com/a-importancia-de-elaborar-
um-plano-de-negocios/>. Acesso em: 21 jan. 2013. ‘
Na minha concepção, esta é uma questão cultural, visto 
que no Brasil, a grande maioria costuma agir da forma como 
acha que é o correto, e assim o faz, sem se preocupar com 
questões básicas, como o planejamento de suas ações, sem 
contar os que nem ao menos possuem a noção do rendimento 
de seu negócio, nem ao menos sabem se seu negócio está ou 
não sendo rentável. 
A falta de planejamento está entre as principais causas 
que fazem com que muitas empresas “quebrem” antes mesmo 
de completar 3 anos de existência.
A importância do Plano de Negócios é extremamente providencial, pois 
ele é um instrumento pelo qual a empresa representa o seu negócio 
a fi m de buscar o apoio externo que todo empreendimento necessita 
especialmente no início.
Para que a abertura de um novo negócio não se torne uma 
aventura, é fundamental que antes de começar a colocar em 
prática os passos necessários para a sua legalização, é preciso 
que o futuro empresário tenha uma série de conhecimentos 
fundamentais, como: 
• conhecer o ramo de atividade onde vai atuar; 
• o mercado; 
• fazer um planejamento do que vai ser colocado em 
prática; 
• estabelecer os objetivos que se pretende atingir, aonde 
chegar e como chegar, entre outros. 
Abrir uma empresa, assim como construir uma casa, 
organizar uma festa, sair de férias com a família, enfim, 
é necessário fazer um minucioso planejamento. Embora 
qualquer negócio ofereça riscos e esteja suscetível ao fracasso é 
preciso se prevenir contra eles, estando assim constantemente 
de olhos fixos nas tendências do mercado. 
E, atenção! Por mais que os ramos de atuação sejam inúmeros, há 
fatores que descartam a implantação de um determinado ramo e 
os que favorecem a implantação de outros. E lembre-se sempre de 
que seu empreendimento deve ter uma característica inovadora, ser 
pioneiro na oferta do produto/serviço ou na forma de oferecê-lo, ter o 
seu diferencial que o destacará da concorrência.
46Administração Geral II
2 - Normas e diretrizes para a 
elaboração do seu plano de negócios
Segundo Dolabela (1999), para 
elaborar o Plano de Negócios exige-
se conhecimentos sobre o ramo em 
que se deseja atuar e do contexto 
mercadológico, assim como ter 
percepção e habilidades gerenciais 
para lidar com assuntos técnicos 
e legais, e em vencer barreiras no 
relacionamento interpessoal. É 
necessário que as ideias estejam 
claras e que todos os envolvidos 
estejam de acordo. 
De acordo com Chiavenato 
(2006) apud Koche (2009), em 
primeiro lugar é preciso identificar 
oportunidades. Uma vez que elas existem em todos os lugares, 
possíveis e imagináveis, precisam ser localizadas, identificadas 
e exploradas. Porém, nem todas as oportunidades são “boas” 
para todos, visto que elas devem ser compatíveis com as 
características e com o foco de cada empreendedor.
 No entanto, quando uma oportunidade for detectada, 
é importante que seja feita uma auto-avaliação, no sentido de 
ver se as oportunidades de negócio são compatíveis com o 
mercado e, acima de tudo, com suas próprias características. 
Embora todo empreendimento envolva riscos, está sujeito 
ao fracasso. Ademais, tais riscos se multiplicam quando se 
desconhece a estrutura do terreno onde pisa.
Em segundo lugar, Chiavenato (2006) destaca que o 
empreendedor deve ter um objetivo maior em mente. Precisa 
trabalhar com uma visão de futuro, ou seja, com um quadro 
mental de onde se pretende chegar, tendo-o como referência. 
Contudo, esta visão de futuro é algo que deve ser 
continuamente revisada e atualizada de acordo com as 
adequações aos novos conceitos que forem surgindo e 
também mediante com os conhecimentos adquiridos ao longo 
do tempo, ajustando-se às novas dimensões continuadamente 
alcançadas. 
Chiavenato ainda compara a visão de futuro a uma 
bússola, a qual irá ajudá-lo, a saber, onde está, e apontará os 
passos para se seguir adiante, viabilizando o seu futuro. Ela é 
um plano de vida.
Figura 7.3 Planejamento. 
Fonte: BLOGSPOT 
PORTOSALVADOR. 
Planejamento. Disponível 
em: <http://portosalvador.
blogspot.com.br/2009_11_01_
archive.html>. Acesso em: 21 
jan. 2013.
i 3 l j
Figura 7.4 Bússola. 
Fonte: BLOGSPOT SENTIMENTO-ANONIMO. Voltar "A Mar" aos meus confi ns do 
além mar. Disponível em: <http://sentimento-anonimo.blogspot.com.br/>.Acesso 
em: 21 jan. 2013.
E, por fim, seguindo ainda o pensamento do autor, em 
terceiro lugar, ele destaca que a decisão de abrir um novo 
negócio deve ser a conseqüência e não a causa desse futuro 
idealizado. 
A escolha de seu negócio deve ser uma decisão que tenha 
partido de algo maior, ou seja, a sua visão de futuro, a qual 
deverá abrigar essa e outras decisões ao longo do tempo, de 
forma que não tenha que ajustar toda a sua vida em torno do 
negócio escolhido.
Chiavenato (2006) apud Koche (2009), afirma que a 
decisão de abrir um empreendimento é muito mais do que uma 
análise de viabilidade econômica, mercadológica ou financeira. 
É a busca de compatibilidade entre você – empreendedor – e 
sua ideia de empreender.
Destaca-se também algo muito importante ainda não 
mencionado: antes de iniciar o Plano propriamente dito, é 
extremamente importante que seja feita uma pesquisa de 
mercado. A pesquisa de mercado deve ser realizada em forma 
de questionários que devem ser aplicados ao público-alvo 
relacionado ao seu negócio.
 O ideal é que sejam realizados no mínimo três 
questionários, um para os clientes, outro de concorrentes e, por 
fim, um de fornecedores.
• Clientes: o questionário de clientes deverá conter 
perguntas com o objetivo de traçar o perfil de seus clientes. Essas 
informações lhe ajudarão a traçar a linha de ação, direcionar 
seu produto/serviço de acordo com o perfil identificado.
• Concorrentes: visa a identificar quem são, quantos são, 
onde estão, como funcionam suas estratégias, qual a forma de 
produção, venda, preços, formas de atender os clientes, enfim, 
irá ajudar você a definir seu diferencial e tirar “proveito” em 
cima dos pontos fracos detectados na concorrência.
• Fornecedores: conhecer os possíveis fornecedores, 
quem são, quantos são, onde estão, preços adotados, formas 
de pagamento, dentre outros. É importante se ter de antemão 
essas informações, e realizar contatos mesmo antes de iniciar 
seu negócio, isso porque a lista de seus futuros fornecedores 
em mãos e o conhecimento de seus preços e formas de 
pagamento, dentre outros fatores, lhe ajudarão a planejar de 
forma mais clara.
A partir da pesquisa de mercado, da análise e tabulação 
dos dados coletados já se têm informações importantíssimas 
que serão a base de seu negócio, pois neste ponto, já dá para ter 
uma real noção de como será seu negócio. 
Dentre os inúmeros esclarecimentos que se deram por 
meio da pesquisa de mercado, destacamos os principais: saber 
se o negócio é viável ou não, se será rentável, como satisfazer 
seus clientes, enfim, são as principais rédeas de conduta de seu 
futuro empreendimento.
Segundo Dobrochinski (2013), o Sucesso de um negócio está 
diretamente relacionado a um bom planejamento. As informações 
obtidas no planejamento servirão de alicerce para o desenvolvimento 
do empreendimento, direcionando as ações, e auxiliando no 
acompanhamento do atingimento de metas para a longevidade e 
crescimento da empresa. 
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CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando 
asas ao espírito empreendedor. São Paulo: Saraiva, 2006.
DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luísa. São Paulo: 
Cultura, 1999.
FIALHO, Francisco Antônio Pereira et al. 
Empreendedorismo na Era do Conhecimento. Florianópolis: Visual 
Books, 2007.
KOCHE, Marcelo Ioris. Empreendedorismo. Dourados: 
UNIGRAN, 2009.
Vale a pena
Vale a pena ler
Retomando a aula
Parece que estamos indo bem. Então, para encerrar essa 
aula, vamos recordar:
1 – Definição e fundamentação sobre o plano de 
negócio
Compreendemos na Seção 1 da Aula 07 que o “plano de 
negócio” também conhecido como “plano empresarial” é o 
melhor instrumento para traçar um retrato fiel do mercado, do 
produto e das atitudes do empreendedor.
2 – Normas e diretrizes para a elaboração do seu 
Plano de Negócios
Tivemos a oportunidade de entender na Seção 2 que com 
a análise e tabulação dos dados coletados já se têm informações 
importantíssimas que serão a base de seu negócio, pois neste 
ponto, já dá para ter uma real noção de como será seu negócio.
Minhas anotações
Vale a pena acessar
BLOGSPOT 3CMODELOS. A melhor estratégia ganha 
o jogo. Disponível em: <http://3cmodelos.blogspot.com.
br/2009/11/melhor-estrategia-ganha-o-jogo.html>. Acesso 
em: 21 jan. 2013.
BLOGSPOT PORTOSALVADOR. Planejamento. 
Disponível em: <http://portosalvador.blogspot.com.
br/2009_11_01_archive.html>. Acesso em: 21 jan. 2013.
BLOGSPOT SENTIMENTO-ANONIMO. Voltar “A 
Mar” aos meus confins do além mar. Disponível em: <http://
sentimento-anonimo.blogspot.com.br/>. Acesso em: 21 jan. 
2013.
YOU TUBE. Plano de negócio, o caminho do êxito. Disponível 
em: <http://www.youtube.com/watch?v=ciMFC3FPAyg>. 
Acesso em: 31 jan. 2013.
______. Como fazer um plano de negócios/dica 
click. Disponível em: <http://www.youtube.com/
watch?v=zqxfedS1qQU&feature=related>. Acesso em: 31 
jan. 2013.
Vale a pena assistir