AOL 3 Controladoria Avançada 2020 2

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Pergunta 1 -- /1
Segundo a literatura técnica especializada mais tradicional, controlar é uma das funções da administração, 
juntamente como planejar, organizar e dirigir. Como se isso não fosse suficiente, a necessidade de controle 
em uma organização pode ser justificada pelo viés social com a seguinte assertiva:
O controle é uma necessidade técnica que garante os resultados esperados ou permite a 
correção de rumo.
Resposta correta
O estudo da honestidade e da corrupção nas sociedades encontra 
basicamente duas correntes: uma que diz que a desonestidade é inerente ao 
ser humano, e outra que diz o contrário. Independentemente da corrente, 
ambas reconhecem que a corrupção está presente nas sociedades.
Controlar é uma atividade inerente a qualquer organização, independentemente da existência de 
corrupção.
O homem é um ser social por natureza e, por isso, tende a se agrupar, formando comunidades 
que lhe favorecem o atendimento das necessidades. Por essa natureza social, não se espera que 
haja corrupção nas sociedades.
Sem controle, as funções de planejar, organizar e dirigir podem estar levando a organização para 
outro objetivo que não o planejado.
Pergunta 2 -- /1
10/10
Nota final
Enviado: 17/08/20 19:55 (BRT)
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Quanto à análise individual do custo de um mecanismo de controle em relação ao seu respectivo processo 
produtivo, é correto afirmar que:
O custo do controle pode reduzir o custo de produção.
Resposta corretaA implementação do controle pode reduzir o custo de produção.
O custo do controle faz parte do custo de produção.
O custo do controle sempre aumenta o preço final do produto.
O custo do controle não reduz o lucro.
Pergunta 3 -- /1
O Balance Scorecard é:
Um conjunto de boas práticas para melhorar os processos ao eliminar os defeitos.
Resposta corretaUma ferramenta para a medição, a análise e a gestão de desempenho.
Uma perspectiva que os clientes têm da organização.
Uma parte integrante do PDCA só pode ser utilizada com um modelo de governança.
Uma metodologia para a análise da saúde financeira das organizações.
Pergunta 4 -- /1
Quanto aos custos dos controles de uma organização, é correto afirmar:
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Os custos dos mecanismos de controle não podem ser alocados aos processos de produção.
Os custos dos mecanismos de controle devem ser analisados apenas individualmente, para se 
determinar se valem os benefícios que proporcionam.
Resposta correta
Alguns benefícios trazidos pelos controles são de difícil mensuração, porque 
protegem indiretamente o fundo de comércio ou a imagem da organização.
Os custos dos mecanismos de controle podem ser calculados precisamente.
Se o custo de controle for mais caro que o benefício direto que traz, deve ser abandonado 
imediatamente.
Pergunta 5 -- /1
A identificação de indicadores com o respaldo da metodologia do Balanced Scorecard baseia-se em quatro 
perspectivas, na busca de resultados, formando um conjunto coeso e interdependente, com seus objetivos 
e indicadores se inter-relacionando. Qual, dentre as abaixo relacionadas, NÃO representa uma perspectiva 
estratégica considerada nessa técnica?
Financeira.
Resposta corretaPlanejamento.
Clientes.
Processos internos.
Aprendizado.
Pergunta 6 -- /1
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Com relação ao uso de indicadores de desempenho, financeiros e não financeiros, em acordo com a 
metodologia BSC - Balanced Scorecard, assinale a alternativa INCORRETA:
Utiliza-se para associar os objetivos estratégicos com metas a curto prazo.
Os indicadores da perspectiva do cliente permitem identificar a satisfação do serviço oferecido.
Resposta correta
Identifica um pequeno número de vetores críticos que determinam os 
indicadores estratégicos.
Ele esclarece e traduz a visão e a estratégia da organização a médio e longo prazos.
Na perspectiva dos processos internos, é possível identificar os processos que a empresa deve 
priorizar a melhoria.
Pergunta 7 -- /1
O uso da metodologia do Balanced Scorecard tem como objetivo a integração e o balanceamento de: 
Resposta correta
Todos os principais indicadores de desempenho, servindo de base para a 
avaliação organizacional.
Regras e medidas a serem tomadas pelos executivos da organização.
Garantir a preocupação exclusiva nos aspectos financeiros de desempenho.
Critérios de escolha de fornecedores de desempenho desejado.
Desalinhamento de metas para encorajar funcionários a agir com desinteresse na organização.
Pergunta 8 -- /1
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Nem sempre é conveniente ou possível analisar o custo de um mecanismo de controle de forma individual, 
ou frente ao seu respectivo processo produtivo. Por exemplo, não há como se analisar o custo da 
segregação de funções em um setor de compras em relação ao seu processo produtivo, porque esse 
último simplesmente não existe. Nesses casos, a avaliação do benefício do controle em relação ao seu 
custo é útil quando feita:
Frente aos custos totais de controle.
Frente aos custos totais de produção da organização.
Frente à receita total da organização.
Resposta correta
Globalmente, em que se considera, principalmente, o impacto que uma fraude 
ou erro evitável pelo controle causaria à organização.
Frente aos custos totais da organização.
Pergunta 9 -- /1
Uma organização preocupada com sua imagem e com passivos judiciais possui uma atividade estruturada 
dedicada exclusivamente à verificação do cumprimento das leis, regulamentos internos e boas práticas. 
Além disso, tal atividade é essencial para a abertura de capital, pois organizações de capital aberto devem 
atender normas especiais. No jargão do estudo organizacional, essa atividade é conhecida como:
Advocacy.
Auditoria.
Resposta corretaCompliance.
Advocacia.
Controladoria.
Pergunta 10
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Pergunta 10
Diante da missão e visão definidas no Mapa Estratégico, a medição da competência e dos conhecimentos, 
habilidades e atitudes dos colaboradores da Organização WYX, estão alinhados com a perspectiva:
Dos processos internos.
Financeira.
Resposta corretaDe aprendizado e crescimento.
Dos processos externos.
Do cliente.