EXERCÍCIO

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Aluno: MARIA RAQUEL 
	
	Disc.: GEST.CLIM.ORGAN 
	2020.3 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Quais são as três categorias que englobam a cultura organizacional defendidas por Schein (2007)?
	
	
	
	Questões de sobrevivência externa, Questões de sobrevivência interna e as incertezas do clima organizacional.
	
	
	Questões de sobrevivência externa, Questões de integração interna e Certezas profundas.
	
	
	Certezas profundas, Missão e Visão.
	
	
	Questões culturais, Questões de sobrevivência interna e a Missão da empresa.
	
	
	O clima organizacional, As questões culturais e os Valores da empresa.
	
Explicação: Questões de sobrevivência externa, Questões de integração interna e Certezas profundas.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Cultura e Clima Organizacional andam juntos. Enquanto Cultura Organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização, o Clima Organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação ou insatisfação dos membros de uma empresa, num dado momento. Veja as afirmativas que seguem:
I) Valores: representam a importância que as organizações dão a determinadas coisas, como, por exemplo, certos comportamentos ou posicionamentos.
II) Mitos: geralmente focalizam questões que não são bem-vistas pela organização.
III) O clima está para as organizações, assim como a personalidade está para as pessoas; define o modo de ser de uma organização.
IV) Tabus: geralmente utilizadas para reforçar certas crenças organizacionais.
Analisadas as afirmativas, assinale a opção correta:
	
	
	
	As afirmativas I, III e IV são falsas.
	
	
	Todas são verdadeiras.
	
	
	As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	
	As afirmativas II, III e IV são falsas.
	
	
	As afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
Explicação:
A. Saber fazer. Aqui a questão é de treinamento: diz respeito à qualificação do trabalhador para realizar determinado trabalho.
B. Poder fazer. Aqui a questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para realizar satisfatoriamente o seu trabalho. Às vezes ele sabe fazer, mas não dispõe dos meios adequados para realizar um trabalho melhor.
C. Querer fazer. Aqui está a importância do clima. Não basta o trabalhador saber fazer e poder fazer. É necessário que esteja interessado, predisposto, comprometido, engajado. Caso contrário, ou cai o rendimento do trabalhador ou a qualidade do seu trabalho.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Complete as lacunas dos textos abaixo e, ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta. Entende-se como ______________ organizacional um conjunto de ideias, conhecimentos,formas de agir, pensar e sentir expressas em termos materiais ou não, que são partilhados por um grupo ou uma organização, com certa regularidade no tempo e no espaço. Compreende-se como________________organizacional um conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado momento ou situação. ____________________ é um fenômeno organizacional de caráter mais profundo e de maior permanência que, em geral, requer mais tempo para mudar. ____________________organizacional é uma escolha de resposta à solução de problemas coletivos, cuja aceitação e adoção dependem de sua eficácia, avaliada e legitimada pelo grupo. ___________________ organizacional caracteriza-se como um fenômeno tipicamente psicossocial e mutável.
	
	
	
	Cultura / clima / cultura / cultura / clima.
	
	
	Clima / cultura / cultura / clima / clima
	
	
	Cultura / clima / clima / clima / cultura.
	
	
	Clima / clima / cultura / cultura / clima.
	
	
	Cultura / clima / clima / cultura / cultura.
	
Explicação:
Cultura é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização.
É o conjunto de atributos físicos e psicossociais de uma organização que caracterizam o seu modo de ser.
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A globalização leva a uma maior competitividade entre as empresas e a adoção de padrões cada vez mais altos de eficiência. Neste cenário a área de Gestão de Pessoas deve ser um parceiro estratégico e por isso torna-se cada vez mais necessário mensurar suas ações através de procedimentos técnicos que possam respaldar ao máximo sua atuação nas organizações. O mapeamento do ambiente interno da empresa ajuda a atacar efetivamente os principais focos de problemas melhorando o clima de trabalho. Essa ação é necessária porque:
	
	
	
	As empresas dependem de pessoas motivadas, felizes e orgulhosas dos valores compartilhados na organização.
	
	
	Sem um correto levantamento de necessidades de treinamento, o investimento em desenvolvimento pode ser perdido.
	
	
	Os diretores das empresas de capital aberto devem dar retorno aos acionistas sobre as políticas de gestão de pessoas.
	
	
	É preciso transformar a área de Recursos Humanos em algo que traga lucro para a empresa.
	
	
	É importante conhecer quais são as oportunidades e ameaças da empresa e assim fazer o planejamento estratégico com foco no cliente.
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento. Isso resulta em lucro.
Atualmente a importância de se entender sobre clima perpassa pelo ambiente competitivo em que se encontram as organizações. As dificuldades com o clima organizacional aparecem mais claramente em processos de fusão, aquisição, terceirização, reengenharia, privatização, downsizing e automações.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As organizações estão adotando algumas estratégias que visam ampliar o canal de comunicação com seus colaboradores e com isso pretendem melhorar o clima da organização. Essa prática tem apresentado alguns resultados a seguir. Marque a única resposta que não corresponde ao contexto.
	
	
	
	- agilidade no processo de tomada de decisão.
	
	
	- estreitamento das relações entre a alta administração e os colaboradores.
	
	
	- implantação de novos valores como flexibilidade.
	
	
	- diminuição do preconceito na relação entre níveis hierárquicos.
	
	
	- muito abuso de poder por parte de alguns colaboradores.
	
Explicação:
O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho seja harmonioso, democrático e humano.
· Harmonioso, no tocante à redução dos conflitos internos.
· Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho.
· Humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Segundo Luz (2012), o clima organizacional é algo abstrato, porém pode ser observado por meio de indicadores que sinalizam sua qualidade. Assinale a alternativa que não é um indicador de clima organizacional:
	
	
	
	Pichações nos banheiros
	
	
	Avaliação de desempenho
	
	
	Acidentes de trabalho
	
	
	Rotatividade
	
	
	Programas de sugestões
	
Explicação:
São indicadores importantes do clima organizacional:
¿ Turnover/Rotatividade
¿ Absenteísmo
¿ Pichaçõesnos banheiros
¿ Programas de sugestões
¿ Avaliação de desempenho
¿ Greves
¿ Conflitos interpessoais e interdepartamentais
¿ Desperdícios de material
¿ Queixas no serviço médico
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Está comprovado por pesquisas desenvolvidas em corporações que o ambiente de trabalho está diretamente ligado à uma maior produtividade e criatividade, e também a melhores resultados. Dentre os fatores que constituem o clima organizacional podemos considerar todos os relacionados, EXCETO UM:
	
	
	
	Fatores de motivação e desmotivação.
	
	
	Liderança eficaz.
	
	
	Valorização e reconhecimento das pessoas.
	
	
	Continuidade dos processos.
	
	
	Flexibilidade para INOVAR.
	
Explicação: Há vários fatores que impactam positiva e negativamente no clima da organização. O aluno deverá marcar a única alternativa que não impacta diretamente no clima organizacional.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quem é o responsável principal pela condução do clima organizacional de uma empresa?
	
	
	
	A entidade sindical;
	
	
	O executivo de RH do mais alto nível;
	
	
	A consultoria contratada para desenvolver pesquisas de clima;
	
	
	O gestor de Recursos Humanos;
	
	
	A principal liderança: o presidente, o direitor presidente ou o empresário;
	
Explicação:
A maior liderança é a responsável em primeira instância.